『壹』 ·發貨幾天後,客戶反映查詢不到物流信息怎麼回復
、攬件異常，需要直接聯系賣家，咨詢原因。如果不能正常發貨可申請退款。
二、產品在運輸中出現異常，因為天氣等一些其它原因導致物品不能按時送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也可以找賣家，讓賣家直接與物流公司溝通。
三、簽收異常，在物流信息上看著物品已經到達目的地，但是沒有給派送。可能是送貨地址與實際收貨地址不符，聯系不到收貨人等原因，這時候根據物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，直接送到目的地就可以。
(1)查不到物流信息你們為什麼不回復擴展閱讀：
物流長期沒有記錄或不更新原因：
①若物流一直停留在包裹出庫、通知快遞攬件或沒有任何物流記錄，可能快遞並未攬收，請第一時間聯系賣家確認。
②若賣家明確表示快遞已攬件，可以聯系快遞公司或登錄物流公司官網查詢，排除快遞公司沒來得及錄入信息、物流公司數據異常、延時等情況。
③若物流顯示已攬件但長時間沒有更新，請撥打頁面頂部的電話聯系快遞確認運送情況，以免中途丟件等；大促期間，由於交易量暴增，物流配送速度會有所延緩，可能出現部分快件信息更新較慢的情況。同時關注自動確認收貨時間，如果不足3天，可以延長收貨。
④賣家選擇的運輸方式在物流詳情中不會顯示物流跟蹤信息。