㈠ 圖文問診醫生是以哪種方式回復
醫生會以文字、圖片、語音三種溝通形式解答患者的問題。圖文問診包含健康160APP上提供的免費咨詢、付費問診。患者提交問題將會發送至患者選擇對應科室所有醫生的問題庫中，網上醫院醫生接單後，以文字、圖片、語音三種溝通形式提供免費的解答服務。
㈡ 微信線上問診平台操作指南（微信網上問診）
微信線上問診平台操作指南：
點擊「我」-「服務」-「城市服務」-「醫療」-「在線問診」，可訪問所在城市的「在線問診」專區。
*注意先檢查城市是否定位在自己當前所在城市哦。
在線問診專區的醫院均提供在線的咨詢或問診服務。如需復診，可選擇之前就診的醫院進行復診和續葯；如需開葯，點擊右上角「服務篩選」，選擇支持「送葯到家」的醫院；部分醫院還支持醫保支付，可以選擇「醫保支付」
_面對新冠肺炎：
醫療機構可以通過互聯網診療平台，依據最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關要求，為出現新冠肺炎相關症狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關症狀的處方，並可委託符合條件的第三方將葯品配送到患者家中。
_其他疾病：
互聯網醫院，可以為市民提供常見病、慢性病復診及健康咨詢服務，兒童、孕產婦、老年人、透析患者和合並基礎疾病的患者均可以通過互聯網醫院獲得就醫及心理咨詢、用葯指導。同時醫療機構將積極利用互聯網醫療服務開展分時段精準預約，縮短患者到院後等待時間，減少人員聚集和交叉感染風險。