㈠ 外貿具體流程
一.客戶詢盤:
一般來說,客戶在下正式的PurchaseOrder之前,都會有相關的OrderInquiry給業務部,做一些細節上的了解。
對外貿易亦稱「國外貿易」 或「進出口貿易」,簡稱「外貿」,是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區)來說,就是進口;對運出商品或勞務的國家(地區)來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展,到資本主義社會,發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
㈡ 關於外貿,當國外客戶代理的問題 !!
可以考慮:
1> 直接拿傭金,一般在貨值的3-5個點,看貨值大小及出貨量來定。這樣你很省事,客戶錢直接打給他的供應商,不經過你,你只拿他匯給的傭金就好了,然後你幫他負責聯系供應商,驗貨,出貨等一系列出口流程上的事,如果工廠能自己報關出口那就更省事了。
2> 拿固定工資,看客戶能給多少吧?一般在5000-10000之間吧,也不排除那些特有錢的客戶願意多給你。一般客戶都會問你:你現在一個月工資有多少? 你就盡量說高點唄,這樣客戶有個參考他就會告訴你給你多少,你再決定同意不同意嘍。這種方法也是比較好,不承擔什麼太大的風險,就是幫他跑跑腿的事,不需要你自己去解決什麼太大的問題。
3> 拿差價,這種方式雖說你賺得多,但需要承擔的風險比較大,如果貨物出現什麼問題,到時你是要承擔賠償責任的,那種負責的工廠還好,如果碰到不良的工廠你就死翹翹了。不過如果你能操控的話,可以嘗試這種方式,對你以後自己做自己開公司有好處。
依你現在的情況來看,估計你的經驗還不是很豐富,自己開公司的條件還不是很成熟,所以可以考慮1和2綜合的方式去跟客戶談,就是每個月拿他一點固定工資(跟客戶說維持你的基本生活開支),然後按單提點成(提高你工作的積極性,客戶也能理解),這樣兩者結合的話,你可以工資 相對要少一點,提成差不多就行了。比你目前賺得多就可以了,也不要太指望靠這個客戶就發多大的財什麼的。
慢慢積累,搞好跟客戶的關系,錢是慢慢賺來的,留得青山在,不怕沒柴燒,你一下要得太多客戶估計也承受不了。等你累積到一定的時候,有了經驗,有了資本,你就可以考慮自己開一間公司,到那時客戶也更相信你,也願意跟你公司合作,你也可以再重新開發其它的客戶,做其它人的生意,慢慢你生意就做大了。
㈢ 剛做外貿怎麼開發客戶
1、在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
2、如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
3、不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務,和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法,等於是在封我的嘴,我當時就感覺他已經吃撐了,再給飯也不要了。
4、答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
5、報價要有技巧。因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍!!),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪裡,又說工程人員比較清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?
6、接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對於那些在阿里或者環球資源上做廣告,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。
7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時,最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美金的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。
8、不要輕易的對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說「我再幫您和老闆爭取一下」,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
9、參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數參展的業務都沒有了激情,對於客人的尋價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天,拜託各位打足12分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。
10、坐在辦公室里,重復著千篇一律的工作,發郵件,收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單,甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫,來到貿易公司,才知道,原來的客戶開發很沒有目的性,即,根本沒抓重點客戶,而是泛泛的聯系,自然很難有成果。做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小禮品的,又想開發美國市場,你就要知道目標客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.……做文具的就要知道目標客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……這些客人只要攻下一家,業務量就夠老闆笑幾個月了。
11、關於報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式,方便比較,但是有工廠的業務不能理解,甚至偷懶,總是不能及時,完整,正確的填寫,總覺得自己的報價單就OK了,不需要再填那麼復雜的東西。但是站在客人的立場上,如果一個工廠的業務人員,連報價單那麼簡單的東西都做不好,怎麼會放心把訂單交給你呢。
12、關於商業技巧的問題。如果大家想成為真正的業務的話,就要注意一下外貿以外的東西,我是指除了單證,報關等等只有外貿才會涉及的東西,還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。這一點我以前也發過帖子,不過並沒有得到廣泛的認同,而本人在實踐中深刻感受到外貿業務在如何做生意,以及商業嗅覺上比國內的業務員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同,但是,商業的技巧是互通的。
13。關於付款方式。做外貿生意,付款風險大,所以,在考慮付款方式時,要首先注意控制風險,這個道理大家都明白,那麼,如果客人的付款方式和你的風險控制發生沖突,影響成交時,該如何既拿到訂單,又確保收款呢。本人只有笨辦法,去找中國出口信用保險公司,雖然手續復雜,但是一旦承保,絕對安全。
14、業務和老闆的關系。我在和工廠談判時,明顯感覺到和老闆談比和業務談有效果,因為業務永遠都不知道老闆的底線在哪裡,這就帶出一個問題,業務在准備談判時,到底該知道多少。千萬不要以為老闆把BOM單丟給你,就是對你的信任了,如何把握老闆的心態,也是業務員要學習的東西,特別是在價格談不攏時。
15、這一條要特別送給工廠的業務員。因為在我的經歷中,工廠,特別是大工廠的業務,服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水,而是說在日常與客人交流和處理問題上,要有不光做好產品,還要做好服務的意識。例如,我要一個業務幫我處理樣品的事情,他做著做著就煩了,抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想,如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人,他還能幹下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業務,不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時和客人關系再好也不可以,外貿生意講究的是嚴謹,細致的作風,切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16、現在有的營銷書上強調業務員在見客戶時,一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑,在客戶面前很酷。酷也就算了,很多問題一問三不知,連工廠的基本狀況都還不了解,而且擺出一副「你的問題真可笑」的表情。看來,做到不卑很容易,但是同時做到不亢,就不是那麼簡單了。 17、在學校里,我也學過一些營銷方面的課程,其中心理學的內容也有涉及,不過現在看起來,那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的,特別是做外貿的,本來人際關系就比較簡單,想要在談判中准確把握客人的心理基本是不可能的。所以,沒有足夠復雜的思想,就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什麼,更不要基於猜測做任何的判斷,所有的判斷一定要有事實做基矗
18。一份客戶聯系名單是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里編一份,每隔一段時間就發一些新產品拉,報價拉之類的,雖然只是舉手之勞,但是卻可以讓客人對你保持印象。其實,有價值的客人是有限的,在經過了前期的散網和篩選後,如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務,而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
19、客人也是人,也會發昏犯錯,也會不禮貌,所以,對於那些不罵不足以平民憤的客人,一定要罵,而且要狠狠的罵,不過,罵完之後,一定要打電話解釋,說自己太年輕,比較沖動之類的適當安撫一下,既除了胸中悶氣,又不得罪客人。
20、我在工廠做業務時,經常覺得采購和財務比客人還要難對付,很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來,要得到公司內部的支持,就一定在平時就注意搞好人際關系,切忌目空一切驕傲自大。
㈣ 外貿公司代理出口一般怎麼收取多少費用
一般地,代理出口的話,都有個基本費用就是起步價,這個金額一般為幾百到1000元左右。貨值高的代理費是。按照貨值計算的,從1%到0.5%都有。
拓展資料:
對外貿易代理,是指有外貿經營權的公司、企業,根據無外貿經營權的公司、企事業單位及個人的委託,在委託的授權范圍內,以委託人或者自己的名義辦理進出口業務、收取手續費、盈虧由委託人負責的外貿活動。
我國《對外貿易法》第13條規定,沒有對外貿易經營許可的組織或者個人,可以在國內委託對外貿易經營者在其經營范圍內代為辦理其對外貿易業務。接受委託的對外貿易經營者應當向委託方如實提供市場行情、商品價格、客戶情況等有關的經營信息。
委託方與被委託方應當簽訂委託合同,雙方的權利義務由合同約定。外貿經營權是一種特許權,一些大型的國有生產企業、民營企業、科研機構經過審批獲得了外貿權。但對於大多數中小型生產企業來講,仍然不能享有外貿經營權。正是基於法律如此規定,才產生了我國的對外貿易代理制度。
對外貿易代理有直接代理和間接代理兩種。直接代理是指對外貿易經營者根據委託合同的規定,以委託人(被代理人)的名義對外談判簽訂合同,對外貿易代理活動所產生的權利與義務由被代理人直接承擔的對外貿易業務。間接代理是對外貿易經營者基於被代理人的委託,在代理許可權內以自己的名義對外談判簽訂合同,代委託人從事對外貿易活動,由此產生的權利與義務由被代理人直接承擔的對外貿易業務。
㈤ 外貿公司代理出口一般怎麼收取多少費用
不同的進出口代理公司收費標准肯定是不一樣的。
不過行業目前的收費標準是在出口額的千分之6-千分之12之間吧。即美金打款金額的0.006%~0.012%。這個涵蓋了墊稅服務和常規退稅服務的。這個費用不包含銀行手續費,快遞費,和後面提取退稅利潤時所需發票的錢(這個錢可收可不收,具體根據委託方的情況)。
但是選擇代理的時候建議不要單獨把目光只關注到收費上面,要更多的審核代理公司的企業實力和性質上。
1,選擇純代理公司,一般有自營產品的貿易公司可能存在挪動客戶資金的風險或者竊取國外客戶信息的情況。
2,選擇實力比較強勁的專業代理公司,雖說沒有萬無一失的代理公司,但是畢竟瘦死的駱駝比馬大,如果萬一代理公司倒閉了,大公司肯定比小代理有保障一些。有的代理公司產業鏈比較大,房地產,金融都有。
3,操作的時候,有時候對接的業務員可能比代理公司本身還要重要一些,業務員能否幫你及時規避風險,在外貿操作中,是一件很重要的事情。
不管是工廠還是SOHO,選擇代理合作的時候,都是需要提供增值稅專用發票給代理,報關結關後,外匯收齊這三個條件滿足的情況下,代理安排其他退稅文件辦理退稅,如果是墊退稅服務的,可以在上面三個條件滿足的情況下3天內代理公司安排退稅款。
關於退稅怎麼給廠家有兩種方法:
1,可以開大發票,即讓代理公司給你算一下,把利潤按照0計算,那麼退稅這部分錢就是你的成本。可以把退稅開進成本里,這樣代理公司就可以直接通過公戶把退稅款當成貨款打給工廠公戶。
2,如果要求代理把退稅款按照打給工廠聯系人的個人卡(和SOHO操作一樣),需要把提供運輸性質的發票給代理公司。包括加油票,運輸票,計程車發票,貨代運輸發票,個人去稅務局代開發票。如果是在找不到這么多發票,一般代理公司也可以去稅務局代開。相當於把退稅款以費用報銷的模式打給個人。
當然了,不一樣的代理公司模式不同,但是一定不要貪圖便宜,防止黑代理的隱形賬單。