1. 拼多多商家不回復會受到怎麼樣處罰
根據規定，買家咨詢必須在5分鍾的回復；回復不及時會罰款；辱罵買家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。為了防止這種事情，商家有必要對團隊的客服人員進行溝通和培訓。此外，客服人員應收集消費者提出的各種問題，並在每周例會上提出，以便大家一起討論解決方案，學習如何有效溝通，減少與消費者的沖突。商家也可以給客服人員買一些減壓玩具，創造一個良好的工作環境，這樣可以減少客服人員的負面情緒。