依據哪些信息創建開發信內容

㈠ 什麼是外貿開發信，怎麼寫開發信

外貿開發信，是外貿老炮和剛入行的新手都繞不開的話題——往大說，開發信是不斷獲得客戶，擴大業務規模的必要手段，往小說，開發信是外貿人的基本功，開發信寫好了，才算入門了。

首先，我們要先明確下，開發信的定義和目的究竟是什麼。

開發信，顧名思義，開發信就是作為外貿人，和客戶產生首次聯系的郵件或消息，目的是開發這個潛在客戶，希望建立業務合作，收獲訂單，擴展業務。無論是通過郵件形式發送還是通過社交媒體的評論、私信等形式發送，都是為了將信息有效地傳遞給潛在客戶。

其次，開發信有多重要。

評論和私信多為文字溝通，無法承載豐富的圖片、視頻內容，溝通往返成本高，無法留下溝通記錄。雖然和客戶建立起初步聯系後，使用社交軟體進行日常溝通是不錯的方式。但在多種向客戶發送開發信的方式中，價值最高的還是電子郵件傳遞的開發信，郵件是一種最快捷，最省錢，最充分，又不容易產生誤解的有效溝通方式。

最後，既然如此重要，如何才能寫出一封有效的開發信呢？

在開始說如何寫之前，我們先回憶一下你如何讀郵件：

打開你的常用郵箱收件箱，是不是被營銷、通知、會員郵件刷屏了？在這些郵件中，你是不是快速瀏覽關鍵詞挑出感興趣的打開瀏覽，或者通過時間倒序/順序，定位對應時間段的郵件。那些明顯是營銷郵件、沒有提供價值的信息你的打開率有多少呢？在上百封的未讀郵件里，你每次會打開幾封呢？打開之後會讀完幾封呢？

這樣回憶過之後，是不是發現了你作為客戶，對郵件也有很苛刻的選擇標准呢？你作為外貿人，發送開發信給客戶要闖過第一關，是寫好標題，保證開發信被客戶打開。

一、寫好標題提高打開率

開發信標題，至今有無數人寫過，迭代出了各種版本，結合多位老外貿的親口傳授經驗，小野從他們的實戰經驗中，總結出了幾種辦法，大大提高開發信閱讀率——

提到收件人關鍵信息

提到收件人公司名/產品名/行業/區域：Specially for Rusia Retailors、Instry Report of xxx

寫出收件人名字：TO ALex/Dear DAN

無論是提到收件人的名字還是行業或公司名，都是要讓你的開發信在第一時間和客戶產生聯系，畢竟每個人都喜歡關注和自己有關的事。很多夥伴會說，每天要發送上千封開發信，哪裡有時間一封一封去優化收件人姓名、公司名，這其實就是涉及到客戶分層管理和模糊詞使用的技巧了，這部分，我們下一次再說。現在只要記住「與我有關，我很喜歡」這一個原則，可以用這個原則延展出更多和客戶相關的信息，並將這些信息體現在標題上。

給出利益點

折扣或讓利：Free delivery/Cheap/27% cut-off for spring sale

產地優勢：Made in PRC（產地優勢，代表價格優勢）

直接報價：報價單

無利不起早，何況在開發信階段，我們還沒有和客戶建立起穩定的利益關系，用直觀的利益吸引，是最高效和最直接的方式，這樣的標題雖然在「廣撒網」階段不一定會帶來很多回復，但回復後的跟進效率都會比較高，因為客戶在開發信階段已經被過濾了一次。所以給出明確的利益點，也是優秀的開發信標題。

體現時效性

產品/信息時效性：Update/News/Recently

折扣時效性：Final Day

回復時效性：Before 6pm

這類標題在使用時打開率會比較好，但要注意使用頻率，不要頻繁使用這類標題，引起客戶反感，反而影響了客戶的印象。

二、為客戶提供價值，創造回復機會

客戶打開了郵件，通常只有5～10s的時間來決定要不要繼續讀下去。我們的郵件內容，除了常規的公司信息、產品簡介外，是否可以為客戶快速提供價值、內容能不能和客戶隔空互動，這都決定了，我們已經被打開的郵件，會不會被繼續閱讀下去，繼而產生回復。

利他，共贏

在開發信內容撰寫時，我猜大家的心態應該都是「快來買我的產品啊「這樣的，客戶在收到郵件時，大部分的內心活動，可以概括成這樣——

來自巴西的一位老闆在Twitter上抱怨

在開發信內容上，一定要避免和同行的同質化，同時為客戶提供他真正關心的信息。比如這位老闆，他在正文中已經不再需要看到博眼球的內容而需要實際的具體的信息，比如：交貨周期、運費方式等，越具體的內容越能引起老闆的興趣和回復慾望。

當客戶要求一個挖掘機的時候，一定要記住，他實際需要的，是一個洞。

場景化客戶需求

場景化，已經在TO C和國內互聯網行業營銷中被廣泛應用了——賣一人食，不是一頓飯，而是一人獨處，卻不將就湊合的閑趣狀態；第二杯半價，不是兩個人更便宜，而是無論你怎麼選擇，都有人願意陪你的陪伴和分享場景。

在外貿行業中，開拓客戶時，也可以為客戶創造對應的場景：
假設成交後，客戶會享受7*24小時客服服務，實時更新物流信息，新品迭代優先試用……

三、做好基礎工作，提高開發信准確送達率

說這個方法前，請大家先反思一下，發送開發信的郵箱地址，都是通過什麼渠道獲得的？能否知道這個渠道的時效保障？是不是有很多夥伴拿著買來的行業清單，對著就開始發，完全不管這是哪一年的清單？

郵箱地址正確、准確

保證郵箱地址正確且有效，一定要有可靠的信息來源，不要走捷徑或利用非法渠道，不但有法律風險，還不能獲得有效、真實的客戶信息。

有效的開發客戶手段有且不限於以下幾種，這里不展開講：海關數據、企業黃頁、搜索引擎等。

不被攔截，保證進入收件箱

郵件打開率低的小夥伴們要明白一點，國外郵件伺服器的反垃圾郵件機制是靈活機動且十分嚴格的，如果你想要你的開發信有回復率，你必須要確保避免用 SPAM 高頻詞。因為只有這樣，客戶才能收到你的開發信，且開發信是在收件箱正常顯示的，而非垃圾箱。再華麗的開發信，都需要被看見，否則也只是一個赤裸裸的零。那麼哪些是 SPAM 高頻詞呢？這里簡單給出一些舉例，如下：

100% free

Income from home

100% Satisfied Increase sales

4UJ Increase trafic

Accept Credit Cards Increase your sales

Act Now

lncredible deal

Ad Info you requested

從上面的例子可以看出，這些規則和我國目前的廣告法類似，需要避免絕對詞，避免誇張和博眼球的詞彙，需要客觀和剋制。

總結下，寫一封成功的開發信要做到：

一、寫好標題提高打開率

1、提到收件人關鍵信息

2、給出利益點

3、體現時效性

二、為客戶提供價值，創造回復機會

1、利他，共贏

2、場景化客戶需求

三、做好基礎工作，提高開發信准確送達率

1、郵箱地址正確、准確

2、不被攔截，保證進入收件箱

最後，安利一個輔助開發信提高效率的小工具：XTransfer CRM，郵件追蹤功能可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態，對標題優化、關鍵詞優化、內容提升提供可靠的數據反饋，提高開發信優化和成功效率。

感謝您的閱讀，祝您的開發信打開率爆表，回復率超高，成交率超贊。

㈡ 什麼是外貿開發信，怎麼寫開發信

外貿開發信是外貿業務中不可或缺的一環，它是外貿業務員與潛在客戶建立聯系的首次嘗試，目的是為了開拓市場，獲得訂單，促進業務增長。那麼，什麼是外貿開發信，又該如何撰寫一封有效的開發信呢？
首先，我們需要明確開發信的定義和目的。開發信是外貿業務員與客戶建立聯系的初步手段，通過郵件或其他通訊方式，向潛在客戶提供公司信息、產品介紹，並尋求合作機會。無論是通過電子郵件直接發送，還是在社交媒體上留言，其核心目的都是傳遞信息，吸引客戶注意。
其次，開發信的重要性不容忽視。盡管在社交媒體上可以直接與客戶溝通，但在開發初期，電子郵件仍然是最高效、最經濟的溝通方式。郵件可以直接傳遞詳細信息，且易於保存和查找，有助於後續跟進。
那麼，如何撰寫一封有效的開發信呢？我們可以從以下幾個方面入手：
一、撰寫吸引人的標題。標題是開發信的第一印象，一個好的標題可以提高郵件的打開率。可以嘗試包含收件人的公司名、產品名、行業或地區等信息，使郵件更具針對性。同時，也可以嘗試提及收件人的名字，增加親切感。
二、為客戶提供價值。郵件內容除了公司信息和產品介紹，還應提供客戶關心的話題，如價格、交貨期、運輸方式等，以增加客戶的閱讀興趣。
三、做好基礎工作。確保郵件地址的准確性，避免使用過期或非法獲取的郵箱列表。同時，注意郵件的發送頻率和內容，避免被客戶郵箱伺服器的反垃圾郵件機制攔截。
總之，撰寫一封有效的開發信需要細心和策略。通過以上方法，我們可以提高開發信的成功率，從而促進外貿業務的發展。

㈢ 外貿開發信的主題要怎麼寫比較好

筆定單的開始往往始於出口商主動向潛在客戶發信建立業務關系，而這個建立關系的開發函的內容，個人認為可以包括如下內容：
第一：說明客戶信息來源，即如何取得對方的資料。
作為貿易商，個人SOHO者，可以通過駐外使館商務參贊處、商會、商務辦事處、銀行、第三家公司的介紹，或者在企業名錄、各種傳媒廣告、網路上尋得客戶資料；也可以在交易會、展覽會上結識；甚至是在進行市場調查時獲悉。
因此我們可以如下方式來表明客戶信息的來源：
1） We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.
2） Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.
3） We have obtained your name and address from the Internet.
4） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.
當然還有很多的英文表達方式，我就不一一列出來了，反正大家只要知道就行。
第二：言明去函目的
一般來說，我們給客戶寫信，總是以開發業務，建立市場，拓寬產品銷路為目的。所以我們可以有如下的表達方式：
1） In order to expand our procts into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
第三：本公司概述
我這里所說的本公司介紹，包括對公司性質、業務范圍、宗旨等基本情況的介紹，以及對公司某些相對優勢的介紹，比如：經驗豐富、供貨渠道穩定、有廣泛的銷售網等。我們可以用英文如下表達：
1） We are a leading company with many years' experience in machinery export business.
2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.
3） We have our principle as "Clients' needs come first".
4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.
5） Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified proction basis in coasted and inland areas.
第四：產品介紹
這一部分最重要，一定花心思去寫。如果我們已經知道客戶有明確的需求，比如需要某某服裝，那麼我們會選取某某服裝進行具體的推薦性介紹，反正就是針對客戶需求的特定介紹；如果我們只拿到客戶的名片，不太清楚客戶的需求，那麼我們就把公司經營產品的整體情況，如質量標准，價格水平，打樣速度、交貨速度等作為籠統的介紹。
當然附上目錄，CATALOGUE，報價單或者另寄樣品供客戶選擇也是經常採取的做法。
1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.
2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.
3） Our procts are enjoying popularity in Asian markets
4） To give you a general idea of our procts,we are enclosing our catalogue for your reference.
第五：激勵性結尾
一般我們在開發信的末尾會寫上一兩句希望對方給與回應或者勸客戶立刻採取行動的語句。
1） Your comments on our procts or any information on your market demand will be really appreciated.
2） We are looking forward to your specific inquiries.
最後：任何可以打動客戶的特殊東西都可以隨信而發或者隨樣品而寄。
比如你在展覽會上和客戶拍的合照，可以隨信而發，既可以提醒客戶你是誰，讓客戶一下子就記住你，也可以更加表達你和客戶的友好關系。
比如客戶平常隨意說出的某張一直在尋找的CD或者DVD，或者客戶一直在找的一本書等等，你可以隨著寄樣品時一起寄出，讓客戶知道你一直關心著他們，你的SERVICE一直是最優秀的，你會在做生意的過程中關注任何需要注意的地方，會讓客戶更加放心你的做事態度。