① 怎麼舉報騷擾電話和簡訊
1. 遇到騷擾電話和簡訊,請立即向公安機關報案,撥打「110」報警電話,並確保保留相關證據。
2. 如果您是移動用戶,遭受騷擾電話困擾時,可撥打10086聯系客服進行人工舉報。您也可以通過中國移動的不良和垃圾信息受理平台10086999進行舉報。操作方法為:編輯騷擾電話號碼以及騷擾簡訊內容,然後發送到10086999,例如:「136xxxxxxxx*騷擾簡訊內容」發送至10086999。
3. 聯通用戶若遭遇騷擾電話和簡訊,應向聯通客戶服務熱線10010進行舉報。
4. 對於電信用戶,遇到騷擾電話和簡訊,可向中國電信客戶服務熱線10000舉報。
5. 您還可以向工業和信息化部不良和垃圾信息舉報中心(010-12321)反映問題。12321網站專為舉報騷擾電話和垃圾簡訊而設,您可通過搜索引擎查找12321網站,在網站上填寫舉報情況和個人信息,提交後會有專人審核並處理。
6. 除了上述渠道外,您還可以使用第三方軟體如騰訊手機管家來舉報和攔截騷擾電話。在騰訊手機管家中,進入安全防護分類下的騷擾攔截功能,使用號碼標記功能,對騷擾電話進行舉報和分類標記,以實現有效屏蔽。
② 移動的舉報騷擾簡訊後,他們都是怎樣處理的
1. 移動孫或尺用戶可以通團配過撥打10086這一客戶服務熱線來進行投訴,並選擇人工服務進行舉報。
2. 用戶還可以直接撥打12321電話,這是國家工信部設立的專門處理垃圾簡訊的舉報平台。
3. 如有需要,用戶還可以直接撥打中國移動總部進行投訴。
4. 另外,中國移動消費者協會也提供投訴渠道,用戶可以通過電話進行聯系。
5. 用戶可以通過發送郵件的方式至中國移動消費者協會郵箱進行投訴。
6. 除了郵件,發送簡訊至中國移動消費者協會郵箱也是一個可選的投訴途徑。
7. 用戶還可以在中國移動的官方網站上提交投訴。
8. 通過中國移動官方APP進行投訴也是一個方便的選擇。
9. 最後,用戶還可以訪問工信部旗下則高的「12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心」網站進行在線投訴。
以上是中國移動用戶舉報垃圾簡訊的多種途徑與解決方法,希望能夠幫助到您。