信息管理基本上可以分為哪些部分

『壹』 管理信息系統的建立，大致可以分為哪幾個階段

管理信息系統的建立，大致分四個階段：前期調研，開發產品，實施上線，後期持續維護。
管理信息由信息的採集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用六個方面組成。完善的管理信息系統MIS具有以下四個標准：確定的信息需求、信息的可採集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。具有統一規劃的資料庫是MIS成熟的重要標志，它象徵著管理信息系統MIS是軟體工程的產物.、管理信息系統MIS是一個交叉性綜合性學科，組成部分有：計算機學科（網路通訊、資料庫、計算機語言等）.、數學（統計學、運籌學、線性規劃等）、管理學、模擬等多學科。信息是管理上的一項極為重要的資源，管理工作的成敗取決於能否做出有效的決策，而決策的正確程度則在很大程度上取決於信息的質量。所以能否有效的管理信息成為企業的首要問題，管理信息系統在強調管理、強調信息的現代社會中越來越得到普及。

『貳』 信息資源管理標准 有七個主要類型，分別是哪些

1，人力資源管理與規劃，制定企業崗位人才需求計劃。

2，根據企業人才需求展開各類人才招聘工作。

3，進行員工崗位培訓及企業各部門相關培訓活動。

4，進行人力資源成本核算，與財務部門合作，建立人力資源成本會計系統，核算人力資源成本與效益產出，改進人力資源管理工作，為企業決策提供數據依據。

5，管理企業員工檔案，處理勞動合同相關問題。

6，與員工進行溝通交流，對員工反饋的意見和建議進行收集和處理，好意見和好建議予以採納，以改進工作。

7，員工薪資核算和福利保障設計，為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標准和制度，使員工工作更積極，發揮潛力。

(2)信息管理基本上可以分為哪些部分擴展閱讀：

信息資源管理的意義：

1，增強企業競爭力的基礎和手段

（1）當今社會信息資源已成為企業的重要戰略資源，它同物質，能源一起成為推動企業發展的支柱。加強企業信息資源的管理，使企業及時，准確地收集，掌握信息，開發，利用信息，為企業發展注入新鮮血液。

（2）一方面為企業作出迅速靈敏的決策提供了依據，另一方面使企業在激烈的市場競爭中找准了自己的發展方向，搶先開拓市場，佔有市場，及時有效地制定競爭措施，從而增強企業競爭力。特別是中國已加入WTO，加強企業信息資源管理更顯重要。

2，實現企業信息化的關鍵

（1）隨著全球經濟一體化和市場經濟體制的建立以及現代信息技術的突飛猛進，企業生存和競爭的內外環境發生了根本的變化，企業信息化和信息管理也要和國際接軌。企業信息化是全方位的，不只是信息技術的延伸，更重要的是企業管理和組織的延伸。

（2）企業信息化的實質就是在信息技術的支持下，管理者及時利用信息資源，把握市場機會，及時進行決策。因而，企業信息化不但要重視技術研究，更要重視信息資源的集成管理，避免信息資源的重復，分散，浪費和綜合效率低下，從而實現資源的共享。

3，提高企業經濟效益的根本措施和保障

提高經濟效益是企業生產經營的目的。企業之間除了在生產資料，生產技術，產品價格的競爭外，更重要的是對信息的競爭。誰搶先佔有信息，誰就能把握市場動向，優先佔有市場，提高企業經濟效益。因而，佔有和利用信息的能力已成為衡量一個企業是否具有市場能力的關鍵指標。

『叄』 信息管理與信息系統專業學的科目有那些

信息管理與信息系統專業學的科目有：管理信息系統、信息資源管理、經濟學原理、運籌學、信息系統開發與管理、生產運作與管理、ERP、計算機網路、電子商務等。

部分科目介紹如下：

1、管理信息系統

管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）是一個以人為主導，利用計算機硬體、軟體、網路通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、拓展和維護的系統。

2、信息資源管理

信息資源管理是信息管理方面的一種應用理論，具體是指信息管理與信息系統專業的一門骨幹專業課程。

3、經濟學原理

《經濟學原理》主要介紹了經濟學十大原理，這十大原理貫穿於書中始末，並運用它們對貿易，供求關系，消量與生產，企業行為和行業組織，勞動力市場以及宏觀經濟學理論進行闡述。

4、運籌學

運籌學是現代管理學的一門重要專業基礎課。它是20世紀30年代初發展起來的一門新興學科，其主要目的是在決策時為管理人員提供科學依據，是實現有效管理、正確決策和現代化管理的重要方法之一。

5、生產運作與管理

《生產運作與管理》可作為高等學校工業工程、信息管理與信息系統、機械設計製造及其自動化等專業的本科生教材，也可作為企業和車間相關生產管理人員的培訓教材或參考書。

『肆』 信息資源管理體系有哪些方面構成

信息資源管理體系:信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期,技
術管理時期,信息資源管理時期,現在正逐漸向「網路信
息資源管理」階段演進。這種演進和發展對信息管理工作
模式和服務模式勢必造成巨大的變化,產生新的社會需求,
而網路信息資源管理正是這種新需求下的產物。
1 網路信息資源流
1·1 信息資源(IR)和網路信息資源(NIR)
在探討網路信息資源流之前,我們首先應明確對信息
資源(IR)概念的理解。目前關於信息資源的含義有很多
種不同的解釋,但歸納起來主要有兩種:一是狹義的理解,
認為信息資源就是指文獻資源或者數據資源,或者各種媒
介和形式的信息的集合,包括文字、聲像、印刷品、電子
信息、資料庫等,這都是限於信息本身的。而廣義的理解,
認為信息資源是信息活動中各種要素的總稱,這既包含惡
劣信息本身,也包含了信息相關的人員、設備、技術和資
金等各種資源。
隨著互聯網發展進程的加快,信息資源網路化成為一
大潮流,與傳統的細細資源相比,網路信息資源在數量、
結構、分布和傳播的范圍、載體形態、內涵傳遞手段等方
面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了網路信息資源
(NIR)新的內涵。網路信息資源指在互聯網上以各種方式
存在並傳播的信息集合。目前網路信息資源以網際網路信息
資源為主,同時也包括其他沒有連入網際網路的信息資源。
與傳統的文獻信息資源相比,網路信息資源具有明顯的不
同,作為知識經濟時代的產物,網路信息資源也稱虛擬信
息資源,它是以數字化形式記錄的,以多媒體形式表達的,
存儲在網路計算機磁介質、光介質以及各類通訊介質上,
並通過計算機網路通訊方式進行傳遞信息內容的集合。主
要表現在它以電子數據作為主要的承載形式,既可以是文
本信息、圖像信息,又可以是視頻、音頻等多媒體形式。
此外網路信息資源無論是在規模上、分布上,還是更新速
度等方面都是傳統的文獻信息資源所無法比擬的,所以,
如何按照網路信息的特點和網路用戶的信息需要對網路信
息資源進行有效的組織管理,是網路信息資源建設過程中
十分迫切的重要問題。
1·2 信息資源流
信息資源流是有序運動的信息資源的集合。與河流水系
一樣,信息資源流的形成也必須至少具備源頭、渠道和目的
地三個要素。信息資源流的源頭是擁有生產信息資源能力的
人或機構;流通渠道一般分為正式渠道和非正式渠道,這兩
者互為補充,共同構成信息交流的通道,如圖1所示。
目的地則是需要信息資源的人即用戶。與河流水系不
同的是,信息資源流的源頭與目的地常常可以互換,彼時
的源頭此時可以是目的地,此地的源頭在彼地可能是目的
地,一個人或一個組織也可以同時既充當目的地又充當源
頭。因此,信息資源流的運行與控制比河流的運行和控制
復雜、艱難的多。
一般來說,任何正常的具有思維能力的人都可以成為
信息資源流的源頭,同時又必然是信息資源流的目的地。
在實際生活中,信息資源流的源頭多為那些善於發掘、創
造和積累信息資源的人,如科學家、教師、作家、記者、
律師、管理者、工程師、決策者等。一般大眾更多的是充
當信息資源流的目的地角色,他們接受信息資源,將其轉
化為物質、能量或自身的能力與素質。在信息資源流流動
的過程中,出於永久利用、反復利用和有效利用的目的,
人們也常常通過人工設施來「攔截」和「儲蓄」信息資源
流,這樣就形成了類似「水庫或人工湖」的圖書館、檔案
館、情報中心、信息中心等形式的信息資源中心。信息資
源中心既可以改變信息資源流的流向和時間,在用戶需要
時為其提供所需的信息資源,從而提高信息資源的利用率;
又可以通過類似發電的方法對信息資源進行開發,以改變
信息資源的結構和功能,提高信息資源的品位,實現信息
資源的增值。
1·3 信息資源交流
信息資源交流是一種有目的的社會活動,是人們為實
現資源共享而對信息資源流實施組織規范、引導和控制的
過程。從要素分析的角度認識,信息資源交流的出現和存
在需要具備交流者、交流對象、交流內容(信息資源)、交
流媒介和控制者等要素。這些要素依據一定的方式可整合
為特定的信息系統,如出版社、廣播電台、電視台、報社、
圖書館、檔案館、情報信息中心等,雖然它們的具體交流
內容、方式和任務各不相同,但究其實質都是對信息資源
流的管理與控制活動。
2 網路信息資源管理存在的主要問題
2·1 網路信息資源分類組織體系不夠完善
由於Internet是一個基於GDPP/IP協議連接的計算機網
絡的網路,對整個互聯網來說並不存在一個統一的管理機
構,任何政府、企業、個人都可以在網路上以任何方式發
布信息,所以即使採用同一種組織方式來組織管理網路信
息資源,其信息描述語言、表達方式也有很大差別,這就
增加了網路信息資源組織管理的難度。目前網路信息資源
的組織管理存在的問題很多,其中最主要的問題是以下兩
個方面。第一,網路信息資源的分類組織體系不完善。分
類法符合人們按類檢索信息的習慣,雖然傳統的文獻分類
法的這種分類思想廣泛應用於網路信息組織中,但目前只
有少數網站,如CERNET、超星數字圖書館採用傳統的分
類工具組織網路信息,大多數門戶網站都採用自編的分類
體系進行信息組織,網站的分類目錄是以網路信息的主題
作為聚類的主要依據,是分類法與主題法的結合,其類目
的劃分不是嚴格的等級列舉式,類目的排列不局限於類目
之間的內容聯系和邏輯關系,這些分類體系的設計主要從
網路信息的特點和網路用戶的實際需要出發,為廣大網路
用戶利用網路信息提供了一定方便,但這些分類體系的設
置在分類標準的選擇、一級類目設置的數量、分類體系展
開的層次、類目的排列等方面各自為政、自成體系,規范
化和標准化程度不高,給用戶理解和使用不同網站的資源
帶來困難,不利於網上信息資源的共建共享。
2·2 搜索引擎的搜索質量不高
利用搜索引擎來組織信息資源,對用戶來說其最大缺
陷是查准率很低。這主要是由於在信息標引過程缺乏人工
干預,導致准確性較差,加之檢索軟體的智能化程度又不
很高,造成檢索誤差較大。人們利用搜索引擎進行信息檢
索時,雖然一次檢索輸出的結果可能很多,但往往會包含
許多的重復、虛假信息,即檢索噪音較大。再者,不同的
搜索引擎有不同的檢索項選擇、檢索界面,不同的句法要
求和對符號、標識符的處理,因此檢索策略的構造輸入方
式也會直接影響檢索結構。許多搜索引擎並沒有覆蓋所有
網路信息資源,對用戶來說也存在查全率較低問題。此外,
許多存儲在各類資料庫中的信息,搜索引擎無權訪問。這
些都極大地影響搜索引擎的查全率。
3 網路信息資源管理的理論核心
高校管理的核心理念就是服務學習和教學,也是高校
管理的出發點和歸宿。因此,在擬定高校管理理念時,必
須以信息技術時代為背景,以學習和教學為指向,要著力
於學習時空的開放化,學習方式的多元化,教學手段現代
化。上個世紀90年代,盧泰宏教授提出: IRM (信息資源
的技術管理的英文縮寫),它是三種基本信息管理模式的集
約化。信息資源的經濟管理和信息資源的人文管理,它們
分別對應不同的背景,即信息技術,信息經濟和信息文化。
3·1 人文角度
人們試圖通過政策,法規,倫理道德的相互協調,將
行政手段、法制手段和精神文明的力量結合起來,實現高
速信息網絡資源的規范化和有序化管理,形成有機體系和
健康的網路文化,以保證高速信息網路有序運行。這些手
段的綜合運用改變了自20世紀60年代以來形成的單依靠
技術的單一模式,解決了許多技術手段無力解決的問題,
有助於客服網路迅速膨脹和無序擴張引發的種種弊端,創
造和諧、均衡、有序的信息環境,並使技術發揮更大的效
能,因此對應於信息網路文化的人文管理模式,其方向使
網路環境中的信息政策和信息法律等,在網路信息資源的
管理實踐中,這三大模式相輔相成,有機結合。
3·2 技術角度
人們除了利用信息科學的原理研究解決大系統的穩定
性,網路結構的有序性和高速率傳輸中的各種問題外,主
要是用情報學的理論方法研究信息網路特點的信息系統,
信息媒介和利用方式。即對應於網路技術的技術管理模式,
其研究內容是新的網路信息系統,新的信息媒介和網路信
息環境中的信息資源分布、採集、組織、存儲、檢索、傳
播與服務。
3·3 經濟學角度
經濟信息是人類經濟活動的狀態及變化的客觀反映。
它本身具有一些特殊性:定量分析模型較難建立;生命周
期較短,不具備無償共享性;目的性和有序性程度高;在
特定范圍內會終止等。信息網路是一個巨大的社會經濟系
統,這個系統將計算機、通訊網、信息資源網、信息生產
者(提供者)、信息消費者(用戶)融為一個有機的整體,
其從根本上改變了人類信息生產、分配、流通和利用模式,
引起整個信息產業革命。以高速信息網路為基礎的信息活
動具有與經濟活動相同的特徵、過程和媒介,存在著供求
關系,投入產出關系和費用效益等方面的問題,有必要按
照經濟規律,遵循經濟規律,運用經濟杠桿,對網路信息
活動進行經濟管理,使網路信息資源的實現最優配置,獲
得最大限度的利用,發揮最佳效益。對應於網路信息資源
的經濟管理模式,其研究方向是網路信息資源服務業引發
的經濟問題,研究內容是網際網路產業結構與管理,網路環
境中的資源的合理配置,網路市場的運行與管理等。
4 網路信息資源管理創新研究
4·1 管理人員角度
如何利用有限的經費和信息資源最大限度的滿足用戶
的信息需求,如何調動信息資源管理人員的積極性和創造
性以提高信息資源管理系統的效能,如何改進和完善信息
技術以期適應新的工作需要,如何促進和維持信息資源管

■信息化與網路建設
理系統的有序運行和良性循環等,都屬於管理功能的范疇。
網路信息資源管理是由信息資源管理人員(在高校,一般
指的是圖書館信息服務部、校信息中心等老師)控制和操
作的過程。如何滿足用戶的信息需求,在多大程度上滿足
用戶的信息需求和一個信息資源管理系統能夠達到什麼樣
的運行狀態,在很大程度上都取決於信息資源管理人員的
整體結構、素質和能力。一個信息資源管理人員最好既了
解信息資源及其交流過程,又了解用戶的信息需求並掌握
各種適用的信息技術。信息資源管理人員是信息資源管理
的主體,他們有思想、有感情、有追求也有惰性。一個具
體的信息資源管理系統必須靈活的運用管理理論、心理學
理論、社會學理論與其他相關理論及經驗知識,才能最大
限度的調動他們的積極性和創造性,才能為信息用戶提供
更高的信息服務。
4·2 信息資源角度
在現代信息環境中,信息技術的主導地位越來越明顯,
信息資源管理人員的主要任務將不再是從事具體的信息資
源的採集、組織、存儲、檢索、開發和傳播工作,而將主
要從事信息資源管理的研究,並設法將研究成果轉化為信
息技術,然後由這些信息技術組成的自動化系統代替人來
完成上述這些具體工作。在網路信息資源管理活動中,數
據庫技術具有非常廣泛的應用領域,它是實現資源共享,
節省開支,提供系統的反映能力,工作質量和服務水平的
重要手段和技術保證。世界提供的大型資料庫有1萬多個,
總記錄數上百億,這些資料庫通過發達的網路向機關、團
體、學校、公司以及個人提供各類科技信息、金融信息、
商業信息、文化信息等。
從目前的狀況看,我國可供服務的信息資源顯得比較
匱乏,我國現在有可讀的信息資源還是很少。雖然與發達
國家相比,我國的資料庫建設還不太令人滿意,但是我國
的網路信息資源的開發建設工作也有相當的成就,特別是
高校系統內的網路信息資源的開發建設已經達到相當水平。
如:國家科委西南信息中心,「超星數字圖書館」、重慶維
普資訊公司出版的「中文科技期刊資料庫」,萬方數據集團
公司推出的「萬方資料庫」等,特別是中國學術期刊電子
雜志社開發的「中國學術期刊光碟資料庫」等更是將我國
的網路信息資源開發與建設工作推向了一個新的階段。
4·3 構建系統角度
EMIS (「教育管理信息化系統」的英文縮寫)的建立
涉及的技術問題不僅僅是單純的信息技術問題,還是一個
包括人和管理手段在內的管理系統問題。建立EMIS一般應
考慮兩個問題:一是教育管理信息化指導思想的確立;另
一個是教育信息化系統的總體模塊設計。按照支持教育管
理的信息技術和系統特徵與功能,一般可將其劃分為以下
幾個模塊:信息通信支持模塊;協調支持模塊;過濾支持
模塊;決策支持模塊;監控和保障支持模塊;智能信息處
理模塊。將這些基本模塊與學校管理的指導思想相結合,
配以相應的技術支持,使EMIS為高校的管理創新發揮出更
大的效能。
網路信息資源管理是信息資源交流過程和管理相契合
的產物,是圍繞用戶信息需求的產生和滿足而形成的閉環
系統,即網路信息資源管理系統,它是高校EMIS的一個非
常重要的子系統,它是由信息資源、信息用戶、信息技術、
管理信息、經費和信息資源管理人員等要素組成的整體。
它的運行有賴於計劃、組織、指揮、協調、控制等管理功
能的實現。知識經濟是以信息技術為基礎的,同樣高校網
絡信息資源管理建設與發展也離不開網路信息資源管理系
統的建立,這是高校實施網路信息資源管理的先決條件,
也是構造網路信息資源交流網路的要求。高校應加強網路
信息資源管理系統建設,建立以網路技術為支撐的信息資
源管理系統能為高校提供信息資源交流的平台,為知識共
享提供友好的界面。校園網及分布於不同物理位置的數字
化設備,是構建數字化校園的重要基礎設施,既可面向校
內外開放,也可以將校園的專有成分納入系統之中。為了
推進高校網路信息資源管理的進程,必須建設一個寬頻、
高速、可靠、安全、有線和無線相結合、遍布校園各個角
落的多媒體網路平台,將其作為溝通組織內部各個部門的
橋梁,並為教師和學生提供便利而有效的獲取信息的手段。
同時要做好介面功能,實現與校外網站的有效連接,以充
分利用國際、國內的信息資源,實現校內外資源的有效流
通,使信息資源流動起來,構建數字化校園,建立遞增收
益網路。
該系統以對用戶信息需求的分析為起點,通過信源分
析、信息採集與轉換、信息組織、信息存儲、信息檢索、
信息資源開發和傳遞等環節,最終滿足用戶對信息的需求。
其過程如圖2所示。與純粹的信息資源交流過程相比,網
絡信息資源管理具有更為明確的目的、更為嚴密的組織和
更為強烈的服務特徵。

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■信息化與網路建
生活工作的各個層面帶來了深刻的影響。回顧我國政務信息化的進程，大致可分為三個階段：（1）以桌面字處理工具為典型的個人辦公工具軟體階段，計算機應用提高了個人工作效率。（2）基於關系型資料庫技術，以C/S體系結構應用為特徵階段，這一階段基本實現了部門級的數據處理、公文處理等的自動化。（3）基於符合Internet/Intranet技術標準的平台應用階段，這一階段，不僅在技術上有了很大進步，而且應用范圍已從部門內部、部門之間擴展到行業/系統內部，乃至跨部委跨系統。

在Internet應用方面，政府部門已陸續建立了自己的Web伺服器和網站，有的還實現了一些簡單的網上業務。但由於各相關單位在信息化建設中的技術差異和經驗欠缺，電子政務並未在真正意義上得以實現，相反，不少政府站點在規劃建設、管理維護以及安全性方面還停留在較低的水平上，各級政府部門還有待建立和完善從頁面製作、審批、更新，流程管理，應用開發，安全性保證，與後台應用系統（如OA和業務系統）集成的以及客互支持的一整套行之有效的管理模式、運營方法和技術平台。

電子政務應用與一般的辦公自動化系統既緊密相關，又在應用側重點、用戶群體以及採用的技術等方面都有所差異，總的來說，前者在用戶的范疇上包含後者，電子政務是更廣義上的政府辦公自動化或者理解為「面向社會的政府辦公自動化」。 轉載請註明來自文檔中國doctxt.net

實施原則：

實用性原則；先進性及成熟性原則；可靠性原則；開放性及安全性原則；標准化原則；可擴充性原則；可維護性、可管理性原則；節約性原則

實施步驟

首先，在組織內部構建通信平台（如電子郵件系統、電子論壇等），工作人員之間建立網上信息交流和初步的網上協同工作。

第二，在組織內部人員的計算機應用水平得以普遍提高，基本建立起網上協同辦公的意識之後，考慮在辦公網路內進行一些日常工作流程如公文審批、常用申請 、會議管理、檔案管理、信息採集審批與查詢，以及各部門的日常業務等。在這一階段，基本實現組織內部辦公自動化。

第三，在Internet上建立公用網站，進行信息採集、發布，部門間公文交換乃至簡單的電子貿易等，將辦公自動化的范圍進一步擴大到跨行業、跨部委。此時，基本實現電子政務。

在以上過程中，網路信息系統的安全穩定性自始至終都是十分重要的。是否建立起強健的網路信息安全防範系統，在某種程度上決定著政府部門信息化建設的成敗。

第一部分 內部辦公自動化系統的建設

功能需求：

一般來說，政府部門辦公自動化系統應以公文處理和機關事務管理（尤其以領導辦公）為核心，同時提供信息通訊與服務等重要功能，因此，典型的辦公自動化應用包括公文管理、督查管理、政務信息採集與發布、內部請示報告管理、檔案管理、會議管理、領導活動管理、政策法規庫、內部論壇等應用，另外鑒於Internet在日常辦公中佔有日益重要的地位，辦公自動化系統應該與Internet留有平滑的介面。
文檔中國doctxt.net

一、提供電子郵件功能是辦公自動化系統的基本需求

在一個辦公自動化系統中通常包含了多個應用子系統，如發文、收文、信息服務、檔案管理、活動安排、會議管理等等，可以將電子郵件信箱作為所有這些辦公應用子系統的統一介面，每一個用戶通過自己的電子郵件信箱就可以了解到需要處理的工作，而不必經常性地來回檢查不同的應用系統，辦公自動化應用系統以電子郵件作為統一入口的設計思想，可以大大提高系統用戶的友好性和易用性，減少培訓的工作量。

二、處理大量的復合文檔型的數據信息

辦公自動化所處理信息的載體大多是以文件、報表、信函、傳真等形式出現，因此辦公自動化系統是典型的文檔處理系統。這些區別於傳統數據類型的信息，就是「非結構化數據」、「復合文檔數據」或「對象數據」。

一般認為，關系資料庫系統（如Oracle、DB/2、SQL Server、Foxpro等）適合傳統數據類型（結構化信息）的表示和存儲，但是對復合文檔數據的處理並非能夠完全表達信息和存儲效率最高。因此，「文檔資料庫」或「對象存儲」的概念就被引入資料庫領域，其目標就是針對新出現的需求，高效率地表達和存儲管理「復合文檔數據」。 當然，傳統數據的存儲和處理也是辦公自動化系統經常不可或缺的。 文檔中國doctxt.net

辦公自動化系統由於其對復合文檔數據的處理要求，必須以文檔資料庫為核心建立，同時選擇性地結合關系資料庫。

三、包含大量的工作流應用

所謂的工作流就是一組人員為完成某一項業務所進行的所有工作與工作轉交（交互）過程。辦公自動化應用系統的大多數應用如公文審批、各類申請等。每一項工作以流程的形式，由發起者（如文件起草人）發起流程，經過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會簽），最終到達流程的終點（如發出文件、歸檔入庫）。

工作流程可以是互相連接、交叉或循環進行的，如一個工作流的終點可能就是另一個工作流的起點，如上級部門的發文處理過程結束後引發了下級部門的收文處理過程。工作流程也可是打破單位界限的，發生於機關與機關的相關單位之間。

在相當程度上工作流自動化有三種實現模式。即：基於郵件的、基於共享資料庫的、基於郵件和共享資料庫結合模式（即「群件模式」）的。

從信息技術的角度出發，群件模式結合了「推」、「拉」技術，充分發揮了不同技術的優點，克服了其缺點，是理想的辦公自動化流程處理模式，也使辦公自動化人員擁有了完整的信息技術工具。

四、支持協同工作和移動辦公
文檔中國doctxt.net

在日常辦公中，辦公人員需要花費大量的時間進行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的「協同工作」。隨著網路技術的發展，非同步協作方式如電子郵件、網路論壇等，以及同步協作方式如網路實時會議正在逐漸成為除了人們面對面開會之外的新的工作方式，它們打破了時間、地域的限制，使人們可以隨時隨地參加到協同工作中去，大大提高了工作效率。

所謂的「移動辦公」就是提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，他可以遠程撥號或登錄到出差地的網路，通過電話線或廣域網路，隨時可以訪問到辦公自動化系統；為提高工作效率和減少費用，辦公人員還可以選擇「離線」工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機上，然後切斷連接，「離線地」處理信息（例如他可以在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完畢才再次接通連接將自己的工作結果發出以及再次下載新的待辦信息。