如何推進旅遊目的地的信息化建設

『壹』 景區怎麼做智慧旅遊又如何在應用管理中解決

建設「智慧景區」已成為中國旅遊業發展的新趨勢。2015年9月，國家旅遊局發布「旅遊+互聯網」行動計劃，明確到2018年，全國所有5A級景區都將提升為「智慧旅遊景區」；到2020年，將在國內實行所有4A級景區全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。

景區智慧旅遊建設離不開大數據，而實現數據資產化最好的方法就是可視化大數據分析平台的使用，通過對接整合景區監控、售票、客流、輿情等各類數據，為景區旅遊監管、決策支持分析及圖形化應用平台中的各業務子系統所需的基礎信息進行統一、標准、規范的管理，解決了以往系統和數據的孤島化和碎片化問題；通過精密的大數據分析模型將分析結果呈現出來，為景區服務、管理、營銷、創新提供大數據支撐，實現優化景區旅遊資源利用、有序開發和保護生態環境、提高遊客滿意度和產業效益最大化的目的。

景區智慧化建設要加強景區智慧化管理，基於GIS技術建設景區應急指揮管理系統，實現全景區一張圖，通過景區數字地圖可一覽景區所有情況，集數據、監測、控制、維護、管理功能於一體，實現對全景區的實時控制管理同時，採用手機APP實現社區網格管理人員對事件、基礎數據採集、管理、監控、上報信息查詢等功能；並與指揮中心的對接，實現信息匯聚，統一調度指揮，應急報警等功能。

景區智慧化建設的最終目的是為遊客提供更好更便捷的體驗，這就要求建立完善的景區導覽系統，通過「一機游」、電子觸摸一體機等軟體或硬體設施的完善，為遊客提供游前、游中、游後，所有可能需要的旅遊資訊，滿足遊客需求的同時幫助景區實現全景展示、語音講解、路線規劃、信息傳遞等一體化導覽服務，從而提升景區服務質量，改善遊客游覽體驗。

當然，不同的景區對智慧建設有著不同的需求，這就要根據景區具體發展情況和需求進行建設，但智慧化建設是提高景區經營管理水平，改善遊客體驗的必由之路，這一點是無可爭辯的。