『壹』 2021山東省萊西市社會治理智能化平台服務人員招錄公告
【 #事業單位# 導語】2021山東省萊西市社會治理智能化平台服務人員招錄公告已發布，報名時間：2021年3月14日和3月15日，上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。逾期報名不再受理。 為您整理了招聘條件和報名流程，供您參考。
一、招錄條件
平台操作員應當具備以下條件：
1.遵紀守法、品行端正、作風正派;
2.熱愛網格化服務管理工作、服從組織分配;
3.有一定政策理論水平，有較好的文字基礎和口頭表達能力，熟悉計算機操作，具備符合崗位要求的工作能力;
4.具有正常履行崗位職責的身體條件;
5.年齡35周歲以下;
6.全日制大專及以上學歷;
7.萊西市當地戶口優先，外地人員擇優錄用;
8.同等條件下，黨員、見義勇為模範、持有社會工作者資格證人員和退役軍人可優先錄用;
9.需要具備的其它條件。
有下列情形之一的不得招錄為平台操作員：
1.曾因犯罪受過刑事處罰的;
2.被開除黨籍或開除公職的，近三年內受到留黨察看或撤職及以下黨紀政紀處分的;
3.因涉嫌違法違紀被司法機關、紀檢監察機關立案查處尚未結案的;
4.被機關、事業單位或社區工作崗位辭退未滿5年的;
5.不符合法律法規或規范性文件規定的報考條件的其他人員。
二、招錄辦法
(一)報名與資格審查
本次公開招聘採取統一時間、現場報名、現場資格初審、現場確認的方式。
報名時間：2021年3月14日和3月15日，上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。逾期報名不再受理。
現場報名、資格審查地點：萊西市公共就業和人才服務中心(煙台路79號)
1.個人報名。考生登錄「萊西市人力資源和社會保障網」、「掌上萊西」或「平安萊西」公眾號查看招錄簡章並下載列印《報名登記表》。對照招聘崗位規定條件如實填寫相關信息，現場報名時需要提交《報名登記表》。應聘人員必須使用二代身份證報名，報名與考試時使用的身份證必須一致。報考者報名信息不實、擾亂報名秩序的或者偽造學歷證明及其他有關證件獲取考試資格的，一經查實，取消本次報考資格。情節嚴重的，依法依紀追究相關責任。現場繳納報名費60元/人。
2.資格審查時應提供的材料。對應聘人員的資格審查將貫穿招聘工作的全過程。報名應聘人員，須按應聘崗位條件，提交本人相關證明材料及經本人親筆簽名的《報名登記表》和同底版1寸近期免冠彩色照片2張(背面書寫姓名)。相關證明材料主要包括：二代身份證、學歷證書。上述材料均需提供原件和一份復印件。應聘人員在規定時間內未提交有關材料的，視為棄權。經審查不具備報考條件的，取消其報名資格。
3.准考證領取：考生於2021年3月14日和3月15日，上午8:30-11:30，下午14:00-17:00，憑身份證原件和繳費憑證到報名地點領取准考證，逾期不領視為自動放棄考試資格。
(二)崗位錄用原則
本次招錄人員專司萊西市社會治理智能化平台服務工作，不具體到崗位，錄用人員必須服從統一分配工作。
(三)考試
考試分筆試和面試，筆試成績、面試成績和考試總成績均採用百分制計分，筆試和面試分別按50%和50%的比例計算應聘人員的總成績。按總成績由高分到低分排列名次，如總成績相同，則按筆試成績從高到低排序。
1.筆試時間定於2021年3月21日上午，考試內容為：網格化服務管理有關文件(見附件)、計算機基礎知識、公文寫作等。
2.面試。面試採取結構化面試方式，主要考核應聘人員綜合素質和能力。根據筆試成績，從高分到低分按1.5倍的比例確定進入面試人選，筆試成績最後一名，如有分數相同者，一並進入面試環節。達不到規定比例的崗位，按參加筆試人員的實有人數確定。筆試成績、進入面試人員名單以及面試時間、地點，將通過「萊西市人力資源和社會保障網」、「掌上萊西」或「平安萊西」公眾號進行公布。
(四)考察和體檢
進入考察體檢人員范圍及考察、體檢工作具體安排，在「萊西市人力資源和社會保障網」、「掌上萊西」或「平安萊西」公眾號進行公布。
1.考察。招聘單位按照德才兼備標准和崗位要求，全面了解進入考察范圍人員思想政治表現、道德品質、工作實績以及迴避制度執行等方面情況，並對考察對象進行資格復查。
2.體檢。根據筆試和面試成績，按照1:1的比例進入體檢。具體時間、地點另行通知，體檢費用自理。對於在體檢過程中弄虛作假或隱瞞真實情況，致使體檢結果失真的，取消錄取資格。
(五)公示、聘用
1.錄用人員名單在「萊西市人力資源和社會保障網」、「掌上萊西」或「平安萊西」公眾號進行公示。公示期為5個工作日。公示期滿無異議的，辦理派遣手續。
2.被聘用人員與青島叢林鹿人力資源有限公司簽訂勞動合同。被聘用人員執行試用期制度，試用期3個月，合同期限1年(含試用期)。試用期滿並經考核合格的，辦理續聘手續;考核不合格的，進入人才市場另行擇業。
3.被聘用人員年齡到達國家規定的退休年齡不再續聘。
三、職責和工資待遇
平台操作員工作職責：
1.錄入更新信息。對網格管理員、公眾端及各分平台上報的信息及時錄入、審核，確保信息全面，數據准確，更新及時。
2.管理信息平台。熟練操作信息平台，保持系統正常運行，確保信息上下暢通;對上報事項進行分流、交辦、督辦;落實市級綜治中心派遣任務，跟蹤督辦重要案件、特殊案件，督促責任部門和人員在規定時限內辦理。
3.做好公共安全視頻監控巡檢。對接入市級平台的公共安全視頻監控進行巡檢，依託公共安全視頻監控及時發現、上報、處置問題。
4.協助做好網格管理員管理考核。
萊西市社會治理智能化平台服務人員每月實發工資2100元-2400元，繳納「五險」，具體發放數額由用工單位根據日常管理和考核結果等確定。
四、其他
1.考生提供的信息必須真實准確，如發現錄用人員提供虛假證明和信息，取消錄取資格。考生在報考期間，應及時了解最新情況，因本人原因錯過重要信息而影響考試錄用的，責任自負。
2.招聘簡章和公示信息通過「萊西市人力資源和社會保障網」發布(網址：http://laixi.gov.cn/n8/index.html)。
3.筆試與面試時間如遇特殊情況另行通知，本簡章由青島叢林鹿人力資源有限公司負責解釋。
監督電話：66036367
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萊西市社會治理智能化平台服務人員報名登記表
『貳』 求矛盾糾紛排查處理工作方案
為認真貫徹落實市委、市政府關於平安重慶建設的部署，根據《平安重慶建設規劃》、《平安重慶建設實施方案》，結合我區實際情況，特製定本實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹落實胡錦濤總書記「314」總體部署和市委三屆三次全委會、區委十一屆八次全委會精神，堅持解放思想、擴大開放，堅持以人為本、統籌兼顧，及時預防和妥善化解矛盾糾紛，切實維護全區大局穩定，全力推進和諧進步模範區和平安巴南建設，努力創造更加和諧穩定的社會環境。
二、工作目標
全區各級黨政機關正確處理人民內部矛盾，有效預防和妥善化解社會矛盾和處置群體性事件的能力全面加強。群眾越級到市進京上訪總量減少，群體性事件高發態勢有效遏制。建立健全訴求表達機制，保障公民依法合理表達訴求；建立健全矛盾糾紛調處機制，妥善處置信訪突出問題和群體性事件。至2012年，到市、區申訴、求決類信訪案件下降20%以上，其中，求決類重復上訪案件控制在20%以內；到市集訪上訪批次下降10%以上、人次下降20%以上；進京非正常上訪批次和人次下降15%以上；有權處理機關信訪事項辦理合格率達到100%。
三、具體任務
（一）進一步暢通信訪渠道，建立健全訴求表達機制
1.暢通和拓寬民意表達渠道。為群眾合理反映訴求提供便利，著力解決好群眾信訪訴求查詢不便、反饋渠道不暢的問題。一是全面公開信訪工作信息。各鎮街和信訪量較大的區級部門要通過媒體公布本地區本部門信訪工作機構的名稱、地址、電話、郵編、電子信箱，以及信訪形式、受理范圍、工作流程和相關法律法規，提高信訪工作的針對性和指向性。二是加快群眾來訪接待場所建設，實現信訪接待大廳「一站式」辦公。2009年前，建成區信訪接待大廳建設，完善「一站式」辦公機制。2010年，完成鎮街和信訪量較大的區級部門信訪接待場所建設。2012年完成村（居）信訪接待場所建設。三是大力推行網上信訪。2009年底前，在區公眾信息網上開通人民建議信箱和信訪信箱，完成區信訪網站全面改版工作，增強針對性指導性。2011年前，鎮街網上信訪全面開通。五是加快視頻遠程接訪形式的普及。2009年前，區政府開通視頻接訪。2010年，信訪量大的區級部門和鎮街開通視頻接訪。
2．完善訴求表達機制。一是堅持黨政領導幹部接待群眾制度。認真落實《關於領導幹部接待人民群眾來訪工作的實施意見》，將領導幹部下訪納入對鎮街、區級部門綜合目標考核，使幹部下訪接訪工作常態化、制度化。二是建立黨政領導幹部和黨代會代表、人大代表、政協委員聯系信訪群眾制度，開展幹部大走訪活動，廣泛收集、反映和處理社會各個層面的意見、建議和訴求。三是建立信訪部門巡迴接待制度。2009年前，建立並試行巡迴接待制度。區領導定期到矛盾較多的地區和單位接待來訪群眾。
3.建立政策落實監督機制。建立黨委和政府統一領導、信訪和監察部門組織實施、各職能部門共同參與的監督工作機制。對中央和市委、市政府及區委、區政府出台的惠民利民政策的執行情況進行檢查，對各級黨委、政府依法行政、依法決策的情況進行監督。
責任單位：區信訪辦。
配合單位：區委辦公室、區人大辦公室、區政府辦公室、區政協辦公室、區委組織部、區委督查室、區政府督查室、區發改委、區財政局、區國土分局、區勞動和社會保障局、區民政局，各鎮街。
（二）建立健全矛盾調處機制，切實化解社會矛盾
1.健全矛盾糾紛排查化解體系，力爭發現在萌芽、解決在基層。2009年前，建立起村（居）、鎮街、區級三級聯動排查調處體系。一級督查一級，一級對一級負責。堅持定期開展矛盾糾紛排查調處工作制度。實行每月月初排查調處、月末匯總報告的工作制度，對可能影響本地區、本單位穩定的矛盾糾紛排查率達到100%在重大政治活動和敏感時期，開展專題排查調處。重點加強鎮街、村（居）的調解組織建設，以綜治辦為依託建立矛盾糾紛「聯調中心」。對排查出來的矛盾糾紛，逐級明確責任單位、認真研究處理辦法，妥善化解或加以穩控。做到小事不出村（居），一般事不出鎮街，大事不出區，矛盾糾紛化解率達到85%以上。
2.完善社會矛盾調處機制，切實解決合理訴求和具體困難。堅持有訪必接、有信必復，提高信訪按時辦結率、當事人息訪息訴率和群眾滿意率。一是建立完善信訪突出問題網路化管理制度，推行「五個一」和「四包四定」的管理辦法，努力提高信訪問題的解決率和息訪率。二是完善並大力推行信訪聽證制度，提高解決重大或疑難信訪問題的公信力。三是強化領導包案處理責任，區領導每人每年包案解決3件信訪疑難案件，各鎮街、信訪量大的區級部門黨政主要負責人每人每年包案解決2件信訪疑難案件。四是依據《重慶市信訪條例》，完善信訪事項三級終結制度，著力案結事了，切實改變部分信訪事項「終而不結」的現狀。
3.積極探索多元化解社會矛盾工作機制。一是要以「百鎮千村平安示範工程」建設為契機，進一步健全完善鎮街「六位一體」、村（居）「七位一體」工作平台，建立人民調解、行政調解、司法調解和信訪調解緊密銜接的多元化矛盾糾紛化解體系，以良好的體制機制，最大限度地把矛盾消除在萌芽狀態。二是引入社會力量參與化解信訪問題，充分發揮信訪部門、司法所、人民調解組織和仲裁機構的作用，使大量矛盾糾紛多渠道分流化解，提高信訪問題處理的質量和實際效果。
4.完善群體性事件預防和處置工作機制。完善預防和處置突發事件工作預案。健全群體性事件情報預警網路，及時獲得深層次、預警性、內幕性情報信息。建立健全基層組織、工會、婦聯。共青團、綜治機關、律師事務所、有關專業技術部門等社會力量共同參與的防範化解聯動機制，有效開展對特殊利益訴求群體的穩定工作。全面提升預防和處置群體性事件的能力和水平，預防和減少「民轉刑」案件。充分發揮公安、武警的威懾作用，及時排危排堵，充分運用法律武器，對群體性事件中違法人員進行依法處置，並開展寬嚴相濟的法制教育和訓誡工作。要及時化解處理群體性事件苗頭，確保不發生Ⅲ級以上群體性事件；嚴格按照《重慶市巴南區群體性事件應急預案》，妥善處置已發生的群體性事件。
責任單位：區維穩辦。
配合單位：區法院、區檢察院、區公安分局、區司法局、區民政局、區應急辦、區保密局、區財政局，各鎮街。
（三）建立健全權益保障機制，積極預防和減少社會矛盾
1.認真履行完善政策建議權。信訪部門應注重收集、整理、綜合群眾的各種意見和建議，提出調整完善政策的建議，積極主動參與政府決策，為政府制定政策提供依據，使政策更加符合廣大群眾的利益。2009年，建立信訪部門負責人列席本級黨委常委會、政府常務會制度，重大決策征詢信訪部門意見、重大政策信訪部門參與調研論證等制度，為信訪部門參與決策提供製度性平台，真正把民意、民情和民智體現在黨和政府的各項決策中。
2.建立並推廣信訪穩定風險評估制度。2009年，區委、區政府制定出台信訪穩定風險評估制度。各級各部門要切實把社會穩定風險預測評估作為制定政策、實施建設項目、施行改革方案的前置程序和必備條件，做到重大事項出台前有風險分析預測，實施後有穩定責任追究。重大事項未徵求群眾意見或多數群眾不同意的，要暫緩決策或實施；多數群眾同意的，在決策或實施時，要充分聽取各方面的意見，尤其要重視信訪部門的意見和建議；在可能引發群體性事件的重大事項決策或實施前，要制定穩定工作預案報同級信訪維穩部門審查評估，穩定工作預案與實施方案同制定、同實施、同考核，盡可能避免和減少決策失誤。
責任單位：區信訪辦。
配合單位：區級有關部門，各鎮街。
四、加強領導，落實責任
（一）健全黨政領導信訪維穩工作責任制。各鎮街、區級各部門、各單位黨政主要領導是信訪維穩工作第一責任人，對本地區、本部門、本單位的信訪維穩工作負總責，對重要和復雜疑難的信訪事項要帶頭包案親自研究、親自督辦；分管信訪工作的領導是直接責任人，抓好各項具體工作的落實；其他領導成員要按照「一崗雙責」要求，抓好分管方面的信訪維穩工作，形成一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導體系。2009年，修訂《重慶市巴南區黨政信訪穩定工作責任制和責任追究制暫行辦法》。根據新的形勢任務要求，制定《重慶市巴南區黨政信訪穩定工作目標考評暫行辦法》。把信訪穩定工作實績作為幹部選撥任用的重要標准和各級各部門領導和領導班子工作績效的重要內容。
（二）充分發揮信訪工作聯席會議的職能與作用。確立黨委和政府主導下信訪工作聯席會議在信訪維穩工作中統籌協調、督查督辦的作用。2010年將信訪工作聯席會議建設成為解決信訪突出問題和處置群體性事件的基本平台。
（三）加大投入力度，創造良好工作環境。全區各級各部門要切實加大資金投入，保障矛盾化解工作所需經費。2009年，區級信訪接待大廳建成並投入使用，完成接待大廳視頻監控系統建設。2012年，建立和完善網上信訪系統、信訪信息系統、監控系統、安全檢測防範系統、遠程視頻接訪系統、應急處突移動系統和培訓系統。2009年，完成全區各級維穩機構保密信息傳輸系統建設，更換工作用車一輛。按照人口比列將信訪工作辦公經費、人民調解工作經費全額列入財政預算，並逐年提高。增加處理信訪事項的業務經費，每年遞增不少於10%。建立處理信訪突出問題的專項資金，每年財政預算300萬元，用於解決一些合情合理的信訪老案，實行財政預算、專款專用、實報實銷。其中150萬元作為鎮街、區級部門預算，另150萬元有區聯席會議統籌安排，根據鎮街、區級部門處理信訪突出問題的數量和復雜程度安排專項資金，充分調動鎮街和部門解決實踐問題的積極性。為全區信訪幹部購買人身意外傷害保險，免除信訪幹部後顧之憂。
（四）加強信訪維穩部門領導班子和幹部隊伍建設。要高度重視並切實加強信訪部門機構建設，2009年，增加行政人員編制4人，事業單位人員編制6人，增設紀檢組長1名、督查專員2名（現職副處級），增設維穩科。信訪部門班子成員工作滿5年的或工作業績突出、成效顯著的，進行交流或提拔，信訪部門中層幹部從事信訪工作滿8年的，應輪崗交流或提拔；對信訪幹部在晉升非領導職務時增加考評分數，參照偏遠鎮加分辦法執行；要把信訪部門作為幹部熟悉群眾工作、培養鍛煉的重要基地。選派新提拔的處級領導幹部和後備幹部分批到區信訪辦掛職鍛煉，每年兩期，每期不少於5人，每期掛職期限6個月。將新提任幹部和年輕後備幹部到信訪部門工作鍛煉作為任職和晉升的必備條件。加強對大學生「村官」的教育培養，每年四期，每期不少於4人，每期掛職期限為3個月。加強對信訪幹部培訓工作，每年對全區各級各部門、行業信訪維穩工作人員進行業務知識輪訓，將此項工作納入組織人事部門培訓重要內容。2009年全區50%村（居）調委會建立專門的調解室，至2012年，村（居）調委會建立專門調解室。
責任單位：區信訪辦。
配合單位：區委辦公室、區人大辦公室、區政府辦公室、區政協辦公室、區紀委、區委組織部、區人事局、區財政局，、各鎮街。
矛盾糾紛化解工作目標體系
序號
工作內容
工作目標
一
總體目標
1
到2012年，到市、區申訴、求決類信訪案件下降20%以上，其中，求決類重復上訪案件控制在20%以內；到市集訪批次下降10以上，人次下降20%以上；進京非正常訪批次和人次下降15%；有權處理機關信訪事項辦理合格率達到100%。
二
健全訴求表達機制
2
2009年內，各級各部門公布信訪工作機構名稱、地址、電話、郵編、電子信箱，以及信訪形式、范圍、工作流程和相關法律法規。
3
2009年前，建成區信訪接待大廳建設，完善「一站式」辦公機制。2010年前，完成鎮街和信訪量較大的區級部門信訪接待場所建設。2012年前，完成村（居）信訪接待場所建設。
4
2009年前，在區公眾信息網上開通人民建議信箱和信訪信箱全面開通，完成區信訪網站全面改版工作，增強針對性指導性。2010年前，鎮街網上信訪全面開通。
5
2011年前，建成全區信訪工作信息系統。
6
2009年前，區政府開通視頻接訪。2011年前，信訪量大的區級部門和鎮街開通視頻接訪。
7
建立黨政領導幹部和黨代表、人大代表、政協委員聯系信訪群眾制度，2009年試行，2012年前成熟運行。
8
2009年前，建立並試行巡迴接待制度。區領導定期到矛盾較多的地區和單位接待來訪群眾。
三
完成矛盾調解機制
9
2009年前，建立起村（居）、鎮街、區級三級聯動排查調處體系。
10
強化領導包案處理責任，區領導每人每年包案解決3件信訪疑難案件，各鎮街、信訪量大的區級部門主要負責人每人每年包案解決2件信訪疑難案件。
11
2009年，完善落實信訪事項三級總結制度。
12
完善群體性事件處置機制，確保不發生Ⅲ級以上群體性事件。
四
健全權益保障機制
13
2009年，各級黨委、政府建立信訪部門負責人列席本級黨委常委會、政府常務會制度。
14
2009年，區委、區政府制定出台信訪穩定風險評估制度，2012年前成熟運行。
五
保障措施
15
2009年修訂《重慶市巴南區黨政信訪穩定工作責任制和責任追究制暫行辦法》，並把信訪穩定工作實績作為幹部選撥任用的重要標准和各級各部門領導和領導班子工作績效的重要內容。
16
2010年前，將信訪工作聯席會議建設成為解決信訪突出問題和處置群體性事件的基本平台。
17
2009年前，完成全區各級維穩機構保密信息傳輸系統建設。2012年，建立和完善網上信訪系統、信訪信息系統、監控系統、安全檢測防範系統、遠程視頻接訪系統、應急處突移動系統和培訓系統。2009年更換工作用車一輛。增加處理信訪事項的業務經費，每年遞增不少於10%。建立處理信訪突出問題的專項資金，每年財政預算300萬元。
18
2009年前，增加行政人員編制4人，事業單位人員編制6人，增設紀檢組長1名、督查專員2名（現職副處級），增設維穩科。
19
2009年前，全區50%村（居）調委會建立專門的調解室，至2012年，村（居）調委會建立專門調解室。