⑴ 電商運營的一天是怎樣的
電商運營的一天就是在打開電腦看店鋪、看數據、推廣優化等等等等。
很多人都不知道電商運營是幹啥的,電商運營就是對店鋪銷售額負責的。
其核心就是數據,每天的數據、每周的數據、每月的數據。
一、數據追蹤
數據有無異常,發現問題及時調整。(生意參謀、生意經)
重點看的數據是訪客數,人均瀏覽時長,有沒有流量流失嚴重的情況,有的話分析是哪方面出了問題做調整。
收藏加購率、轉化率,成交金額、退款率,
是看近期出售的寶貝的反饋情況,
查看店鋪是否有違規記錄,
查看關鍵詞排名,寶貝排名、店鋪等級上升情況等
查看競爭對手、top店鋪的數據,查看有什麼變動的數據
順便統計好店鋪的各項數據,製表等
二、推廣、優化
查看直通車,是否需要充值調整,設置新款推廣計劃,測圖,選款,選詞,設置主要投放平台、時間、地域、人群,看roi、點擊率、轉化率。
做標題、設計主圖、詳情頁等等,主圖要有創意,文案一定要抓住賣點、吸引人
補單破零,寶貝發出去之後每天叫人進店鋪瀏覽,增加人氣,順便shopping一下
有無糾紛管理,小二介入訂單、長時間未終結訂單等記錄追蹤
有無異常訂單處理、未付款訂單催付等等
查看後台、客服聊天記錄、有沒有差評及時聯系顧客處理。
有沒有近期官方的活動以及站外活動的申報,聯系平台小二,安排活動頁面、活動排期資源位
有時候不是什麼活動都能上,在僧多肉少的情況下,不放過任何喝湯的機會。
苦逼的電商運營一天就不知不覺過去了,什麼都幹了,有時累成狗,有時閑情來了喝杯奶茶、喝杯咖啡,裝B一下。