『壹』 電話溝通的基本技巧有哪些
電話溝通的基本技巧有哪些
電話溝通的基本技巧有哪些，現在很多人都會選擇打電話交流，特別是和客戶交流時，如果沒有聽明白對方給的信息，或者自己沒有說明白，很容易錯失機會，下面就來分享一下電話溝通的基本技巧有哪些。
1、打電話之前一定要打好腹稿
打好腹稿的意思是，要明確電話溝通的目的，對方會有什麼樣的反應，如何應對。當然，如果你久經職場或者應變能力特別強，那也可以不用打腹稿。在電話溝通中，一旦被對方問住了，卡殼了，通常就很難達到預期效果了。
舉個簡單例子，本地有客戶要上門拜訪，上級領導讓你確認對方拜訪的時間，如果你以為真的只是確認時間那麼簡單，那就會給自己留下很多後患。
首先，這次電話溝通的目的不僅僅是確認時間，而是如何順利的讓客戶完成拜訪，確認時間只是其中一部分，對方如果是開車來的話，很有可能會在電話中咨詢如何停車，如果是乘坐公共交通，那麼就會問在哪個站點比較方便。你的每一次電話都代表著公司形象，打好腹稿讓你更有效的完成電話溝通。
不論是初入職場，還是風生水起的職場達人，這里絕對有你需要的職場寶典，你的不二之選！關注辣媽職場攻略，長按二維碼 職場君才給你不一樣的精彩！
2、不要在休息時間打電話
休息時間，他為什麼要接你電話？所有電話溝通，盡量在上班時間完成，休息時間不要打電話，特指中午的休息時間。除非十萬火急，我很少在中午的休息時間打電話。很多公司都有午休的習慣，就算對方沒有在午休，也有可能在吃午飯。無論哪種情況，都是電話溝通非常不好的環境。
3、盡量在五分鍾內完成電話溝通
職場上的通話，講究效率，天馬行空通話時間越長，反而越沒效率。簡言之，大家的時間都很寶貴，對方還有一大堆事，你想浪費時間，人家不一定願意呢。所以，盡量言簡意賅，正確表達訴求。
4、第一聲很重要
標準的第一句通話應該是：「你好，我是XX公司的XX」，你的聲音沒有那麼獨特，不要苛求大家一聽到聲音就知道是你，反正對方也會問，何不在一開始就自報家門？在你啪啦啪啦說了一堆之後，對方再問一句你是誰啊，你前面說過的話等於是白說了。
5、保持愉快的心情
沒有人願意接受負能量，大家都想跟陽光積極的人一起共事。如果你心情不好，請擺正了心態再去打電話或者接電話，畢竟電話僅僅靠聲音交流，你的`壞心情會通過電話線傳導到另一端，就算你有很正常的訴求，對方也會打折扣。
6、一定要有明確的時間期限
我們在電話表達訴求的時候，不一定每次都能獲得對方響應，總會有各種各樣的理由或者突發事件，一定要有明確的時間期限，如果不能馬上滿足訴求，那麼什麼時候可以呢？一方面給對方以緊迫感，另一方面也為我們跟蹤進度留下依據。
其實不用擔心，職場不是你想的`那麼難！升職加薪走向人生巔峰！迎娶高富帥都不是問題！
7、做好記錄
爛筆頭勝過好記性，電話溝通要做好記錄，尤其是需要後續跟蹤的電話溝通，一定要做好記錄。時間久了，或者忙碌起來，你不一定記得當初電話溝通的內容，做好記錄是個很好的習慣。
8、掛電話的禮貌
講完就掛電話是相當沒禮貌的事情，結束交談時，客氣地講一聲「再見」或者「就這樣吧」，更能體現你的涵養。
1、講電話的基本原則
當我們說「緊急求助請撥打『110』」的時候，我們會把「110」念成「幺幺零」，而不是「一一零」。就像日常生活中，我們報自己的手機號碼，大部分人也會把「1」讀成「幺」。這是為什麼呢？
實際上這種叫法是一種軍事用語。我們可能都能猜到，數字在部隊使用非常廣泛。比如炮兵平時訓練和作戰都會用到數字：方向多少？距離多少？坐標多少？那這時候肯定會使用阿拉伯數字。
但是軍隊裡面的人來自祖國各地，盡管要求大家講普通話，但是難免還是會有人有口音。如果平時我們聽錯問題倒是不大，可是如果是作戰的時候聽錯，有可能會造成非常嚴重的後果，保不齊會給自己炸了，所以為了避免這種情況，大家就把容易聽錯的數字改成了這樣：1（幺）、2（兩）、7（拐）、9（勾）、0（洞），3、4、5、6、8讀音未改。
打電話報數字的時候，我們利用了這個軍事用語，把「1」讀成「幺」，客觀上提高了我們溝通數字時的正確率。打電話只聞其聲，未見其人，把字聽錯非常常見，還容易漏聽某些內容，而且因為缺乏視覺線索和反饋，整個對話感覺沒有那麼直接。正是因為電話溝通有以上的缺點，所以今天我們學習一些電話溝通技巧是非常必要的。
為了達成良好的電話溝通效果，《溝通聖經》認為，講電話應該做到以下6點：①簡短、②禮貌、③隨機應變、④發音清晰、⑤語速緩慢，⑥盡量設法給對方留下好印象！
2、電話里如何給對方留下好印象
前5點不必多講，我們來說說第六點，這可能也是很多人關心的問題，即：如何通過電話給對方留下好印象！下面是書里提到的幾種很有效的方法：
作為講話者，我們可以做到下面幾件事：
講電話時，對方看不到你，所以你想用多少肢體語言，就用多少肢體語言。
把注意力放在你說的話以及對方說的話上。
用面部表情表達正面的情緒。如果你微笑，你的聲音也會微笑。
放鬆。放鬆肌肉，呼吸平緩。身體的緊綳會直接傳達到聲音里，為你留下不好的。印象。
不要使用專業術語（公司行話或專業用語），對方可能聽不懂。
避免表裡不一的陳腔濫調。比如：「不是我不尊重你」，「你我私底下說說」，「長話短說」等。
記住，說謊時你的聲音會不自主地升高，在電話上尤其容易聽出來。
不時用「你」「您」或對方的名字稱呼對方。
把某些肢體語言（點頭、疑問的表情）轉化成實際的文字：「對」「當然」「最後一點我好像沒聽懂，你能不能……」
作為傾聽者，我們可以這樣做：
不要心不在焉，也不要一邊做其他的事情，一邊聽電話。把所有的精力都放在「傾聽」上。
把外界的干擾盡可能都去除掉，不要理會周圍的人、事、物。
內在的干擾也要消除，一出現雜念，要立刻把自己拉回來。
邊聽邊做筆記，讓自己保持專注和警醒。把自己的反應和重要的信息都記下來。
控制情緒，情緒會影響你聽的能力。
不時發出「聲音」，讓對方知道你還在聽。你可以說以下一些話：
——說「了解」「嗯」「真的？」等
——重復對方剛說過的最後幾個字（但要小心，如果太頻繁，會惹人厭）
——表示你理解對方的意思了（例如：所以你覺得……）
如果你沒聽懂對方的意思，或是希望對方詳細解釋一下，就可以用下列說法作為開頭：
——你說……
——你提到……
——你之前說……
——你描述了……
復述過對方說的內容後，你就可以提出下列的問題：
——誰？
——什麼？
——哪裡？
——什麼時候？
——為什麼？
——如何？
這樣你就有機會得到更詳盡的信息。
另外，還有一些心理技巧，可以幫助你達到良好的電話溝通效果：
當你覺得你根據對方的個性、感覺和心情聽到某些線索時，相信你的直覺。
放鬆，讓想法自然產生，自然產生的印象往往也最符合真相。
留意各種能夠揭露對方心理狀態的線索，如遲疑、自我解嘲等。
把你得到的印象「響應」給對方，檢驗其正確性，像是：「所以你覺得……」
用「預期反饋」引導對話。也就是先想像對方對你要說的話會有什麼反應，然後決定怎麼表達以達到你期望的結果。
3、何接聽抱怨者的電話
我們有時候會變成他人的情緒垃圾桶，比如客服一類的工作，或者你的好朋友要找你吐槽，那怎樣接聽這樣的電話呢？《溝通聖經》給了極其好的建議，作者概括為了7個「記得」和6個「不要」。
7個記得：
1、總是主動提供協助，不要等到對方開口問。
2、總是自我介紹，並詢問對方的名字，使整個對話更感親切。
3、總是讓對方把脾氣發完，不要插話打斷。
4、總是用你自己的話把對方的抱怨重復一遍，表示你很認真對待。
5、總是先請對方把所有的抱怨都說完，之後才開始一一處理。
6、總是向對方表示你的體諒，但是不要誇大。例如「我能理解這種狀況有多困擾」。
7、總是在最後總結一下你能提供哪些協助，並確定對方也同意。如果之後又有問題，主動回電給顧客，不要冒險激怒顧客兩次。
6個「不要」：
1、不要在對方仍在氣頭上時和對方理論。
2、不要在得到所有的信息前，就建議或同意某個解決方法或承擔責任。
3、不要找借口，也不要想博取對方的同情。不要把過錯推到第三者（供貨商出了問題）或特殊狀況（每個人都重感冒）上，這是你的問題，不是顧客的問題。
4、不要把顧客的抱怨視為對你個人的攻擊。保持客觀，不要被激怒。
『貳』 鑷鎷夎嚜鎶ユ槸鍜嬪洖浜嬪晩鈥︹
鑷鎷夎嚜鎶ュ氨鏄鑷宸辨嫋綆卞瓙瑁呰揣,鑷宸辨姤鍏砢``鑸卞崟鏁版嵁灝辨槸瑁呯辮揣鐗╃殑鍩烘湰鎯呭喌 姣斿,浠舵暟,姣涢噸,浣撶Н 涔嬬被鐨刞!
『叄』 給客戶群發簡訊內容
給客戶群發簡訊內容
給客戶群發簡訊內容，顧客就是上帝，對於需要維持長久關系的客戶，那麼每日的關心問候是不可以缺少的，讓客戶記住你，之後的合作才順利，下面和大家分享給客戶群發簡訊內容。
1、早晨收到祝福會快樂一天，春天收到祝福會快樂一年;現在又是早上又是春天，我把祝福送給你，幸福你每一秒。客戶早安!
2、金色陽光，讓心窩洋溢溫暖;火紅楓葉，讓思念指尖流轉;蔚藍大海，讓溫馨空間彌漫;郁蔥森林，讓幸福愈演愈烈。朋友，祝你深秋快樂無限!早安!
3、早晨，當朝霞舞動著她柔曼的翅膀，將我們的夢輕輕喚醒，一絲清新的空氣，一縷帶給我們快樂的陽光，多好啊，客戶早晨!
4、早上好，一束陽光照在身，祝你天天都開心，財神家中去，夢想變成真，今天中大獎，明天去上任，朋友的祝福全都是真心。
5、睜開眼睛，給你一個輕輕的祝福，願它每分每秒都帶給你健康、好運和幸福。希望你度過美好的一天!早安!
6、腳步需要踏實，胸襟需要寬廣，生活需要從容，得失需要豁達，合作需要真誠，期待再次攜手，真誠祝願您一路順風，成功在望。
7、用一天迷茫，用一天等待，用一天暴躁，用一天祈禱，用一天竊喜，換一天興奮，過一天平淡，願這七種滋味調和你的生活，一周快樂！
8、采一滴甘露送你，祝你健康!挾一縷清風送你，祝你幸福!折一隻紙鶴送你，祝你平安!道一聲祝福送你，祝你早安!
9、准時向你播報天氣預報：今天你將遇到金錢雨，幸福風，友情霧，愛情露，健康雲，順利霜，安全雹，開心閃。早安!
10、人生是一連串的努力和奮斗，只要你意志堅定，努力不懈，一定會成功。祝福你一帆風順。早安!
11、枯葉落盡，大雁南飛，薄衣不勝寒。雨是牽絆，風是惦念，情意深深幾許。問候暖暖，關愛真真。深秋了，衣服該添還得添，放鬆身心好睡眠，祝健康如願!客戶早安!
12、睜開眼，讓晨光妝扮你的笑臉;推開窗，讓晨風送你清爽舒暢;刷一刷，讓好心情燦如晨花;洗一洗，讓新的一天快樂如意!看一看，讓祝福與你相伴。客戶早安!
13、擦去苦惱的塵埃，整理輕松的窗檯，把記憶的甜蜜晾曬，憧憬美好的未來，聯系好友的關愛，生活散發光彩。祝你每天都快樂平安，好運相伴。早安!
14、信念是感知陽光的鳥，當黎明還沉浸在黑暗之中的時候，它就歌唱了。願信念的鳥在你心中築巢。客戶早安!
15、摘來雲彩，願安逸在你身邊圍繞;采朵鮮花，願甜蜜在你心裡綻放;引來泉水，願愜意在你身旁飄散;送條簡訊，願快樂在你身上一輩子。祝快樂每天，幸福安康!早安!
適合每天發給顧客的簡訊祝福語
1、茫茫人海，多一個人相知，是一種欣慰。人生旅途，多一個人相伴，是一種福氣。紅塵多憂，多一個人問候，是一種慰藉。願你開心！
2、感謝事業路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心願，讓你所有的願望都實現，所有的祈求都靈驗，所有的諾言都兌現，所有的快樂和幸福都能看得見。
3、時光不會倒流，覆水永遠難收，劃落的流星不會重新閃耀在天空，凋謝的花兒不會重新綻放在枝頭，永恆的，就是合作的情誼！盼再攜手共創明天。
4、一心一意打天下，二話不說征服它，三翻五次不嫌煩，四季常青事業旺。五福臨門喜洋洋，六畜興旺家滿倉。七仙下凡來助你，八仙過海各顯通，九九歸一如所想，十全十美大家庭。祝君發財，幸福常在。
5、郁悶是微塵，輕飄飄無處不在，忽略卻如常生活；快樂是空氣，靜悄悄如影隨形，沒有就不能呼吸。親愛的朋友，快樂工作，健康生活！
6、合作道路充滿著驚喜與收獲，攜手旅途遍布著歡笑與灑脫，問候簡訊洋溢著溫馨與祝福，這一條路我們共同走過，祝願你事業天高海闊。
7、友情如樹，樹多了能遮風擋雨；親情如水，水清了能溫暖人心；愛情如酒，酒醇了能滋潤生活。願朋友能躺在樹蔭下品嘗水釀出的美酒。
8、哥們是什麼？是經常惦記的人，是打擾不用說對不起的人，是高升不用改變稱呼的人，是老早記得要祝福的人。哥們，祝幸福快樂！
9、友情的純朴，千百年不變；心中的誠，一輩子掛牽；一聲問候，平平淡淡，卻含真情萬千；一種祝福，情真意切，願幸福平安。
10、一個會心的微笑，一句溫馨的祝福，一份純潔的友情，一個理解的眼神……只要我們有心，只要我們用心去體會都可以成為幸福的源泉。
11、遇事別較真，較真生煩惱，丟棄不開心，試著露微笑。實在還不行，苦水倒一倒。快樂過一生，青春永不老。祝你每天都有好心情！
12、商務講合作，夥伴是朋友；誠意送問候，簡訊送朋友；祝福不能少，情意要更多；祝你工作順利沒煩惱！生活美滿心情好！
13、一份真心帶去心的牽掛，一聲問候帶去身的關懷，一條簡訊帶去情的祝福。願親愛的朋友，生活美滿甜如蜜，好運時時伴隨您，事業常青攀高峰，富貴吉祥又順意！
14、做你一顆冰激凌，一寸丹心，兩分甜蜜，三點溫馨，四片快樂，五彩的希冀，六兩惦記，七彩八飄的生活絢麗，天長地久的友誼，送給十全十美的你，願親愛的客戶生活美滿甜蜜蜜。
15、人生路上幾多愁，不為失敗找借口，只為成功找理由，理想路要追求，平地起萬丈樓，你我一同來加油，合作順利大家牛。
適合每天發給顧客的簡訊祝福語
1、記得有人說過，人生有兩大歡樂，一是擁有後可以細細品味，二就是追求之中的備感充實。
2、觀念決定方向，思路決定出路，胸懷決定規模。你都具備這些條件，所以成功屬於您！祝福您。
3、開心工作，快樂生活，歲月河流慢慢流過，相見恨晚，相知是緣，人生道路大步向前，輕聲問候，真情祝福，夢想征程就靠專注。
4、勞動誠可貴，休息價更高。若為前途故，兩者不可拋！勞動是為了更快地成功，休息是為了更好地勞動。五一到了，讓身體休息，給心靈放個假！節日快樂哦！
5、熙熙攘攘的街道有你風塵僕僕的腳步；人海茫茫的大千世界有你兢兢業業的身影；在這個特別的日子裡。祝你事事順心，健康平安快樂！
6、哥們，在你發工資的時候，勿忘我；在你坐賓士的時候勿忘我；在你念同志們的時候，更應勿忘我！還有一點要補充的，在周末的時候，出來玩要記得叫我哦。
7、送你一杯美酒，祝你前程路上福長有；送你一杯清茶，祝你前程路上樂無涯；送你一條簡訊，祝你前程路上盡好運。祝你：一路順風！
8、一心一意創大業，兩次三番遭挫折，四處奔波苦打拚，五冬六夏不停歇，七親八友齊支援，九死不悔心意決，十里洋場稱俊傑。祝你苦盡甜來，職場稱雄！
9、為了表達對你的祝願，我讓同志們給你發了好多祝福簡訊，很好基本代表我的意見，我再補充兩點：五一玩好，身體養好，日子過好，道路走好，心情超好
10、在朋友的基礎上做生意，那朋友就會掉失。在生意的基礎上交朋友，那會沒有生意做。
11、男營銷經理必備素質：在於說謊說得白日見鬼，口才能煽動男女出軌！女營銷經理必備素質：相貌身材絕對完美，思想開放無怨無悔。
12、走過人生路，工作最眷顧，與你合作是我幸福，趟過人生河，事業占心頭，與你攜手是我快樂，為你事業祈福，願你前程無限。
13、尋找每一次的真誠，感受每一份的真情！我願與您鼎力合作，共同飛向事業的頂峰！
14、又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，願這個下午的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末！
15、祝你：周末大吉大利、百無禁忌、五福臨門、富貴吉祥、橫財就手、財運亨通、步步高升、生意興隆、東成西就、恭喜發財。
16、工作工作雖然忙，心中卻是喜洋洋，朋友惦記在身旁，閑來抽空訴衷腸，企盼為您長翅膀，伴您事業高飛翔，大把賺錢事業康莊。祝福簡訊發給客戶
17、商務人士生活寫照：漫漫人生路，誰不錯幾步，老婆要照顧，情人也得處。家裡有個做飯的，外邊找個好看的，心裡還得有個惦記的。
18、祝你的生活每天喜氣洋洋，滿面陽光燦爛，愛情揚眉吐氣，事業洋洋得意，晦氣揚長而去，萬事陽關大道！
19、福氣東來，鴻運通天！否極泰來時，重伸鯤鵬之志，惜時勤業中，展君無限風采。恭祝你步步高升，事業更輝煌！
20、工作在案頭，闊卓就在手頭。休閑有派頭，健康就在里頭。愛情有來頭，溫馨就在肩頭。舒展開眉頭，快樂就在心頭。願你開心好興頭！
1、瑞兔踏祥雲，辭虎慶新春。願新年的鍾聲，敲響您心中快樂的音符，願幸福與平安，如春天的腳步緊緊相隨!祝您新年快樂，萬事如意!
2、鍾聲觸動了心靈，煙花燦爛了心情，春晚活躍著喜慶，簡訊傳遞著吉慶。大紅燈籠掛千戶，新春氣息在洋溢，一串鞭炮在響起，是我的祝願在傳遞。春節快樂!
3、沒有壓力，就沒有動力，有了動力，才能有成績;人生在世，就要有毅力，有了毅力，才遠離抑鬱。真心地祝福你身心健康，舒心生活，安心工作，開心無比!
4、也許別人在美好的周末愉快的嬉戲，而你卻仍就奮戰加班加點，不要沮喪，今天的努力不會白費，送給在周末加班的朋友，成功已經悄悄的敲你的門了!
5、自私是鏡子一面，而裡面只有自己的臉;莫讓自私蒙住雙眼，看不見別人的痛只瞧見自己的煩;自私隔斷親情的距離，剝奪了真正的情感，請讓自私來走遠!
6、都知道冬天來了，春天的腳步不會遠了，原來夏天來了的時候，秋天也就快來了，生如夏花般美麗，心若湖水一樣安寧，活得象夏天一樣燦爛，靜靜地期待你一定能迎來碩果累累的秋天!
7、久違聯繫心惦念，發條簡訊訴情懷：天氣多變氣溫降，增添衣服來禦寒;室內開窗通風好，細菌少少健康抱;飲食注意衛生好，強身健體更安康。天冷願安康!
8、用陽光照耀你，寒冬臘月溫暖你;用星光裝點你，星星點點美麗你;用美酒陶醉你，飄飄欲仙入夢里;用簡訊祝福你，開心好運黏著你。願你幸福快樂。
9、你笑，全世界都跟著你笑;你哭，全世界只有你一人哭。不是環境決定心情，而是心情決定著環境，學會樂觀，願你笑容永遠燦爛!早安。
10、把一天的煩心「回收」，把緊張的情緒「卸載」，把疲憊的心情「刷新」，把美好的感覺「建立」，把快樂的夢境「兼容」，祝您今晚「搜索」到好睡眠!
11、寄一封快樂件，發一份開心禮，凝一份希望情，聚一份生財意，含一份期望值，送一份滿意率。發個簡訊祝福您，親愛的顧客，幸福正在向你走來，請注意查收。
12、感謝事業路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心願，讓你所有的願望都實現，所有的祈求都靈驗，所有的諾言都兌現，所有的快樂和幸福都能看得見。
13、天冷的時候，才知道夏季的溫暖。夜深的時候，才了解陽光的明媚。不見你的時候，才明白你的重要。親愛的朋友，無論滄海桑田，我依然會在遠方，靜靜祝福。一切，安好。
14、簡訊一條，收到就行;要是很忙，不回也行;有我祝福，知道就行;今天的你，順利就行;記得想我，偶爾也行;看完以後，笑笑就行。新的一周，記得快樂就行!
15、走過人生路，工作最眷顧，與你合作是我最大幸福，趟過人生河，事業占心頭，與你攜手是我最大快樂，為你事業祈福，願你前程無限。
1、把快樂塞進你的夢里，你笑醒了;把思念貼進你的背影，我牽掛了;把健康穿在你的身上，你無恙了;把所想寫進我的問候，你幸福了。祝心想事成!
2、把我的問候，拜託嫦娥掛在那桂樹兒上，在漆黑的夜裡，讓你看得到;把我的問候，輕輕地灑在風里，就算你在天涯海角，也能讓你感受得到。
3、把心拋給大海就遼闊了;把臂膀給予飛雀就歡快了;把清風送達白雲就自在了，把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發給你就開心了,祝周末愉快!
4、白雲從不向天空承諾去留，卻朝夕相伴;風景從不向眼睛說出永恆，卻始終美麗;星星從不向黑夜許諾光明，卻努力閃爍;我沒有常同你聯系卻永遠牽掛!
5、別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，請享受生活的賜福!周末愉快!
6、晨曦的溫暖，燦爛的微笑;芬芳的金菊，美麗心情秒;紅紅的楓葉，述說著美好;快樂的嬉戲，拋棄了煩惱;慵懶的`周末，暖暖的被窩，小豬在睡覺!
7、穿上快樂春裝，沐浴和煦春光，在春風中展開自在的翅膀。奼紫嫣紅，萬物萌動，且把心情放鬆。於思念里把祝福輕送，願你其樂融融，把幸福握在手中!
8、窗外的月光閃耀著問候的光輝，午夜的流星劃破牽掛的純粹，思念的真情此刻為你在回味，朋友，請放下一天的勞累，靜靜傾聽祝福的真摯絕對。周末愉快
9、春花已去夏日長，炎熱之天別繁忙，多吹涼風多乘涼，絕對不做工作狂，悠哉樂哉工作無恙，開心快樂事業成長，萬事無憂前途輝煌!
10、春天的祝福，像花香芬芳醉人;夏天的問候，是涼茶清涼解暑;秋天的思念，似秋水泛起漣漪;冬天的關懷，是棉襖暖至心底;入冬了，多注意身體，祝安好!
11、斗轉星移，一份情意銘記心底;時光荏苒，一聲問候不曾改變;歲月如梭，一點牽掛醉滿心頭;流年易逝，一句祝福溫暖如初。願你快樂幸福每一天。
12、寒風如此囂張，引無數英雄盡遭殃。惜情誼濃厚，牽掛心上。寥寥數語，以表衷腸。一代天驕，英明如你，還需提醒暗中幫。俱往矣，看保暖有方，秋褲穿上!祝你幸福安康!
13、簡單的問候送朋友，歲月易逝紅顏易老，時間過得很快，天又要冷了，不變的祝福，要多穿點衣服才對啊!
14、牡丹飄香蝶夢痴，五月繾綣賦花詩，每有花冊遙相寄，繞梁情恩輾轉思，雁歸天藍萬物始，總有鯉魚跳門時，勤勞苦學不足齒，放眼抒懷傲霜枝。願你快樂安康!
15、你是我獲取知識的寶藏，助我一步步成長。你是我通往理想的燈光，照亮我前行的道路兩旁。友誼，是知已的禮遇，知已，是友誼的升華。
16、秋末冬初祝福不斷，祝你幸福的生活火辣辣，健康的身體頂呱呱，輕松的心情笑哈哈，厚厚的票子齊刷刷，聰明的大腦人人誇，快樂像銀子一樣白花花。
17、讓晴天帶去我的問候，讓陰天捎去我的心願，讓雨天澆灌我的祝福，周末到了，不管天氣如何變，我的祝福永不變，願你周末快樂，幸福永繞。
18、什麼福高高高上天?什麼花開在心中間?什麼星常把燈籠照?什麼時候來聊天?幸福高高高上天，快樂開在你心間，福星為你來高照，周末問候來聊天。祝你開心!
19、時間將思念刻入腦海，時時刻刻將你想起;歲月把情誼更加濃郁，分分秒秒把你回憶;年華讓祝福更顯真摯，字字句句來自心底。無論世事如何變遷，我都會祝你萬事如意!
20、問候之花開四季，祝福之果甜如蜜，關心之風順著你，理解之水滋潤你，支持之雲繞著你，呵護之光照著你。每天都許個願望給你，快樂幸福屬於你。
21、我們總是在人生的十字路口處尋覓，一些回憶，一些過往，一些遺忘的故事，甚至一個久未聯系的朋友，現在我只想輕輕問一句：朋友，你還好嗎?
22、我用春天採摘的芳香打開你冬天寒冷的心房，我用夏天珍藏的燦爛點亮你冬天寂寞的遺憾，我用秋天收獲的美麗感染你冬天凋謝的溫暖，冬天，我用我的問候祝你一生平安!
23、我願變成您窗外的一棵樹，用我的綠色洗卻您視覺的疲憊，用我的搖擺給您帶去夏日的涼爽。祝您有一個輕松的周末!
24、閑時信息發幾條，多些幽默少煩惱，善待自己要樂觀，苦悶之時想美好，笑對困難挺直腰，真誠待人不求報，心平身健樂逍遙。
25、想讓你品嘗我剛煮好的咖啡，一如品嘗我們的友情，可遙遠的距離，卻把簡單的願望拉長。只好讓濃郁的香氣攜帶著長長的思緒，遙遙地問候你。
26、寫一紙欠條，欠煩惱一輩子吧;簽一張空白支票，讓幸福隨意支取吧;存一筆好運，讓財富利滾利吧;寄一份情意，讓心兒暖一暖吧。問候奉上，願你逞意!
27、炎炎夏日，奉上真誠的問候，願它化做晨溪與朝露，清涼愜意滋潤心頭!吹響祝福的風笛，為您把錦瑟彈奏，祝周末愉快。
28、一個燦爛的微笑一縷淡淡的春風一聲親切的問候一個衷心的祝福都在這個溫馨的日子裡來到你的身邊。
29、用浪漫的櫻花，灑落在你愛的世界;用璀璨的煙火，綻放在你夢的星空;用迷人的微笑，甜蜜你幸福的人生;用虔誠的祝福，祝你幸福永伴，快樂長存。
30、有山踩在腳下，有水踩在腳下，有人踩在腳下，最主要是有路踩在腳下。有故事在回味，有昨天在回味，有風雨在回味，最主要是有人在回味：比如你!
31、有時候一根電話線就能連接起一整個世界，有時候一張明信片就能告訴親人我很好，有時候，只要拇指輕輕按動，就可以把問候傳給我最好的朋友——你
32、這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風輕輕如昔，但願美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快!
33、周末到了，我送你一瓶酸酸甜甜的蘋果醋。希望喝進肚裡，能化解你疲憊勞累的心結，滋潤你的愁腸，釋放你壓抑住的快樂，帶給你健康平安的生活!
34、周末來到，睡個懶覺，趕走煩躁，嚇跑憂愁，工作暫緩，壓力釋放，享受周末，樂在其中，快樂籠罩，幸福圍繞，祝福朋友，生活甜美，周末快樂。
35、周末了，小女子要對你毫無保留!把最溫柔的情懷給你，把最諂媚的笑容給你，把最纏綿的時間給你，把最健康的身子給你。小女子的名字叫幸福，勿忘我喲!
『肆』 國際貨運代理一般海運的操作流程
國際貨運代理一般海運的操作流程
隨著物流業的發展，海運運輸業快速發展起來，那麼國際貨運代理，一般海運的操作流程有哪些呢?一起和我來看看吧!
一、訂艙
1.貿易商向貨代訂艙(訂艙必須顯示：托運人/發貨人、船公司/船名/航次或船期、起運港、目的港/中轉港、貨名、櫃型、櫃量、運費條款、托運人的簽字、蓋章)
2.客服人員收到訂艙單後，需確認訂單
到付貨FOB/EXW/FCA：跟國外確認
預付貨：Sales(預付貨)跟貿易商核對運價，在確認後由Sales在訂艙單上簽字確認，然後再根據自編的S/O號向相應船公司訂艙。
3.客服人員需跟船公司確認艙位。訂艙完畢後，客服人員應及時將資料輸入公司內部系統
4.製作對應的操作通知單，註明與訂艙信息相符的信息，發送給貿易商，以便貿易商安排好貨物及單據的遞送。
進倉：進倉通知單
拖卡：拖卡裝箱通知單
自拉自報：自拉自報協議書
*EXW/FCA：由客人提供提貨通知書，貨代安排車隊去提貨送倉
二、進倉、拖車、自拉自報→報關
1.貿易商行為
① 進倉：
貿易商收到進倉通知單後，在確認內附信息無誤可以進倉後，需按照進倉單上的時間地址准時進倉。報關資料需在規定時間內寄送到貨代處，以便貨代安排報關。
② 拖卡：
貿易商如需貨代安排拖卡報關，需在接收到貨代提供的拖卡裝箱通知單後進行確認，如確認無誤後需將安排拖卡的相關信息(拖卡時間、地點、聯系人、裝箱數據)正確無誤地補充到通知單內，回傳給貨代。同時，需將報關資料准備齊全在貨代規定的時間內寄送到位。
③ 自拉自報：
貿易商如需自拉自報，請在確認好貨代提供的自拉自報協議書上的相關訂艙及費用信息後，將自拉自報協議書簽名蓋公章先掃描回傳貨代，再在收到貨代關於船公司已放艙的通知後，憑自拉自報協議書正本簽字蓋章原件到貨代處領取箱單後自行安排裝箱進港，並在船公司規定的截單時間內告知箱封號等信息給到貨代。另報關也由貿易商自行安排其他貨代或報關行進行辦理。
2.貨代行為
① 進倉：
在貿易商貨單均到的情況下安排出運：整櫃貨，通知倉庫提箱裝箱安排進港，接收倉庫提供的.箱封號進行截單;拼箱貨，轉交客服進行拼箱信息(順序、箱型、是否安排裝箱等)確認，通知倉庫進行提箱裝箱進港，接收倉庫提供的箱封號進行截單。報關資料移送報關行進行審單，告知預安排報關時間。
*貨代確認貿易商到單到貨情況須知：
⑴ 貨物進倉情況：
已入倉：
需確認貨物與客人訂艙數據是否相符，跟倉庫確認貨物是否有存在破損變形油污等情況。如有發生破損等情況，需跟貿易商確認。確認能出運的，需讓貿易商提供相應的保函;不能出運的，請配合貿易商進行返工行為。(到付貨FOB原則上需跟國外進行確認是否能出運，預付貨需跟貿易商進行確認)
未入倉：
需立刻跟貿易商進行確認是否出運，如仍需出運，需告知貿易商最晚截止送單送貨時間。同時通知客服，由客服來確認是否等該貿易商的貨。
⑵ 報關資料接收情況：
已接收：
做好登記、整理、存檔工作，與貿易商訂艙的信息進行基本數據核實，並查看資料是否齊全。提前移交至報關行進行審單(尤其是需要進行商檢的單子，需提早交到報關行進行商檢換單)
未接收：
需立刻跟貿易商進行確認單據寄送到位的時間，並確認是否有商檢等特殊情況。如無法在規定時間內寄送到，應由貿易商提供正確完整的掃描件到我司，正本在報關日當天之前務必送到報關行。
② 拖卡：
在收到貿易商回傳的拖卡裝箱通知書後，根據貿易商提供的信息以及所安排船期的截單進港時間通知合作車隊安排提箱、拖卡裝箱、進港等操作。並在車隊進行安排後告知貿易商前往拖卡的車隊信息以便貿易商進行核對。在車隊提到箱子後，貨代根據車隊提供的箱封號等信息進行截單。
報關資料移送報關行進行審單，告知預安排報關時間。
③ 自拉自報：
貨代只需根據貿易商提供的艙單信息進行截單，在船公司規定的截單時間內將內容填寫完整且正確的艙單發給船公司，並確保船公司已接收。
報關事項由貿易商自行安排。
三、單證確認→費用→簽單→歸檔
1.單證確認：
在貿易商到單到貨並且已有初步出運信息後，貨代單證需根據貿易商之前提供的訂單進行提單相關信息錄入工作，及時發送至貿易商進行確認，直到確認完畢。
註：簽單後貿易商要求修改提單，貨代需視情況加收費用。
2.費用：
確認出運後，貨代需製作費用，發送到貿易商處由貿易商進行確認開票事宜。在貿易商確認後，貨代開具發票寄送至貿易商以便其付款買單。特殊費用的需跟客服/Sales進行確認。
3.簽單
① 貨代提單：
貨代在跟船公司確認好離港信息後，單證需將確認完畢的提單簽出，在客服確認無誤並且簽字後上交財務保管。財務在確認收到貿易商付款後將提單蓋章後，將提單退到單證手中，由單證寄送給客人或幫貿易商安排電放。
註：貿易商要求電放的提單需收到貿易商提供的電放保函正本、電放費和提單正本後方能安排電放
② 海運提單：
海運提單由船公司簽出，貨代在收到船公司的海運提單後：正本提單，需將其中一正一副留底歸檔，剩下兩正兩副需正本寄出到國外代理;電放提，需出具電放保函到船公司以便船公司安排電放給貨代;Seaway bill，只需將seaway bill跟貨代提單一起歸檔轉交客服進行下一步操作即可。
4.歸檔
客服在收到船公司的海單文件後，整理好與這票單子相關的海運費用、貨代提單信息進行整合後掃描存檔，掃描件發送至國外。另需將該票單子進行關閉歸檔。
四、其他
1.如由貨代安排拖車/進貨代倉庫的並且由貨代安排報關的貨物，貨代操作應在船公司的免費用箱期內安排拖櫃，並在免堆期內安排進港，避免產生額外費用。若有發生超堆費、改船費、超期櫃租等額外費用，需立即通知貿易商，要求其書面確認，並做好登記。
2.貿易商因各種原因取消訂艙的，需要求其書面確認，在確認所有發生費用已結清的情況下方可在電腦中刪除資料。
3.提單繕制注意事項：
① 提單的內容應完整、准確，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL’S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO./SEAL NO.,DELIVERY AGNET 等。
② 提單表面應清潔，避免過多塗改，一份提單最多不可超過3個更正章。一些重要的項目，比如件毛體數據、品名、船名/航次、箱封號等不可更改。切記報關單、提單、艙單三單上的品名、件毛體數據等數據須保持一致。
③ 貿易商要求出船證的。船證的內容(比如船級社、船齡的要求)應與相關船公司核實確認。
④ 原則上不能同意貿易商倒簽提單的要求。
⑤ 海運提單原則上歸貨代所有，不能提供給貿易商海運提單，出給貿易商的提單是由貨代提供(貿易商要求出直單的情況除外)。
;『伍』 鎶ュ畬浠峰悗璺熻繘瀹㈡埛璇濇湳
鎶ュ畬浠峰悗璺熻繘瀹㈡埛璇濇湳
鎶ュ畬浠峰悗璺熻繘瀹㈡埛璇濇湳錛屽湪涓庡㈡埛浜ゆ祦浜嗗熀鏈淇℃伅鍚庡彧瑕佸㈡埛娌℃湁涓嬪崟錛屾垜浠灝辮佸紑濮嬭窡榪涘㈡埛錛屾渶緇堝畬鎴愯漿鍖栧㈡埛涓嬪崟錛佽窡榪涘㈡埛鏄涓闂ㄥ緢娣卞ゥ鐨勫﹂棶錛屼互涓嬪垎浜鎶ュ畬浠峰悗璺熻繘瀹㈡埛璇濇湳銆
鎶ュ畬浠峰悗璺熻繘瀹㈡埛璇濇湳鏄璇㈤棶寮忕殑錛屽彲浠ヨ㈤棶瀹㈡埛鏄鍚︽湁鐤戦棶鐨勫湴鏂規垨鑰呴渶瑕佽繘涓姝ヤ簡瑙ｇ殑鍦版柟銆備篃鍙浠ヤ富鍔ㄨ㈤棶瀹㈡埛鏄鍚﹂渶瑕佹彁渚涚浉鍏崇殑甯鍔╋紝閲囩敤鍏沖績璇㈤棶鐨勬柟寮忔槸璺熻繘璇濇湳鐨勯噸鐐廣
1銆侀棶娓呮氬㈡埛浜у搧閿鍞鐨勬儏鍐碉紝鍥犱負鏈変簺瀹㈡埛灝辯湡鐨勬槸闂闂浠鋒牸錛屾病鏈夊彂璐ч渶奼傘
2銆佸傛灉浣犲凡緇忔妸浣犵殑娓犻亾鎯呭喌鍜屼環鏍煎畬鍏ㄨ〃紺哄嚭鏉ヤ簡錛屽㈡埛涓濇涓嶆劅鍏磋叮錛岄偅浣犲氨涓嶈佸啀鍋氶噸澶嶇殑宸ヤ綔浜嗭紝鍙浠ヤ富鍔ㄩ棶闂瀹㈡埛鏈夋病鏈変粈涔堝彲浠ュ府鍔╁埌浠栫殑鍦版柟錛岃繕鑳借窡瀹㈡埛璋堣皥浠栫殑閿鍞鎯呭喌錛屽競鍦洪渶奼傜殑鎯呭喌絳夌瓑錛屽墠鎻愭槸瀹㈡埛鎰挎剰璺熶綘鑱婅繖浜涖傜敓鎰忎笉鎴愶紝濡傛灉鑳藉仛鏈嬪弸閭ｆ牱涔熷緢濂斤紝浠ュ悗鍙鑳借繕浼氭湁鏈轟細銆
3銆佸傛灉鏈夋柊娓犻亾鎴栬呴檷浠蜂績閿鐨勶紝鍙浠ョ粰瀹㈡埛鍙戦偖浠訛紝榪欐牱鍋氱殑涓昏佺洰鐨勬槸璁╀粬璁頒綇浣狅紝澶囪儙杞姝ｇ殑.鏈轟細寰堝氥
鎶ヤ環鍚庣殑娉ㄦ剰浜嬮」錛
1銆 鎶ヤ環緇欏㈡埛鍚庯紝鍒嗘瀽瀹㈡埛鐨勫叿浣撴儏鍐碉紝縐鏋佷笌瀹㈡埛淇濇寔瀵嗗垏鑱旂郴錛岀數璇濊仈緋誨㈡埛鎺ュ彈鎶ヤ環銆傚傛灉瀹㈡埛闈炲父婊℃剰錛屼笌瀹㈡埛綰﹀畾絳劇害鏃墮棿錛屽苟闅忔椂涓庡㈡埛淇濇寔鑱旂郴錛岀洿鑷崇劇害銆
2銆佸悜瀹㈡埛鎶ヤ環鍚庡傚㈡埛瀵規姤浠蜂笉婊℃剰錛屽繀欏誨啀嬈¤皟鏁翠環鏍礆紝騫惰存槑璋冧環鍘熷洜鍜岄檷浠峰師鍥狅紝浠ユ仮澶嶅㈡埛瀵逛環鏍肩殑鎵垮彈鑳藉姏錛屼互渚垮㈡埛鍙鑳戒細鍥炵俱
3銆佷笌瀹㈡埛鎶ュ畬浠峰悗錛屽湪璺熻繘鍜岃仈緋誨㈡埛鏃訛紝濡傚彂鐜板㈡埛鏈夌枒闂鎴栭【鉶戱紝搴斿強鏃舵煡鏄庡師鍥狅紝灝藉姏甯鍔╁㈡埛瑙ｅ喅鐤戦毦闂棰樸備竴鏃﹀㈡埛鐨勯棶棰樺緱鍒拌В鍐籌紝鍚堝悓鐨勭捐㈠氨鏇磋繎浜嗐
涓銆佸㈡埛璇翠環鏍奸珮鎬庝箞鍔
涓浜鴻傜偣錛岄櫎闈炴笭閬撳緢紼鏈夋垨鑰呮槸紼緙猴紝鍚﹀垯鍙瑕佹槸鎶ヤ環錛岃繋闈㈣繃鏉ョ殑灝辨槸璇翠環鏍煎お璐點
1銆佷竴瀹氳佽В閲婁負浠涔堜環鏍奸珮錛佷絾鏄瑕侀傚彲鑰屾錛屽惁鍒欏㈡埛浼氳夊緱鎴戜滑鐨勫埄娑︾┖闂村緢澶с
2銆佽В閲婇渶瑕佸敖閲忕殑緙╃煭錛屽惁鍒欑殑璇濅細璁╁㈡埛澶卞幓鑰愬績錛屾帴涓嬫潵灝辨槸緇欏嚭紼嶅井鐨勪笅璋冿紝鍛婅瘔瀵規柟錛屾湁涓嬮檷鐨勭┖闂達紝娉ㄦ剰騫呭害錛屽惁鍒欎細寰堥毦鏀跺満銆
3銆佹湁浜嗘垜浠鐨勮╂ワ紝瀹㈡埛涔熺湅鍑烘垜浠鐨勪環鏍煎彲浠ユ湁涓嬮檷絀洪棿錛屼笉闅炬兂璞℃帴涓嬫潵鐨勫洖澶嶈偗瀹氭槸錛氫綘鐨勪環鏍間粛鐒舵槸鏈楂樼殑錛屽笇鏈涗笅嬈℃湁鏈轟細鍚堜綔銆
4銆佺湅鍒拌繖閲屾垜鐩鎬俊錛屽緢澶氫漢鍙鑳界溂鐫佺潄鐨勬斁寮冩湰嬈′氦鏄撲簡銆傝兘鎬庝箞鍔烇紝浠栬偗瀹氭壘鍒頒究瀹滅殑浠蜂綅浜嗭紝闅鵑亾鑷宸卞啀涓誨姩闄嶄環錛岃繖涓鏄涓緇濆圭殑紱佸繉錛屼笉鑳借嚜鎹熷晢鍝佺殑浠峰礆紝榪欐牱瀹㈡埛灝辯湅鍑烘潵姘村垎澶澶э紝鎬鐤戣瘹淇″害銆傚叾瀹炰笉鐒訛紝鏃㈢劧浣犵殑瀹㈡埛涓鐩磋窡浣犲湪璋堬紝璇存槑榪樻病鏈夊畾涓嬫潵銆
浜屻佹姤浠峰悗娌℃湁鍥炲嶆庝箞鍔
鍙戝畬鎶ヤ環錛屾病鏈夊洖澶嶏紝鏄鏈姝ｅ父鐨勭幇璞★紝灝ゅ叾鏄鍦ㄥ綋浠婅屾儏涓嬪挨涓烘櫘閬嶃傚備綍鍘昏窡韙錛屾庢牱鍘誨惛寮曞㈡埛鏄鍏抽敭鐐廣
鏈鍚庡㈡埛涓嶆槸涓婂笣錛屾妸瀹㈡埛褰撳仛涓婂笣鐨勬渶鍚庝笉鏄鎶婅嚜宸辯瘡姝誨氨鏄鎶婂㈡埛閫艱蛋銆傚彧鏈夋妸瀹㈡埛褰撳仛鏈嬪弸錛岀敓鎰忔墠浼氭湁鎴忋
涓夈佸備綍璺熻繘瀹㈡埛
璺熻繘鍐呭硅佸惛寮曞㈡埛
娌熼氱殑鍐呭規槸鍚﹁兘澶熷惛寮曞㈡埛錛岄偅涔堝氨鍐沖畾瀹㈡埛鑳藉惁鍙婃椂鐨勫洖澶嶆垜浠錛屼篃灝辨槸鎴戜滑鑳戒笉鑳戒笌瀹㈡埛鏈変簰鍔ㄣ備竴涓姣旇緝濂界殑璺熻繘鐨勬晥鏋滃氨鏄鎴戜滑鑳藉熷緱鍒板㈡埛鐨勬湁鏁堢殑鍥炲嶃備篃灝辨槸姣忔℃垜浠璺熻繘瀹㈡埛鐨勬椂鍊欓兘鑳藉熷緢濂藉湴涓庡㈡埛浜掑姩錛屽緱鍒板㈡埛鐨勫洖澶嶏紝騫朵笖瀹㈡埛鍥炲嶆槸瀵逛簬鎴戜滑鏈夌敤鐨勪俊鎮錛屽苟涓嶆槸琛ㄩ潰涓婄殑鐩鎬簰闂鍊欑殑涔嬬被鐨勩
璺熻繘瀹㈡埛鐨勯戠巼瑕侀傚害
璺熻繘瀹㈡埛鐨勯戠巼鎴戜滑涔熻佸緢濂藉湴鎺屾彙涓涓嬶紝瀵逛簬蹇瑕佷笅鍗曠殑瀹㈡埛鎴戜滑鍙浠ヨ窡榪涚殑緔т竴鐐癸紝浣嗘槸鎴戜滑涔熻佺煡閬撳㈡埛鐨勪範鎯錛屾瘮濡傝存湁鐨勫㈡埛浠栧彧鏈夐渶瑕佺殑鏃跺欐墠浼氱粰浣犻偖浠訛紝涓嶇劧鍗充究鏄浣犲啀鎬庝箞鍙戦偖浠跺㈡埛涔熸槸涓嶄細鍥炲嶇殑銆傚逛簬榪欐牱鐨勯偖浠訛紝鎴戜滑涔熸槸騫蟲椂娌″繀瑕佽窡閭ｄ箞鍕わ紝鍙鏄瀹㈡埛鍋囨棩鐨勬椂鍊欏伓灝旈棶鍊欎竴涓嬪氨鍙浠ャ
榪樻湁鎴戜滑涓鐩磋仈緋諱絾鏄濮嬬粓娌℃湁鎴愪氦鐨勫㈡埛錛屾垜浠璺熻繘涔熻侀傚綋錛屼笉瑕侀偅涔堢揣錛屾垜浠鍙浠ヤ竴涓鏈堟垨鑰呭崐涓鏈堣窡榪涗竴嬈°傚逛簬鍒氭姤浠蜂箣鍚庣殑瀹㈡埛鎴戜滑鍙浠ュ墠鏈熶笁澶╂垨鑰呬袱澶╄窡榪涗竴嬈′箣鍚庡啀鐢佃瘽璺熻繘涓嬈°備竴瀹氳佺『瀹氫笌瀹㈡埛娌熼氶『鐣呫
鎶ュ畬浠峰悗璺熻繘瀹㈡埛鎶宸
甯歌佸簲瀵
1銆佸崗鍔╁姙鐞嗕氦鏄撹繃鎴鋒墜緇銆
(榪欐槸鏈鍩烘湰鐨勫敭鍚庤窡榪涳紝鍏抽敭鏄瑕佷富鍔ㄨ仈緋伙紝鍛婅瘔欏懼/涓氫富鍔炴堢殑榪涘害)
2銆佸崗鍔╀氦妤箋
(榪欎篃鏄鍞鍚庤窡榪涚殑涓涓閲嶈佸伐浣)
3銆佸崗鍔╁姙鐞嗗悇縐嶈繃鎴鋒墜緇錛屽傛按銆佺數銆佺數璇濄佺叅姘斻佹湁綰跨數瑙嗐佹埛鍙ｈ縼鍑虹瓑銆
(榪欎簺搴斿湪浜ゆゼ鏃跺崗鍔╅【瀹㈠姙鐞嗭紝浣嗗叧閿鏄瑕佹敞鎰忎箣鍓嶈垂鐢ㄧ殑娓呯畻)
寮曞肩瓥鐣
鎴愪氦鍚庣殑璺熻繘錛岀洿鎺ュ獎鍝嶅埌欏懼㈠規湰嬈¤喘鎴挎椿鍔ㄦ槸鍚︽弧鎰忥紝涔熷獎鍝嶅埌欏懼㈡槸鍚︿負鍏鍙鎬粙緇嶆洿澶氱殑瀹浜恆備笂榪版墍鍒楃殑璺熻繘鏈嶅姟鏄鎴垮眿鎴愪氦鍚庢渶鍩烘湰鐨勮窡榪涙湇鍔★紝濡傛灉鍋氬ソ浜嗭紝涓嶄細浠ら【瀹⑩滄弧鎰忊濓紝鍙鏄浠ら【瀹⑩滄病鏈変笉婊℃剰鈥濄
瑕佷護欏懼⑩滄弧鎰忊濓紝闇瑕佸仛涓浜涘叿鏈夆闄勫姞鍊鈥濈殑鏈嶅姟錛屾垨鍋氫竴浜涜秴鍑洪【瀹㈡湡鏈涚殑鏈嶅姟銆傗滈檮鍔犲尖濆苟涓嶆槸璇撮潪寰楃敤鈥滈挶鈥濓紝鑰屾槸鐢ㄢ滃績鈥濓紝澶氬叧蹇冮【瀹錛岃╅【瀹㈣夊緱浣犳槸涓浣嶅煎緱淇¤禆鐨勬湅鍙嬨
璇濇湳鑼冧緥涓
鐗╀笟欏鵑棶:鈥滈儜鍏堢敓錛屾偍濂斤紝鎴戞槸姘歌瘹鍦頒駭鐨勫皬鐢樸傗(鐗╀笟欏鵑棶鍥炶塊【瀹)
欏懼:鈥滃皬鐢橈紝浣犲ソ!鈥
鐗╀笟欏鵑棶:鈥滈儜鍏堢敓錛屼笂嬈″惉鎮ㄨ存偍浠婂ぉ鎼榪涙柊鎴垮瓙錛屾垜鎮鍠滄偍涔旇縼涔嬪枩!鈥(鍋氬敭鍚庢湇鍔★紝紲濊春欏懼)
欏懼:鈥滆阿璋浣!灝忕敇錛屼綘瀵勮繃鏉ョ殑璐哄崱鎴戜篃鏀跺埌浜嗭紝鐪熺殑澶鎰熻阿浣犱簡!濂藉氬勾浜嗭紝鎴戦兘娌℃湁鏀惰繃鍒浜虹殑璐哄崱浜嗭紝浣犵湡鏈夊績銆傗
璇濇湳鑼冧緥浜
鐗╀笟欏鵑棶:鈥滈挓鍏堢敓錛屾偍濂斤紝鎴戞槸姘歌瘹鍦頒駭鐨勫皬闄堛傗(鐗╀笟欏鵑棶鍥炶塊【瀹)
欏懼:鈥滃皬闄堬紝浣犲ソ!鈥
鐗╀笟欏鵑棶:鈥滈挓鍏堢敓錛屾偍鎼榪涜繖濂楁埧瀛愭湁涓涓鏈堜簡錛屾庝箞鏍鳳紝浣忓緱榪樻弧鎰忓悧?鈥(鍋氬敭鍚庢湇鍔★紝浜嗚В欏懼浣跨敤鎴垮瓙鐨勬儏鍐)
欏懼:鈥滆繕涓嶉敊!璋㈣阿浣狅紝灝忛檲錛屼綘鐪熸湁蹇冦傗(寰堝皯鏈夌墿涓氶【闂榪樹細鎵撶數璇濋棿欏懼浣忓緱濡備綍錛屽皬闄堣繖鍖哄尯涓閫氱數璇濓紝絝嬪嵆鎷夎繎欏懼㈢殑蹇)
璇濇湳鑼冧緥涓
鐗╀笟欏鵑棶:鈥滈挓鍏堢敓錛岀濇偍鐢熸棩蹇涔!鎴戝彨鎴戝朵漢鐗規剰瑕佹彁閱掓垜錛屼粖澶╂槸鎮ㄧ殑鐢熸棩銆72澶╁墠鏄鎮ㄥ湪鎴戣繖閲屼拱浜嗕竴濂楁埧瀛愶紝璋㈣阿鎮ㄦ敮鎸佹垜鐨勫伐浣滐紝姘歌瘹鍦頒駭闄坸x銆傗(榪欐槸鐗╀笟欏鵑棶鍙戠粰欏懼㈢殑涓鏉♀滄墜鏈虹煭淇♀濓紝鍦ㄥ悎鍚屼笂鐪嬪埌浜嗛【瀹㈢殑鐢熸棩錛屼簬鏄璁頒笅鏉ュ彂鐭淇＄濊春欏懼銆傚湪鍙戞墜鏈虹煭淇℃椂錛岀墿涓氶【闂涓瀹氳佺暀涓嬪叕鍙稿悕縐板拰鑷宸辯殑鍚嶅瓧錛屽洜涓烘湁鏃墮【瀹㈡敹鐨勭煭淇″お澶氾紝寰堥毦璁板緱浣犵殑鎵嬫満)
欏懼:鈥滆阿璋!鈥(欏懼㈠洖鎵嬫満鐭淇)
鏂規硶鎶宸
鐢佃瘽璺熻繘錛屽叧娉ㄩ【瀹㈠光滀駭鍝佲濈殑浣跨敤錛屽姞娣辨劅鎯咃紝騫惰佹眰杞浠嬬粛瀹㈡埛:
1銆佹敹妤煎悗褰撳ぉ錛屾墦鐢佃瘽紲濊春欏懼㈡敹妤;
2銆侀【瀹㈡惉榪涘幓灞呬綇鐨勫綋澶╋紝鎵撶數璇濈濊春涔旇縼涔嬪枩;
3銆侀【瀹浣忚繘鍘諱竴涓鏈堝乏鍙籌紝鎵撶數璇濅簡瑙ｉ【瀹浣忓緱濡備綍;
4銆佽妭鍋囨棩錛屽彲鎵撶數璇濇垨鍙戠煭淇￠棶鍊欓【瀹錛屽垏璁扮煭淇′竴瀹氳佺暀鍏鍙稿強涓浜哄悕瀛;
5銆佽頒綇欏懼㈢敓鏃ワ紝鐢佃瘽鎴栫煭淇＄濊春;
6銆佺數璇濊仈緋諱腑錛屽彲瑕佹眰欏懼㈣漿浠嬬粛瀹㈡埛銆