舉報對方電話多久收到信息

① 12315投訴了一般多長時間會過來處理

2-3個工作日

根據國家工商行政管理總局《全國工商行政管理機關12315維權服務措施》第六條，對消費者的申訴，在辦結後兩個工作日內反饋結果；對舉報人要求反饋的，在結案後三個工作日內予以反饋。

12315投訴後果

消費者向12315投訴後，消費者協會會組織消費者與商家協商解決。若商家與消費者協商不成，消協會將以此事報給工商行政管理。而工商行政管理則會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。

商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

② 12315投訴電話投訴之後一般多久才處理呢有經驗的幫我回答一下吧！急！！！

等待處理或協調結果，七個工作日內完成。

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 ：

有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第八條 ：

省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心，應當對收到的消費者投訴進行記錄，並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理，同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。

流程

1.承辦單位應當自收到舉報材料之日起7個工作日內予以核查，並作出是否立案的決定，現場筆錄和照片隨檔留存；

2.特殊情況下可以延長至15個工作日內決定是否立案。對於不予立案的舉報，承辦單位在本機關負責人審批後10個工作日內，將結果和理由告知具名的、附有聯系地址或方式的舉報人；

3.舉報人明確要求書面告知的，承辦單位應當書面告知具名的舉報人。

適用文書：《行政處理告知書》

結果告知

承辦單位對於舉報所涉及的違法嫌疑人作出行政處罰、不予行政處罰、銷案、移送其他機關處理等決定的，應將處理結果在10個工作日內，將結果和理由告知具名的、附有聯系地址或方式的舉報人，並製作《行政告知記錄》，詳細記錄告知時間、方式、內容等信息。舉報人明確要求書面告知的，承辦單位應當製作《行政處理告知書》書面告知具名的舉報人。

拓展資料

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條

消費者投訴應當符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。

③ 12345投訴平台一般要10天,有提前處理完的嗎

很多朋友不理解12345投訴一般要多久才能處理，今天小編就帶大家來詳細了解下12345投訴一般要多久才能處理的相關信息，希望對大家能夠有所幫助，下面一起來具體看看吧。

12345投訴一般要多久才能處理

法律分析：一般需要20天，我國相關規定顯示省政府辦公廳的副秘書長種-潤之表示，原則上20天之內必須辦結，如果超過20天辦結不了的事情，要在20天內向群眾說明白。

法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人： (一)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人; (二)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理： (一)不屬於工商行政管理部門職責范圍的; (二)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的; (三)已經工商行政管理部門組織調解的; (四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的; (六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規及規章規定的。

12345投訴一般要多久才能處理

12345舉報原則上必須在20天內辦結。20天內解決不了的事情，要在20天內向群眾說明。

「12345」平台是省政府為了最大限度地方便人民群眾，提高政府工作效率和服務水平，及時解決人民群眾關心的問題而設立的。是全國首個統一的省級政府熱線平台。平台主要整合了以「123」開頭的政府職能熱線和部分公眾熱線，涵蓋消費維權投訴、經濟行為違法舉報、人力資源和社會保障、民生服務和突發事件等內容。它涵蓋了全省的28個政府部門。「只要是這個范圍內的事情，撥打12345就能馬上受理，全國所有電話都會受理。」

12345投訴後多久能處理完

【法律分析】：12345投訴一般在3-5個工作日會處理。12345政務服務熱線的功能之一就是對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢以及對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。如果對警察工作存在疑問或不滿，比如你報了警（治安刑事）不出警，不立案等，可以通過12345進行投訴，會在相應時間內要做出書面答復。 但反應的問題需要客觀真實有依據，你因各類民事、經濟糾紛報警而警察到現場不採取強制措施一類的事可能投訴也無果，具體事情要具體分析。

12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督；綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。市民撥打「12345" ， 話務員會對市民訴求進行記錄隨後交由轉辦工作人員，對投訴進行分析分類，准確地交至相關單位，由單位進行直接辦理，根據投訴內容，分為一般緊急件，即-小時之內，要求相關單位辦結，而般事項在3到5個工作日內，由各單位進行辦理後，需要直接向市民回復，同時需要給「12345"答復。

【法律依據】：《中華人民共和國未成年人保護法》 第九十七條 縣級以上人民政府應當開通全國統一的未成年人保護熱線，及時受理、轉介侵犯未成年人合法權益的投訴、舉報；鼓勵和支持人民團體、企業事業單位、社會組織參與建設未成年人保護服務平台、服務熱線、服務站點，提供未成年人保護方面的咨詢、幫助。

12345投訴一般要多久才能處理

12345投訴一般要3天左右才能處理。

投訴無效應對方法：

1、掌握證據首先要掌握好舉報、投訴問題的證據，多准備幾份，方面在維權的時候使用；

2、通過網路、新聞媒體等媒體曝光方式，將對方的不法行為、不作為行為一一曝光，給對方和主管部門施加輿論壓力；

3、多渠道反應。除了打12345外，還可以直接到信訪部門、主管部門等地方投訴；

4、起訴對方，如果對方已經給自己造成了經濟財產和身體健康的傷害，可以到當地法院起訴對方，提出賠償要求。

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供24小時全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。

12345投訴包括：對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢，對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報，對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚等。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

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④ 紀檢部門收到實名舉報信後幾天能回復

一般需要5-7個工作日。

實名舉報應當逐件答復。除聯絡方式不詳無法聯絡的以外，應當將處理情況和辦理結果及時答復舉報人。對採用走訪形式舉報的，應當當場答復是否受理;不能當場答復的，應當自接待舉報人之日起十五日以內答復。

答復可以採取口頭、書面或者其他適當的方式。口頭答復的，應當製作答復筆錄，載明答復的時間、地點、參加人及答復內容、舉報人對答復的意見等。書面答復的，應當製作答復函。郵寄答復函時不得使用有人民檢察院字樣的信封。

實名舉報分類：

1、通過電話舉報的：

電話向有關部門舉報的時候，告知接件人姓名等個人信息，叫對方做好登記。

2、通過信件舉報的：

信件實名舉報比較簡單，只需要在信件內容中寫明自己的信息即可。也可以詳細的寫明與被投訴對象的關系、矛盾糾紛等。如果要加強舉報的可靠性，可在信件上蓋上個人指紋。

3、通過網路舉報的：

網路舉報應在當地正規的網站上操作，以免個人信息被其他無關人員非法利用。

4、聯名實名舉報：

如果有其他同樣訴求的人，大家可以一起聯名實名舉報，聯名舉報力度就比個人實名舉報更大，更能引起官方關注。但是得注意方式方法，不要做出影響社會穩定的過激行為。