如何通過溝通獲取或傳遞信息

⑴ 作為管理者，在管理溝通中如何選擇合適的渠道傳遞信息

個人渠道可以使用不同的信息傳遞方式：如電話、郵件等。
在組織中的溝通渠道主要分為正式和非正式溝通渠道。如果雙方的溝通是相對正式的，最好選擇書面溝通的形式(電子郵件除外)。對文字格式等要求比較嚴格時，書面溝通通常也是最合適的方式。另外，如果你要表達的意思比較復雜，需要信息接受者花一點時間思考的話，書面溝通也比口頭表達更加合適。此外，如果你不想聽到對方的疑義，也可以採用書面形式。最後，在需要保存記錄的情況下，也應該使用書面形式。
要注意的一點是，在職場上我們可以使用確認信函或者備忘錄，以備在日後產生誤解或者爭議的時候作為參考。而手寫的表達感謝或者同情的便條可以讓對方感受到我們的細心，也增加了列印信息缺失的人情味。

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⑶ 在溝通過程中信息傳遞是通過哪些方面進行的

信息通過哪些方式傳遞

1、飛禽傳書

飛鴿傳書或鴻雁傳書，將信件系在鴿子的腳上，然後傳遞給要傳遞的人。古代通信不方便，所以聰明的人利用鴿子會飛、飛得比較快、會辨認方向等多方面優點，馴化了鴿子，用以提高送信的速度，通常來講，鳥類本身會認識回家的路，就像倦鳥歸巢一樣。

「鴻雁傳書」的典故出自「蘇武牧羊」的故事：漢武帝時，蘇武出使匈奴，卻被匈奴囚禁在北海無人區牧羊。後來兩國和好，漢朝使節要求放蘇武回去，但單於謊稱蘇武已經死了。

蘇武的副使想出一計，讓使節對單於講：「漢朝天子打獵時，射到一隻大雁，雁腿上的信里寫著蘇武沒死……」單於只好把蘇武放回國。

此後，雁作為傳遞書信的使者常常出現在詩文中。「雁來音信無憑，路遙歸夢難成。」甚至還用竹木製成雁的形狀當做信封，中間夾著書信。也有的製成魚的形狀，並用「魚素」、「雙鯉」等代稱書信。

2、烽火狼煙

烽火狼煙本是古代中國邊境的士兵為了及時的傳遞敵人來犯的信息，在烽火台上點燃「燃料」，點燃時的煙很大，可以從很遠處看到，就這樣，烽火台一個接一個的點下去，敵人來犯的消息就被很快的傳遞出去。

狼煙是兩千年來讓華夏人民望煙喪膽的，又有「烽火戲諸侯」、「狼煙四起」的成語典故。

3、驛馬郵遞

秦始皇統一中國後，制訂了詳細的「郵政管理辦法」：竹簡怎麼捆紮、怎麼加封泥蓋印保密、怎麼為郵驛人馬供應糧草等都有明文規定。漢代還在這個基礎上，規定每五里設置一郵，每十里設置一亭，每三十里設置一驛。

驛，就是驛站，是古代專供傳遞政府文書的人中途換馬或休息、住宿的地方。有專人管理，並飼養驛馬。宋代戰爭頻繁，軍事緊急文件很多，送信的人改由士兵擔任，並出現了「急遞鋪」，設金牌、銀牌、銅牌三種加急程度。

送金牌文件的，一晝夜要連續跑五百里。每到一處驛站，換人、換馬，接力傳送。急遞的驛馬脖子上系有銅鈴，白天響鈴，晚上舉火把，撞死人概不負責。

4、點孔明燈

孔明燈又叫天燈，俗稱許願燈，在古代多做軍事用途。孔明燈相傳是由三國時的諸葛孔明（諸葛亮）發明的。當年，諸葛亮被司馬懿圍困在平陽，無法派兵出城求救。他算準風向，製成會飄的紙燈籠，繫上求救的書信，後來果然順利脫險，於是後世就稱這種燈籠為孔明燈。

5、竹筒順水而下

隋文帝年間南方叛亂，史萬歲孤軍深入剿匪，那時沒有快遞公司，只好把戰報放進竹筒里順水而下。據說「郵筒」就是這么來的，當然這有些牽強附會。

此外，還有風箏傳書、雞毛信等多種手段。而一般老百姓使用最多的是託人捎帶信件。「烽火連三月，家書抵萬金。」那散發著墨香的熟悉的字跡中間，流露的是難以言表的「親情」。親，你有多久沒給親友寫信了？

⑷ 商務溝通如何有效信息的傳遞

      人類不同於其他動物的最偉大之處在於語言，語言能夠讓我們相互交流，形成一個高效運作，分工明確的團體，從原始社會一步步進化到創造今日的現代文明。但是語言帶來交流溝通的便利的同時，也帶來了一定的復雜性，插播性或不準確的信息傳遞，時常讓我們焦頭爛額，或被誤會，或說不清（商務溝通-達不到想要的目的），重新讓人接受你傳遞的信息，就必須需要高水平的溝通技巧。我認為任何溝通技巧歸根結底都是在圍繞著有效傳遞信息在進行。有效信息的傳遞也並不只是傳遞信息，更是能讓受眾願意去接受你傳遞的信息。

有效傳遞信息方式一：語言內容

      這個更容易讓我們聯想到的就是情商，我們通常感覺得到情商高的人，說出的話都讓人感覺特別舒服，尋求幫助也好，商務談判也好，都會讓人不好意思拒絕。情商是語言內容表達的一種技巧，但不是語言內容的全部，沒有前期足夠的分析和組織，再高的情商也沒有內容來充實。首先要十分明確我們想要傳遞的信息內容，不能一知半解，照葫蘆畫瓢，不夠理解自然就沒有生動的語言去表達，更好的呈現是一種技巧，但首先我們要通過學習和實踐與充分的理解我們要闡述的內容，這是有效傳遞信息的基本。

有效傳遞信息方式二：肢體語言

      肢體語言有時候是被認為比直接語言更能進行有效的信息傳遞，察顏觀色被認為是有效溝通必須進行的前奏，溝通過程中的表情肢體變化都在配合著我們所要表達內容的程度。一句肯定的話會被一個眼神轉變為否定的話；商務談判中一些肢體語言是絕對能夠讓談判對象能感受到你對談判內容的態度和決心，你傳遞到了，結果也許就會不一樣，一場文鄒鄒的談判在利益的驅動下終究得不到你想要的結果，可以語言溫和但眼神堅定，而一些刻意的提高嗓門看到的是你眼神的飄忽不定，最終傳遞的信息就是可以一退再退了。

有效傳遞信息方式三：環境呈現

      環境呈現就是在你能經常出現的地方展示，不斷的加深印象洗腦，最常見的就是廣告了，重復地在你生活環境里出現，久而久之就信了。這種方式我們在與客戶的溝通中也可以取用，比如一段交談中不斷地強調你要說的關鍵詞，在後期的多次溝通中重復你的關鍵詞，慢慢地你可能會發現客戶的認知會發生一些微妙的變化。環境呈現當然還包括，如電話與面對面交流的區別，以及我們在客戶經常會出現的地方呈現內容，如微信朋友圈。

有效傳遞信息方式四：建立規則

      這種我認為是最難的一種有效溝通方式，溝通雙方必須是要有足夠的認知基礎，如婚前約定，商務合同等，並在一開始就要把執行力維持起來，它要克服我們的性格特點，在規則面前沒有任何的妥協可言。它最大的優勢就是沒有彈性，也可以說是它最大的「劣勢」，沒有任何可言的人情操作，要不這種組織就執行不下去了。軍容軍紀的建立如此才有部隊的作戰能力，各項比賽規則才是各項比賽能有效組織開展的保障。

      一點淺析如此，記得剛進入職場的時候，公司一位負責營銷的老總講過，做好營銷的做好方法就是靠一個字「悟」。覺得這個說法不實用但也實在，不實用是因為沒有具像化，實在是因為也確實不能具像化，商務溝通是有一定的規律，但同樣的方法在面對一點細微的差別時都不一定有效，客戶性格不同，市場環境不同，而我們要做到的是在掌握知識量的前提下，如何去「悟出」一套能夠有效將信息傳遞給對方的方案。