A. 如何在12315網站上查詢到投訴過的信息
一、12315的的投訴單怎麼查詢
1.電話投訴後,一定工作日會電話反饋投訴結果的,如果你要查詢,只能通過電話查詢,但不推薦,因為肯定回復,正在辦理之中,希望對你有所幫助。然後就是登陸官網,看有沒有被公布。
2.網上填寫的投訴單是會產生一個單號的,在投訴舉報管理系統有查詢選項,輸入單號查詢即可。
投訴單,相當於派工單,憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。所以在投訴的時候一定要保留好證據。
二、撥打情形
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
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