㈠ 什麼是信息費，增值業務費
1、增值業務費用一般計費方式為通信費和信息費。通信費：佔用聯通通信網路資源所產生的費用，如簡訊通信費、上網流量費等。信息費：是指由於用戶使用增值業務服務提供商（簡稱SP/CP）提供的信息及應用服務產生的費用，有按次、按天、按時長、包月、包年等多種收費方式。
2、增值業務費包括您使用的點對點簡訊、聯通在信、點對點彩信、信息類彩信、炫鈴（含功能費和信息費，OCS用戶帳單顯示「GSM業務普通用戶CRBT增值業務內容計費基本費」即指炫鈴功能費）、悅鈴（含功能費和信息費）、超級炫鈴、語音信箱、掌上股市、手機上網、手機電視、手機報、手機音樂（俱樂部會員費和內容費）、手機郵箱、手機搜索、即時通信、聯通麗音、聯通秘書、電話導航、800、4006/4000、電視會議、電話會議和其他增值業務使用費等。3G業務M/T計費模式在帳單中通過金額展現，分別列入手機上網、手機電視、手機音樂業務的使用費中。
3、我司根據您個人實際使用的套餐和業務產生的費用進行扣費，如果您對話費有疑問，您可使用手機號碼和手機服務密碼登錄網上營業廳http://www.10010.com ，首頁點擊「話費查詢」＞「賬單查詢」＞「詳單查詢」，選擇需要查詢的詳單（如：通話詳單、簡訊彩信詳單、增值業務詳單、上網流量詳單、WLAN詳單等），即可查詢您近六個月（含當月）的詳單情況進行核對。
4、如果查詢後仍有疑問，您可以聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實，實際情況以當地政策為准。