客戶的信息包括哪些

A. 客戶信息包括那些部分

公司名，工商登記信息，所有者，經營者，人員，經營范圍，營業額，市場，貨源渠道，等等

B. 作為移動的經理，應當掌握哪些客戶信息如何收集這些信息

客戶信息主要分為描述類信息、行為類信息和關聯類信息三種類型。客戶描述類信息主要是用來理解客戶的基本屬性的信息，如個人客戶的聯系信息、地理信息和人口統計信息，企業客戶的社會經濟統計信息等，這類信息主要來自於客戶的登記信息。

以及通過企業的運營管理系統收集到的客戶基本信息。客戶的行為類信息一般包括：客戶購買服務或產品的記錄、客戶的服務或產品的消費記錄、客戶與企業的聯絡記錄，以及客戶的消費行為，客戶偏好和生活方式等相關的信息。

(2)客戶的信息包括哪些擴展閱讀：

客戶信息的分析是指從大量的數據中提取有用的信息，該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數據中直接取得，價值量較小，使用范圍較小。而間接信息是經過加工獲得的較有價值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統計分析、趨勢分析、關聯分析等。

基本信息分析是利用客戶的基本情況信息，分析本企業或產品的主要客戶的特點，包括年齡、性別、職業、工資狀況、學歷、地理位置等等。統計分析是利用所有的信息進行統計，分析企業或產品的銷售額、利潤額、成本量等經濟指標，也包括大客戶分析和業務流量分析。

C. 客戶的信息收集主要包括哪些內容

不知道你是要收集那方面的客戶信息。
（1）了解哪些客戶能夠承受產品升級後的價格；

（2）了解哪些客戶可能會下訂單給公司；

（3）了解哪些客戶能夠成為公司的預期客戶；

（4）了解哪些客戶能夠成為更長期的顧客並產生價值，從而給他們以關注及優惠；

（5）了解哪些客戶打算終止下訂單並採取一定的措施阻止退出發生。

D. 客戶信息主要包含那些方面的內容

如果你是做銷售的話,還要知道客戶的生日以及他家人的生日,愛好等等,可以做到打親情牌,另外還要了解客戶的競爭對手,可以用激將法

E. 客戶信息種類有哪些

客戶信息主要分為描述類信息､行為類信息和關聯類信息三種類型｡

①描述類信息｡客戶描述類信息主要是用來理解客戶的基本屬性的信息

F. 客戶信息庫一般包括哪些方面的內容

客戶要分企業客戶和個人客戶

個人客戶一般包括：
客戶的基本信息：主要包括客戶的姓名、聯系方式、具體地址、潛在需求、個人好惡以及是否具有購買決策權等。

與客戶關系密切的其他人或組織信息：主要包括客戶的家庭成員構成情況和工作情況。如客戶與家人的喜好、生活習慣、結婚與否、子女情況如何、家庭收入水平等。

企業客戶主要包括企業全稱、成立時間、職工人數、企業類型、詳細地址、郵編
傳真電話、網站地址、法定代表人、主營業務、兼營業務等等

G. 客戶的身份基本信息包括哪些內容

根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第三十三條規定，自然人客戶的「身份基本信息」包括客戶的姓名、性別、國籍、職業、住所地或者工作單位地址、聯系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和有效期限。客戶的住所地與經常居住地不一致的，登記客戶的經常居住地。

法人、其他組織和個體工商戶客戶的「身份基本信息」包括客戶的名稱、住所、經營范圍、組織機構代碼、稅務登記證號碼；可證明該客戶依法設立或者可依法開展經營、社會活動的執照、證件或者文件的名稱、號碼和有效期限；控股股東或者實際控制人、法定代表人、負責人和授權辦理業務人員的姓名、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼、有效期限。

H. 客戶資料表具體應包括那些內容

一份完整的客戶資料表應包括以下幾個方面：

1、客戶現狀 客戶名稱、業務、規模、性質；

2、地址、郵編、網址；

3、現有相關產品的使用情況：用途、品牌、數量、使用年限；

4、組織結構與采購相關的部門名稱和人員構成；

5、部門之間的匯報和配合、各個部門在采購中的作用；

6、個人信息 姓名、住址、聯系方式、經歷、愛好、年齡、家庭情況、子女、喜歡的運動等；

7、客戶的工作范圍；

8、性格特點；

9、競爭對手銷售人員的姓名和銷售特點；

10、產品優勢和劣勢；

11、客戶內部的人員關系；

12、競爭信息 競爭對手在客戶內的合作歷史。

(8)客戶的信息包括哪些擴展閱讀：

客戶資料表對象

（1）從時間序列來劃分：包括老客戶、新客戶和未來客戶。以老客戶和新客戶為重點管理對象。

（2）從交易過程來劃分：包括曾經有過交易業務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。

對於第一類客戶，不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理；

對第二類客戶，需逐步充實和完善其檔案管理內容；

對第三類客戶，檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業務准備資料。

（3）從客戶性質來劃分：包括政府機構（以國家采購為主）、特殊公司（如與本公司有特殊業務等）、普通公司、顧客（個人）和交易夥伴等。這類客戶因其性質、需求特點、需求方式、需求量等不同，對其實施的檔案管理的特點也不盡相同。

（4）從交易數量和市場地位來劃分：包括主力客戶（交易時間長、交易量大等）、一般客戶和零散客戶。不言而喻，客戶檔案管理的重點應放在主力客戶上。

I. 客戶信息的包含內容

客戶名稱 描述客戶名稱，可以客戶的公司名稱也可以是易記簡稱。比如：廣州市人易軟體技術有限公司或人易軟體。 所屬區域 按照客戶的業務范圍進行定義，如果客戶的經營范圍是國內大區，可以分為：華南、華東、華中、華北、西南、西北等。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「區域」中設置。 客戶性質 就是客戶的企業性質。可以設置為：國有企業、中外合資、私營或個體戶、合夥企業、外商獨資等等。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「客戶性質」中設置。 客戶來源 可以設置為：網站廣告、展覽會、客戶推薦、電話、郵件、報刊廣告、黃頁、朋友介紹等等。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「客戶來源」中設置。 客戶類別 可以設置為：潛在終端客戶、潛在代理、現有終端客戶、現有代理、流失終端客戶、流失代理等等。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「客戶類別」中設置。 所屬行業 按照用戶的客戶的所屬行業進行定義；可以設置為：教育、醫療衛生、政府、化工等等。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「行業」中設置。 信用狀況 銷售人員自行衡量評估客戶的信用狀況。一至五星。 聯系策略 設定這個客戶的聯系周期，系統為了防止用戶長時間不與客戶聯系，系統將按照這個策略給用戶提醒跟進計劃。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「聯系策略」中設置。但是設略的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「客戶聯系策略定義」中定義。 購買策略 設定這個客戶的購買周期，是為了防止客戶流失而用戶又沒留意，當客戶超出這個策略時間沒有購買記錄的話，系統自動生成一條客戶業務下滑提醒，讓用戶及時採取一些行動，挽留客戶。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「購買策略」中設置。但是設略的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「客戶購買策略定義」中定義。 員工數量 這個欄位是為了能更清楚地了解客戶的現狀。 規模 這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「銷售規模」中設置。 從業時間 這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「從業時間」中設置。 行業地位 這個欄位是為了能更清楚地了解客戶的重要程度。可以設置為：領導者、較有影響、影響一般和沒有影響力等等。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「行業地位時間」中設置。 結算方式 例如：現款現貨、一個月回款、票到付款、2個月回款、3個月回款等等。這項欄位的定義是在「系統設置」->「系統字典」->「結算方式」中設置。 希望代理 了解經銷商客戶的發展動向。 電話 客戶的常用聯系電話，是公司的電話。 傳真 客戶的傳真號碼。 電子郵件 用戶可以通過系統給客戶發送電子郵件，而不用重復輸入。 單位網址 紀錄客戶的單位網址。方便查找和了解客戶的更多信息。 通訊地址 方便給客戶郵寄資料。 郵政編碼 紀錄客戶所在地區的郵政編碼。 交易次數 系統自動統計客戶的消費次數。 交易金額 系統自動統計客戶的總交易金額，方便了解客戶的重要程度。 首次交易 系統自動紀錄客戶的業務往來開始時間。 最近交易 系統自動紀錄客戶的最近一次購買時間，方便跟蹤客戶。

J. 客戶的個人信息主要有哪些內容分別指的是什麼

客戶的個人信息可以說，有很多，基本上有二大部分。
一是基本信息：姓名、身份證號、出生年月、工作單位、聯系方式、興趣愛好和偏好、職稱、崗位、職位、社會地位等等，，，
二是對銀行這部分的內容：存款的余額和日均、存款的種類分類信息、都購買過哪些銀行產品、風險承受度是多少、資金流向和資金變化情況、為何等級銀行的客戶、當前在本銀行持有卡的類別級別、還可以為客戶推薦哪些產品、客戶的存款到期提示等等。