❶ 如何推進中小企業信息化建設
與大型企業相比，中小企業的信息化建設一直以來進展緩慢。當一個企業迅速發展到一定規模的時候，原有的組織結構必然會出現一些矛盾或管理失衡，自此也將特別需要進入更深一層的科學規范管理。如何快速上線ERP（企業資源計劃）軟體，但又不影響企業的業務，這已經成為中小企業CIO所關注的ERP熱點之一。
ERP上線有的需要1年，有的需要2年到3年。而對於企業來講，3年上一個宴好ERP項目已經非常困難，業務將受到很大的影響，尤其是對於中小企業來講，更需要具備快速完善的特點，而ERP本身的功能模陪櫻塊特別多，如果沒有一個統一的時間制定，那麼項目就會越拖越久，從而導致整個ERP項目最終的失敗。
那麼，如何讓企業信息化軟體項目提速，並且盡快在企業中得到運用，是很多企業尤其是中小型企業特別關心的問題。筆者所在企業在推進ERP項目過程中，筆者作為財務實施小組負責人，與實施顧問充分討論，多次訪談已實施上線的兄弟單位及實施成功的企業，總結了幾點經驗教訓，在此作一個總結。
第一，企業信息化項目是個「一把手工程」。
「一把手工程」要求公司的領導尤其是一把手要高度重視，在信息化項目實施過程中參與重要方案及重要階段性討論；上有所好，下必甚焉，公司領導高度重視，可以讓公司各級員工充分重視和參與信息化建設，同時部門一把手要親自參與信息化建設過程，制定ERP實施方案，確定業務流程，保證ERP的設計滿足企業管理的各項需求。
第二，選擇適合企業的ERP軟體。
第三，選擇合適的顧問公司。
現有各大知名ERP軟體均有一批實施商，選擇合適的顧問公司可以幫助企業快速有序地實現企業信息化，重點需要考核顧問公司存續時間長短，顧問公司已有實施的項目及與公司類似企業的成功案例，顧問公司承諾到企業實施的項目小組成員構成及項目小組成員經歷，特別是顧問公司選派至企業實施項目的項目經理，對整個項目的進程式控制制有著舉足輕重的地位，可以要求顧問公司派駐現場實施人員的穩定性。
第四，組建精英團隊。
ERP實施是一項交鑰匙工程，最後ERP的維護在顧問公司人員撤走後，就需要由企業ERP項目小組成員承擔；同時項目實施的方案主要是由企業ERP項目小組成員與實施顧問一起討論適合企業的方案，因此要求企業ERP項目小組成員充分理解企業管理現狀及企業的各項管理需求，能代替企業各部門領導對方案細節進行把握，需要組織各部門的精英骨幹作為項目小組成員。
第五，削足適履，快速確定方案。
成型的ERP軟體基本涵蓋了企業管理的各項業務情形，但跟企業現有管理現狀可能存在一定的沖突，這就需要企業管理人員轉變管理思想，削足適履，主動適應ERP軟體的處理方法。同時在確定方案時，對架構性方案進行充分討論，謹慎考慮後再確定，其他可修改的方案可以先確定一種業務處理方式，根據企業管理需求考慮後續調整，通過模擬業務情形認識系統，對各項業務情形快速定案，同時確定各類業務情形變化後需要適用的調整方案，保證方案的完整性和彈性。在確定方案時還要考慮盡量使用ERP標准功能，簡化業務情形處理方式，減少客戶化開發。
第六，加強ERP實施各項培訓。
在ERP實施過程中存在各項培訓，包括ERP理念培訓、ERP功能培訓、開發工具培訓、DBA培訓、ERP設置培訓、最終用戶操作培訓等。在各類培訓中需要上機操作的培訓量要充分，保證企業項目實施完成後，最終用戶能有效使用系統，避免使用過程中人為錯誤造成的系統錯誤；關鍵用戶能承擔起ERP項目後續的開發和維護工作，保證ERP系統順利運轉。
第七，建立有效激勵機制。
ERP項目需要企業有一定的投入，在對企業硬體、軟體、實施費用投入的基礎上，還需要對項目小組成員有一定的投入比例，建立健全項目獎懲機制，確定各階段目標獎懲方法，從精神方面和物質方面對項目小組予以激勵，鼓勵項目小組成員在項目實施上線後的提拔使用，保證項目小組成員充分高效地參與實施工作。
第八，建立企業級的信息化標准。
ERP項目實施效果最終體現在決策數據的及時性和准確性上，及時准確的晌亂鉛數據才有助於企業領導的決策，錯誤的數據將誤導企業領導的決策。在企業項目實施小組當中，需要單獨成立企業級的信息化標准團隊，統一收集整理ERP的各項基礎數據，包括科目、供應商、客戶、固定資產、物料等，統一各類數據的格式和內容。在收集數據時，根據方案需要提前確定數據格式和內容，提前准備各項數據，在各類測試環境中將數據導入系統，有助於檢驗數據收集的規范性與准確性。在ERP系統正式上線前將各項靜態數據和動態數據提前錄入系統進行校驗，在後續實施過程中不斷增加新增數據，保證ERP系統上線時數據採集穩步有序地推進。
第九，在實施階段讓工作並行開展。
在ERP實施過程中，項目經理會根據企業要求將實施周期分解為不同階段，但各個階段並不全然是串列的工作，可以合理地安排各階段工作，在前置任務滿足時提前後續任務的開展。如用戶方案討論、系統測試和功能培訓一起並行，這樣一來，項目小組更容易直觀地了解系統操作及未來解決方案內容，同時數據收集整理工作在項目初期就開始布置用戶收集整理，不斷規范數據的格式和內容。
第十，充分利用新技術。
在項目實施過程中，可以考慮充分利用新技術，包括G3及手機簡訊互聯等，幫助企業領導更快地適應系統功能，保證ERP系統在企業全員中應用。
第十一，考慮上線及推廣模式。
企業在實施單位、實施地點較多時，需要考慮上線及推廣模式。首先要保證人員集中統一管理，同時將涵蓋企業關鍵業務情形的單位作為試點，但在討論方案時充分調動推廣單位人員參與討論，確保方案在企業所有成員單位的適用性。分批上線有助於企業信息化的快速實施，保證ERP系統有序推進。
第十二，建立企業信息網絡安全建設標准。
企業信息化將企業的人財物等各方面納入系統管理的范圍，信息安全更為重要，需要企業在ERP建設過程中，建立企業信息網路安全建設標准，保證ERP系統正常運行。
總之，在中小企業實施ERP的過程中，要快速實現企業信息化，除了高層領導重視、部門領導親自參與、選擇合適的顧問公司、組建精英團隊外，還需要企業在實施過程中快速確定方案，加強各項ERP培訓，建立有效激勵機制，建立信息化標准團隊統一維護清理數據，在實施階段讓工作並行開展，充分利用新技術，考慮上線及推廣模式，建立企業信息網路安全建設標准。
❷ 中小企業如何實現信息化
轉載以下資料供參考
中小企業的信息化管理
近年來，「移動實名」、「移動網站」等這些信息化產品不斷地推出。與此同時，某些軟體廠商過分宣傳系統解決方案或產品功能，在與企業的實際需求結合方面存在較大差距，此外，媒體對新技術、新熱點的追逐，也讓用戶有些眼花繚亂。ERP、CRM、電子商務、SaaS、等讓中小企業不知什麼合適自己，事實上，絕大多數中小企業都不知道在概念炒作中如何購買信息化產品。企業信息化概念炒作中迷失了中小企業，據了解，52.3%的企業具有不同程度的信息化應用，但是核心業務應用低於10%，只有9%的中小企業開展了電子商務應用，終結信息化概念炒作，信息化以應用為主，這是中小企業的心聲，因為：難題一：人員規模不大，工作流程不好固化，崗位職責較難各就各位，這勢必造成管理軟體所設計的流程很難按照完整的步驟走下來，管理軟體難以滿足自己的多變的需求。難題二：能給信息化方面投入非常少，他們大多希望：最多千計，最好百計；一旦要萬計，則這個項目大半有夭折的危險。難題三：除了人力有限，還缺少專業人才，應用能力、維護能力、開發能力、實施能力等都普遍較弱。難題四：由於中小公司的生存問題，根本沒辦法做到「先信息化，再做業務」的要求，這必然決定了信息化的實施時間必須極短，所以，必然要求信息化實施過程要短，要簡單。金融危機倡導節約，這讓中小企業老闆們知道了，什麼是最需要的！最終需要解決「營」、「銷」精準的問題，即：市場宣傳、廣告投入需要精準營銷；客戶管理、銷售提升需要精細化管理。解決上述問題最好的方式就是：初期投入都不要太大，產生效果了再追加投入，廣告的錢花完了，你再追加，覺得客戶管理功能不錯，就在全公司推廣。但是，這都是有一個前提，你需要一個能展現公司實力、公司產品的網站，廣告讓訪問量變成潛在客戶量，通過CRM讓你的潛在客戶變成你的成交客戶。「企業需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業貫徹企業戰略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執行力，充分發揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。」如果你應用了低成本的營銷、管理工具，一樣也可以在競爭中獲得客戶認可。互聯網技術發展越來越能讓小企業迅速崛起，只要你抓住互聯網「營」、「銷」這兩把利劍。
中小企業信息化建設需注意的問題
首先、中小企業的信息化，是以市場為導向的信息化要從實際出發。必須明確，相當多的中小企業發展脈絡和發展思路是和大型企業不一樣的。相當多的中小企業沒有長期的訂單和穩定的客戶群。管理機制，產品特點，發展設想要看著市場的臉色行事。因此中小企業信息化的著眼點宜放在:通過信息化，建立能動的、快速的市場反映機制，優化企業「增量」結構，提升中小企業的核心競爭能力上。那種把企業封閉起來，關門搞信息化的做法;那種按大型企業的葫蘆畫瓢。搞方案復制，模式搬家的做法;那種先建立封閉的信息化管理系統，再實施ERP等一些作法盲目的推廣到中小企業，可能是不適宜的。其次、信息化人才稀缺中小企業急需的復合型人才。這是當前擺在相當多中小企業面前的一個實際問題。不能適應信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少數「電子商務」畢業生，也大都不會進行中小企業的電子商務運作。根本不能適應中小企業的實際需求。事實上，電子商務和中小企業信息化所急需的人才是復合型人才。這種復合是一種多元的復合。它包括: 單科知識和多維知識的復合;網路知識和實戰能力的復合;專業知識和市場開拓能力、資本運作能力的復合;企業管理能力和國際商務運做經驗的復合。他們對網上信息，應當具有極強的穿透力和判斷力，能夠由網上一條普通的信息挖掘出「顯在」的商業價值才行。因此，當前最急迫的是領導層對信息化的戰略意識提高以後，要盡快確定企業信息化的整體思路和發展戰略，選准一個切入點，並且開始進行復合型人才的培養和骨乾的培訓。再次、加速中小企業的信息化，應該提倡盡快建立適於中小企業需要的創新服務項目。1、要為中小企業信息化需求提供成本更低、更有效的解決方案。提供更好的多維運營的公共信息平台。真正降低中小企業的信息化成本。探索適合中小企業的「共享資源」的建設經驗。2、創新信息化服務模式。適合中小企業信息化的服務模式急待創新。比如中小企業融資難，貸款難的問題就急待解決。我國中小企業獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少。而且直接融資渠道窄。中小企業難以通過資本公開市場籌集資金。調查顯示，我國中小企業融資供應的98.7%來自銀行貸款，直接融資僅佔1.3%；而美國中小企業的資金來源中股權融資佔到18%。特別是我國中小企業自有資金缺乏。制約了中小企業信息化的快速發展。3、創新培訓服務:當前我國中小企業信息化市場正以其快速增長的巨大潛力成為國內外軟硬體廠商著力開發、爭相介入的對象。因此，可以說：面對了最好的「社會化培訓期」。抓住這個機遇對於提升中小企業的信息化生平和能力具有重要的作用。英特爾表示：將聯合計算機軟硬體廠商和電信運營商在本年度共同投入不少於1億元，實施培訓和上網計劃，加速信息技術在中國中小企業的推廣應用。美國思科也表示要加大培訓的投入。與此同時，國家發改委、信產部、國信辦等也啟動我國中小企業信息化推進工程和百萬中小企業上網培訓計劃已經在南京，安徽等地啟動。中國電信也已投資2億多元在各省搭建了中小企業綜合信息服務平台。聯想自去年就專門制定了面向中小企業的成長計劃。這種社會化的、大規模的信息化培訓必將對推進中小企業的信息化產生積極的影響。有關部門應注意整合資源，合理組織，發現典型，總結經驗，及時地加以推廣。
中小企業實施信息化注意事項
分析和規劃自身企業信息化建設的需求。
在選擇信息軟體之前，企業必須首先明確自己的需求，也就是企業實現信息化要解決什麼問題。當前，很多企業還是處在傳統的手工管理模式，還處在由計劃經濟向市場經濟轉換的過渡階段，企業管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進信息系統的主要目的。因此，企業在購買信息軟體之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。在對現狀進行認真分析的基礎上，做好企業信息化建設的規劃，在規劃中確定管理信息系統建設的目標，系統涉及的范圍，要解決的關鍵問題，系統建設的階段劃分和進度要求，並對企業在現行條件下可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。在此基礎上提出信息軟體選型的需`求任務書，提供給信息服務提供商，作為軟體選型的依據。這種信息化建設的前期規劃是非常重要的，它將成為企業信息化建設全過程的指導性文件，是各階段實施工作的依據。「規劃」的正確性是非常重要的。「規劃」既要保持一定的先進性，又要具有實用性。因此，「規劃」的編制是一件非常重要和嚴肅的事。企業決策層要領導和參與此事，並抽調各部門的領導和業務骨幹及信息化技術人員組成專門小組。如果企業缺乏對信息了解的人員，可以聘請社會上專業的IT咨詢專家參與此項工作。
功能是否滿足企業自身的需求
在明確了企業的需求以後，使軟體的選擇有了依據。選擇的ERP軟體的功能與企業的需求相符合，是ERP軟體實施成功的關鍵因素。當前，在國內ERP軟體市場上，ERP商品化軟體種類繁多，令人眼花繚亂。有些大型信息軟體（特別是一些國外著明的信息軟體公司），具有強大的功能，能較好地適合各類企業的需求。但是由於種種原因，不是所有的企業都能購買這些大型ERP軟體。特別是占企業總數中絕大多數的中小企業，由於規模小、財力有限等原因，只能在國內信息市場上選擇那些中小型信息軟體。這些軟體雖然都冠以信息的牌號，但由於軟體開發商的歷史、技術背景、應用的程度、投入的力度等的差別很大，軟體功能和性能上的差異也很大。因此，企業在選擇這些軟體時，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對軟體的功能結構進行認真地研究和考查。例如對製造業企業來說，首先要考慮軟體是否適合自己企業的生產類型。大家都知道，製造業的生產類型可分兩大類：離散製造業和流程製造業。在離散製造生產類型中，又可分為三種類型：多品種小批量生產、大批量流水生產、單件小批生產。這些不同的生產類型有著完全不同的生產模式（不同的生產流程、生產計劃方式、生產組織和控制方式等）。對應不同生產類型，ERP軟體將提供不同的生產管理解決方案相適應。多品種小批量生產類型適用MRPII/ERP傳統的生產計劃與控制功能，既由主生產計劃（MPS）—物料需求計劃（MRP）—車間任務與作業管理組成的三級管理體系，生產管理系統的核心是物料需求計劃模塊，它將按零件提前期和相適應的批量准則，組織零部件的生產和采購。因此，這類生產類型的企業在購買ERP軟體時，要仔細考察軟體是否具備以上提出的功能。特別是第三級計劃—車間生產作業（工序級）計劃的功能，由於其數學模型比較復雜，實施難度比較大。有些軟體此模塊的功能比較弱，甚至有些軟體根本就沒有此功能;對於大批量流水生產類型，在ERP軟體系統中，最適合的生產管理解決方案是MRP/JIT混合生產管理模式。在此方案中，零部件的生產准備計劃和原材料的采購計劃是由MPS—MRP系統去解決，而車間生產管理則採用按訂單拉動的准時生產（JIT）管理系統來完成。JIT准時生產管理系統遵循市場和訂單拉動機制，真正做到按需生產。JIT的計劃模式是按節拍生產的流水線生產計劃。在當前市場上的一些中小型ERP軟體，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能;對於單件和小批量生產類型的企業，一般是按客戶訂單來組織生產，按訂單的要求製造或裝配，甚至是按客戶的要求進行重新設計或改動產品。這種生產類型的關鍵是如何快速地按客戶的個性化需求生產出客戶需要的產品。為做到這一點，要求ERP系統具有快速將客戶對產品的技術要求轉化為基礎製造數據的功能，自動生成針對客戶訂單個性化要求的製造數據，如訂單產品結購數據（OBOM）和訂單工藝路線數據等。在ERP商品化軟體中，這些功能通常是由配置控制模塊完成的。也可採用與ERP緊密集成PDM軟體來完成。因此，這類企業在購買ERP軟體前，要很好地研究著些瓶頸問題的解決方案，有針對性地考察ERP軟體。綜上所述，要避免ERP軟體選擇方面的風險，企業必須做好需求分析，找到自己的特點和關鍵問題，做到心中有數。這樣才能有針對性地考察軟體，選准軟體，減少由於軟體與企業不匹配而造系統實施的失敗。
考察並評估ERP的成熟度
ERP軟體包是一個大型的、復雜的軟體，程序中的關聯錯綜復雜。任何一個軟體包都不可避免地存在著缺陷和錯誤，只是程度的不同。企業應用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟體的質量和軟體的可靠性有很大的關系。因此，企業在選擇ERP軟體的時侯，要認真考慮該軟體是否成熟可靠，這是企業選擇ERP軟體的一個重要標准。ERP是一個管理應用軟體，它的成熟度自然與它在企業實際應用的程度有關。ERP軟體在開發成功以後，除了要經過嚴格的試驗室測試以外，更重要的是要經過在企業中的反復應用的過程中進行不斷的磨練，通過對錯誤和缺陷的不斷修改和補充，使軟體的可靠性和成熟度不斷得到提高。試驗室測試通是常通過人為設計的程序和模擬數據進行的，具有一定的局限定性。而在企業現場中的實際應用，軟體會經受到大量的實際數據和復雜的業務流程的考驗，這是試驗室條件不能比擬的。所以，企業在選擇ERP軟體時，必需考查該軟體公司的歷史和經歷，考查該軟體包的形成和發展過程，以及應用的客戶數和應用效果的評價，並且考查該軟體商軟體版本維護的機制。一般來講，通過大量客戶工程化考驗軟體的質量和可靠性要高一些，企業要盡量避免成為不成熟產品的試驗場。
考察服務提供商的實施經驗和能力
但是，更重要的一點，企業在考查這些軟體功能的時侯，千萬不要忽視該軟體商實施這些軟體的經驗和這些模塊應用的效果。有些服務提供商在功能清單上雖然也列出了這些模塊的介紹，但並沒有在客戶現場中應用，技術服務人員對這些模塊的理解還局限在概念上，對這些新興功能在企業現場應用缺乏實踐經驗。這對該系統成功實施造成一定困難。