信息系統如何轉變業務

Ⅰ 信息轉換系統的組成和作用

主要由信息交換中心與業務端的信息交換組件構成。

信息交換中心：信息交換中心接收從客戶端發送過來的消息通過其信息交換中心伺服器進行轉發或是從業務端應用資料庫中提取需要發送的數據，並將其保存到共享資料庫。

業務端的信息交換組件：如果某個客戶需要將自己的業務應用系統接入到某個統一的信息共享交換系統中，只需要安裝統一信息交換系統應用業務端的組件，在不需要修改其業務應用系統的情況下，便可以實現與統一信息共享交換中心進行信息交換。

信息系統轉換有以下三種方式，其特點如下所述：

1、直接轉換。

優點：這種轉換過程簡單快捷費用低。

缺點：風險很大，這種方式僅適合用於小型管理信息系統的轉換。

2、並行轉換。

優點：這種方式安全保險。

缺點：費用高，這種方式適合銀行，財務和某些企業的核心系統的轉換過程。

3、分段轉換。

優點：這種方式即可以保證轉換過程的平穩和安全，減少風險又可以避免較高的費用。

缺點：存在新老系統對應部分的銜接不平滑的問題這種方式使用在大量的管理信息系統的轉換。

Ⅱ 昆士蘭大學BISM1201信息系統的業務轉換

該課程主要涉及在組織中使用信息系統，管理信息系統。計算機軟硬體介紹;信息系統的開發、實施和運行。有使用電子表格、資料庫管理和其他業務應用軟體解決業務問題的實際經驗。
課程學術點數：2
每周課時：1小時Lecture，2小時Tutorial
前置課程：MGTS1201 or BISM7202 or MGTS7202
作業形式：2個考試，1個項目案例作業
作業信息取自：2020年第一學期
· 有兩個考試：
1. online小測：一共兩個，一共佔比總成績 30%，將在第6周和第8周。
2. 期末考試：佔比總成績 40%。疫情原因，考試形式或有更改。
· workshop課堂作業，佔比總成績 30%。

Ⅲ 信息技術是如何支持公司的業務流程與決策制定並向提供優勢的試舉例說明拜託各位了 3Q

業務流程再造(Business Process Reengineering，以下簡稱BPR)是隨著信息時代的到來而產生的一場技術管理革命。在20世紀90年代，作為最早倡導BPR理論的學者之一，美國麻省理工學院教授邁克爾·哈默(Michael Hammer)教授，在《企業再造》(Reengineering the Corporation)一書中對「業務流程再造」是這樣定義的:「從根本上重新思考並徹底重新設計業務流程，以實現在關鍵業績上，如成本、質量、服務和響應速度上，取得突破性的進展。」 IT部門在BPR中的五大職責 多數分析家認為，信息技術與流程再造唇齒相依。舉例來說，如果沃爾瑪離開了信息技術，就無法實現其大量市場零售貨物的采購和分發流程的再造。福特公司通過BPR與IT應用的結合，成功減少了其采購部75%的人員。 據估計，超過70%的公司已經進行或正在進行業務流程再造。通過重新審視當前流程並對這些流程進行重新設計，可以提高公司效率和效益。隨著越來越多的BPR工程啟動，一個顯著的問題擺在人們面前：在一個高度自動化的工作環境中對業務流程進行徹底改變，通常需要全面修改現有的信息系統，以支持新的流程。 許多信息技術部門在從事業務流程再造時遭遇了巨大挑戰，為了能夠更有效地實施BPR項目，信息技術部門必須在整個流程再造的工程中扮演更為積極的角色。它必須做到： 1. 增加在BPR項目所有相關領域的參與程度; 2. 為業務分析提供有關自動化流程的關鍵信息; 3. 建立符合短期和長期改造需求的轉型戰略; 4. 增強對目標系統的業務流程的整合; 5. 在目標應用中保持現有的業務規范和相關內容。 一個BPR項目的驅動因素包括改善客戶服務、簡化程序、降低成本，以及在其它相互影響的方面提高效率。改造策略如何實施 除了以上誘因，對於信息技術部門而言，創建一個支持BPR項目的可執行的改造計劃,是必需的。為了選擇系統改造的戰略，信息技術與業務之間的關系必須提前確定。這種關系需要支持從分析到實施BPR項目的全過程。尤為重要的是,對於現有系統的分析有助於闡明現有業務模式，同時重新設計的業務模式會對現有的信息體系結構產生影響。在這種關系確定之後，IT部門才能決定如何去升級、重新設計、或替換現有系統，以實施業務流程的重新設計。改造策略的關鍵步驟包括： 1.確定策略，選擇建模方法及創建流程再造項目計劃; 2.基於策略方向，對於受影響的業務領域，明確其現有的業務模式; 3.對現有系統所支持的所有流程進行提煉和進一步擴展; 4.在現有系統功能及其組成的基礎上，整合現有流程的定義; 5.確定符合BPR項目目標的功能和技術方面的體系結構; 6.選擇適當的改造策略，重新開發、購買、組網或卸載應用程序; 7. 保持業務需求和改造的應用程序之間的完整性和一致性; 8. 在目標應用系統中重復使用仍然適用的組件，如規則、界面和數據等; 9. 通過對重新設計的流程進行模擬，評估改造後的系統是否符合需求。 評估業務需求的變化 確定恰當的改造策略，要求BPR項目組中的成員要了解信息技術體系結構方面的知識。IT人員的早期介入對於項目執行的各個方面都是有利的。 企業需要構建一個有機的商業藍圖，使所有成員對於企業是如何運作的能夠達到普遍的共識。這包括確定的組織結構、流程、資源，以及它們之間的相互作用和影響。構建的辦法可以採用Jacobson Ivar的Use Case技術，其能夠確定一個組織內的各種利害關系。 Jacobson對Use Case模型下了最早的定義：在不展現一個系統或子系統內部結構的情況下，對系統或子系統的某個連貫的功能單元的定義和描述。Use Case是與面向對象技術相結合的，它能夠彌補戰略性的業務模型與具體的系統流程之間的差距。這種差距來源於原始系統的設計無法支持到現在的BPR的需求。為此,一些廠商採用自動化的Use Case模型來支持各種技術，如支持建立面向對象的方法。 傳統的業務流程建模技術完全沒有面向對象技術那麼強大，因為面向對象技術可以逐層分解復雜的信息系統。傳統模式也不具備面向對象技術的那種靈活性、可再利用性和直觀性。利用傳統的業務流程再造技術可能會導致建立冗餘和僵化的模式。這是在進行商業模式界定和跨功能子系統設計時應該考慮的問題。 最後，應該注意的是，雖然信息技術是關鍵手段，但是實現效益才是實施BPR項目的真正目的。要重點研究如何發揮信息技術在業務流程中的作用。

Ⅳ 如何用信息系統促進企業管理的變革

管理信息系統是一門綜合了管理科學，信息科學，系統科學，計算機科學等學科知識的交叉學科。目前，管理信息系統已經步入中國工業企業的經營生產活動中。信息系統與企業管理的結合給當前企業管理思想帶來的新的變化，它對企業生產流程中的各個環節都帶來效益上的極大提高，特別是對企業競爭優勢產生了積極而明顯的變化，進而更深層次地影響到了企業的戰略實施，當然，我們也要看到信息系統的應用存在的問題，我們必須採取一些有效的應對措施。 1 管理信息系統概述
1.1 管理信息系統定義
信息系統，是與信息加工，信息傳遞，信息存貯以及信息利用等有關的系統。所謂MIS（管理信息系統），是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。
1.2 企業管理信息系統的特點
（1）管理信息系統是繼管理學的思想方法、管理與決策的行為理論之後的一個重要發展，它是一個為管理決策服務的信息系統，它必須能夠根據管理的需要，及時提供所需要的信息，幫助決策者作出決策。
（2）綜合性從廣義上說，管理信息系統是一個對組織進行全面管理的綜合系統。一個組織在建設管理信息系務。
2 管理信息系統對企業的作用
1.3 企業管理信息系統的戰略作用
（1）參與市場競爭的工具；
（2）對企業經營運作機制和結構的影響；
（3）促進內部革新的催化劑。MIS的建設是一種在需求、開發和應用中循環往復、不斷發展的動態過程。其效益將在不斷建設、不斷應用的過程中逐步產生和增強，最終會給企業帶來極大的經濟效益。
2.1 管理信息系統對企業發展的作用
管理信息系統對企業有著間接的和直接的作用，從間接方面講，它提高了企
業的無形資產和形象的知識含量，從直接方面來講，它通過對企業管理人觀念、常規管理活動的作用，提高了企業的競爭力和利潤水平。管理信息系統通過兩個貢獻來作用管理人的觀念：一是對管理人個人的貢獻，二是對企業的貢獻。對管理人個人的貢獻是指提高管理人的辦公效率，可從實用和心理兩個方面來考慮，「實用」考慮是指供管理人使用的辦公軟體必須簡單、易用和好用，「心理」考慮是指管理信息系統必須滿足管理人的權威感、名譽感和優越感。
2.2 管理信息系統對企業競爭優勢的影響分析
企業信息化是企業不斷運用信息技術以獲取持續競爭優勢和改善競爭地位的過程。從短期看，信息化建設能否成為企業獲取競爭優勢的手段，既取決於信息技術應用是否是以改善企業競爭地位為導向及其應用的持續性，還受制於信息技術創新、競爭對手的行動等因素。從中長期看，信息化建設能否轉化為企業培育核心競爭力和獲取持續競爭優勢的有效手段，則取決於企業對信息技術應用的戰略管理能力，以及信息技術基礎架構、信息技術應用與擴散過程和產業競爭基礎變化的一致性。企業信息系統對核心競爭力的影響通過三個層面表現出來：一是信息系統應用對企業的一項或多項關鍵業務活動所形成的競爭優勢的影響；二是信息系統應用對企業競爭戰略的影響，三是信息系統基礎架構對企業核心競爭力的影響。
2.2.1信息系統應用的競爭戰略
（1）成本領先
與成本領先的競爭戰略相對應，信息系統應用必須致力於以更低的成本、更快的響應速度，為客戶提供產品與服務。典型的成功企業是零售業中的沃爾瑪。
（2）差別化
在管理信息系統中簡單的只擁有結構和組成是遠遠不夠的，需要成功的管理一個企業必須在其中投入一些技術。單純的管理信息已不能適應市場競爭的需要，企業必須將管理信息、技術信息和市場信息融合起來，擴大管理的范圍和深度，建立起對變化反應敏捷、靈活的管理信息系統。
信息系統的基礎架構對企業核心競爭力的提升作用主要表現為三種效應：
（3）效用增進效應
IT基礎架構可以大規模地降低信息通訊和處理的成本，並基於此形成特定的規模經濟效應。當然，這里的效用增進並不涉及IT對業務流程的改造而產生的更為經濟和更高效率的運營成果。
（4）依賴效應
如果IT基礎架構成為企業制定競爭戰略和業務規劃的基礎性、支撐性平台，這就意味著，那些缺乏這一IT基礎架構的企業，將無法實施某些競爭戰略和業務規劃。此時，就可以說，企業競爭能力對IT基礎架構產生了依賴效應。
（5）使能效應
所謂使能效應，即IT基礎架構的建立與實施，可以為企業帶來全新的業務運營模式和商業機會。比如，互聯網應用的普及化就帶來了電子商務。 3 信息系統的風險與對策分析
3.1 企業信息化過程中風險問題的提出
從前面的分析中，我們能夠清楚地看到企業在信息化過程中的種種好處，特
別是信息系統給企業戰略的制定和在競爭中的優勢，固然信息系統的建設確實給企業帶了深遠的影響，然而隨著越來越多的企業開始信息化，我們也就發現了其在信息化過程中的種種問題。由於企業信息化建設的項目越來越大，越來越復雜，因此建設過程中的風險越來越大，主要表現在：
（1）動機風險
所謂動機風險，即企業引入信息化的動機，也是企業進行信息的目的，是企業進行信息化建設的風向標，正確的動機不一定能帶來正確的結果，但是錯誤的動機肯定不能帶來正確的結果。目前很多企業實施「信息化」的目的並不是為了用信息化提升管理、促進戰略目標的實現，而是：a.為了所謂的「領導工程／面子工程」，迫於行政或輿論壓力；b.為了炒作，以期在資本市場獲利；c.為了向老總或者高層提供「信息簡報」。
（2）管理變革風險
信息化文首先是一個管理問題，其次才是技術問題。信息技術和管理技術的不斷發展推動了整個企業信息化的變革，從而使企業的經營管理理念發生了本質的變化。信息化建設要從我們的管理變革開始，而管理變革必然傷及企業的核心，其風險性是必然的。
（3）組織風險
企業信息化建設過程是一個非常復雜的過程，主要表現在以下三方面： 涉及范圍廣、 知識綜合性強、涉及的部門廣，是一個全員參與的項目。 企業信息化化建設項目除了涵蓋企業的各個職能部門外，成功的信息化項目還表現在全員的參與，其項目組織的難度之大，細節之多是一般項目很難比擬的，因此企業信息化項目的組織風險是顯然的。
（4）技術風險
信息的安全性、唯一性、集成性和共享性是所有關鍵技術中的難點，它涉及設計數據、生產控制數據、營銷數據、財務數據及管理數據等等，如何去整合這些數據是企業在信息化建設中需要投入巨大精力去關心的。
（5）服務商選擇的風險
企業建設信息化的技術方案確定後，即將面臨的風險就是服務提供商的選擇，企業在選擇信息化服務商時一定要慎之又慎，如果服務商選擇不當，給整個信息化的建設帶來的打擊將是毀滅性的。
（6）合同風險
企業在選定信息化服務提供商後，在簽訂相關合同時企業往往只注意到價格等因素，而忽視了其它的如服務等細節問題，如果不注意很有可能在今後的實施過程中帶來不必要的糾紛，將會直接影響整合信息化建設的實施效果。
3.2 應對企業信息化中風險對策
（1）用變革管理和風險管理的思想來指導整個信息化的建設；
（2）用發展的眼光來看待信息化所帶來的巨大變革；
（3）按照項目管理的思路來進行整個信息化項目的管理；
（4）引入獨立的第三方的監理機制；
（5）創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境
（6）改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟體
（7）制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案
項目實施完成後用制度的方式固定下來，強制實行。要規避風險，企業就應
在信息系統構建之時，應將企業方方面面的問題考慮上來，系統而又細致地進行分析，用發展的眼光看待信息系統的構建，這才是信息系統成功的關鍵所在。
結 論
綜上所訴，本文從管理信息系統概述、管理信息系統對企業的作用、信息系統的風險與對策分析等幾個方面影響，介紹了管理信息系統對企業作用。企業了解管理信息系統的作用並在日常業務中進行使用，有利於企業提高工作效率、降低管理成本、提高服務水平和企業的競爭能力。當然，管理信息系統也存在一些風險，但企業只要用發展的觀點看待信息系統的構建，並用相應的對策解決，相信管理信息系統能夠更好的發揮它的作用。

Ⅳ 舉一個「引入新的管理信息系統之後改變或優化了原有業務流程」的例子

如果需要引入管理信息系統的話，我覺得可以通過現在的一些軟體平台的處理，因為這也就是引入數據去進行導入信息的一些例子

Ⅵ 組織，信息系統和業務流程的關系是什麼

業務流程是工作活動被組織、協調並集中以產生某個特定的商業結果的活動。業務流程也代表組織中協調工作、信息和知識的獨特方式,以及管理層協調工作選擇的方式。

信息系統能夠通過自動化這些業務流程或者反思並精簡業務流程幫助組織獲得更高的效率。通過協調和整合業務流程，提高資源管理和客戶服務，企業可以更加靈活和高效。

性質特點

企業組織管理屬於上層建築的范疇，是一定社會經濟發展的產物，並隨社會經濟發展水平而逐漸發展變化。它一方面是社會生產力發展水平的反映，或者說，一定的組織管理水平反映了一定的社會生產力，體現在組織管理手段、工具和方法的發展；另一方面又是一定生產關系的反映，體現的是人與人的關系，是管理者意志的反映。

以上內容參考：網路-組織系統

Ⅶ 信息系統是怎樣改變企業的，它和全球化有什麼關系

建立企業信息系統嚴格來說是：信息管理體系的建設。一旦信息管理體系建成可以極大地提高信息採集、傳遞的速度和信息量，可以減少信息的失真和不透明、不對稱。使企業不僅知道自己長處和短處，也了解（國內、國外）競爭對手的長處和短處。

因此技術和信息的生產、擴散和利用日益在全球范圍內進行。這就是說，技術全球化在迅猛發展，信息傳播全球化也在迅猛發展。信息技術的突破特別是網際網路的產生和發展，使古往今來的優秀思想家所夢想和追求的「地球村」逐步變成現實。

(7)信息系統如何轉變業務擴展閱讀：

信息化的影響

1、社會經濟結構以服務性行業為主導，實現共生共融。

2、信息技術日益發展，顛覆了傳統思維模式，為人類與自然和諧發展創造了有利條件。

3、網路經濟迅猛發展，「機遇優先」、「首發」效應、「網路增值」、「路徑依賴」和「鎖定效應」，使信息產品擁有絕對的市場份額，專業和技術階層逐漸成為職業主體。

Ⅷ 信息系統是如何轉變商業模式的

信息系統是為思維思路服務的。

Ⅸ 如何選擇管理信息系統的切換方式

系統切換的方案選擇 管理信息系統開發完成後,經過調試與測試,可以准備投入運行。這時,必須將所有的業務從原有的老系統切換到新建立的管理信息系統。從舊系統到新系統的切換問題, 即系統切換。系統進行切換時,不純粹是信息技術的問題, 項目管理方面的問題也是系統切換必須注意的。對於一個大系統,可以根據各個子系統不同情況,採取不同的切換通常有三種方法：1．直接切換直接切換是在指定時刻, 舊的信息系統停止使用, 同時新的信息系統立即開始運行,沒有過渡階段。這種方案的優點是轉換簡便,節約人力、物力、時間。但是，這種方案是三種切換方案中風險最大的。一方面，信息系統雖然經過調試和聯調，但隱含的錯誤往往是不可避免的。因此，採用這種切換方案就是背水一戰,沒有退路可走，一旦切換不成功, 將影響正常工作。另一方面，切換過程中數據准備、人員培訓、技術更新等都可能造成切換失敗。此外，任何一次新舊交替, 都會面臨來自多方面的阻力, 許多人不願拋棄已經得心應手的舊系統而去適應新系統。當新系統出現一些瑕疵，他們就會把抱怨、矛盾都轉移到對新系統的使用上, 這樣，將大大降低系統切換成功的概率。為了降低直接切換的風險, 除了充分做足准備工作之外，還應採取加強維護和數據備份等措施，必須做好應急預案,以保證在新系統切換不成功時可迅速切換回老系統。這種方式一般適用於一些處理過程不太復雜、數據不很重要的情況。2． 並行切換並行切換是在一段時間內, 新、舊系統各自獨立運行,完成相應的工作，並可以在兩個系統間比對、審核, 以發現新系統問題進行糾正，直到新系統運行平穩了，再拋棄舊系統。並行切換的優點是轉換安全，系統運行的可靠性最高, 切換風險最小。但是該方式需要投入雙倍的人力、設備，轉換費用相應增加。另外, 對於不願拋棄舊系統的人來說, 他們使用新系統的積極性、責任心不足, 會延長新舊系統並行的時間, 從而加大系統切換代價。這種方式比較適用於銀行、財務和一些企業的核心系統。3．分段切換分段切換是指分階段、分系統的逐步實現新舊系統的交替。這樣做既可避免直接方式的風險，又可避免並行運行的雙倍代價，但這種逐步轉換對系統的設計和實現都有一定的要求，否則是無法實現這種逐步轉換的，同時，這種方式介面多，數據的保存也總是被分為兩部分。

Ⅹ 如何運用crm系統三大流程改善企業業務流程

CRM客戶關系管理系統的三大流程包括：銷售業務、市場營銷、客戶服務，這是連免費開源CRM都具備的功能三個流程功能，也就是說在用戶不需要其它方面的管理流程時，免費的CRM系統就可以滿足業務的需要，以下是這三個業務功能的具體介紹。
1、CRM系統銷售業務流程，這個流程涉及到尋找客戶，確認訂單、簽訂合同、收賬查詢、用戶反饋回訪等環節。尋找客戶方面主要是根據現有的客戶資料和潛在信息來發現客戶，而這些信息的獲取來源主要有目前的市場信息，以往客戶的資料，客戶的購買歷史記錄等。

簽訂合同需要經過企業與客戶達成銷售協議才能產生訂單，且所需要的信息有產品的數據、庫存的數據和生產情況等，訂單的跟蹤從銷售人員到生產部門、計劃的時間表等整個訂單完成過程的跟進。

2、CRM管理軟體的市場營銷業務流程主要是處理市場信息，分析競爭對手，客戶信息跟進，潛在客戶挖掘，營銷活動的管理環節等，通過多得方式獲取銷售和服務方面的反饋，並對這些信息加以管理和分析給企業提供決策方面的幫助，營銷活動的管理可以合理分配該部門的工作以提高執行力和管理能力。

3、CRM的客戶服務流程管理包括與客戶建立溝通，處理客戶服務反饋，記錄客戶的服務信息，以分析客戶服務情況等。與客戶建立溝通可以通過多種渠道來實現，互聯網上有很在線實時溝通工具，企業與客戶可以通過這些來交流以及進行銷售行為。