A. 企業信息管理系統存在的問題以及解決方案
物流企業信息管理的發展和存在的問題
一、概念：
物流信息管理是指運用計劃、組織、指揮、協調、控制等基本職能對物流信息搜集、檢索、研究、報道、交流和提供服務的過程，並有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達到物流管理的總體目標的活動。以物流企業市場機遇發現為切入點,針對物流企業現有信息化建設水平、市場信息獲取途徑及處理方式、信息系統利用程度等進行研究,分析其中存在的問題,並對物流企業提高信息管理水平提出相應的改進性建議。
二、物流企業信息管理的發展
目前 ,網路信息管理正蓬勃發展 ,電子商務方興未艾。企業也意識到了電子信息技術在經營管理中的重要性 ,紛紛建立起自己的管理信息系統 ,利用計算機網路來管理自己的日常業務。然而 ,多數企業在網路管理中都遇到了各種各樣的問題 ,降低了網路管理的效率 ,浪費了網路信息系統這一寶貴資源 ,並錯過了許多發展的良機。不注意解決這些問題 ,將極大地阻礙企業信息化建設的進程
當前隨著經濟的迅猛發展,市場主體之間的競爭日益激烈,很多的企業在不斷採取有效措施來盡力提高工作效率的同時也在努力提升物流管理水平,可以說企業已經將物流看成了提升企業自身核心競爭力的重要戰略資源和手段。因此,企業物流管理在企業管理中的地位和重要性日益顯現,甚至說能夠決定一個企業生產經營活動的重要因素就是企業的物流管理水平。但是,因為目前很多的企業對企業物流管理認識程度不夠、企業物流管理手段和技術落後等諸多原因致使在目前的企業物流管理的實踐中還面臨諸多的問題。所以目前非常有必要對企業物流管理的相關概念進行認真梳理,然後找出當前企業物流管理過程中存在的突出問題,進而探索出相應的解決策略。
現代物流的核心理念是用信息系統來整合對顧客，經銷商，運輸商，生產商，物流公司和供應商之間的管理，讓物的流動具有最佳目的性和經濟性，從而提高整個社會資源的利用水平。
為全面了解物流企業物流企業信息管理現狀，使其有效地在發現市場機遇過程中起到作用，本物流信息管理論文分析了我國物流行業的現狀,通過對物流進行研究,找出物流中存在的問題並提出解決途徑??物流信息化。希望使得物流將成為下一個促進行業發展和企業贏利的重要力量。
本信息管理論文分析了我國物流行業的現狀,通過對物流進行研究,找出物流中存在的問題並提出解決途徑??物流信息化。希望通過物流化使得物流將成為下一個促進行業發展和企業贏利的重要力量。
中國是世界上最大的物流消費國,同時也是世界物流產品出口大國。物流行業已經成為我國國民經濟的重要組成部分,它與人們的生產、生活、消費密切相關,是經濟和社會發展水平的重要體現。在中國加入WTO後,我國迅速成為全球經濟最活躍的發展中心,經濟得到了快速發展、人民生活水平不斷提高,物流行業也得到了快速的發展,
物流行業屬勞動密集型行業,具有投資少、見效快、技術含量低,物流款式經常變換的特點。而物流產品與其他產品相比,具有較高的利潤和附加值。特別是知名品牌物流,其新產品的毛利潤率可達百分之幾百。
當前,物流的消費需求越來越趨於個性化。這既給物流行業帶來了較大的機遇,使物流行業有了更大的發展空間,同時也向物流行業提出了挑戰,要求物流行業加快信息化建設。在物流行業,產品較為單一,業務簡單,但任務繁重,每天需要統計的單據量非常大,因此在信息的傳遞方面速度較慢,造成業務與財務的核算不能同步,難以保持一致。
隨著生活水平的提高,人們對物流的要求也不斷提高,越來越追求時尚。因此物流產品的生命周期越來越短,賣不出的、過時的產品在價格上將大打折扣。這就要求物流生產企業及時跟蹤顧客的需求,及時調整生產計劃以滿足顧客的需求。
據統計,我國紡流業雖然總體保持增長態勢,但從長期來看,其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國物流行業仍屬於勞動密集型行業,中小企業居多,自主品牌少,生產、銷售管理自動化程度低,管理水平不高,製造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。
物流行業多年來一直是我國出口創匯大戶,並且保持著持續增長的態勢。發達國家商業管理的自動化和倉儲物流的信息化、標准化對我國物流行業的信息化建設有著重要影響,一定程度上對我國物流產品出口造成了信息技術壁壘,給我國物流行業提出了嚴峻的挑戰。
近年來,中國物流行業發展迅猛,取得了令世人矚目的進步,但同時由於這個行業具有投資少、見效快等特點,物流店的數量在猛增。物流生產企業面臨著異常激烈的競爭,它們必須在提高服務水平的同時降低成本以達到提高利率的目的。因此,本信息管理論文讓眾多物流企業都在需求減少成本的新途徑。此時,我們就不能不提到物流了。
三、物流中存在的問題
在我國千千萬萬物流加工企業里,人們往往重視設計和生產,而作為對物流生產系統提供的、支持的、必不可少的物流系統則沒有受到重視。隨著現代物流管理理念、方法、技術的進步和廣泛應用,物流生產加工企業開始關注自身的物流信息管理系統。在信息管理論文中物流常見的問題可以歸結為以下幾點:
物流本身具有強烈的季節性和短暫的流行周期,如果企業市場反應速度慢,在激烈的市場競爭中,它將付出慘重的代價。很多企業的產品僅僅停留在流通的中間環節,根本沒有達成現實的銷售,庫存和現金流嚴重製約了企業發展。
單品管理是對物流企業供應鏈中貨品管理的細化。單品管理思想,就是在整個生產、營銷、物流環節中,通過單品管理,可提高貨品周轉率,增加貨品 ,調撥次數,大大降低滯銷品庫存,加快暢銷品追單反應速度。
物流市場的發展演化,越來越顯示出多品種、小批量趨勢,而這種趨勢也必將影響物流企業供應鏈管理的方方面面。如何滿足物流產品的這種多品種、小批量的發展趨勢,需要物流企業、物流公司共同努力,建設共同配送系統,通過設存儲配送中心等現代物流設施來實現。
合理庫存問題 .現代物流的一個根本理念就是要盡量降低庫存,直至零庫存。但是,沒有庫存對於正常運作的物流企業來說是根本不可能的。對物流企業來說,庫存控制的目標不是消滅庫存,而是如何合理控制庫存。合理庫存的一個基本准則是將庫存盡量集中在暢銷產品。
對於物流企業來說,每個企業的物流解決方案都各有特點,不盡相同。因此,它們對於物流系統的要求也不相同,不過解決途徑卻始終不離一點:物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點來發展的,但是物流要信息化必須先搭建一個有效的、高速運轉的物流系統。
物流企業物流信息化是物流企業供應物流、生產物流、銷售物流的結合與統一,它貫穿於企業物流的各個環節。正是因為有了物流的信息化,現代物流才有了生命。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的資料庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化,物流領域網路化的基礎也是信息化。這些都需要高科技的信息技術的支持,
企業資源計劃(ERP)系統是物流信息化的集中體現。ERP在國外已取得了輝煌的成就,實踐證明這是一種先進的管理模式,能給企業帶來巨大的經濟效益。近年來,在中國的企業界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統是今後中國企業信息化的重點,物流行業ERP系統的應用是發展趨勢之一。
物流企業需要ERP 通過對眾多的物流企業進行調研後發現,企業原始積累已經完成,內外環境已發生變化,企業正處於轉折期,企業進一步擴大將面臨許多問題。主要表現在以下幾個方面:公司業務信息量大,手工方式難以處理;產品交貨期要求要短,而且要及時;客戶要求高質量、低價格的產品;訂單的款式繁多,產品多樣化,批量大小不?;面、輔料的種類繁多,倉庫管理任務繁重;物流企業管理還不夠規范,水平有待提高。
中國加入WTO,為國內物流企業提供了參與國際市場競爭的機會,但也使企業面臨著提高管理水平的挑戰。ERP作為企業信息化建設的核心組成部分,它的優勢不僅在於幫助企業建立一套信息化管理系統,更重要的它是當今世界最先進的現代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國物流企業管理粗放、落後的局面,進而建立一套符合市場經濟體制要求的現代企業管理模式。物流企業進行信息化改造、實施ERP也是進行國際競爭的需要。
ERP能夠完善企業物流。ERP是全球製造、銷售企業推崇的管理標准,經過幾十年的發展,已經非常成熟,能成功地控制企業的全盤經營活動,降低經營成本和製造成本,提高企業競爭力。通過對企業業務流程的分析和重組,規范企業的管理和信息流,達到企業的物流、信息流、資金流的暢通。同時又能解決企業傳統手工所無法解決的問題。
四、結論
綜合所述,中國物流市場目前還存在一些效率低下的狀況,有一部分是因為庫存系統不夠健全,在倉儲方面的費用成本也比發達國家高。物流行業的物流也往往因為物流條件的專業化程度不夠而使物流的一部分價值在運輸的過程中流失。因此,我們一定要重視起物流的作用,利用物流信息化解決企業在產品運營中遇到的銷售和庫存之間的矛盾,使物流系統更高效地運轉起來為企業服務,使企業資源得到最有效的利用,這也是物流發展的原則和目標。目前物流業在中國逐步發展,方興未艾,而物流業面臨更重大的發展契機,因此,物流將成為下一個促進行業發展和企業贏利的重要力量。
B. 目前企業信息化存在哪些問題，並如何解決這些問題
我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的問題主要有：
認識問題
認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果，不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和准確方面比人做得更好。
高層對企業信息化的認識不夠正確和充分
有些條件較好的企業滿足於眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利於信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗，他們往往看重自己的主觀認識，抱殘守缺，不願意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，信息化對他們的地位構成巨大的威脅；積極倡導者由於傳統習慣思維，繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段，需要學習的不是簡單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業技術人員正由於現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄，面對在總體上缺乏協調和相互聯系，系統在宏觀上處於支離破碎的局面而影響了總體效益的現實，技術人員處於多種制約和局限性中不能自拔。
在組織的戰略制訂中產生兩個極端：將信息系統視為組織的戰略目標；將信息系統獨立於組織戰略之外。
一方面，組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。於是大量的時間、精力、對策花在如何使這一「目標」的大致完備，信息的投入變本文來源於文秘知音網站得越來越龐大，而組織並未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至於一些公司陷入了經營困境。
另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益，相反地構築了無數個「信息孤島」,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。
實際上,從管理的角度來看,信息技術的應用應該是用來滿足管理的需要,信息技術也將提高管理水平；從技術角度看,管理要納入信息系統的規范運作,先進的管理思想不斷融入信息系統中。
中小企業信息化在實施中充滿艱辛
實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。
信息技術的低層次應用和不飽和應用
企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由於自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時並不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的餘地不大,或是企業出於前瞻性考慮。問題則在於任何那些未被使用的功能都處於快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。
企業信息化過程中的管理重組落後
信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,並未取得投資回報，甚至出現負效益，這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。
信息資源基礎不能適應建設需要
有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息採集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對採集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。
機遇與挑戰並存
在實行以信息化帶動工業化，實現生產力的跨越式的發展進程中，信息技術一方面減少企業的勞動力和管理等成本，為小企業與大企業開展競爭創造了環境和條件，另一方面也加強了企業的技術和資本成本特徵，使信息技術成為企業競爭的新的壁壘。
加快企業信息化建設的對策
信息化應用應納入整個組織的戰略范疇，將管理學的研究方法、理論及其成果應用於信息系統，結合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。
其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息人才。
企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的"助能器"，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。
積極營造企業信息化建設良好的外部環境
發達國家經驗證明：政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網路基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網路安全以及制定法律法規等，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，並提供長期的優質服務。
推進網路基礎設施建設
計算機網路基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網路基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網路建設、信息傳輸設備研製、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬頻、高速、大容量、高水平的國家信息主幹網，逐步消除部門間、地區間的網路分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
加強和完善安全認證體系
解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和"黑客"攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
建立網上協同作業體系
網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程，因此為保證電子商務的效率和效能充分發揮，信息流、資金流、物流的協調統一，應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套體系，實現物流現代化。
建立健全法律法規體系
完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。
切實建設企業內部良好的信息化運作機制
在企業信息化建設中,企業應當花大力氣,針對面臨的困難和存在的問題,制定相應的措施,來推動企業信息化建設。
提高認識，加強一把手工程
企業領導者應先充分認識到：企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場"自上而下"的創新和變革。經驗和實踐表明：領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業信息化起步與成功的關鍵。
做好並建立企業信息化決策管理機構
企業信息化建設是一個長期連續不斷改進的過程，因此應建立一個由管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。
做好信息化建設准備工作，落實企業信息化建設資金
80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化的首要因素，並且企業信息化是一項投資很大的綜合性工程，因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證企業信息化的順利實施。
建立一支自己的高素質的信息技術隊伍
人才是關鍵，企業信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的"復合型"信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有強烈的創新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業內部信息化建設。
扎實認真做好信息資源的基礎管理工作
企業信息化的實施需要足夠的基礎支持，企業就必須強化基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理，計量管理等，做到數據准確、完備、客觀、及時。
面對新形勢，從實際出發，採用新技術和新服務
利用ASP
應用服務公共供應商ASP的興起為中小企業加強信息化，提升自身的管理和運營等素質提供了契機，被認為是中小企業在新經濟時代低成本參與競爭的最佳途徑。
企業如租用ASP提供的優質服務，既不需要投資基礎設施，也不需要開發與維護應用軟體，這樣，同利用中介的專業化優勢解決信息的非對稱問題一樣，企業結合價值鏈的外包，就可以大幅度削減中小企業在IT方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業務上，快速進入市場。
發展ERP
企業資源計劃系統ERP融合了現代化信息技術的先進管理思想和管理模式，能實現企業采購、製造、銷售、核算、服務等各個環節的整合，用統一的標准和科學的統籌來促進企業內部的效率的提高，有效控制和降低企業的運作成本，准確地分析和制定企業發展方向。