公關收集哪些信息

Ⅰ 公共關系採集信息的原則和渠道有哪些

公共關系活動必須始終堅持和遵循以下基本原則：
1、尊重事實原則。
真實是公共關系的生命。尊重事實就是一切從實際出發，按客觀規律辦事。決定公共關系活動成敗的因素很多，但首要的和量基本的因素在於公共關系工作人員能否准確地把握事實。事實是公共關系產生的根源，沒有事實，就沒有公共關系；事實是公共關系工作得以開展的動力，沒有公共關系人員對事實的准確把握和符合實際的客觀分析，公共關系工作就難以開展。
2、公眾利益原則。
公眾的理解與合作，意味著市場的拓寬，組織在制定計劃和確定目標時，必須將公眾的利益放在首位，以公眾利益為出發點。一要求組織在一切活動中尊重公眾利益，二要求求組織承擔社會責任，三要求組織滿足公眾需求。
3、社會效益原則。
社會效益，既包括了社會組織的自身利益，也包括了社會公眾的利益，它是二者根本利益的總和，是立足於整個社會而言的。
4、科學指導原則。
現代組織的公共關系活動，必須藉助於科學的理論和方法。公共關系的一般方法是科學主義與人文主義相結合，首先需要用科學的方法，在量的層次上考察組織與環境的相互作用、相互影響的過程，考察公眾的構成及其變化，從而獲得各種具體的材料和數據。其次還要十分重視人文主

Ⅱ 公共關系所收集的信息具有什麼

公共關系所收集的信息具有微觀性和社會性。

公共關系收集的信息有以下幾種：

1、收集政府決策信息。

2、收集法律法令信息。

3、收集新聞報道中與本組織有關的信息。

4、注意收集公眾對組織的機構設置、管理水平、人員素質、辦事效率、服務質量，以及產品質量、品種、價格、包裝等方面的評價。

5、公眾信息收集。要贏得公眾的信任與支持，必須了解公眾的需要和要求，了解他們的分布情況，了解他們對服務或產品的意見等。

6、競爭對手的情況，了解競爭對手的人員配備、技術力量、管理方式、產品質量、銷售服務情況、資金實力等方面的信息。

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組織的公關部門要注意收集以下幾個方面的信息：

1、產品形象信息

就是組織的產品或服務在公眾心目中的印象以及公眾對組織生產政策、行為的評價。具體內容包括產品的質量、價格、性能、包裝、造型、售後服務等。

2、媒介信息

指報紙、雜志、廣播、電視、互聯網上有關本組織的信息及這些媒介本身的相關信息。

3、競爭對手信息

競爭對手信息包括：對方的歷史和現狀，經營方針和發展戰略，技術能力和設備狀況，產品開發與銷售狀況，市場價格與佔有情況，領導人的文化水平和能力，個人興趣和愛好等等。

4、市場信息

市場信息包括：本企業的市場佔有率，顧客及潛在顧客的分布，顧客的人數、性別、類型、收入、購買動機、消費特點、購買方式、對產品的期望等等。只有把握了顧客的需求，才能在下一步的新產品開發中有的放矢，佔有市場的主動權。

Ⅲ 公關收集什麼信息

1、收集政府決策信息。
2、收集法律法令信息。
3、收集新聞報道中與本組織有關的信息。
4、注意收集公眾對組織的機構設置、管理水平、人員素質、辦事效率、服務質量，以及產品質量、品種、價格、包裝等方面的評價。
5、公眾信息收集。要贏得公眾的信任與支持，必須了解公眾的需要和要求，了解他們的分布情況，了解他們對服務或產品的意見等。
6、競爭對手的情況，了解競爭對手的人員配備、技術力量、管理方式、產品質量、銷售服務情況、資金實力等方面的信息。