中國移動信息來自哪裡

❶ 作為移動的經理，應當掌握哪些客戶信息如何收集這些信息

客戶信息主要分為描述類信息、行為類信息和關聯類信息三種類型。客戶描述類信息主要是用來理解客戶的基本屬性的信息，如個人客戶的聯系信息、地理信息和人口統計信息，企業客戶的社會經濟統計信息等，這類信息主要來自於客戶的登記信息。

以及通過企業的運營管理系統收集到的客戶基本信息。客戶的行為類信息一般包括：客戶購買服務或產品的記錄、客戶的服務或產品的消費記錄、客戶與企業的聯絡記錄，以及客戶的消費行為，客戶偏好和生活方式等相關的信息。

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客戶信息的分析是指從大量的數據中提取有用的信息，該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數據中直接取得，價值量較小，使用范圍較小。而間接信息是經過加工獲得的較有價值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統計分析、趨勢分析、關聯分析等。

基本信息分析是利用客戶的基本情況信息，分析本企業或產品的主要客戶的特點，包括年齡、性別、職業、工資狀況、學歷、地理位置等等。統計分析是利用所有的信息進行統計，分析企業或產品的銷售額、利潤額、成本量等經濟指標，也包括大客戶分析和業務流量分析。

❷ 本人學生，手機號是家裡大人辦的，我為什麼會收到中國移動這樣的簡訊

近日

有人陸續收到「中國移動」
充100送200
充200送500的
充值特惠活動簡訊
這是詐騙簡訊！
這條顯示來自於「10086」的簡訊息
實際上是詐騙分子
利用偽基站和改號軟體
發出的詐騙簡訊
簡訊內鏈接的網頁
並非中國移動官方網站
而是詐騙分子製作的木馬鏈接
具體內容如下
看著有這等好事，

真的很容易心動想點進去充值！
且慢！
如果你足夠細心
你應該可以發現
雖然該簡訊由「10086」發出
但其結尾處的[中國移動]
詐騙簡訊截圖
與官方簡訊結尾處的【中國移動】
官方簡訊截圖
還是有所明顯不同的
假如你點進簡訊鏈接
它就會帶你進入到一個充值界面
填寫完手機號碼等信息後
頁面居然要你輸入
銀行卡號、身份證號、支付密碼！
一般用手機進行網上充值
正規的頁面是這樣的
填寫銀行卡號
預留號碼不需要手動輸入
而在電腦上選擇銀行卡充值後
會直接跳轉到銀行官方支付頁面
不需要填寫
完整卡號和身份證號
警方提醒
簡訊冒充10086，迷惑性強。所有要填寫銀行密碼，銀行簡訊驗證碼的都是詐騙！對於促銷信息，請不要點擊手機信息內所謂的充值鏈接，如確需充值，請至營業廳或者登錄運營商官方的網上營業廳辦理。
積分兌換
還有很多網友反映，收到10086發送的積分兌換也是詐騙信息。登陸提示的網站操作險些上當。後經咨詢人工客服後發現簡訊內容並非移動官方所發，而是有人冒充中國移動號碼的騙錢招數，移動方面稱近期也接到多次類似情況的反映，但目前尚無應對辦法，只能機主自己加強防範。
關於移動積分兌換，目兆裂前只有通過官網積分商城一種方式，並且一般是話費、禮品等，絕不會以現金形式，更不會要求用戶提供銀行賬號、身份證、密碼等個人信息。」類似網址盡量不要點擊，以防中毒後個人信息泄露造成損失。網友出現了受騙的情況，移動公司表示非常同情和理解，但是移動公司也是受害者，對於這樣的冒充詐騙行為也沒有辦法，只能建議網友知猜李報警。
警方提醒
大家要提高警惕。由於偽基站冒充客服號碼發送的信息迷惑性很強，收到任何含有網頁鏈接和電話號碼的優惠促銷類簡訊息時，切不可輕易點擊鏈接或致電其中的陌生號碼，應先致電運搭遲營商官方客服電話，或通過官方客服網站進行確認。