快遞在代收點信息沒收到怎麼辦

① 快遞到了但是沒有收到信息怎麼辦

快遞到了但是沒有收到信息可以通過以下方法解決
1，有可能是快遞員存放包裹的時候，手機號碼輸入錯誤，所以收不到驗證簡訊。這時可以查看物流狀態，打電話給郵政快遞櫃客服，提交訂單號查詢，客服會重新發送一條驗證簡訊到手機上。
2，根據快遞單號聯系官方對應快遞的信息，取得你投遞業務員電話，聯系業務員得到快遞信息。
3：沒有收到信息一般原因是驛站正在入庫還沒有來得及給你發信息，那如果快遞是剛到驛站就先等等，等著驛站入庫完畢就會收到核數消息。
4：另一種，如果快遞已達到好長時間，那可能是驛站漏發了或者沒發信息，就需改則首要跟驛站聯系，直接讓驛站進行查詢，根據訂單編號或者盯森手機號，就可以拿到快遞了。

② 快遞到了為什麼沒收到通知簡訊的

快遞在APP上顯示已經到了，可能是到了代收點，代收點正在清理收貨，確認收貨後就會給你發簡訊或者打電話，一般是早上看到貨已經到了，下午就會收到簡訊。

還有就是快遞簽收不是一定發簡訊的，你這個件估計今天會派送的代收點，也就是離你最近的地方。轉天應該能到的，下午還沒到的話，就打電話給快遞催催代收點。

(2)快遞在代收點信息沒收到怎麼辦擴展閱讀：

快遞延誤索賠方式

2012年5月1日起，快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起， 網上購物遭遇送貨難，節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台，天貓簽署戰略合作協議，共同打造電商社會化物流新標准。

2012年5月28日，簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營，其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。

協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1～3日限時達」服務。如未送達，將補償消費者5～10元快遞費。

延誤賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。