❶ 台賬建立的目的和意義
台賬是確保工作有記錄、管理可追溯、過程有監控的重要手段,任何一個規范化的企業,都必定會進行台賬管理。說起台賬管理,基層員工可能會抱怨連連,因為台賬記錄費時費力,給原本就很忙碌的日常工作增添了一份負擔,因此很多班組在填寫台賬時敷衍了事、臨時拼湊,根本沒有發揮台賬的作用。台賬填寫如此麻煩,那為什麼企業仍然大力推行台賬管理呢?
1、台賬是習慣養成的手段
台賬一般都有詳細的格式,台賬的格式是對行為的一種提示和引導,確保管理不漏項。例如,早、晚例會的台賬會將例會的關鍵流程和主要要素都固化下來,按照台賬的格式要求召開例會,更保障例會的高效性。再比如交接班,明確交接班會需要交接的內容,確保交接無缺項、無扯皮。試想一下,如果沒有交接記錄台賬,交接必然存在著各種形式,有人能交接完整,有人交接粗放,交接就會頻繁出現問題。因此,台賬是固化行為、養成良好習慣的一個重要的載體。
2、台賬是班組的展示平台
當上級部門來檢查工作時,問到班組:你做了哪些工作?怎麼做的?有什麼成效?口說無憑!就算班組長口才再好,說得頭頭是道,但是可信度仍然會大打折扣。如果有了台賬記錄本這樣一個詳實的展示材料,上級一看便知。同時,台賬也是上級部門落實工作的關鍵抓手,作為上級部門不可能每天深入眾多的班組查看工作落實情況,那麼台賬記錄就成為一種有效的檢查、監控手段,通過查看其台賬填寫情況,便可從一定程度上判斷其工作的落實情況、存在的問題等。
3、台賬記錄確保凡事可追溯
台賬相當於一本備忘錄,可對之前的工作進行追溯,為當前的很多工作奠定良好的基礎。比如:年底要評選最佳員工,這時便可查看之前的工作記錄和每個人被評為「每周之星」「每月之星」等獲評情況,這時誰應該被評為最佳員工便心中有數;再如,當故障再次發生,如何去處理,翻看一下以前的事故處理記錄便知。