火車查不到信息怎麼回事

① 12306網上訂票成功了為什麼查不到

12306網上訂票成功了，如果出現網路延遲和網站伺服器延緩就會導致訂單裡面查不到，您可以通過手機12306的APP以及登錄中國鐵路12306官方網站查詢訂單。

中國鐵路12306手機APP操作方法如下：

1、步驟概括：打開手機中的12306的APP軟體，找到紅色方框中的訂單選項進入。

12306退改簽規則：

1、退票規則

在中國鐵路12306網站購票後，請按以下方式辦理退票：

(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鍾的，可以物枯升在12306.cn網站辦理。

(2)已經換取紙質車票或者敗租在開車前25分鍾之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E開頭+1位字母+8位數字)。

(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

2、改簽規則

旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車罩老次乘車時，請到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證(簡稱改簽)。

在有運輸能力的前提下，開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。

已經辦理「變更到站」的車票，不再辦理改簽。開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標准核收退票費。