① 工商手機銀行app說我留存信息不完整不規范，怎麼回事
您在銀行保留的信息可能不完整或有效，如身份證到期、電話號碼變更、居住信息等。有時，中國人民銀行也會要求商業銀行完善客戶信息。你的APP會提醒你，你的一些信息需要更新。拿著你的身份證到櫃台去補。
如果工商銀行保留的證書有效期滿，您可以通過以下方式進行證書續展:
1. 通過身份證刷卡和呼叫機申請，一般申請成功後會實時更新;
2. 通過智能ATM，選擇「賬戶管理-更新身份證有效期」，插入身份證，然後根據提示插入身份證，實時更新身份證有效期;
3.通過手機銀行「我的-設置-證書有效期維護」一欄實時更新證書。
4. 請帶著新身份證到各營業網點辦理。
拓展資料：
1、中國工商銀行正式成立
1978年12月十一屆三中全會召開後，中國的金融體制改革加快了步伐。由於恢復各類金融機構設立和多樣化的金融服務需求，為了解決中國人民銀行(以下簡稱中國人民銀行)的貨幣政策和金融監管職能，與從事具體經營業務的矛盾，1983年9月國務院正式決定，由國務院人民銀行統一行使中央銀行的職能，另成立中國工商銀行，承辦原由人民銀行辦理的工商信貸、儲蓄業務。經過緊張的籌備，中國工商銀行於1984年1月1日正式成立，標志著中國全國性專業銀行體系的最終建立。
2、中國工商銀行在全國期間的專業銀行
工商銀行成立後的前10年，處於國家專業銀行時期，在企業改革方面取得了巨大成就。通過廣泛吸收社會資金，工行充分發揮了其作為融資主渠道的作用。銀行堅持「擇優配套」的信用原則，重點扶持大中型國有企業，在存款、貸款、匯兌等業務上取得長足發展，成為國內最大的銀行。信用卡、國際業務等新興業務從無到有，電子建設取得初步成效，業務效率得到提高，較好完成國家下達的宏觀調控任務和政策性貸款任務，有力地支持了國民經濟發展和改革開放。
3、中國工商銀行時期為國有商業銀行
從1994年到2004年，中國工商銀行處於國有商業銀行時期。通過國有商業銀行的轉型國家專業銀行調整時期，自2000年以來，工商銀行加快改革的步伐，商業銀行的目標，提出並堅持「效率、質量、開發和管理創新」政策「十字架」，大力提升質量效益，強化管理，嚴守路線，經營管理理念發生了根本性變化，全行改革發展取得重大突破。建立以質量和效率兩種指標為中心的新型管理體系，促進資產質量、管理效率、財務實力、業務創新、跨國管理、信息化建設、機構改革等多方面的整體根本性改善，如內部控制和風險管理均取得了良好的成績，為工商銀行的股份制改革奠定了堅實的基礎。
4、股份制商業銀行的歷史性轉型
為了適應中國加入世界貿易組織(WTO)後金融業面臨的機遇和挑戰，自2002年以來，工商銀行為實施股份制改革做了大量准備工作。2005年4月，國家正式批准了工商銀行股份制改革方案，工商銀行的財務重組隨之啟動。10月，中國工商銀行股份有限公司正式成立。2006年10月，中國工商銀行開始在國內外上市，並實現了在上海和香港同時上市，完成了工商銀行發展史上的一次徹底轉變。
（操作環境：iphone8plus 14.7.1 工商銀行7.0.1）