什麼情況下飛機票查不到旅客信息

⑴ 在網上如何查個人機票信息

1、如果機票是電子票的話，就可以上所購買機票的航空公司的網站查詢。一般需要輸入證件號或票號就可以查詢到了。

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機票查詢不到原因有如下幾種情況：

1、購票信息與登機證件不符

在值機時被拒之門外的常見情形之一是信息錯誤。有些人在預訂機票時寫錯了名字或證件號碼，或用A證件訂票，卻用B證件乘機。由於機票實名制，如果登記信息與實際出示的證件不符，機場值機櫃台的工作人員是不會讓我們進入的。

提醒：不同航空公司對於個人信息更改的規定不盡相同。一般而言，中文姓名，如果姓錯，名少字或多字，都不能更改，旅客只能重新購票；如果是象形、同音字錯誤則有可能更改成功，旅客可憑身份證和行程單到機場航空公司的櫃台蓋更改章。

證件號碼錯誤可聯系購票平台或航空公司更改。如果證件忘帶或帶錯，可到機場派出所找警察開個臨時身份證明。

2、航班超售，到手的票沒了

當購票信息、航班時間、航站樓、航空公司都沒有錯，但機場的工作人員卻還是告訴你，沒票了!那麼，你可能遇上航班超售了。

由於有的旅客訂票後在不通知航空公司的情況下放棄旅程，會造成航空座位的虛耗，航空公司為避免座位的浪費，會進行適當的機票超售。另外，有時航空公司會臨時調整機型謹嫌，如果是用小飛機替代大飛機，也可能會造成超售，導致部分旅客到機場才發現無票。

提醒：航班出現超售時，按「先到先得」原則分配座位，在民航旺季，旅客應盡量提早到機場辦理登機手續。若該航班開放網上值機，旅客可通過APP等途徑提前值機選座。如果旅客不幸遇到了「超售」情況，也不必過於擔心，可聯系航空公司或訂票網站改簽航班，確保盡早出行。

3、航空公司變了，未辦理遷出手續

旅客鄭小姐趕到機場後，發現她預訂的A航空公司航班臨時取消，被保護到B航空公司的航班。由於時間緊迫，她直奔B航空公司櫃台，卻又遭拒絕，無法辦理登機手續，理由是她未到A航空公司辦理遷出手續。

提醒：若原航班臨時變動，保護航班為其他航空公司，旅客可能需要先到原航空公司櫃台辦理遷出手續，再到新航空公司辦理值機。

4、臨近出發，改簽未成功

某日，呂先生被堵在去往機場的高架上，眼看就要誤機了，他靈機一動，通過APP將機票自助改簽至比原航班晚45分鍾起飛的另一航班。趕到機場後，卻在值機櫃台工作人員告知，改簽後的航班查不到他的機票。細查一番後發現，原來他臨時提交的改簽申請並沒有辦正晌洞理成功。

提醒：旅客臨近出發時間自助改簽機票，由於航空公司來不及處理或要改簽的航班已經滿座等原因，可能會出現改簽不成功的情況。保險起見，旅客最好聯系購票商家或航空公司辦理改簽，或退掉原票另外預訂。

5、航班取消信息傳達不暢

日前，旅客黃小姐在值機時被告知查無此票，原因是航班已取消。既然航班取消，訂票網站為何不早通知?查詢後發現，原來航空公司是當日凌晨才取消航班的，並以非常用的形式通知了代理商，導致代理商沒有第一時間發現信息並通知黃小姐，讓她白跑了一趟。

提醒：暴雪、大霧、霜降等惡劣天氣均可能導致航班突然取消，由於事發突然，航空公司與代理信息溝通不暢，代理未收到航變信息或收到後來不及通知旅客，都會造成「到場無票」。若旅客遇到臨時航班取消，可聯系航空公司或訂票代理商全額退款，重新預訂航班，或協調改簽至其他航舉枯班。