A. 手機收不到信息怎麼辦
1、如信號較差，可以更換網路環境試試。
2、查看隱私信息中是否有簡訊。
3、查看騷擾攔截中是否有簡訊。
4、請卸載第三方帶有接收簡訊功能的軟體（如來：易信）。
5、進入設置--系統升級--檢測並更新系統（部源分機型路徑是：設置--更多設置--系統升級）。
6、更換一張SIM卡試試。
7、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置（不會清除手機中的數據）。
軟體有無法接收或發送信息有問題：
1、退出軟百件後重新打開發送試試。
2、檢查手機網路，更換其他網路或網路環境再使用。
3、進入設置--更多設置--應用程序--全部度--找到該軟體清除一下數據。
4、檢測軟體版本，如果有新的版本，建議升級至最新。
5、卸載軟體後重新安裝。
擴展
有以下幾種原因會使得手機卡收不到簡訊：
1. 無緣無故出問題：這種情況是原本好好的突然就收不到簡訊了，自己又沒有對手機做過什麼異常的操作，就出現了這個問題，對於這種情況，一般不是手機壞了，而是運營商伺服器那邊的小問題，網路延遲等等造成，所以致電你的手機網路運營商務台如移動10086，電信10000 、聯通10010等轉接到人工服務，說明你的情況，他們一會兒就處理好了。
2. 手機欠費：這個是最基本的問題了，現在手機一般都會評信用等級，如果信用等級高的，能夠欠費的金額就越大，信用等級又根據自己繳費的及時與否掛鉤。現在欠費了一般不會直接斷掉你的手機電話和簡訊功能，所以，收不到簡訊的時候想想運營商是不是發簡訊催交話費而沒有交了。
3. 手機儲存已滿：這種情況一般在非智能機中較為常見，以為非智能機手機儲存一般有限，很多簡訊默認為保存的手機卡中，而手機卡的儲存能力較小，所以一般容易滿。這時候需要刪掉一部分簡訊或者是其他占內存的東西即可。
4. 簡訊中心號碼設置：收不到簡訊，可能還是手機簡訊中心號碼設置出現了問題。對於這個問題，可以在手機信息設置中將手機簡訊中心號碼設置正確，然後確定就可以解決問題。
5. 位置信號差：當你處在隧道、坑道、深山、人煙稀少的地方時，信號一般很差，手機無法收到簡訊。或者是其他地方，但是有信號屏蔽的儀器，屏蔽掉了手機信號，所以暫時無法收到信息，只要改變位置，去信號好的地方，自然就能夠收到沒有收到的簡訊了。
6. 手機設置問題：這種情況是，某個時候不小心更改了手機的某個設置，導致手機不能夠收到簡訊。這種情況可能是最近進行了個性化的設置，更改了一些系統設定，所以進入手機設置，然後點擊「備份和重置」。
7. 設置了黑名單和信息攔截：現在智能手機比較方便，但是一些垃圾信息經常騷擾用戶，用戶不得不進行黑名單設置，但是有些時候沒有注意，設置選項中部分設置沒有完全按照自己的意思更改，致使信息被攔截，所以需要去掉黑名單攔截。
8. 手機硬體/系統問題：不到萬不得已，估計大家都不想刷機，但是刷機很簡單，幾分鍾就可以搞定。刷機說白了就是給手機重新安裝系統，這主要針對智能機，非智能機的話上面的方法都沒有解決到問題，就可以到手機維修部門維修或者換一台新的。
B. 手機插卡了為什麼收不到簡訊
您好，您的手機是所有簡訊無法接收嗎？
1.請確認是否雙卡手機，對於雙卡單通的手機，一張卡在通話時，另外一張卡將處於「關機」狀態，這個「關機」的SIM卡無法收到簡訊屬於正常現象，待通話結束後可恢復並接收到簡訊；
2. 請檢查您是否在手機管家>騷擾攔截中設置了黑名單，如果您勾選了攔截所有陌生人，將會導致所有陌生號碼簡訊都被攔截無法接收。請您檢查相應的設置，然後重試；
3.請確認是否設置了其他簡訊應用為默認簡訊應用，您可以進入手機設置>應用管理>設置>默認應用設置，然後查看信息，確認是否用的系統默認應用，第三方應用可能由於自身問題或兼容性問題導致簡訊無法接收；
4.請檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截，某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
5.如果仍存在問題，您可以嘗試
①進入到簡訊>更多>設置，選擇還原默認設置；
②進入到設置>應用管理>更多（或菜單）>顯示系統進程，然後選擇信息，點擊存儲，然後選擇刪除數據和清空緩存；
③進入到設置>高級設置>備份和重置>還原網路設置（部分機型無此設置項則不涉及），然後再嘗試能否收到簡訊。
6. 如果以上方法都不能解決，請備份重要數據後恢復出廠設置嘗試解決，如果仍不能解決請前往售後服務網點檢修。
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面，可以查詢到最近的服務中心；
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號，在「服務支持」中點擊「服務中心查詢」也可以查詢。
C. 為什麼手機信息收不到
如果您使用的是華為手機，出現接收不到簡訊的情況，可以通過以下方法操作：
一、部分簡訊無法接收
1. 請您檢查是否「增強信息」無法接收。簡訊編輯框中顯示「增強信息」，則表示手機正在使用增強信息發簡訊。
（1）接收方手機不支持增強信息功能。
（2）發送方消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情請您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
（2）選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單；
4. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試：
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
5. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
6. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
7. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞彙。
二、所有簡訊無法接收
1. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
2. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟手機嘗試。
3. 第三方簡訊可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方簡訊應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您咨詢運營商處理。
三、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕 > 設置 > 三個點按鈕 ，選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除簡訊）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置，搜索還原網路設置，點擊還原網路設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
D. 手機收不到簡訊了,怎麼解決
如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、部分簡訊無法接收
1. 請您檢查是否「增強信息」無法接收
（1）接收方手機不支持增強信息功能。
（2）發送方消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情請您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
（2）選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單；
4. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試：
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
5. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
6. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
7. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞彙。
二、所有簡訊無法接收
1. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
2. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟手機嘗試。
3. 第三方簡訊可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方簡訊應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您咨詢運營商處理。
三、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕 > 設置 > 三個點按鈕 ，選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除簡訊）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置，搜索還原網路設置，點擊還原網路設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。