⑴ 我是做燈具的,應該如何尋找客戶
1、蹲小區,見到業主進行詢問;
2、冒充業主在天然氣管道簽到處進行偷拍(穿著上不能有裝飾公司或者其他明顯標志),話術如下:"您好美女,我想了解下天然氣是怎麼樣的,和煤氣有什麼區別,費用是多少,哪個更加省錢,有什麼其他的優勢,繳費方不方便,我看下我們小區有多少業主已經交房了",首先降低工作人員的警戒心裡,進一步能夠看到有多少業主已經交房,在翻看過程中進行偷拍;
3、通過建材商關系拿到其進店客戶表,以及建材商的其他一些資源;
4、小區物業處進行人情+利益驅動,拿到小區業主信息;
5、從售樓部入手,從上游獲得業主信息;
6、從其他業務員身上獲得業主信息(信息互換,朋友間分享);
7、從競爭對手處獲得業主信息。目前我暫時是通過1、2、3、6、7進行信息的收集,未來絕對要從源頭從上游搜集業主信息。為何能夠從競爭對手處獲得信息,我們公司是做中低端客戶,也在開拓高端客戶市場,市場上有些公司是做中高端客戶的,通過人情+利益,我目前拿到了一家競爭對手的一些業主信息,並且給我創造了價值。
繼續說開單的客戶,第一次打電話,開場白:
"黃叔您好,我是在您的小區和您聊過的那個小夥子小黃呀,您還記得不?",
或者"黃叔您好,我是通過身邊的朋友介紹認識的您",等等。
一般客戶都會說記得記得,管它見沒見過客戶,咱們首要的目的就是一定要拉近與客戶之間的關系,這樣才好進入下一步的邀約。
我是通過第一個方式的開場白開始的,雖然我沒見過業主。之後就說了公司想在業主的小區徵集幾套精品的樣板房,突出精品+樣板房。精品樣板房的目的是進行一個宣傳,全部按照底價的優惠給到業主,基本上都是不掙錢的,我們掙的是未來那些不是樣板房的業主的錢,並且精品樣板房的唯一標準的做的最好,材料+手工都是要最好的,並且嚴格按照公司的標准來嚴格執行,保證質量(先把客戶的利益給講述出來,是為了幫業主省錢,質量嚴格要求,先給與後訴求,讓客戶的思維上被我們的拋出的利益占據)。
然後將精品樣板房的優點:省錢,材料最好,手工最好,目的是為了進行宣傳,做口碑等等反復說,占據客戶的心智階梯。
公司在哪個小區有在裝修,做到哪一個步驟,業主都是些什麼人等等,和競爭對手比起來,我們的優點是什麼等等,太多東西因時間關系說不完,改天用整個總結的篇幅進行述說。