『壹』 聯通 用戶信息缺失是怎麼回事
此情況一般為您購卡入網實名制時，並未登記完整的實名制資料，導致後期進行業務操作時提示「用戶信息缺失」。此情況，建議您可本人帶身份證件、號碼卡、手機服務密碼，前往歸屬地自有營業廳咨詢處理。
『貳』 為什麼我用餘量查詢顯示「用戶信息缺失」
根據您提供的信息，如果您手機無法發送簡訊，也無法接收簡訊，在網上自助渠道查詢業務的時候，提示「用戶信息缺失」，不排除是由於您號碼尚未實名登記或實名登記的資料不完整，逾期未補辦實名登記，被限制業務查詢或辦理功能等情況導致，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
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