信息的隱性價值如何理解

A. 信息經濟學的觀點出發,如何理解信息的價值

信息經濟學的觀點出發,信息的價值如下：
1、公開和公平的市場條件。即所指市場價值是在公開和公平的市場條件下形成的，市場條件不局限於某事件發生或某人發生，同時當事人是在信息充分掌握的基礎上做出的。公開市場是指一個競爭性的市場，交易各方進行交易的唯一目的在於最大限度的追求經濟利益，交易各方掌握必要地市場信息，具備較為寬裕的時間，對評估資產具有必要地專業知識，交易條件公開並且不具有排他性。
2、當事人是理性的。當事人充分掌握信息，不受任何壓力，理性條件下做出的選擇。
3、市場價值是價值估計數額。

B. 什麼是數據什麼是信息信息的價值屬性哪些

數據：數據（data）是事實或觀察的結果，是對客觀事物的邏輯歸納，是用於表示客觀事物的未經加工的原始素材。

信息：指音訊、消息、通訊系統傳輸和處理的對象，泛指人類社會傳播的一切內容。人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區別不同事物，得以認識和改造世界。在一切通訊和控制系統中，信息是一種普遍聯系的形式。

信息無論是在質和量上都具有可測量的「價值」。當信息的價值被確定後，就可以對信息安全項目進行評估以確保它的花費和它所保護的信息的價值是相稱的。

信息的特點：

消息發生的概率P(x)越大，信息量越小；反之，發生的概率越小，信息量就越大。可見，信息量（我們用I來表示）和消息發生的概率是相反的關系。

當概率為1時，百分百發生的事，地球人都知道，所以信息量為0；當一個消息是由多個獨立的小消息組成時，那麼這個消息所含信息量應等於各小消息所含信息量的和。

以上內容參考：

網路-信息

網路-數據

C. 4個方法，讓客戶感覺物超所值

【Zhao Wu的聽課筆記】

客戶選購產品時，都希望能物超所值，銷售人員如果能做到這一點，成交也會變得相對容易。

那麼，怎樣才能讓客戶感到物超所值呢?

這里有一個因素是，讓渡價值。

這節課，我們將圍繞「讓渡價值」和你分享，讓客戶感覺物超所值的4個方法。

首先，客戶在選購產品時，往往會綜合考慮產品的性價比，選出價值最高、成本最低，也就是讓渡價值最大的服務產品。

讓渡價值越大，客戶滿意度就越高，購買慾望也越強烈，這兩點心理訴求一滿足，客戶就會感覺物超所值。

那麼，問題就主要在於：如何提升讓渡價值?

這里有個公式是：

讓渡價值=客戶總價值-客戶總成本

根據公式，增加客戶總價值，降低客戶總成本，都能提升讓渡價值。

而客戶總價值包含顯性價值和隱性價值，客戶總成本包含顯性成本和隱性成本，由此，我們就可以得到4種提升讓渡價值的方法。

方法一：提高顯性價值

簡單說，就是服務或產品對客戶的實用性。

比如，服務或產品的功能、特性、品質、品種、樣式等，看它們是否符合客戶需求。

顯性價值是客戶需求的中心內容，也是客戶選購服務產品的首要因素，提高了顯性價值，談其他才有意義。

方法二： 提高隱性價值

隱性價值是指，服務或產品讓客戶產生的愉悅性。這種愉悅感，是評估服務或產品價值的一個標准，也是一種情感上的價值滿足。

客戶接受一項服務或一款產品，其實就是在體驗和獲取情感上的愉悅。

另外，提高顯性價值，客戶的滿意度會上升；而提升隱性價值，帶來的可能是客戶的忠誠度。在產品同質化日益嚴重的今天，客戶的更大需求在於情感，誰滿足了客戶的情感需要，誰就把握住了客戶。

方法三：降低顯性成本

顯性成本就是價格成本。

客戶購買產品，最想要的就是價格最小化。那麼，怎樣降低顯性成本?

通常來說，最直接的方法就是「降價」。但一方面，客戶希望企業降價，另一方面，降價後客戶又擔心產品會有問題，反而不敢購買。

所以，我們一般都會為降價找個理由，比如，店慶、節日、產品換季折扣等，以此消除客戶的疑慮。除了降價，還有成本轉移的方式。

比如，某地方舉辦展會，主辦單位為客戶提供機票和酒店，把一部分成本從企業那兒轉移過來。

另外，還有其他方式，比如以舊換新、辦理積分卡、贈送現金券等，都可以降低顯性成本。

方法四：降低隱性成本

隱性成本就是，除了顯性成本以外的成本，包括客戶接受服務付出的時間、精力和體力等成本。

比如，北方的冬天，客戶購物常常感覺不方便，因為人們一進溫暖的商場，不得不脫下厚厚的棉衣或羽絨服，卻無處存放，放在手裡，購物又很不方便。所以，現在很多商場，都為客戶設置了存衣櫃。

再比如，商場、超市會在節假日，為節省顧客等候時間，增加收銀台；美容院為客戶指定專人顧問，設計臉部改善方案，解決美容問題等。

這都是為了節省客戶的時間和精力，降低隱性成本。除了傳統方式，新的服務手段，也非常受客戶歡迎，比如掃碼點餐，客戶只要打開手機掃一掃，就可以在線上自主完成點餐、加餐、結賬等服務，節省了大量時間。

以上，就是讓客戶感覺物超所值的4種方法，需要注意的是：

提高顯性價值是最基本的，提高了這個價值，我們才能談到其他方面。

此外，這四種方法，既可以單獨使用，也可以進行組合。只要最終的結果是，讓客戶感覺物超所值就行。