A. 怎麼跟老闆聊天
跟老闆聊天,要先觀察對方的年齡。如果對方年長自己很多,就迅瞎盡量多用一些敬語,表達你對對方的尊敬。如果對方和你年齡相近,那就以平常心交流,說出自己的想配如法。老闆也是人,和你交流無非是談工作或者生活。談工作時,你應該端正自己的態度,盡量多用一些專業術語。談生活時,你們彼此間應該找些輕松的話題畝賣空。總之以平常心對待就行,不要緊張。
B. 怎麼樣才能和公司老闆談生意
任何天才演講家,如果言之無物,內容空洞,則味同嚼蠟,他再會煽情也不能長久吸引聽者的興趣。所以,業務人員首先要解決「說什麼」的問題。無論溝通還是談判,成功開口之前,需要做足五個方面的「功課」,准備充當五個不同的角色:
1、銷售人員要對自己所銷售的產品做全面、深入、細致的了解,達到專業的程度。要知道,客戶是長期銷售此類產品的,他對這個產品應該有基本的認識,千萬別低估客戶的智力、知識和經驗,那樣很容易自討不趣。但是俗話說:「買家哪有賣家精」,這就對業務人員的專業水準提出了更高要求,如果你的產品知識與客戶相近,那麼,你很難幫助和提升該客戶。如果你的產品知識甚至還不如他,那你最好趁早走人,沒有一個客戶會尊重一個不專業的業務員。 除了從宏觀上了解自己產品的性能、結構、特點、優勢之外,最好還能從細節上多了解一些該產品易發生的問題點,以及各種可能或實用的解決辦法。這樣,你就能從細微處比客戶略勝一籌,客戶自然對你心服口服。(當產品專家)
2、營銷員必須對自己企業的銷售政策有系統了解。現在流行團隊作戰,但是每個業務人員都應該徹底掌握公司的各項相關政策,以免各說各話,話不對板。這些包括:品牌、品種、規格、價格、區域規劃及保護、回款制度、鋪底政策、銷售累積獎勵政策、廣告費用分攤政策、物流、裝修、促銷、公關活動費用、各種配套物的提供與費用安排、投訴處理機制、退貨及理賠方式、合作終止或中止條件等等合同文本內容。「先說斷,後不亂」,如果前面含糊其辭,後面必然剪不斷、理還亂。一個越是熟練的老業務,越是清晰了解這些項目和流程,跟客戶談起來自然有理有據,游刃有餘。(當企業權威代表)
3、對整個行業的發展情況及競爭動態也要有一定了解和掌握。廠家業務員比經銷商具有先天的收集和傳遞行業信息的優勢,比如原材料價格動態、成品的價格調整趨勢,公司的人事和政策調整情況,同行業品牌的廣告和促銷動態,某些行業笑話和丑聞,本企業其他區域的發展形勢,某些樣板客戶的經營與管理之道等等,你可以經常地、選擇性地對客戶宣講,實際上就是在教育和引導客戶,增加客戶對你的信息依賴度。(當行業新聞發言人)
4、系統掌握市場營銷理論與實戰知識。企業營銷人員,與各地總代理、區域經銷商、分銷商、終端零售商及其下屬們,乾的其實是同一件事,那就是銷售。由於企業選人、用人的范圍更廣,標准和尺度更嚴,接受專業培訓的機會更多,因此客戶一般對廠家人員是比較敬重的,他們希望從廠家人員身上學到東西,得到指導和幫助。因此,營銷人員必須具備較好的市場銷售理論知識,並能為我所用,對客戶的產品結構調整、終端形象展示、廣告與促銷、公關,以及經營和管理中存在漏洞與問題、發展戰略與操作戰術組合等,能夠及時、有效地提出針對性的批評與建議,你才能真正對客戶產生影響力。(當經營管理顧問)
5、一個開口閉口只會談業務、談工作、談產品、談市場的銷售員,自己想一想其實也挺無情趣的吧?客戶可能尊重你,卻不喜歡你,對你敬而遠之。所以,銷售人員還必須多看書看報,准備一些時政要聞、娛樂新聞、花邊新聞、幽默笑話、小道消息等,有時可以和客戶插科打諢,調節一下氣氛,對於成功開展業務也不無幫助。尤其是與客戶的關系越近越需要以此來聯絡感情,而對陌生客戶的拜訪則不妨來做開場白或結束語,增加你的親和力。(當客場娛樂嘉賓)