① 退貨物流信息不更新怎麼辦中通快遞
物流信息沒有更新有好幾種情況：
1、快遞信息顯示快遞員攬收後沒有下一條記錄，有可能快遞員丟失或者遺留未發出，也有可能是部分電商交易比較常用的先掃描，但實際上貨物未真實發出。
2、快遞信息發顯示第一次中轉發出後沒有下一條記錄，有遺留在中轉站或者在下一個中轉站掃描之前出現免單脫落或者遺失可能。
3、快遞信息在顯示派件員派送後一直不派送也沒有更新記錄，最大的可能就是快遞員丟失或者遺留在公司倉庫，也有可能是疑難件。
4、如果是緊急件還是第一時間撥打快遞公司的客服電話進行查詢，以免時間久了造成更大的麻煩和直接/間接的經濟損失。
解決辦法：
1、與商家聯系：登錄你的購物賬號，找到待收貨頁面，查看物流信息，並截圖，找到商家客服，發送截圖詢問情況，如果有特殊情況，商家客服會告訴你，如果要的物品不是太著急使用，和客服交流後可繼續等待；如果物品著急使用，可以申請退款和退貨
2、詢問物流：一般物流信息都有聯系電話，給物流客服打電話詢問情況；電話有時候可能占線，可以找到微信官方的客服進行詢問；如果遇到特殊情況，根據自己的情況選擇繼續等待還是選擇退貨退款。1，無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2，物流分發信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3，物流派件信息長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。