1. 淘寶會員名、淘寶店鋪名及域名中具體有哪些信息不能使用怎麼理解是否是干擾淘寶網運營秩序的信息
1、同中華人民共和國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章相同或者近似的,以及同中央國家機關所在地特定地點的名稱或者標志性建築物的名稱、圖形相同的 2、同外國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗相同或者近似的,但該國政府同意的除外; 3、同政府間國際組織的旗幟、徽記、名稱相同或者近似的, 但經該組織同意或者不易誤導公眾的除外; 4、與表明實施控制、予以保證的官方標志、檢驗印記相同或者近似的,但經授權的除外; 5、同「紅十字」、「紅新月」的標志、名稱相同或者近似的; 6、同第三方標志相同或者近似的,如:中國郵政、中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通和中國鐵通等; 7、帶有民族歧視性的; 8、誇大宣傳並帶有欺騙性的; 9、有害於社會主義道德風尚或者有其他不良影響的; 10、縣級以上行政區劃的地名或者公眾知曉的外國地名,不得作為店標,但是,地名具有其他含義的除外,已經注冊的使用地名的店標繼續有效; 11、帶有種族歧視、仇恨、性和淫穢信息的語言; 12、違背公序良俗的不良信息或令人反感的信息; 13、含有不真實內容或者誤導消費者的內容; 14、其他涉嫌違反法律法規的內容。 (二)淘寶會員名、淘寶店鋪名及域名中不得包含干擾淘寶運營秩序的信息,包括但不限於以下情形: 1、會員名、店鋪名或域名中,包含未經淘寶或阿里巴巴集團授權、許可使用的名稱、標識或其他信息。如: 1)含有「淘寶特許」、「淘寶授權」及近似含義的詞語; 2)「淘寶」、淘寶網、「tmall.com(天貓)」、「一淘」等代表淘寶特殊含義的詞語或標識; 3)心、鑽、冠等與淘寶信用評價相關的詞語或標識; 4)阿里巴巴集團及旗下其他公司的名稱或標識; 2、會員名、店鋪名或域名中,包含淘寶相關機構或組織名義信息,以及虛假的淘寶資質或淘寶特定服務、活動等信息。如: 1)非商盟店鋪的店鋪名命名為**商盟,或非商盟的店鋪在店鋪中使用商盟進行宣傳; 2)不具有相關資質或未參加淘寶相關活動的會員或店鋪,使用與特定資質或活動相關的特定含義的詞語,例如:台灣館,香港街,tmall.com(天貓)、消費者保障計劃、先行賠付、金牌賣家等。 3、其他淘寶禁止使用的信息。
2. 天貓嚴重違規規則有哪些如何處罰
天貓嚴重違規行為以及相應處罰:
1.不當注冊,是指用戶通過軟體、程序等方式,批量注冊淘寶賬戶的行為。不當注冊的,淘寶對使用軟體、程序方式批量注冊而成的賬戶每次扣四十八分;對於淘寶排查到的涉嫌不當注冊的會員,淘寶將視情節採取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時性管控措施。
2.發布違禁信息,是指會員發布國家禁止出售的商品或信息,即《淘寶禁售商品管理規范》中構成嚴重違規行為的商品或信息。發布違禁信息的,依據《淘寶禁售商品管理規范》的相關規定執行。
3.盜用他人賬戶,是指盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶,涉嫌侵犯他人財產權的行為。盜用他人賬戶的,淘寶收回被盜賬戶並使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回帶者瞎賬戶,每次扣四十八分。
4.泄露他人信息 ,是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的,天貓刪除會員所泄露的他人隱私資料的信息,每次扣六分, 情節嚴重的,每次扣四十八分。
5.騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的,淘寶刪除用以騙取他人財物的商品或信息及因此產生的交易評價,每次扣四十八分。對前述騙取他人財物的受害方,淘寶將基於有限的技術手段採取臨時性保護措施,包括但不限於支付寶賬戶強制措施、店鋪監管、限制網站登錄、限制旺旺登錄等。
6.出售假冒商品,每次扣四十八分。出售假冒商品的,天貓刪除會員所發布的假冒商品或信息。同時為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的商家,天貓視情節嚴重程度給予店鋪監管。為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣二分;情節嚴重的,每次扣十二分。
7.假冒材質成份,是指商家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材質成份的,扣六分;再次及以上假冒材質成份的,每次扣十二分。特定類目商家假冒材質成份的,不論是否首次,每次扣十二分。商家被扣十二分累計達三次,扣四十八分。假冒材質成份的,天貓刪除會員所發布的假冒材質成份的商品。
8.出售未經報關進口商品,是指出售未經正常中國海關報關程序的進口商品。出售未經報關進口商品的,天貓刪除會員所發布的未報關進口商品或信息,包括出售中及線上倉庫中的商品或信息,每次扣四十八分。同時為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的商家,天貓視情節嚴重程度給予店鋪監管。
9.擾亂市場秩序,是指會員擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序,侵害其他會員權益或對平台造成不良影響的行為;擾亂市場秩序的,每次扣二十四分;情節嚴重的,每次扣四十八分。淘寶同時有權取消或收回會員獲得、使用的不當利益。蠢空
10.發布非約定商品,是指商家通過天貓平台發布或出售未經天貓許可的品牌的商品。商家發布非約定商品的,天貓將對商家所發布的非約嫌型定商品或信息進行刪除處理。
11.不正當牟利,是指會員或運營服務商、品牌商等第三方採用不正當手段牟取利益或採用其他手段牟取不正當利益的行為,包括但不限於以下情形:
(一)向阿里巴巴工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等;
(二)會員明知品牌商、供應商、運營服務商等第三方不正當牟利,並且從中牟取利益的。
會員不正當牟利的,無論是否獲得利益,每次扣四十八分,淘寶永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務;同時,會員的關聯店鋪6個月內不得參加淘寶營銷活動。
實施不正當牟利行為的運營服務商,淘寶永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務。由該運營服務商代運營的其它店鋪亦應在收到淘寶通知之日起三個月內自營或更換運營服務商。逾期,則淘寶將對相關店鋪進行監管直至其執行完畢。
實施不正當牟利行為的會員、運營服務商有如實主動申報及/或如實積極舉報等情形的,淘寶酌情給予從輕或減輕的處理措施。
自對會員進行不正當牟利調查之日起,淘寶將限制該會員店鋪及其關聯店鋪參加淘寶營銷活動,直至調查終結。
會員向阿里巴巴工作人員及/或其關聯人士明確表達不正當牟利意圖或已經開始實施不正當牟利行為,但由於會員意志以外的原因而未得逞的,構成不正當牟利未遂,每次扣十二分。
有以下情形之一的,視同為不正當牟利行為:
(一)商家為阿里巴巴工作人員的,每次扣四十八分;
(二)商家為阿里巴巴工作人員之關聯人士且該阿里 巴巴工作人員未依據《阿里巴巴集團商業行為准則》規定進行如實申報,每次扣二十四分,若有利用阿里巴巴工作人員職務便利條件的,每次扣四十八分。
12.拖欠淘寶貸款,是指會員自阿里巴巴金融申請並獲得淘寶貸款,到期未足額償還貸款本息或其他費用,經阿里巴巴金融自催及委外催收仍未歸還的行為。拖欠淘寶貸款的,每次扣四十八分,該會員符合特定條件的關聯店鋪永久不得參加淘寶營銷活動。
拓展資料:
天貓規則,是對天貓用戶增加基本義務或限制基本權利的條款。
為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障淘寶用戶合法權益,維護淘寶正常經營秩序,天貓規則根據《大淘寶宣言》及《淘寶平台服務協議》、《天貓服務協議》,制定。