餐飲會所客戶好久沒來如何發信息

⑴ 好久沒聯系的客戶怎麼寒暄

說好久沒見呀，最近還好嗎？

如果是客戶的話，可以通過微信QQ或者電子郵件定期的來問好問候。因舉物為今年和他做不了生意，也許明年後年大後年就會做生意，目前我們認識最久的客戶也有十年八年了，基本上平常就會一個月打一個電話兩三個月會聚一下。

我記得很清楚，上個月有一個陌生電話打進來，是一個做MP3的老客戶，自從MP3市場不行了之後就沒再聯系過。然後對方說我拿到一個BOM表，上面很多人的電話都已經換了，只有你的電話還能打通，然後很開心的約我見面送樣，最後就成交。

寒暄的方法

1. 主動問候法

這種方法常用來表達對顧客的友好問候，使顧客感到溫暖和親切。它可以分為三種語言。例如，禮貌用語：「早上好!」「您好!」表示想念的語言：「好久不見，不知近來可好」;表示關心的語言：「最近工作怎麼樣?順利嗎?」

2. 觸景生情法

特別是在與顧客溝通的時候，如果能以周圍的一些東西為主題，就能激發顧客的思考，引起情感共鳴。

例如：「您也喜歡書法啊!我曾經自學了一陣子，現在看到您的字，簡直是小巫碰上罩睜大巫了，有時間得向您請教請教，不知道我有沒有這個榮幸」。

3. 贊美寒暄法

每個人都想聽到與自己相關的贊美語言，如果推銷能在拜訪顧客之前，准備好在適當的時候贊美顧客，更能拉近與顧客的心理距離。

比如可以正悶液說：「我曾經聽過您講過某某課程」;「同行經常提起您」;「之前有看過您寫的論文」等等。

⑵ 給客戶發簡訊的方法和技巧

給客戶發簡訊，常常被我們在跟進客戶的時候給忽視，有的人也想到了發簡訊，可是，卻運用了錯誤的方式。我們該如何給客戶發簡訊呢？

我以前在給客戶打完電話之後，只要是這個電話能打通，我都會給客戶發一條簡訊，可是，也就是這一次。之後的跟進客戶都是通過打電話，很多時候，打著打著，這個客戶也就不了了之了。

我有想過給客戶發簡訊，可是，我不知道什麼時候發，也不知道該如何給客戶發，所以，就這樣放棄了。

後來，經高手指點，我才發現，自己是大錯特錯了，我也知道了該如何給客戶發簡訊。

在跟客戶發簡訊的時候，我們需要注意幾點：

第一，什麼時候給客戶發簡訊？

大部分人會選擇在逢年過節的時候發，而我呢？會選擇每周五下午4點半，給客戶發周末愉快簡訊。

這叫什麼？差異化，我們一定要跟我們的競品產生差異化，過節的時候，有太多的人發簡訊了，我們再發，客戶根本就記不住，而周末愉快就不一樣了，大部分人都不會這么做，而我們這樣做了，客戶就記住了我們。

第二，發什麼？

之前的時候，我對給客戶發什麼很是頭疼，不知道該發些什麼？其實，我們在內容上，不用那麼復雜，越簡單越好。

比如：「某總好，祝您周末愉快，小張拜上！」

簡單粗暴，越簡單，越好，

還有，在內容上，也可以給客戶發一些笑話，養生簡訊等，這都是很好的選擇。

第三，給哪些客戶發？

我們會有很多一客戶，那麼，我們要給哪些客戶發呢？

最好是見過一次面的，之後再發簡訊，不過說實話，我發的客戶，除了已經合作的，都是沒有見過面的，因為我們是電話銷售，我就是給客戶打過一次電話之後，就開始了發簡訊之路。

第三，怎麼發？

現在有很多群發軟體，我們很多人為了省事，就會給客戶群發簡訊，這樣做，一點用都沒有。這樣的簡訊是沒有價值的。我們要一個個的發，這樣才能顯得我們的真誠。這樣的簡訊才會有價值。

針對不同的客戶，我們發的頻次是不一樣的，剛開始的時候，我們只需要每周給客戶發一次簡訊就好，兩個月後加發24節氣養生簡訊。

第四，發多長時間？

很多人也給客戶發簡訊，可是，發不了多長時間，就放棄了，那怎麼成。

給客戶發簡訊，這是一個長期的過程，而且，也不是說，客戶跟我們合作之後就不發了，還要照常發，針對沒有合作的客戶，發多長時間為好呢？如果，堅持發了一年，還是沒有動靜，那就可以放棄了。

事實證明用不了多長時間，就會有效果的。就光這一個發簡訊的動作，客戶就能夠對我們有所了解。

我發的客戶中，就有一部分客戶，給我回信說：「有需要的話，一定會跟你合作。」而且，有說幫我介紹客戶。

發簡訊是其它方式不能替代的。這是一個非常好的銷售動作。只要我們把發簡訊給做好了，用好了，簡訊的威力是非常驚人的。