為什麼我的車票沒有信息了

① 網上購票 火車票 支付了但是不顯示信息怎麼回事

一般情況下訂單號生成後，客戶的手機或郵箱應該收到訂票成功的提示簡訊，沒有提示簡訊，就說明沒有訂票成功。如果成功了，12306網站沒有將簡訊發送到手機上可能是因為網站系統繁忙，沒有將簡訊發送到手機。

這種情況，可以登錄12306網站，查看訂單是否成功，是否出票成功，票面的車次、座位號、車廂號完整。一般這種情況是可以查到的，如果沒有，則需要打客服電話，查詢訂單情況。

注意

1、過了票面發車時間

如果旅客沒趕上車或者過了票面發車時間，自動取票機上是無法取出車票的。這時只能在人工窗口取票，並且可以在票面發站改簽當日24:00之前的其他列車。

2、身份證消磁護照、戶口本等證件購票

護照、戶口本在自動取票機上是取不出車票的。這時，用戶可以在人工售票窗口憑身份證和訂單號取票，或者憑護照、戶口本等證件和訂單號取票。