㈠ 給顧客發活動簡訊怎麼發
給顧客發活動簡訊怎麼發
給顧客發活動簡訊怎麼發,我們在求職的過程中難免碰壁,完成本職工作才有其他進步的可能,如果遇到不合理的職場要求要學會拒絕,職場不會相信眼淚,來看看給顧客發活動簡訊怎麼發。
一、明確發送目標顧客
也就是說商家要明確簡訊給哪些人發,因為這樣不僅僅可以減少簡訊發出去的數量而且可以避免「騷擾」一些非需求顧客。這樣既不亂花錢,又不騷擾別人。
二、簡訊在何時發送最佳
一般在確定目標顧客後,就要考慮在哪些時段發送,也就是說站在顧客角度去思考「我在哪些時段正好閑著」,然後商家在這個時間段發送或者定時發送也可以,這樣顧客不僅不會介懷的,而且效果也是非常高的。
三、簡訊文案的編寫
群發給顧客簡訊文案的還是需要用心編寫,不要生搬硬套網路上的模板,而是要根據自己的活動來編寫要創意的簡訊,這樣讓顧客看了不僅不會立即刪除,而且即使沒有需求也許能記住,等到下次有需求的話,就會主動來找上門的。
四、注意群發簡訊的頻率和次數
群發簡訊還是要有節制的,如在一天內給一個顧客發送3條,想讓顧客不拉黑或者舉報都難,所以發簡訊的頻率和次數必須要懂得一個度,這樣在相互尊重的前提下,有需求的顧客就能夠主動購買產品。
五、搞活動群發簡訊的模板案例
【xx天貓店】尊敬的xx不知不覺,我們相識xx天了,x活動到了之際,x、x等新品已為您准備,xx時間趕緊帶快來搶購吧!退訂回T。
【xx服裝店】尊敬的顧客,xx活動來了,老婆准備血拚怎樣辦?x服裝店全場只要xx折,買二送一,你還等什麼,趕緊老婆帶快來搶購吧!退訂回T。
節假日發問候簡訊
一般節假日,如春節元宵節等大型假日,可以跟客戶發祝福問候的簡訊,同時少量附帶一下公司的活動。這樣操作,不僅會給客戶留下很好的印象,同時也能讓客戶了解到公司的最新動態以及優惠活動。
客戶生日時發祝福簡訊
重點是代表公司祝客戶生日快樂,這樣客戶會對公司有一個很好的印象,同時從內心裡接受公司的服務。同時也可以借這個簡訊,簡單明確的介紹一下公司近期的優惠活動。
客戶發簡訊的稱呼很重要。
建議最好每一個客戶高加上尊稱,這樣會使看到簡訊的客戶覺得更親切,更具有人情味,從而對公司的推銷和產品不會產生強烈的反感。
對顧客客戶進行分類。
針對不同的顧客,以及他們的喜好和消費使用情況,分別進行針對性的簡訊發送,這樣客戶進一步的體會到公司的用心和態度,提升客戶對公司的認同感。
給客戶發簡訊的時間和頻率要控制。
一般不建議在客戶休息的時候發送簡訊,這樣會嚴重的影響到客戶的休息,同時讓客戶產生反感。
此外,不能經常高頻率的給客戶發送推銷信息,這樣也會讓客戶產生厭倦,嚴重的會導致客戶對信息的屏閉。
簡訊的內容要親切、簡潔、准確。
給客戶發簡訊的內容一定要親切,簡潔和准確。讓客戶能收到暖心的祝福,有用的簡明的信息。切記不要發一些毫不相乾的推銷信息,會讓客戶反感,留下特別不好的印象。
1、來電客戶簡訊:
目的:讓客戶知道要聯系的銷售顧問,提供聯系方式!
XX先生,您好!感謝您的來電咨詢!XX品牌銷售顧問—成功為您服務,歡迎您的來店親臨體驗!祝您及家人身體健康,事事如意!
2、一次來店客戶簡訊:
目的:加深客戶對銷售顧問的印象!
XX先生,您好!感謝您對某某車品牌的厚愛!近期對某款車有何疑問隨時來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心! 某某銷售顧問—成功! (註:歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客,留意發簡訊的時機,以免開車客戶分心而產生反感!)
3、B、C級客戶跟蹤簡訊:
目的':讓客戶知道有銷售顧問還在關心自己的購車事項,另外客戶會考慮買車時想到你!
XX先生,您好!冒昧打擾了,近期如有用車計劃,歡迎隨時咨詢及深度體驗某某車款,祝您及家人工作順心,事業有成! (註:用於C級客戶,半年以上買車客戶)
XX先生,您好!近期如有XX的`優惠活動我會第一時間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!(註:適用親和型的客戶,看車考慮家用,或是家裡人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態!適用B級客戶)
4、大型促銷活動簡訊:
目的:收集客戶信息,達到集客和活動預熱效果!
炎炎夏季,某4S店8月大型促銷活動即將開始,希望此次活動能給您一份驚喜!詳情可以咨詢:13xxxxxxx(註:此條簡訊為群發簡訊,只在引起客戶的關注,不必太過詳細,但聯系方式要強調)
5、H、A級客戶簡訊:
目的:提升客戶關注度!
XX先生,您好!感謝您及家人對某某車款的關注!近期對XX如有疑問隨時來電,「xxx」歡迎您的再次深度體驗!
6、訂車客戶簡訊:
目的:加強客戶對定某某車的信心!
XX先生,您好!感謝您對我工作的認可和支持,你的車在到店之日我會第一時間告知您,期間有何疑問隨時來電!共同期待您的愛車!(註:此條簡訊在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適)
7、戰敗客戶簡訊:
目的:加強客戶對某個車品牌的認知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發展為目標潛在客戶!
XX先生,您好!恭喜你如願開上車,XX也是一款相當不錯的車,如果您身邊有朋友對某某車款感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!
8、交車客戶12小時的跟跟蹤簡訊:
目的:延長客戶興奮點,為客戶轉介紹打好基礎!
XX先生,您好!恭喜您如願開上車,期待以後合作更加愉快,如果您身邊有朋友對某車感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會有一份意外的驚喜! (註:此條簡訊在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適)
9、交車客戶24小時的跟跟蹤簡訊:
目的:提升客戶後續保險或精品業務,加強客服關系!
XX先生,您好!感謝你選擇了某某轎車,如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯系我!祝您及家人事事順心!
㈡ 給顧客發活動簡訊內容
給顧客發活動簡訊內容
給顧客發活動簡訊內容,在職場上不得不注意這些,懂得人際交往也是職場制勝的法寶,在職場上跟著前輩大牛可以學到很多東西,下面來和我學會給顧客發活動簡訊內容,職場達人非你莫屬!
一、明確發簡訊的目的
做好一步步規劃,如新品上市了,還是清倉打折活動等;
【xx企業】親,慶xx周年,公司xx產品清倉大處理,老客戶6折起,並且還有價值198禮品反饋,先到先得,期待您的光顧!
【xx品牌服裝店】尊敬的會員用戶,xx品牌服裝店xx新款已隆重上市,時尚潮流,新穎獨特,保暖舒適,價格優惠,一定有一款合你心意,歡迎您的光臨選購。地址:xx,電話:17xx!
二、明確給哪些客戶發
不要撒網式群發,如90後白領或者10後學生等;
【xx店鋪】尊敬的.VIP客戶,全場服飾2-5折包郵倒計時4小時!截止時間24:00,全年僅此一次,速搶!
【xx美容院】尊敬的xx女士,感恩節到了,只要在x年x月x日前到xx美容院(地址xx路)登記,就能免費獲取價值xx元的會員卡,並且活動當天所有美容打xx折,歡迎大家前來!
三、注重發送方式
即關懷+活動結合,這樣不僅會給客戶留下很好的印象,而且對於有消費需求的客戶也會影響他的選擇;
【xx服裝店】尊敬的用戶,告訴您一個好消息,本店的新品冬裝已經隆重上市了,在xx節即將到來之際,想給自己美麗加分,就來搶購吧!地址:xx,電話:17xx!期待您光臨惠顧!
【xx超市】親,感恩節大優惠!凡在節日期間到超市消費的朋友均可獲得xx獎品一份,另外節日期間本店所以商品都將有x折優惠,還有免費大禮包等你領取哦,祝您感恩節快樂!
溫馨提示:
給客戶群發簡訊內容並不是說說這么簡單,想要吸引更多客戶關注,還是要結合活動內容來編輯好有創意的簡訊,而且還要站在客戶的角度來考慮,做到簡訊可讀性強、有親切感。短語使用要簡明准確,讓客戶感到收到的都是有用的信息。切勿傳遞與接收者不相乾的「信息」,發送此類簡訊內容反而起到不好的效果。秒賽簡訊平台11年簡訊市場積累,已為數10萬+企業商家提供簡訊服務,並且為您群發簡訊提供有效建議!
活動簡訊內容怎麼寫
1、要寫清楚活動的內容,如蘋果xx元/斤,香蕉xx元/斤,西瓜xx元/斤等,亦或者是xx產品買二送一;
2、告訴客戶詳細的聯系方式,如xx街道xx,聯系方式x等,也就是要讓客戶能聯繫到您;
3、活動簡訊要提前一月個、半個月、一周、前24小時發送,但是要注意發送頻率;
4、簡訊活動內容要和實際活動內容相符,誇大、欺騙行為只會讓你失去更多;
5、選擇一家靠譜簡訊平台合作,從而保障簡訊能及時發送給客戶。
活動簡訊群發模板
淘寶/天貓/京東/拼多多等電商活動簡訊模板
【xx淘寶】xx節日大促襲來,vip會員真五折!新品上市1元秒殺,全場滿99減20,今晚0點戳xx開搶退訂回T
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【xx京東】尊敬的會員,送你50元紅包,給自己買點xx,xx節日大促低至3折起,今晚20:00速搶xxx退訂回T
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【xx品牌店】xx節日好禮饋贈,爆款禮包前1小時買一送一,全場滿99送超20元購物卡,0點戳xx開搶退訂回T
①交待清楚活動的內容,如打幾折,滿減多少,贈送什麼等;
②不要誇大活動力度,要和實際活動相符,誇大、欺騙行為只會讓你失去更多;
③記得留下地址和聯系方式,如xx街道xx,聯系方式x等,也就是要讓客戶能聯繫到您;
下面是我搜集整理的一些通知顧客優惠活動簡訊內容模板供大家參考:
①【xx餐飲】尊敬的xx,感謝您一直以來對xx餐飲店的支持和厚愛,xx飯店在周年慶期間推出5折「雙人套餐」、「團體套餐」,預定電話xx,地址xx,歡迎您的光臨!退訂回T
②【xx美容】迎xx節,xx美容院推出xx套餐,僅需380元就可享受原價1038元的xx體檢及護理套餐,憑簡訊預訂還可享受八折優惠,咨詢電話:xx,地址xx,期待你的到來!退訂回T
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最後提醒大家,群發顧客優惠活動的簡訊要提前發送,一般活動前幾天發送一次,活動24小時前再發送一次,注意不要發送太頻繁,避免引起顧客的反感。