A. 《美柚》用戶體驗分析（用戶視角）
本人直男一枚，表示沒有用過美柚，通過試用對美柚app強行分析一波。
產品定位： 一款記錄女性生理周期的工具。
產品介紹： 美柚app於2013年4月上線，為年輕女性用戶提供管理健康、解決問題、尋找閨蜜、娛樂交流等綜合服務。目前，用戶數超過1億，日活躍用戶數近千萬。它擁有160多個高活躍女性話題圈，社區日均互動量超500萬，日均瀏覽量超1.6億次。
產品的成長路徑： 最初美柚只是一款記錄女性生理周期的工具，滿足了女性用戶無法准確估計生理周期的痛點需求。隨著產品版本的多次迭代，美柚逐漸從工具向平台演進。
通過美柚的歷史迭代版本看產品的成長邏輯，我截取了幾個重要的改版如下：
V1.1-V2.0 ： 產品設計聚焦於基礎功能開發， 提升產品的使用體驗，最大限度留存用戶 。
V2.1-V3.1 ： 新增備孕、孕期和育兒模式等人生階段， 極大地豐富了用戶話題內容，目標用戶群體顯著增加 。同時，增加女生圈模塊， 使產品具備社交屬性 。
V4.0-V4.1 ： 新增關注好友、發動態、點贊、個人主頁等功能， 強化社交屬性以增強用戶粘性 。此時， 工具型產品逐漸演變成PGC+UGC的內容型社區平台 。隨著話題量的劇增，通過優化搜索功能、智能推薦演算法和運行速度，提升產品的使用體驗，同時，在內容上增加精華審核、相互監督舉報等功能以營造更好的社區氛圍。
V5.0-V5.1 ： 新增特賣欄目、花柚幣和購物車等功能。在淘寶、京東等大賣場競爭異常激烈的環境下，美柚為賣家提供一個特賣渠道，提升小商品的曝光率和銷量，同時，滿足了用戶對物美價廉商品的需求。另外，在多年運營積累的用戶大數據基礎之上，通過智能推薦演算法精準營銷以提升購買率。此時， 美柚作為社交電商平台的價值凸顯，追求產品的商業目標 。
V5.8-V6.6 ： 新增視頻頻道、小視頻頻道和柚子街。隨著快手、抖音等小視頻平台的迅速崛起，視頻、小視頻成為內容型社區平台的新風口。年輕女性作為美柚的核心用戶對視頻分享功能的需求顯著，產品加入視頻功能可滿足用戶對生活的記錄、觀看、分享形式多樣化， 促進用戶持續活躍使用產品 。
從版本的迭代情況來看，美柚目標明確、發展迅猛，實現了從一款簡單的女性助手工具->PGC平台->UGC+PGC平台->電商化融合發展的演進，最終成為一個巨大的綜合型社交電商平台。
最後，總結產品的生命周期如下：
「記錄」是美柚的核心功能模塊。美柚會根據用戶所處的不同人生階段，結合上一次姨媽開始和結束時間、經期長度、周期、體重、體溫、心情，習慣、是否愛愛等參數，綜合預測下一次姨媽來的時間、安全期和排卵期，並通過「分析」功能為用戶展示在經期、備孕、孕期、寶貝的健康狀態，輔以大數據演算法提高預測准確率。關於記錄功能的使用流程如下：
根據易觀千帆的數據統計，美柚的用戶年齡、性別分布如下：
可以看出，美柚的目標用戶主要集中在30歲以下的年輕女性，人生階段分別為單身、備孕、懷孕、辣媽。
關於頁面： 美柚的頁面主要採用粉色+橙色系，圖標偏可愛風格，與美柚LOGO的主色和產品定位相同。整體的視覺表現為活潑、可愛，容易被目標用戶接受和喜愛。
關於交互： 美柚的內容布置合理，重點突出，容易讓用戶迅速找到核心功能進行使用。記錄功能採用日歷選擇，身體狀態選擇等方式，易於操作。用戶在不同人生階段之間的身份切換也非常簡單。
美柚有「發現、記錄、她她圈、柚子街、我」五大模塊和眾多功能。產品的功能結構如下：
從用戶和企業的角度分別說明一下這些模塊和功能的作用：
產品根據用戶選擇不同的人生階段會有不同的內容展示，在美柚、記錄和她她圈幾個模塊中都有體現。特別是懷孕階段，記錄中出現「孕期小工具」將豐富的信息聚合到一起，孕媽媽可以更方便的獲取有用的知識和意見。
另外，記錄模塊中可以通過點擊「懷孕了「、」寶寶出生了「，從備孕->懷孕->辣媽平滑過渡到下一個人生階段，而無需再重新設置，系統自動重構有針對性的內容。
作為普通用戶，讓我最難忍受的可能是廣告實在太多了，柚子街且不說，她她圈和美柚模塊，甚至用戶之間的留言中也能看到廣告，對這塊體驗較差。
當然，這屬於產品的商業模式。換位思考，作為美柚PM來說，擁有1億的用戶注冊量，日活近千萬，且產品粘性已經足夠高，加入廣告進行商業變現也無可厚非。這也說明產品做到了對用戶來說有足夠高的價值，使用戶對產品形成了依賴和習慣。
另外，隨著柚子街、視頻、小視頻等功能的加入，美柚APP已經越來越重。事實上，每個模塊都可以獨立發展成一個產品。目前用戶只能觀看，還不能自行發布小視頻，當後續加入這個功能時，如何優化運行速度，保證輸出優質內容，是美柚需要考慮的問題。
作為一名男性，我不會去用這款產品，也不會到處分享。但是從產品角度來看，這確實是一款不錯的產品，它滿足了年輕女性管理生理期的需求、獲取孕期知識的需求、分享生活記錄的需求，是名符其實的女性助手。
謝謝觀看！我是X蟈蟈，請各位不吝賜教，感謝！
B. 美柚體驗報告
你是美柚的用戶，美柚的產品經理邀請你來做做訪談，問了你如下幾個問題：
1你平時有使用軟體記錄或者管理經期嗎？（男生版：你平時有使用軟體記錄女友/老婆的經期，以適時送上關懷嗎）/（男生單身狗版：你知道有「美柚」、「大姨媽」此類產品嗎？他們是用來幹嘛的？）
2在使用軟體時，你是如何做記錄的，會用哪些功能？
3產品的視覺上是怎樣的？給你的感受/印象如何？
4產品還有哪些「模塊」或「功能」，你如何理解這些「模塊」或「功能」的作用？
5使用產品中，最讓你驚喜的是哪一點？
6使用產品中，最難以忍受的是哪一點？
7你會向朋友去傳播這個產品嗎？為什麼？
花一定的時間，深入體驗「美柚」，回答以上7個問題。———————————————————————————————————————
我之前用美柚只使用記錄功能，體驗其他功能的時候發現產品設計的有些雜亂，為了理清產品功能遂畫了一張腦圖。
1使用經歷
美柚和大姨媽APP都用過，主要使用的功能就是記錄經期。
2功能
按照APP的提示，輸入經期開始日期，經期長度及周期長度，在本次周期內記錄姨媽開始/結束日期、心情、症狀、好習慣這幾項，偶爾會看一下分析。
3產品視覺
底部導航模式，用戶可以快速切換不同的版塊；
默認皮膚為粉色，很適合女性這個群體；
icon走的萌系路線，同樣是為了迎合女性受眾；
整體視覺設計是符合女性群體的，但是風格太雜亂無章，不花時間好好研究一番的話很容易在APP中迷路，產品為了突出社區和商城給予了它們大部分的版面，個人感覺把工具的核心有點吞掉了。
4產品其他功能
美柚的核心功能是記錄，非核心功能包括首頁（美柚）、社區（她她圈）、商城（柚子街）以及設置（我）。
美柚
啟動之後的頁面，姨媽預測及懷孕幾率模塊在最上方，下面為OGC內容，佔到了2/3以上的版面，上滑之後頂部可以切換不同的資訊tab，包括關注的人的動態，系統推薦，長/短視頻，大姨媽相關等，也可自定義添加。右上角有簽到按鈕，點擊之後進入柚子街，可獲取柚幣。
推測此設計是想吸引用戶留在產品，增加用戶停留時間，進而增加引流到其他模塊的可能性，但對OGC的質量是個很大的考驗，需要更精準的演算法以及展現策略。
記錄
核心功能頁，這個版面比較簡潔易懂易操作，頂部可以切換不同的人生階段，右上角對應看記錄分析，上半部分是日歷，用不同顏色的字體標注了月經期、安全期等不同時期，下半部分是對應階段可以記錄的內容，但是在邏輯設計上有些問題，比如症狀、好習慣這些應該將位置提前。
她她圈
位置在底部導航的最中間，也屬於產品比較核心的功能，以社區方式提供女性相關的UGC和OGC內容，由圈子和話題組成。用戶可以添加圈子、圈子簽到、看帖子、發帖子。
她她圈的推出是美柚發展過程中的第一個重要節點，主要是為了解決工具類產品的用戶「用完即走」的特性，增加產品用戶活躍度和停留時長，給商業變現提供了可能。
柚子街
一站式購物商城，是美柚工具-社區-電商的商業變現模式中的重要一環，有獨立APP。
有點像唯品會+淘寶結合的風格，莫名有種很土的感覺。
柚子街是純第三方平台，不直接賣貨，而是引入商家來賣，目前商品都來自淘寶和天貓，平台從交易中獲取抽成，美柚不用管庫存，也不用管供應鏈，更不用管售後，而是依仗流量平台優勢坐地收錢，是一種非常輕的經營模式，但是也存在一定的隱患。
我
幾乎是所有APP的必備模塊，包含了所有用戶信息的設置功能。
美柚的「我」模塊主體為基礎設置、8個混搭的功能合集和第三方服務，有一定的社交屬性，在我的主頁可以跟其他柚子互動。
整體排版讓人很茫然，很多功能歸屬不明、重復出現，比如「小工具」和「設置」在基礎設置的二級頁面也有，是完全一樣的；「小工具」的「小說」就是第三方服務的「小說」，而且「小說」都歸到了工具為什麼「小提醒」不算呢？
「收藏」除了展示收藏的商品和內容之外，居然還有歷史瀏覽帖子的記錄。
「柚子測評」是給美柚的官方賬號開發的獨立版塊，裡面會發布關於護膚、母嬰、日化、美食等方面的帖子，會展示閱讀和收藏量（這里的收藏和瀏覽記錄不同步給「我」模塊的收藏），目前尚未看出這個版塊的獨特之處。
5最驚喜的功能
首頁的設計，可供用戶瀏覽的內容非常豐富，可以說是QQ空間+UC+抖音+優酷的大合集，猜測產品設計者是為了留住用戶，與美柚的戰略有關，美柚的核心是工具，工具是要給用戶提供方便提升效率的，而美柚目前做社交電商，需要提升用戶在App的使用時間，所以在首頁增加了內容模塊，以信息流的形式展現，但是這樣做問題也很突出，推薦內容的質量實在是參差不齊，很多都沒有打開的慾望，長此以往用戶可能會尋找「新歡」。
6最失望的功能
對於記錄模塊的分析功能，其實我是抱著很大的期待的，可能跟我的職業屬性有關，但是美柚的記錄分析僅僅是把用戶過往數據做了一個統計，先不說查看歷史數據非常麻煩，產品反饋給我的數據真的讓我無法對自己的健康變化有什麼感知，就算知道了有什麼問題我也不知道下一步該怎麼辦。
建議美柚可以根據健康分析給用戶一定的指導意見，也可以加入商品推薦，比如花草茶等，也算增加了變現途徑。
7是否會推薦
會傳播，因為每個女性朋友都應該關注自己的健康狀況，但我不會只傳播這一種產品，我覺得要看朋友的需求是什麼，扔一張表格在這里，可以各取所需。