㈠ 怎麼向客戶催貨款呢
催款的五個步驟： 第一步：向客戶打電話提醒。 要明確跟客戶說明款項名目、數額、日期和應歸還時間，並詢問詳細情況及客戶預計回款日期，運用電話催款技巧完成客戶催款工作。 第二步：發郵件確認。 正式的郵件說明款項情況，並就回款的流程、數額等進一步明確，標明回款期限，並通過電話等方式促成回款意願。合作良好的企業一般在電話和郵件的通知和確認後就會完成回款工作。 第三步：業務員登門拜訪。 如第二步之後，客戶無回款動作或有推辭介面，業務員就需上門，當面與客戶洽談回款事項。在此，可採用多種催款技巧。 第四步：正式催款通知單。 在客戶有回款能力而拒絕回款之時，建材企業就需要發出這樣一份通知單，以督促客戶回款，並可保留法庭證據，以防萬一。這也是在走向法庭前的最後努力。 第五步：發律師函。 在之前正常的催款流程之後，客戶態度強硬，堅決拒絕進行回款，那建材企業就不能再有所姑息，應盡快訴諸於法律手段。 信息來自南風招商網（ www.nanfeng.cm ）!