Ⅰ 手機收不到簡訊了,怎麼解決
如果您使用的是華為手機,可以通過以下方法操作:
一、部分簡訊無法接收
1. 請您檢查是否「增強信息」無法接收
(1)接收方手機不支持增強信息功能。
(2)發送方消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控,中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情請您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置,搜索並進入隱私空間,打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄,若存在,請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法:
(1)在隱私空間,進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ,點擊隱私空間至主空間;
(2)選擇並勾選需要傳輸的文件(如聯系人),點擊移動,然後按照屏幕提示完成傳輸。
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試:
EMUI 4.X&5.X&8.X:手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單;
EMUI 9.0:手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0:手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單;
4. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試:
EMUI 4.X:手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人(攔截陌生人的電話和信息、)
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人;
EMUI 9.0:手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X:手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人;
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0:手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
5. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊,建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
6. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊,可以接收其他手機發送的信息,可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備,對方向您發送的是 iMessage,而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明,解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定,具體以蘋果官方說明步驟為准。
7. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙,導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收,比如您好,謝謝,再見。若可以正常接收,請您避免發送敏感詞彙。
二、所有簡訊無法接收
1. 您可以下拉狀態欄,通過開關飛行模式,重新觸發網路後嘗試。
2. 如果SIM卡當前開通了VoLTE,請進入設置,搜索VoLTE,關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試;如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決,建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能,然後重啟手機嘗試。
3. 第三方簡訊可能存在兼容性問題,請您檢查是否使用了第三方簡訊應用,若是,請進入設置,搜索默認應用,將信息設置為系統默認。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查,如果其他手機也無法接收,建議您咨詢運營商處理。
三、如果以上排查無法解決您的問題,建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X:信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置;
EMUI 5.X /EMUI 8.X :信息 > 更多 > 設置,選擇下方的還原默認設置;
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕 > 設置 > 三個點按鈕 ,選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存(不會刪除簡訊)
進入設置,搜索應用管理,找到信息,點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置,搜索還原網路設置,點擊還原網路設置(會刪除WLAN,藍牙等相關數據),然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒:此操作不會刪除數據或文件,僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙(如熱點連接信息,藍牙配對信息等)的設置,其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份),進行恢復出廠設置操作
進入設置,搜索恢復出廠設置,點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒:此操作會刪除您內存設備中的所有數據,包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在,請您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
Ⅱ 手機接受不到簡訊怎麼回事
經常會有用戶詢問手機接收不到簡訊的現象出現,或者是簡訊會出現延遲接收。其實手機收不到信息,一般來說和本身硬體方面關系不大,大多數應該是軟性方面所致。現在為大家收集了幾條收不到簡訊的原因,還有解決的方法,下面就來說一下吧。
方法/步驟
手機簡訊的中心號碼錯誤:因為全國各個地區不同,運營商網路又不同,所以相應的簡訊中心號碼也不相同。此外對用戶來說,在網上的簡訊中心號碼查找不僅繁瑣,而且許多資料的版本和年份問題也會造成信息的不準確性。在此我建議你可以去當地的運營商營業廳查找,或者是打電話詢問10086
手機信號差造成網路的不穩定:如果你所身處的場合信號不穩定,短暫性缺失網路,或者是受到其他方面的影響可能也會造成簡訊暫時無法獲取或者是延遲,解決這種問題你就需要去信號好的地方去接收簡訊。
手機的收件箱容量已滿:假如一款機型只有60M的內存,你收取了10條6M大小的彩信,這時候如果再來第11條時就會提示收件箱溢出,因為已經沒有足夠的空間來獲取新信息。而許多用戶也都詢問手機頂部有個信息的圖標一直再閃,也不知道什麼意思,這就是提醒你要及時清理一下收件箱了。普通文字簡訊也是如此,再加上許多用戶都還有保留信息的習慣,積少成多肯定也會造成簡訊溢出繼而無法接收新信息,所以有這種情況的用戶需要及時清理一下信箱。
手機本身的質量問題造成:此種現象發生概率不大,一般來說用戶在購買手機時都會選擇試用信息功能,而且後續過程中除非比較易見的摔傷或者磕碰,也有可能會造成信息功能無法使用。而像是一些簡訊延遲收取的現象,和手機自身的關系應該佔一小部分,另外一大部分應該是和運營商網路有著比較大的關系。碰到此種現象用戶也不用著急,因為類似這種延遲的情況並不常發生,所以需求耐心等待即可。
5可能是你設置了手機黑名單功能:這樣就會造成某些人的簡訊收不到,這時你就需要關閉手機的黑名單功能,然後重新啟動手機就可以解決了。