1. 企業信用信息包括哪些類別
企業信用是市場經濟的產物,是對各類市場參與主體履行相應經濟契約的能力及其企業整體的可信程度所進行的一種綜合分析和測定。基本上,企業信用信息分六大類,分別為政府監管信息、銀行信貸信息、行業評價信息、媒體評價信息、企業運營信息、市場反饋信息 。
六類企業信用信息:
政府監管信息包括企業基本資質、質量檢查信息、行政許可/認定、行政獎罰信息、商標/專利/著作權信息、人民法院判決;
銀行信貸信息包括中國人民銀行信貸評價信息、商業銀行信貸評價信息、小額貸款公司及民間借貸評價信息;
行業評價信息包括行業協會(社團組織)評價信息、水、電、氣、通訊等公共事業單位評價信息;
企業運營信息包括企業財務信息、企業管理體系評估信息;
市場反饋信息(包括消費者、交易對方、合作夥伴、員工等不同身份的實名評價信息)。
2. 企業的業務活動通常可以劃分為哪幾類
企業的業務活動通常可以歸納為采購,生產,銷售這三個類別。
3. 企業營銷活動有哪些類別
1、觀念營銷:觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者,使其接受新的消費理念,改變傳統的消費思維,消費習俗,消費方式,使消費更上一個新的層次的營銷行為。
2、競合營銷:對於傳統的營銷思維來說,營銷就是競爭,就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。
3、一對一營銷:大眾營銷是開發出一種產品後努力去為之尋覓顧客,而一對一營銷則是培育出一位顧客後努力為其量體裁衣,搜尋產品的一種新型營銷方式。
4、飽和營銷:飽和營銷是公司為發揮明顯形象效應來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略。
5、體育營銷:體育營銷是指企業通過世人關注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告、營銷和推廣項目來加強企業品牌建設,提高顧客認知度的一種營銷方式。
6、虛擬營銷:虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現代營銷模式,其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化。
7、展示營銷:展示營銷也可叫示範營銷。它是以示範效應引導消費,有組織性、針對性地將企業的產品形象、理念通過實實在在的展示來表現,以展示場所做為廠家與消費者或目標顧客進行溝通的一個平台,吸引顧客的注意力和購買慾望,最終促成產品的銷售的一種營銷模式。
8、買斷式營銷:買斷式營銷是指一家或多家經銷商買斷企業銷售權的一種營銷方式。
9、體驗式營銷:體驗是營銷模式發展中繼生產、銷售、服務之後的第四個階段,體驗式消費首先在西方發達國家出現,近看來 在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了「體驗式消費」的經營理念。
10、品牌忠誠營銷:品牌忠誠營銷是指創立和鞏固品牌地位,培養目標顧客對品牌的認同和品牌的忠誠的一種營銷方式。開展品牌忠誠營銷是提高品牌資產價值的唯一途徑。
11、關系營銷:關系營銷是指企業與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠的關系。
12、差異化營銷:差異化營銷是指無論是品牌的文化品位,還是產品的包裝形式、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等,是要讓品牌在成長的過程中以其獨特的個性魅力取得市場的認同的營銷方式。
13、網路營銷:網路營銷也叫電子營銷。是指藉助國際互聯網路,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標的一種營銷方式。
14、綠色營銷:綠色營銷作為一種適應全球對環境惡化日益關切而發展出來的新型營銷技術,它充分估計到了環保問題,體現了強烈的社會責任感,要求從產品的設計、生產到銷售、使用的整個過程都要充分維護環保利益,做到安全、衛生無公害,因而可以很好地滿足「綠色消費」的需求。
4. 信息系統按照企業管理活動的層次進行分類是對的嗎
是的,將信息系統按照企業管理活動的層次進行分類是比較通用和實用的分類方式。根據這種分類方式,可以將信息系統分為以下五個層次:
1. 戰略管理信息系統:主要服務於企業的整體規劃和決策制定,涉及到企業的長期發展戰略和重大決策。如企業資源規劃(ERP)系統等。
2. 知識管理信息系統:主要服務於企業的知識管理和創新活動,是企業知識管理的核心工具,重點解決知識管理、知識分享等問題。如知識管理系統、協同工作平台等。
3. 業務流程管理信息系統:主要服務於企業的業務流程設計、實施和優化,涉及到企業各個部門之間的協調和溝通。如業務流程管理(BPM)系統等。
4. 業務支持信息系統:主要服務於槐和兄企業的各項業務和業務流程,涉及到企業的具體業務運營和管理。如客戶關系管理(CRM)系統、供應鏈管理(SCM)系統、人力資源管理(HRM)系統等。
5. 辦公自動化信息系統:主要服務於企業的日常辦公活動,包括文檔處理、郵箱管理、日歷協調、會議安排等。如電子郵件系棚純統、文檔管理系統、辦公自動化套件等。
通過按照企業管理活動的鉛襲層次進行分類,可以更好地了解信息系統的功能和作用,有助於企業選擇適合自己的信息系統,並進行更加有效的信息管理和應用。
5. 企業的業務活動通常可以劃分為哪幾類
一般情況下,單位的經濟業務活動通常可以劃分為授權、簽發、核准、執行和記錄五個步驟。
6. 企業信息系統的分類有哪些
企業信息系統的集成,可以從廣度和深度兩個方緯度來研究。不同的廣度和深度,集成所實現的目標是不同的。從系統內部的集成,到系統間的集成,到企業間的集成,集成的難度和能夠取得的效益也是不同的。
關於集成的廣度和深度,達到的目標以及實現的難易程度,可以參考下圖:
從集成的廣度上來看,從易到難有以下種類的集成:
部門內部的信息系統集成。
部門之間的信息系統集成。
企業級的信息系統集成。
與有穩定關系的合作夥伴之間的信息系統集成。
與隨機遇到的合作夥伴之間的信息系統集成。
從集成的深度上來說,從易到難有以下種類的集成:
數據的集成。為了完成應用集成和業務過程集成,必須首先解決數據和資料庫的集成問題。在集成之前,必須首先對數據進行標識並編成目錄,另外還要確定元數據模型。這三步完成以後,數據才能在資料庫系統中分布和共享。
應用系統的集成。為兩個應用中的數據和函數提供接近實時的集成。例如,在一些B2B集成中用來實現CRM系統與企業後端應用和Web的集成,構建能夠充分利用多個應用系統資源的電子商務網站。
業務流程的集成。當對業務過程進行集成的時候,企業必須在各種業務系統中定義、授權和管理各種業務信息的交換,以便改進操作、減少成本、提高響應速度。業務過程集成包括業務管理、進程模擬以及綜合任務、流程、組織和進出信息的工作流,還包括業務處理中每一步都需要的工具。
對信息系統集成來說,還包括各種標準的統一和硬體網路平台的集成:
統一的標准。要實現完全的數據集成,必須首先選擇數據的標准格式。集成的標准化促成了信息和業務數據的共享和分布,構成了企業應用集成的核心,包括COM+/DCOM、CORBA、EDI、JavaRMI和XML.
平台的集成。要實現系統的集成,底層的結構、軟體、硬體以及異構網路的特殊需求都必須得到集成。平台集成處理一些過程和工具,以保證這些系統進行快速安全的通信。
7. 信息分類的方法有哪些
信息分類常見的分類方法有兩種:
線分類法
線分類法又稱層級分類法,是指將分類對象按所選定的若干分類標志,逐次地分成相應的若干層級類目,並排列成一個有層次逐級展開的分類體系。分類體系的一般表現形式是大類、中類、小類等級別不同的類目逐級展開,體系中各層級所選用的標志不同,同位類構成並列關系,上下位類構成隸屬關系。由一個類目直接劃分出來的下一級各類目之間存在著並列關系,不重復,不交叉。
線分類法應遵循的基本原則:
1. 在線分類法中,由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應與上位類類目范圍相同(都屬於傢具)。
2. 當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時,應選擇一個劃分標志(按照製作原料)。
3. 同位類類目之間不交叉、不重復,並只對應於一個上位類(木椅、木凳、木桌、木箱、木架)。
4. 分類要依次進行,不應有空層或加層。
線分類法的優缺點:
Ø 優點:層次性好,能較好地反映類目之間的邏輯關系,使用方便,既適合於手工處理信息的傳統習慣,又便於計算機處理信息。
Ø 缺點:線分類體系存在著分類結構彈性差(分類結構一經確定,不易改動)、效率較低(當分類層次較多時,代碼位數較長,影響數據處理的速度)。
面分類法
面分類法又稱平行分類法,它是將擬分類的商品集合總體,根據其本身的屬性或特徵,分成相互之間沒有隸屬關系的面,每個面都包含一組類目。將每個面中的一種類目與另一個面中的一種類目組合在一起,即組成一個復合類目。
服裝的分類就是按照面分類法組配的。把服裝用的面料、款式、穿著用途分為三個互相之間沒有隸屬關系的「面」,每個「面」又分成若干個類目。使用時,將有關類目組配起來。如:純毛男式西裝,純棉女式連衣裙等。
面分類法應遵循的基本原則:
1. 根據需要,應將分類對象的本質屬性作為分類對象的標志。
2. 不同面的類目之間不能相互交叉,也不能重復出現。
3. 每個面有嚴格的固定位置。
4. 面的選擇以及位置的確定應根據實際需要而定。
面分類法的優缺點:
Ø 優點:具有較大的彈性,可以較大量地擴充新類目,不必預先確定好最後的分組,適用於計算機管理。
Ø 缺點:組配結構太復雜,不便於手工處理,其容量也不能充分利用。
信息編碼是將某一類信息賦予一定的符號,為了滿足實際業務應用,編碼需要具備以下基本原則:
1. 唯一性:編碼必須保證每一個編碼對象對應僅有一個代碼。
2. 可擴展性: 代碼結構必須能夠適應編碼對象不斷增加的需要
3. 簡單性:在不影響代碼的容量和可擴展性的情況下, 代碼盡量簡短明確,以減少差錯, 方便閱讀、抄錄
4. 一貫性: 同一級代碼類型、結構以及編寫格式必須統一, 一直沿用代碼格式,不要中途變化格式。
5. 可操作性: 代碼應盡可能反映編碼對象的特點, 有助記憶,便於填寫。少使用其他符號,如『#』、『-』、『*』等。
6. 穩定性: 代碼不宜頻繁變動,應考慮其變化的可能性,盡可能保持代碼系統的相對穩定。
在當前的企業應用中,編碼的方式主要有以下幾種:
1 英文字母法:英文字母法是指將某項物資用特定的一個字母或一組字母來表示。
2 數字法:指將某項物資用特定的一個數字或一組數字來表示的方法。數字法還可考慮以下幾種編碼方法。
a) 連續數字法,首先要求將所有物資進行分類,並按一定的規律先後排列,然後自1號起依順序編排流水號,此方法優點是代號連貫,但未來新增類別時,不能在中間穿插,只能在後面添加。
b) 階梯式數字法,首先要求將所有物資分成若干大類,其次再將各大類按其次級類別分成若干中類。
c) 區段數字法,是介於連續數字法與階梯式數字法之間的一種表示方法。
d) 國際十進制分類法,是指將所有物資分為十大類,分別以0-9之間的數字代表;然後每大類再劃分為十個中類,並分別再以0-9之間的數字代表,如此進行下去。
3 暗示法:是指根據物資的特性,採用特定的數字或符號使之能代表物資特性的方法,又可分為數字暗示和符號暗示法。
4 混合法:是指將英文字母和數字結合起來使用的方法。
根據以上編碼原則與方法,下面將根據企業資產管理過程中需要進行編碼的內容進行舉例說明,簡單直觀的了解編碼過程中的關鍵因素。
1.客戶管理信息(混合法)
X X XXXX XXXXXX
第四層:郵政編碼
第三層:客戶代碼
第二層:客戶類別
第一層:客戶信息類目:
編碼:110BSF200137
1-客戶管理,1-直接客戶,0BSF-巴斯夫公司,200137-郵政編碼
2.物料分類信息(國際十進制分類法)
6 應用科學
62. 工業技術
621. 機械的工業技術
621.8 動力傳動
621.88 挾具
621.882. 螺絲、螺帽
621.882.2 各種小螺絲
621.882.21 金屬用小螺絲
621.882.215 丸螺絲
621.682.215.3 平螺絲
信息編碼是企業資產管理的基礎性工作, 是實現企業信息共享和交互的前提和基礎,總結信息編碼的作用可以歸結如下:
8. 企業管理活動的分類有哪些
企業管理活動的分類:
1、按照管理對象劃分包括:人力資源、項目、資金、技術、市場、信息、設備與工藝、作業與流程、文化制度與機制、經營環境等。
2、按照成長過程和流程劃分包括:項目調研--項目設計--項目建設--項目投產--項目運營--項目更新--項目二次運營--三次更新等周而復始的多個循環。
3、按照職能或者業務功能劃分包括:計劃管理、生產管理、采購管理、銷售管理、質量管理、倉庫管理、財務管理、項目管理、人力資源管理、統計管理、滾賀信息管理等。
4、按照層次上下劃分為:經營大知派層面、業務層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
5、按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。
企業管理,是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系猛鏈列職能的總稱。MBA、CEO12篇及EMBA等均為常見的企業管理教育。財務管理是企業管理的最主要內容之一。企業管理的內容包括了企業發展過程的全部工作內容。
9. 企業文化活動有哪些比較常見的種類
作為企業功能文化,企業文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。第一類型是娛樂性活動,這是企業內部,也包括部分以企業名義開展和組織的文藝、體育等娛樂活動,如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄像放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野遊、游園、釣魚比賽、自行車比賽、「五月歌會」、「戲劇之春」、「班組之聲」等。經常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動,不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要,而且形成了適應現代化生產的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養著企業特有的優良傳統和精神風貌。
第二種是福利性活動,這主要是企業從福利方面關心的各種活動。企業通過這些活動,在員工中,在企業內外,造成濃厚的人情味,造成有利陸缺於企業發展的人情場,使員工加深對哪皮企業的感情,加深對這種福利環境和文化氛圍的依戀感。還有技術性活動,這是在常規的企業生產、經營之外,圍繞企業的生產、經營、技術和智力開發等問題,由企業倡導或員工自發組織進行的技術革新、管理咨詢、勞動競賽、教育培訓等活動。這類文化活動可以激發員工的創造欲和成就感,使員工看到自己的價值和責任,同時,它又是企業結合生產經營,在生產過程之外培育和開發員工素質的一個基本途徑,而這些活動每一次的圓滿結果和獲得早緩辯成功、取得成果,又都可以使人產生一種滿足感,從而持久地促進企業健康向上、積極進取文化環境的生成和發展。
10. 企業信息渠道有哪些類型
信息 渠道 是指傳送信息的媒介物,一個具體的信息(比如邀請別人參加舞會)可以口頭表達也可書面表達。在組織中,不同的信息渠道適用於不同的信息。如果大廈著火,使用備忘錄方式傳遞這一信息顯然極不合適。那麼企業信息渠道有哪些類型?
企業信息渠道的分類企業信息渠道類型:派出人員
目前許多企業都有銷售、采購人員常年在外奔波。這些人員在推銷產品、采購原料的同時,可以了解到許多商品的市場信息、產品質量信息和用戶需求信息。如果讓他們身兼二任,既是購銷員,又是信息員,有意識地收集、整理和及時傳回這些信息,對於企業及時調整生產方向,改造老產品,發展新產品,促進產品銷售,有著極重要的作用。企業還可以派出專人定期不定期地召開用戶座談會,或就某一方面的問題專門開展市場研究,分析市場形勢,取得某些專題信息。
企業信息渠道類型:從競爭對手獲取信息
企業所瞄準的競爭對手一般是同行業實力比較雄厚,對自身直接構成威脅的廠家。這些廠家在技術、產品、管理等方面往往處於領先地位,而且他們有雄偉的發展戰略和獨具特點的經營策略。因此,對企業來講;競爭對手那裡蘊藏著大量的關系著其自身生存與發展的信息,只有掌握了這些信息,才能“知己知彼,百戰不殆”。但是,從競爭對手那裡獲取信息,不能採取盜竊、詐騙等不合法或不道德的手段,而必須用無可非議的公開的、合法的手段去獲取有用的信息。一般可以從這樣幾個方面人手:從競爭對手過去或現職人員中收集信息:從與競爭對手有業務往來的人或單位中收集信息;從與競爭對手的用戶交談中收集信息;到競爭對手工廠參觀訪問,或通過第三者間接訪問競爭對手;分析對方產品,進行解剖、檢測、化驗,進行工藝還原;從競爭對手的公開出版物、文件以至產品 說明書 及隨產品向用戶提供的技術資料、 廣告 宣傳資料中搜集信息等等。
企業信息渠道類型:依靠大信息網
在一般情況下,中小型企業和鄉鎮企業無力建立自己獨立的信息網。但是近幾年來隨著商昌配檔品經濟的發展,我國金融系統都先後設置了專門的信息機構,特別是各級工商銀行,在賣橡全國范圍內,有較為健全的信息網路,並配有現代化信息收集和傳輸手段。它們從貨幣流通和信貸工作需要出發,對所有在工、商、貿、農等企業的產、供、銷和經營管理狀況方面,掌握著大量的、系統的重要經濟情報和信息。因此,中小型企業和鄉鎮企業與各級銀行掛勾聯系,建立有確定范圍的信息檢索關系,是獲取有效信息的重要渠道。此外,近幾年各地還相繼出現了一些專門經營信息的經濟實體。如信息開發公司、咨詢服務中心等。它們有的是官辦的,有的民辦的,有的是全國性的,有的是地方性的,有的是綜合的,有的是專業的。它們大都有自己的信息網和信息渠道,控制著大量的產、供、銷信息。中小型企業和鄉鎮企業也可以利用這些現成的信息網路,加強同這些大信息網的聯系,得到許多有用的信息。
企業信息渠道類型:從商業部門獲取信息
商業部門直接與消費者和用戶打交道,對市場的供求狀況,消費者需求的變化,顧客對產品的意見,用戶對生產企業的要求等等,了解得最及時、最清楚。可以說,櫃台是市場動態的信息窗口,營業員既是顧客心理的“知情人”,又是市場動態的“溫度計”。如果企業同聯結生產和銷售的商業部門建立起互相溝通產銷情報的密切聯系,便可得到大量的經濟信息和產品反饋信息。東北有個箱包廠生產的皮包皮箱銷路不好,工廠日子難過。銷售商店對廠方提出了要求,“你們廠的貨我們可以照樣進,但有個條件,你們當廠長、技師的得來站櫃台。”廠長想;這算什麼條件?於是他帶領五耐亂名技師到商店站了一個月櫃台。站櫃台,使他們找到了提高箱包質量的方向,使他們頓開茅塞,生產大有轉機。
企業信息渠道類型:利用各種專業會議收集有關信息
主要形式有訂貨會、展銷會、調度會等等,我們可以從中收集到各種商情資料。訂貨會一般是按行業歸El召開的。同行業各個廠家雲集一方,產需直接見面,信息非常集中,既有本行業宏觀方面的信息,又有各個廠家微觀方面的信息,還有訂戶對本企業產品、服務、信譽等反饋信息。任何一個企業都要努力爭取多參加各種形式的、各級舉辦的訂貨會,這是企業捕捉信息的良機,不可貽誤。展銷會是反映市場動態的屍面鏡子,因此也是收集信息的一條重要途徑。
企業信息渠道類型:聘請兼職信息員
有重點地在一些大中城市,或主要產品市場、原料產地和科研機構所在地聘請兼職信息員,是企業收集信息情報的又一條有效途徑。兼職信息員身在大城市,人熟地熱,工作性質一般又與產品市場有關,信息來源廣,傳播渠道多,僅需付出適當報酬,有時比企業專職信息員、推銷員的工作效果還好。
企業信息渠道類型:有償徵集信息
企業針對某一經營和管理上的問題,如求購原材料,尋求解決工藝、技術難題等,可以發出有償徵集信息的廣告,歡迎各方各界人士提供技術和市場信息。徵集來的信息一經企業採用,或待收到經濟效益後,按照事先規定的付酬辦法,給予獎勵,或按提供信息的質量和預計價值,支付一次性適當報酬。這種辦法可以有效地調動社會上的力量來開發信息,范圍比較大,針對性也較強,往往會收到事半功倍的效果。
企業信息渠道類型:利用報刊、廣播
企業利用報刊、廣播、電視的信息傳輸渠道,亦即通過新聞和廣告,往往可以獲取或傳播重要的信息,得到意想不到的經濟效果。現在專門向各類讀者提供信息的報紙甚多,如《市場報》、《經濟信息報》、《科技信息報》等等各式各樣,這些報紙信息量大,費用低廉,可以觀測到社會市場的各個側面。因此,我們要善於利用期刊和雜志。另外,企業應該學會如何作廣告,但還要善於從廣播、電視中吸收廣告信息,處處留神,不讓有用的信息從眼皮底下,耳朵邊上溜掉。再者,企業要積極訂閱專業期刊,以擴大視野,靈通耳目。
企業信息渠道類型:電話、信函聯系
電話傳輸、信函傳遞,十分簡便而迅速,費用也較省。有些信息咨詢公司或信息服務中心之類的單位分門別類地搜集和貯存信息,有些大中型企業往往也有自己的信息系統。如果需要向這些單位查詢有關信息,一個電話、一封信就可能解決問題。
企業信息渠道類型:與主管部門聯合收集信息
一個企業的能力有限,信息來源也有限,但是,到企業主管部門去索取有關信息,或者同主管部門聯合起來,就會使企業收集信息的能力大大提高。由於主管部門具有行政上的高度,它與上一級主管部門又有著直接的業務聯系,因此,信息來源廣泛,信息內容准確可靠,信息傳遞渠道固定並且及時,而且向業務主管部門索取信息一般不需付費,這是企業信息收集和傳遞的一種實惠的 方法 。
就我國企業目前現有狀況看,信息工作仍然是經營管理活動中的一個薄弱環節。為了充分發揮“信息導航”的作用,就必須重視開發信息資源,提高信息的使用率,最大限度地發掘出各條信息中所蘊藏著的經濟價值。一名企業家,一位管理者,其經營藝術的一個重要方面,也就在於能否最有效地開發信息和運用信息。
電子商務環境下的企業信息化企業競爭戰略優勢的積聚
電子商務作為一種競爭戰略應側重從以下五個方面來加強並積聚優勢:
鞏固現有的競爭優勢。企業要對現有顧客的要求和潛在需求有較深了解,這樣,企業制定的營銷策略和營銷計劃才會具有針對性和科學性,才能便於實施和控制,順利完成營銷目標。
加強與顧客的溝通。根據企業網路資料庫存儲的大量現實和潛在客戶數據,確定為顧客提供特定的產品和服務,更好地滿足顧客需求。同時,藉助於網路資料庫,還可以對目前銷售產品的滿意度和購買情況作分析調查,及時發現問題、解決問題,確保顧客的滿意。
為入侵者設置障礙。雖然信息技術的使用使成本日漸下降,但建立一個有效、完善的電子商務體系是一項長期的系統工程,需要投入大量人力、物力和財力。因此,一旦某個企業已實行了有效的電子商務系統,競爭者就很難進入公司的目標市場。
提高新產品開發和服務能力。目前,有很多大公司開始實行電子商務,其資料庫產品服務的市場規模也越來越大,一方面滿足了顧客不同層次的需求,另一方面公司也獲得了市場上有關新產品方面的許多新信息。
穩定與供應商的關系。以美國的大型零售商沃爾瑪公司為例,其電子商務系統可以讓公司根據零售店的銷售情況來制訂商品補充和采購計劃,然後通過網路把采購計劃立即送給供應商,同時供應商適時送貨到指定零售店。在零售業競爭日益激烈的情況下,沃爾瑪正是憑借其與供應商穩定協調的關系,使其庫存成本降到最低。
企業組織結構變革
在電子商務條件下,企業組織單元間的傳統邊界被打破,生產組織形式將重新整合,開始建立一種直接服務顧客的工作組。電子商務模式將會使企業的信息傳遞方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉換。一個顯著特徵是由集權制向分權制的轉變。由於電子商務的推行,企業的經營活動打破了時間和空間的限制,出現一種完全新型的企業組織形式——虛擬企業。
企業管理 網路化
電子商務以數字化的網路和設備替代了傳統紙介質,從而帶來了一種新的貿易服務方式。這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局,實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。電子商務對企業營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網路代替,人們直接從網上采購,傳統的人員推銷失去大部分市場。管理者對目標市場的選擇和定位將更加依賴於網上的資料以及對網路的充分利用。企業可以通過網上銀行系統實現電子付款,資金結算、轉賬、信貸等活動。
電子商務環境下企業信息化的問題雖然電子商務前景廣闊,但像任何一個新生事物出現一樣,總會伴隨著機遇和挑戰。在目前的國內環境下,電子商務的發展也有一些現實的問題亟待解決。
網路基礎設施建設不完備。電信市場是電子商務運行的基本環境,電信市場的非開放性,導致網路資源管理混亂,服務收費過高,網路帶寬受到限制。
網路法規出台遲。根據對電子商務應用前景的在線調查結果,很多人不願意在線購物,擔心因遭到黑客侵襲而導致信用卡信息丟失。企業更是擔心信息在傳輸過程中的安全性,擔心商業機密的泄漏,擔心網路上的商業欺詐行為。因此,急需制定相適應的法律、法規體系來保障其交易的安全。
信用消費的不發達和貨幣電子化進程緩慢。電子支付是電子商務發展到一定階段所必須具備的一個前提條件,我國在開發適用於電子商務需要的安全可靠的支付系統方面幾乎是空白。傳統上消費者對信用消費的排斥態度,對“隔山買牛”這種遠距離購買行為的不信任,以及國家金融系統對在線遠程結算的保守態度,都會促使這一問題表現更加尖銳與突出。
商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業,單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲,足以使消費者對電子商務望而卻步。
企業內部管理信息系統的建設還需加強。企業要實現電子商務,就是要實現企業信息資源的統一管理和共享,將與本企業有購銷關系的貿易夥伴聯系在一起,建立快速反應系統和“零庫存”的供應鏈體系等,是電子商務應用的基礎。
網路稅收問題。世界貿易組織第二次部長會議決定,在下一次部長會議之前,不對網路貿易徵收關稅。如今WTO是否以及何時會對電子商務的關稅問題達成最終協議仍在未卜之中。但隨著網上交易量的迅猛增加,這一問題必須引起足夠的重視。
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