① 醫院就診記錄能保存多久
法律分析：按有關規定要求醫院對門急診病歷由醫院保存的,要求保存不少於15年;對住院病歷的保存,要求醫院保存不少於三十年。
通過手機如何查就醫記錄，可通過衛生信息平台，不管身在何處，就可杳看自乙的看病記錄和健康檔案，檢查結果，各種報告單都能查到，打開手機微信，點擊我的，選擇錢包，選擇城_服務，徵信會自動定位你所在的城市，點擊某某城市看病記錄查詢，輸入身份證號，點擊查詢，即可杳詢看病等記錄明細。
綁定個人醫保卡身份信息就好了，在個人信息裡面就能查到醫院甚至社區醫院的就診信息和開葯情況。只要通過電腦或手機，就可查看看病記錄和健康檔案；去醫院看病，只要用身份證號碼掛號，醫生就能調出之前的就診信息；鄉鎮衛生院拍 X 光片，大醫院的醫生就能看見。
根據我國相關法律規定，公民個人信息是受法律保護的。
法律依據：《中華人民共和國社會會保險法》 第二條 國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度,保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。
② 醫院門診記錄保存多久 會影響保險理賠嗎
根據醫療的相關法律規定，病歷和病歷保存時間分為三種： 1.住院病歷，醫院保管時間不得少於30年，遺失或損壞均為院方責任; 2.在醫院建立檔案的門診病歷，醫院保管時間不得少於15年; 3.由患者保存的門診病歷，包括化驗單、檢查單、掛號票根等，這些患者一定要妥善保管。門診記錄會影響保險理賠，這個是毋庸置疑的，其影響性尤其在於與門診記錄的真實性或者在投保前是否對保險公司有所欺騙或隱瞞，而門診記錄的保存時間在現實生活中的不同醫院會有不同的制度，一般來說在不存在就診記錄的瞞騙的話，門診記錄的保存時間是不會影響正常的保險理賠的可行。不僅僅是門診記錄，任何和理賠有關的材料，保險公司都會從各種途徑獲取並進行調查核實，這也是投保人在簽訂保險合同時賦予保險公司的權利。
一、判斷一種因素會不會影響到保險的理賠，可以考慮該因素是否與以下因素有密切的關系：
1.投保時有未如實告知，且是影響保險公司能否承保的關鍵信息；
2.保險期間有寬限期欠費、保單貸款等，需要補交保費；
3.理賠申請的基礎資料不齊全，缺少重要理賠依據；
4.理賠申請缺少證明、鑒定等資料，需要一段時間才能提交；
5.風險發生後沒有及時報案，導致取證困難影響責任認定；
6.涉及傷殘鑒定，需在180天後做傷殘鑒定；
7.保險公司需要實地或委託取證，核實風險事故；
8.保監會的強制規定。
二、產生爭議的情況
保險公司如果對理賠產生疑問，會去查找和投保人相關的材料。為了對客戶負起責任，醫院門診記錄也是保險公司在理賠時會檢閱的材料之一，而且保險公司也有權翻閱該記錄。
除此之外，保險公司在理賠過程中可以拒賠的原因具有相似性，不外乎以下三點：1.不在保險范圍內（所以買保險一定要看除外責任）；2.在保險范圍內，但是沒達到賠的條件；
3.沒有如實告知保險公司；
不如實告知的情況包括：1.壽險：職業或健康狀況沒有如實告知；2.重疾險：已患疾病、近幾年住院史等等隱瞞；3.意外險：高風險運動摔傷或身故以及職業錯填；例如明明是貨車司機，職業卻選擇了內勤了人員；4.車險：車主隱瞞出險實際原因，串通事故方一起騙保；材料不齊，保險公司多次催繳，你仍未補交。
如果投保人對保險公司在理賠過程中提出的拒賠有異議，可以按照如下方式保護自己的權益：
1.撥打保監會專門開通的「12378」保險消費維權投訴熱線提出投訴，無需加撥區號。（建議優先選擇該渠道，保險公司還是很怕保監會的，遇到投訴都會重視並優先處理，無理取鬧的除外）
2.可以採取郵寄投訴材料的方式提出投訴，郵寄到保監會、或者你當地的保監局。
3.找律師，向法院提起訴訟。
4.可以直接到保監會及其派出機構指定的信訪接待場所當面投訴。
保險公司發現投保人如果與提交的理賠材料不符合或在投保前有過就診記錄卻沒有如實告知，那麼保險公司就會採取拒賠。但是只要在投保時的健康告知以及理賠時所要交的證明材料上沒有欺騙保險公司就不會影響自己的保險理賠或引起麻煩的爭執。
③ 醫院檔案一般保存多少年
醫院病人住院檔案一般保存三十年以上。
《醫療機構管理條例實施細則》第五十三條：
醫療機構的門診病歷的保存期不得少於十五年；住院病歷的保存期不得少於三十年。
第五十四條：
標有醫療機構標識的票據和病歷本冊以及處方箋、各種檢查的申請單、報告單、證明文書單、葯品分裝袋、制劑標簽等不得買賣、出借和轉讓。
醫療機構不得冒用標有其他醫療機構標識的票據和病歷本冊以及處方箋、各種檢查的申請單、報告單、證明文書單、葯品分裝袋、制劑標簽等。
病歷的保存：
1、醫療機構可以採用符合檔案管理要求的縮微技術等對紙質病歷進行處理後保存；
2、醫療機構變更名稱時，所保管的病歷應當由變更後醫療機構繼續保管；
3、醫療機構撤銷後，所保管的病歷可以由省級衛生計生行政部門、中醫葯管理部門或者省級衛生計生行政部門、中醫葯管理部門指定的機構按照規定妥善保管。