Ⅰ 發信息溝通的優點
簡訊應用優點簡訊息群發可以解決企業、團隊面臨的以下問題。
大量的客戶需要得到他們所需的信息。團隊中需要相互溝通與激勵以達成共識,大量的員工需要及時的通知聯系。
辦公人員為傳遞信息而耗費很大的精力。每月高額通訊費用支出。企業與客戶(會員)之間需要更多的交流。
應用簡訊息群發服務的企業、團隊可以從以下幾個方面受益:
快捷地發送信息:可同時向多個目標發送同一信息,並保證所有目標都能最快地收到。節減大量的通訊費用:每發送一條信息最高不超過0.1元,並且無通訊費和漫遊費,可大大節減客戶的電話費等通信費用。
大幅度地提高勞動工作效率:發送信息不需要和所有目標一個個地進行聯系,員工或客戶查找資料不需要再回到公司,用手機向公司的電腦資料庫查詢即可。
節省大量的人工:企業不再需要安排大量的人工來司職於通訊、聯絡。高效率,集群發送:可同時向大量目標發送同一信息。快捷:信息發送後,只需2-3秒即可傳送到目標。
方便:信息通過隨身攜帶的手機來發送與接收,不會造成信息的延誤。准確:發出的信息能准確地到達目標,無遺漏:信息的發送工作由電腦系統完成,不至於造成人為的遺漏。
可視性強:信息以文字的方式發送和接收,在電腦和手機上可查詢到准確的結果,接收結果可查,目標有沒有接收到信息,從電腦系統上可查詢到准確的結果。
Ⅱ 為什麼要利用簡訊群發平台進行營銷
首先可幫助企業喚醒沉睡客戶:市場中總會不斷出現新的產品,新產品進入市場的時候勢頭總是很猛,企業如果疏於與用戶之間的溝通,用戶就會被這類企業或產品所吸引,從而將之前用過的產品與企業拋之腦後,這些都是需要企業主動與用戶建立深入的聯系,只有兩者之間的粘性更強了,企業與用戶之間的合作才會更緊密。所以這時候企業便可以藉助群發簡訊在活動期間召回老用戶,針對老用戶的喜好去推廣簡訊內容,用戶看到是自己感興趣的產品,大多都會了解活動詳情並購買產品,這條簡訊就拉近了企業與用戶之間的距離,增強了兩者的粘性。
其次在節假日期間或熱點借勢推廣:企業與用戶之間的關系不僅只能依靠營銷簡訊,其實更需要節日祝福簡訊或借勢熱點簡訊拉進兩者之間的距離。在用戶生日期間,企業可以向用戶送上生日祝福簡訊;節假日期間,企業也可以向用戶送上節日祝福簡訊。同時有什麼熱點的時候,企業可以借熱點發送簡訊給用戶,保持企業與用戶之間的聯系,這樣會更有利品牌的推廣。
最後可助力企業樹立品牌形象:企業或許會納悶,群發簡訊平台怎麼可能助力企業樹立品牌形象。其實這些好處都是企業藉助群發簡訊推廣積累實現的,並不是一蹴而就的。如企業在向用戶發送通知簡訊、營銷簡訊、驗證碼簡訊等各類簡訊時,都會在簡訊中加入公司標簽,這些標簽就在無形之中幫助企業樹立了品牌形象。
Ⅲ 什麼是簡訊群發,它是做什麼的,有什麼優勢
簡訊群發是基於中國移動,聯通,電信,網通直接提供的簡訊介面實現與客戶指定號碼進行簡訊批量發送和自定義發送的目的。
簡訊群發的宗旨是為企業發展、節約開支、提高效益而產生的,它將「打折信息」、「促銷活動」、「新品發布」等相關信息發布到目標客戶的手機上,為企業樹立品牌形象或佔有市場創造了無限商機,也能為企業大幅降低廣告開支。
手機簡訊作為「第五媒體」的地位,已經得到廣泛的認同,與傳統大眾媒體具有相通、相似、相近的
共同之處,擁有龐大的受眾群體。對於廣告主而言,手機簡訊息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優
勢;
1.速度快:簡訊廣告的傳播不受時間和地域的限制,全國任意一個省市都一樣;發送數百萬手機
用戶,勻可在發送完畢後馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改,保證最新信息在最短的時間
內傳播給消費者。
2.分眾性、回報高:簡訊廣告直接影響到最有消費力的一族,且同一產品可根據不同的接收對象
輕松傳遞不同的廣告信息,以求最大限度提供客戶的購買欲。
3.投資省:簡訊廣告打破傳統廣告媒體定價的行規,廣告主定好自己的支出預算,定向定條發送
給目標客戶。傳播形式時尚、新穎。
4.精確性:簡訊廣告最大的特性就是直達接收者手機,「一對一」傳遞信息,強制性閱讀,時效
性強,100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時間中,能提高人與廣告的接觸頻率。
5.蔓延性:簡訊廣告具有很強的散播性,速度快,一分鍾即時發送,一瞬間萬人傳播!接收者可
將信息隨身保存,隨時咨詢廣告主,需要時可反復閱讀,並可隨時發送給感興趣的朋友。
6.靈活性:簡訊廣告發布時間極具靈活性,廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間,甚
至具體到某個具體的時間段內發布。
7.互動性:簡訊廣告可以讓機主與銷售終端互動,與大眾媒體互動,通過這些使簡訊用戶參與到
商業互動中,簡訊廣告使人們參與互動的機會大增。
8.低成本:簡訊廣告的發布費用非常低廉,與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比,
簡訊廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過簡訊平台提交簡訊廣告,比直接用手機發簡訊息更便宜,大大
降低了廣告主的廣告發布成本。
9.瞬時轟動效應強:它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果!
簡訊群發的歷史
簡訊的歷史:1992年,世界上第一條簡訊息在英國沃特豐的gsm網路上通過pc、行動電話發送成功,1999年後,簡訊才開始迅速蔓延到世界各國,並持續爆炸性的增長趨勢。據世界gsm協會統計,2001年世界范圍內手機簡訊總量為2500億條,預計2002年可達3600億條。
2000年前中國很多手機還不具備中文簡訊收發功能,中國移動於2000年下半年推手機簡訊業務。中國聯通也不甘落後迅速跟進。2000年下半年,簡訊業務平均每月增加4000萬條。
到2001年,簡訊業務已成為中國電信發展的一大亮點。2001年,全國簡訊業務量189億條,收入20億元。其中中國移動159億條,超過預期目標59%。聯通40億條。中國移動和中國聯通的市場佔有分別為84.13%和15.87%)。
2002年,中國移動簡訊發展目標為300億條,是去年全年業務量的兩倍,中國聯通為100億條,是去年業務量的3倍多。業界人士曾預計,2002年中國簡訊市場將達到30億元的規模,但就目前的發展狀態來看,可能有些保守。
有人認為,中國手機簡訊市場可能孕育80多億元的商機,到2005年有可能達到1600億元以上。業內人士預計,今後幾年,我國每年發送的簡訊將穩定保持在150億條以上。按一條0.1元計算,每年簡訊市場收入至少15億元。簡訊息已成為移動通信運營商新的收入增長點,已為商業網站以及手機生產商的產品和服務、軟體製造業等產業打開了巨大的增值空間。
手機簡訊的應用范圍
簡訊群發系統以其強大的功能和靈活的配置廣泛適用於各種行業,舉例如下:
證券營業部、經濟人:發送股評、即時行情、公告信息、通知、發送資金異動信息
各型企事業單位:新產品發布、各種產品銷售信息、內部通知、業務變更、與本單位業務人員、出差人員
、各地經銷聯系等
商場超市:商業活動廣告、新品宣傳、打折及聯誼活動通告、向客戶發送物價、促銷信息及與供貨商、商
場、超市企業內部聯系等
行政管理部門:發送下文、會議通知、住處通報、工作進度、人事變更等信息
保險公司:保費摧繳、結算通知、業務員聯系、發送新業務通、保費調整等信息
廣告公司、其它媒體發送廣告報價,廣告播出、刊出通知代理客戶短消息廣告等
旅行社:發布旅遊線路信息、報價等廣告及與外地導游聯系
票務信息:銷票中心、汽車站、飛機場等信息
各種娛樂場所、飯店購物、促銷等
房地產、樓盤的銷售等
手機簡訊與平面媒體的比較優勢
例:普通一份市級報紙跟手機簡訊廣告的對比
1.廣告價格:
市級報紙:1/3頭版6萬/期,1/2頭版10萬元/期 1/3底版3.8萬/期,1/4底版2.8萬/期,1/2底版5.3萬/
期普通全版15萬/期,6-8萬/半版,1/4版3-4萬(投入高)
手機簡訊廣告:每條信息只需0.04-0.07元,以日發送量20萬條計,每日投入只需8千至1萬多元,發送1
-5萬條僅需幾百至1千多元. (投入甚少)
2.到達率/瀏覽率:
市級報紙:發行25萬份,閱讀40萬人次,整版瀏覽率據統計約20%(8萬),半版約5%,其它小版面與版花瀏
覽率不足2%,重復瀏覽率一般為0。到達率/瀏覽率低
手機簡訊廣告:選擇精華號段及收集的實號段,到達率95%以上,普通號段85%以上,帶強制性收閱,瀏覽
率100%,到達率/瀏覽率高
3.記憶度:
市級報紙:看過便忘,記憶度差
手機簡訊廣告:方式新穎,重復瀏覽率50%以上,記憶深刻
4.廣告管理:
市級報紙:申請手續多,製作周期長,發布時間固定,內容修改難,發布區域窄,內容限制多
手機簡訊廣告:無須管理部門審批,發布時間/周期/數量/內容及區域可以任意調整和修改,管理方便
5.時效性:
市級報紙:從設計製作到發布,周期長,難以達到沖擊性效果
手機簡訊廣告:隨時編輯,隨時發送,信息瞬間到達,時效性強
由於移動手機的普及,把手機中的簡訊功能應用到企業信息傳遞中來,是目前最為快速 和費用低廉的信息溝通方式,本企業簡訊呼叫中心系統同時支持的信息群發功能,雙向發送功能,使企事業單位的內部管理(業務)系統與員工及客戶實現動態的信息溝通。
第五傳媒簡訊群發在企業的應用
功能特點:
支持向全國移動、聯通手機用戶發送!用戶界面友好,無須培訓即可使用。
高效:信息群發群收,瞬間到達。支持GSM GPRS CDMA
經濟:最便宜的通訊方式,不受時間地域限制!
實用:人性化界面設計,簡單操作,有單機版本和網路版本
安全:無須經過互聯網和簡訊平台,因而不會受到網路上安全威脅,具有完全的獨立性。
主要功能:
1.發送功能:對發送對象可進行單發、群發、連號發、導入發送、定時發送等,並可接收對象回復的信息,顯示回復者姓名。並有強大的接收信息管理回復功能,系統可自動回復接收信息。
2.管理功能:讓用戶方便地建組分群,設置許可權管理,建立起企業的通訊地址本,地址可以按各種方式進行分類和查詢。
3.信息查詢:用戶可隨時查詢已發送或接收信息內容和統計信息收發的情況。並可導出列印。
4.導入導出:對企業單位原有的員工客戶手機號碼資源可直接導入系統,對所有的發送接收信息情況導出保存。
如何選擇正規的簡訊群發服務
現在市場上的簡訊群發分為兩種形式,第一種是通過簡訊卡或簡訊貓發送(俗稱卡發);第二種是通過運營商網關發送。
通過簡訊貓或簡訊群發器群發簡訊,這個是國家明令禁止的。卡發方式明顯的特徵是發送簡訊後手機接收方顯示的是一個手機號碼。
正規網關發送方式,走移動、聯通、電信的通道發送,手機方接收的號碼顯示特服號碼,比如10658XXX,或0757XXX。
綜上所述,採用網關發送,顯示特服號碼的簡訊群發平台才是正規且有保障的,如果用戶選擇國家明令禁止的卡發平台,將無法保障使用利益,甚至可能被工商、信管等執法部門的查處。判斷簡訊群發平台是否正規的最簡單方法就是看手機端接收顯示的號碼。
簡訊群發在市場推廣中的重要作用:
(1)、提升品牌形象
有針對性的個性化服務,大大提升企業在用戶心中的品牌形象。
(2)、信息發布窗口
企業產品的移動宣傳平台,讓企業擁有強有力的移動宣傳媒體。
(3)、開拓理想市場
開辟新的商業渠道,讓企業產品擁有理想的市場。
(4)、提供多媒體信息
可讓商業信息移動化,突破固定網路的限制,隨時隨地被訪問。
(5)、互動營銷橋梁
有針對性、「主動」照顧客戶隨時為顧客提供各類信息咨詢和在線服務。
(6)、售後調查高手
及時得到用戶的反饋,輕松獲得第一手市場資料的有效調查工具
Ⅳ 簡訊群發和微信群發哪個效果好
簡訊群發,可一次群發幾十萬人,而微信只能200一次。
減少用戶的反感,提高用戶的接受度和簡訊的轉化率,可以從這四點做起:
1.確保了解客戶並提供足夠的價值
首先必須有足夠的誠意、其次能夠了解目標客戶的需求和喜好,投其所好,或者讓客戶能快速認同其價值。
如果客戶看了你發的一堆簡訊,卻只認為你是讓他消費而已,那無疑就失敗了。
2.尊重您的客戶
首先是不能因為簡訊平台的方便就輕易打擾客戶,注意頻率和時間。客戶工作非常忙的時候,或者在睡覺休息的時候,都不宜隨意發送簡訊。
還有營銷簡訊一定要有退訂提示,並且退訂的用戶就不應該再向其發簡訊了。不然可能引起反感,甚至還會收到投訴。
根據馬斯洛需求層次理論,人渴望被尊重的需求層級是非常高的。
而簡訊營銷為什麼會引起很多人的反感?因為手機和手機號其實屬於比較私人的工具,而且手機的隨身攜帶性讓突如其來的簡訊極容易影響到客戶的正常體驗,潛意識認為自己被冒犯。
因此我們必須尊重自己的客戶,還要給客戶營造專屬和賺便宜的感覺,這么好的事情不是誰都能輕易擁有的。
給予足夠的優惠很重要,時機和精心營造「感覺」也不容忽視。尊重客戶,簡訊營銷會降低客戶的不良感受,增加客戶的滿意度和粘性。
作者:106小王
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來源:知乎
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