非財務報表可以獲得什麼信息

❶ 非財務信息的非財務信息-披露

（1）非財務信息披露的動力不足。首先，公司的信息公布會使競爭對手、供應商、客戶、銀行、政府部門等了解公司的運營情況，使潛在收購者更容易對公司進行評估，選擇適合的收購時機，減少收購風險和收購成本。其次，信息披露是有成本的。在信息披露公開化的情況下，還容易出現爭執和分歧，甚至引起股東訴訟。
（2）信息披露的模式比較單一，非財務信息披露的內容不全面。隨著經濟的發展，非事務信息對公司來說越來越重要，有的非財務信息甚至比財務報表揭示的財務信息的價值還大，因此很多未要求公司披露的非財務指標在目前看來已經變成是必須或者是應該披露的了。例如：關繫到公司未來發展前景的人力資源、關繫到公司的信譽和形象重大事務的履行情況和其他一些關系公司發展的無形資產。
（3）非財務信息披露缺乏量化和標准化的規則體系。在向投資者披露非財務信息時，首先會遇到的問題就是如何將非財務信息量化。其次，衡量非財務信息的指標帶有明顯的主觀性，進而輪沖敏導致公司重大不確定性，最終影響股東價值。因此，客觀上需要建立一套類似臘枝於公認會計准則的規則體系，從而為公司價值的確定提供可比的信息。
（4）非財務信息用來掩飾會計報表中披露的虛假財務信息。很多上市公司經常在報表附註中對應披露的問題說得含糊其辭，滯後說明，有的乾脆就不進行說明，以此來掩蓋會計報表中的虛假信息。例如，有的公司故意不披露或是對或有事項提供擔保等需要及時公布的內容有意延期披露以此來隱瞞負債等。 證監會《上市公司信息披露管理辦法》
上海證券交易所《上市公司內部控制指引》
《企業內部控制基本規范企業內部控制應用指引》
《企業內部控制基本規范企業內部控制審計指引》
《企業內部判猛控制基本規范企業內部控制評價指引》
上海證券交易所《關於加強上市公司社會責任承擔工作通知》
深圳證券交易所《上市公司內部控制指引》
深圳證券交易所《上市公司社會責任指引》

❷ 我們能從財務報告中得到什麼信息

財務報表是反映企業或預算單位一定時期資金、利潤狀況的會計報表。
財務報表包括資產負債表、損益表、現金流量表或財務狀況變動表、附表和附註。

財務報表主要是反映企業一定期間的經營成果和財務狀況變動，對財務報表可以從六個方面來看，以發現問題或作出判斷。

一、看利潤表

對比相鄰兩年收入的增長是否在合理的范圍內。像銀廣夏事件，利潤表上現年比上年增加幾百個百分點，這就是不可信的，問題非常明顯。那些增長點在50%－100%之間的企業，都要特別關注。

二、看企業的壞賬准備

有些企業的產品銷售出去，但款項收不回來，但它在賬面上卻不計提或提取不足，這樣的收入和利潤就是不實的。

三、看長期投資是否正常

有些企業在主營業務之外會有一些其他投資，看這種投資是否與其主營業務相關聯，如果不相關聯，那麼，這種投資的風險就很大。

四、看其他應收款是否清晰

有些企業的資產負債表上，其他應收款很亂，許多陳年老賬都放在裡面，有很多是收不回來的。

五、看是否有關聯交易

尤其注意年中大股東向上市公司借錢，到年底再利用銀行借款還錢，從而在年底報表上無法體現大股東借款的做法。

六、看現金流量表是否能正常地反映資金的流向

注意今後現金注入和流出的原因和事項

❸ 財務信息 和 非財務信息 有什麼分別

公司對外披露的會計信息通常被分為兩個大類，即財務信息和非財務信息。財務信息是指那些完全符合可定義性、可計量性、可靠性、相關性的能夠通過確認、計量、記錄、報告程序進入財務報表的信息，以及附註中的解釋說明和由財務報表擴展而來的信息。非財務信息是指與財務信息相對應的，不以貨幣為主要計量單位，與企業生產經營活動相關的，與利益相關人決策相關的信息。

公司披露的財務信息主要有以下三個特徵：①相關性。是指信息與其使用者的決策相聯系，能影響決策。財務信息不但要滿足「現有和潛在的投資者、雇員、貸款人、供應商和其他債權人、顧客、政府及其機構和公眾」這樣一系列信息使用者的一般需求，還要向特殊的信息需求者提供特定信息。②可靠性。含義是確保信息免於錯誤和偏差，能夠真實地反映它意欲反映的現象或者狀況。③可比性、重要性和及時性等次要質量特徵。可比性要求不同企業之間的會計政策具有相同的基礎，能使信息使用者從兩組或兩組以上的經濟情況中區分其異同。重要性是指當一項財務信息被遺漏或者錯誤表達時，會影響依靠該信息的使用者做出的判斷。及時性要求企業及時提供反映經濟行為的財務信息，在信息失去效力之前提供給決策者。

與財務信息相比，非財務信息具有以下四個顯著不同的信息特徵：①完整性。非財務信息涉及企業競爭狀況、管理體制、經營戰略等與企業經營活動密切相關的內外部環境信息。與財務信息相比，非財務信息涉及的內容更多，范圍更廣。因此，如能夠提供較為全面的非財務信息，將有助於信息需求者全面了解企業的生產經營狀況，幫助其做出科學的決策。②前瞻性。非財務信息更關注企業的未來發展趨勢，並通過多種形式披露與企業未來經營活動有關的重要信息，如企業未來面臨的機會和風險、預測性信息等。③廣延性。廣延性是指信息在空間上的廣泛性和時間上的延續性。④非貨幣性。財務信息有嚴格的確認和計量標准。非財務信息較少使用定量的數據表述，更多使用文字描述，因此，對於難以確認和計量的事項，可以非財務信息的形式予以披露。

以下資料供您參閱:

財務報告中的非財務信息概述

會計信息從內容上看，包括財務信息和非財務信息。財務信息是經濟活動中有關財務活動的運動狀況、變化和特徵的反映。簡單地講，就是企業所擁有經濟資源的流量和存量。流量信息是指企業在某個時期已有經濟資源的耗用情況和創造新經濟資源的數量和價值。存量信息是指企業在某個時點所擁有或控制經濟資源的總量及其構成、形成情況。

與財務信息相對應的信息為非財務信息，如產品銷售量及發展趨勢、資源的消耗量、職工教育水平、素質和客戶評價等。判斷一個信息是屬於財務信息還是屬於非財務信息，應從其內容上進行甄別。提供非財務信息，對於了解企業財務狀況、盈利水平很有幫助。另外，一些非財務信息被認為是了解企業面臨重大機會和風險的重要依據。一個企業通過各種形式對外傳送的信息中，有大量的非財務信息。而在企業財務報告中出現的非財務信息，可能是貨幣性的，也可能是非貨幣性的；可能出現在會計報表中，但更多的表現為財務報告中的其他形式。

在我國，企業會計部門通過財務報告對外提供的非財務信息主要有：①關於企業資產、負債、所有者權益性質的說明。如資產是否自有、是否抵押，負債存在的不確定性等；②關於會計政策及其變更的說明；③關於前瞻性信息。如企業可能面臨的機會和風險，管理部門的計劃等；④有關股東、管理人員的信息。如董事、管理人員酬金，大股東及關聯方等；⑤管理部門的分析。如經營和業績數據發生變化的原因及趨勢特徵等；⑥背景信息。如企業經營業務的范圍、經營目標和戰略、競爭對手情況等；⑦各項經營性數據。如產品價格和數量、市場佔有率、產品質量水平、客戶滿意程度、員工情況、新產品開發和服務情況等。

目前，已有許多國家要求披露非財務信息。在美國注冊會計師協會（AICPA）的《論改進企業報告》一文中提供的一套企業報告，財務報表及附註內容僅佔三分之一，非財務信息卻佔三分之二。在美國企業中日趨流行的平衡記分卡，就是將企業財務信息與非財務信息結合起來的指標體系。針對我國企業的實際情況，筆者認為，財務報告中的非財務信息應包括以下幾個方面：

一、社會責任

簡單地講，社會責任就是一個企業除守法經營、為社會提供產品和勞務之外的其他應盡的責任。「企業是社會的企業」，每一項重大決策不可能僅僅以利潤最大化作為唯一目標，而表現為各項社會責任綜合作用下的抉擇。美國會計學會的一份年度報告認為，企業應提供四個方面的社會責任信息：企業社會活動業績信息、人力資源信息、社會費用信息、企業活動對社會影響的信息。社會責任因社會經濟的發展、人們認識水平的提高而不斷增加。現階段，我國企業提供的社會責任信息應包括：

1．環境保護狀況。保護環境、崇尚自然、維護生態平衡，需要企業盡量開發綠色產品、引導綠色消費。可通過有害物質生成量、污染控製程序等指標反映。

2．公益建設。從長遠考慮，為子孫後代著想。企業應搞一些公益建設、希望工程。

3．人力資源。包括職工人數、工資水平、健康和安全保護、職工培訓、職工住房和交通條件等。

4．社會費用。包括在抗震救災、扶貧濟困等方面的支出及捐贈教育事業和其他慈善事業等。

二、客戶

企業要生存、求發展，必須具有較強的創新能力，善於預測未來客戶的需求，並設計和推出全新的產品和服務來滿足客戶的需要。企業提供的有關客戶的信息包括：

1．市場份額。它是指企業在售出商品的市場上所佔業務比例，對於目標顧客群來說，它反映企業在目標市場上的佔有率。可通過客戶數量、銷售金額或售出的貨物量來計算。

2．客戶保持和獲得。保持現有客戶是企業保持一定市場份額的理想方法，可通過現有客戶保持交易的部分佔整個客戶的比重來反映，還可通過現有客戶業務的增長率來反映客戶的忠誠度。企業要擴大市場份額，就需要爭取新客戶，獲得新客戶可通過企業贏得新客戶及與其進行的業務數量或金額來計量。

3．客戶滿意程度。它是指企業產品是否滿足了以及在多大程度上滿足了客戶的慾望和要求。只有當客戶對購買經歷完全滿足或特別滿足時，企業才能獲得更強烈的顧客忠誠。客戶滿意指標因企業與行業不同而不同，以產品為例，包括質量、設計、數量、時間、價格、服務等方面。

4．客戶獲利能力。企業現有的客戶或將要爭取的客戶必需具有獲利能力或有助於獲利的特性，某些客戶即使暫時不具備，最終也要產生獲利效果。放棄不獲利客戶，能防止企業由客戶為主變為受客戶困擾。能否長期獲利，是決定保留或排除客戶的關鍵點。

三、經營過程

經營過程是企業為達到財務目標和根據客戶要求而作出的全方位定位的過程，包括確定客戶需要、開發產品、提供產品及為客戶提供服務。這方面的非財務指標包括應變能力、質量、售後服務、交貨效率等：

1．應變能力。對客戶的要求作出迅速、可靠的反應是獲得並保持現有客戶的關鍵。迅速反應，就從客戶最初對產品或服務提出要求到把產品和服務交付給客戶的這段時間足夠短；可靠反應，則是要求企業始終能夠按時交貨。

2．質量。這不僅指產品符合制定的標准，還包括客戶購買後合乎其使用要求而表現出來的品質。主要指標有廢品率、客戶退貨、要求索賠的客戶數量、客戶投訴情況、保證條款等。

3．售後服務。良好的售後服務可使顧客產生安全感和可信任感，鞏固和擴大現有市場。調查表明，顧客關心的售後服務主要是緊急問題處理的及時性、維修的徹底性、備件備品的可靠性、維修人員的技術水平及對顧客的態度等。對此可採用「時間、質量、成本」等方面的指標反映，如服務周期、服務成本、服務一次成功比率。

4．交貨效率。企業能否及時交貨反映了企業的可信賴程度，不能按時交貨可能使企業喪失交易，更重要的是使企業的聲譽受到影響。交貨效率可通過總發貨次數中即時發貨所佔比重來反映，也可用從訂單簽定到貨物交給顧客所需時間來反映。
四、持續發展

現代企業僅憑今天的技術和生產能力已不能達到其長期目標，越來越多的客戶對企業產品和服務的要求不斷提高也使企業壓力重重。同時，高速經濟增長也帶來許多隱患（環境惡化、資源短缺或耗竭），實行可持續發展是人類唯一正確的選擇和必由之路。這方面至少應提供以下指標：

1．研究開發與創新能力。它反映企業在生產和改進現有產品時開發和創造適應市場需要的新產品的能力。可通過開發新產品方面付出的代價及取得的成果來反映。

2．員工能力。員工能力是企業持續發展的保證。這方面的指標有員工滿意度、員工生產率、員工素質、員工積極性等。員工滿意度可進行年度調查；員工生產率可根據每個員工給企業帶來的收入、所耗費的成本和時間來衡量；員工業務素質反映在學歷、技術等級水平及構成上；員工積極性可用離職人數對平均僱用人數的比率來表示。

3．資源利用情況。企業能否真正實現從粗放型到集約型轉變、能否利用現有生產能力，可通過設備利用率、機器完好率、材料利用率、廢棄物再生利用率等指標來反映。

由於非財務信息大多難以用貨幣來衡量，各項非財務指標之間的關系錯綜復雜，管理人員在這方面的努力很難在短期內顯示出來，不易刺激管理人員關注非財務指標的改進。因此，目前可鼓勵財務基礎較好的企業（尤其是上市公司）借鑒國際會計慣例自願披露非財務信息，並從質量特徵、資料來源、信息產生程序、表述方法等方面加以監督，在此基礎上，逐步規范我國企業財務報告中非財務信息的披露。

❹ 客戶的非財務信息是指除財務信息以外與理財規劃有關的信息,一般包括哪些呢

「非財務信息包括以下六方衡賀面: 背景信息、經營業績說明、管理部門的分析討論、前瞻性咐頌派信息、社會責任櫻掘、核心競爭力及持續發展。 追答: 財務信息是指那些完全符合可定義性、可計量性、可靠性、相關性的能夠通過確認、計量、記錄、報告程序進入財務報表的信息,以及附註中的解釋說明和由財務報表擴展而來的信息...」
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