信息運營商如何確保價格

㈠ 中國廣電5G放號，運營商將再掀「價格戰」

中國廣播電視5G網路服務將於2022年6月27日正式啟動，中國廣播電視第192段將正式向公眾發布。2022年6月24日，相關客服人員表示，配號的進展還需要等待官方通知，但與其他三家電信運營商相比，在收費方面上會有優勢。

隨著中國廣播電視的進入，股票用戶將會流動，“從號轉網”將成為常態。在中國廣播電視努力爭取新用戶之際，中國移動、中國電信和中國聯通如何留住現有用戶也將是一件有趣的事情。在手機用戶數量懸殊的背景下，作為第四大運營商的中國廣播電視很難在5G領域與其他三家運營商競爭。然而，隨著市場格局和監管政策的調整，中國廣播電視5G未來也可能迎來新的機遇。

㈡ 大數據時代，電信運營商如何「點石成金」

大數據風起雲涌。對於大數據中蘊含的商業價值，有人形象地將其稱為「數據鑽出石油」。充分利用大數據技術，從海量堆積的交互數據中發現帶有趨勢性、前瞻性的信息，能夠孕育出驚人的社會價值和商業價值。 然而，即便放眼全球，我們看到的大數據應用案例還鮮有電信運營商的身影，與互聯網領域的諸多探索相比，他們略顯平淡，大規模鑽出「石油」就更談不上了。面對這種情況，相信很多業內人士都在思考這些問題：大數據究竟會給電信運營商帶來哪些新機遇？大數據時代下的電信運營商面臨什麼樣的挑戰？電信運營商今後將如何運籌帷幄、構建面向智慧運營的大數據體系？ 從4W到4V： 運營商擁有先天優勢 根據信息爆炸時代的特徵，業界將大數據總結為「4V」體量（Volume）、多樣（Variety）、速度（Velocity）和價值（Value）。體量意味著海量的數據，多樣是指數據類型繁多，速度主要指數據被創建和移動的速度快，而價值是處理數據的目標、從各種形式呈現的復雜數據中挖掘有用的東西。 電信運營商作為信息服務的基礎服務商，其提供的服務用一個簡單的詞來概括就是「4W」Who、When、Where、What，在使用服務時，哪些用戶、需要聯系誰、什麼時間、處於什麼位置、做些什麼，這些信息無疑都需要經過運營商的管道。 對比「4V」和「4W」，我們可以發現兩者之間的契合之處，通信用戶數以億計的基數保證了數據的海量和多樣性，通信網路的實時承載保證了數據的速度，更重要的是，運營商還可以搜集到用戶位置、大體收入等有價值的數據，進而為精準營銷提供參考。因此，運營商在掌握用戶行為數據方面具有先天優勢，這是一般互聯網廠商所望塵莫及的。隨著智能手機和高速網路的普及，運營商能夠獲得的用戶行為數據還將更為豐富。 數據科學家、《大數據時代》的作者維克托·邁爾·舍恩伯格表示，在大數據時代，擁有數據的公司無疑將取得巨大的成功。因為他們具有洞察力，大數據會提供他們全新的洞察力。從這個角度看，運營商無疑坐擁一座天然的寶藏，但是能否挖掘、提煉出這些礦藏中的價值將決定運營商能否把握住大數據帶來的機遇。 由大入微： 構建智慧的大數據體系 由微入大易，由大入微難。對電信運營商來說，將無數具體而微的信息匯集起來其實並不難，真正的難點在於如何點石成金，如何「駕馭」這紛繁復雜的數據，如何存儲、整合、分析、汲取出真正有價值的內容，並創造性地使用它。 大流量並不一定帶來大數據，電信運營商獲得的數據中大部分都是「桀驁不馴」的它們被稱為非結構數據，這種數據本身並沒有太多價值。目前，電信運營商在大數據方面的探索還僅僅處於起步階段：一方面，用戶的行為、軌跡、狀態等數據散在網路各個環節中，形成信息資產的成本非常高；另一方面，運營商大數據挖掘手段還很不充足，如何從龐大的數據中分析出有價值的信息並找到合理的商業模式，提高「駕馭」數據的能力，成為電信運營商面臨的挑戰。 那麼電信運營商該如何去構建面向智慧運營的大數據體系？ 對電信運營商來說，可以利用大數據實現自身的精確化營銷和精細化運營，在這方面，國內已經有運營商作出了嘗試。使用Hadoop等大數據處理工具，通過分析用戶的興趣圖譜、關系圖譜、行為定向，再結合自身的業務推出量身定製的服務，如針對出差較多的商務人士，向他們推薦漫遊套餐；對愛好移動上網的用戶，向他們提供流量包……這本身就屬於大數據應用的范疇，而且，運營商通過對業務資源和財務等數據的綜合分析，可以讓決策層進行快速的市場決策，從而搶占市場制高點。 未來，運營商還可以拓展第三方模式，加大開放合作力度，與產業鏈各個環節開展合作，加快對大數據經營商業模式的探索，不斷釋放其管道中龐大數據的潛在力量，將數據轉化成「真金白銀」。在這方面，國外電信運營商的探索給我們提供了思路。西班牙電信去年成立了名為「動態洞察」的大數據業務部門，它可以為客戶提供數據分析打包服務，幫助客戶把握重大變化趨勢。法國電信的移動業務部門也開始嘗試挖掘大數據的潛在價值，比如，它承建了一個法國高速公路數據監測項目，對每天產生的幾百萬條記錄進行分析，從而提高了道路通暢率。更具顛覆性的是Verizon，其數據業務的盈利收入在其整個業務中佔比非常高，其中就有聯合第三方機構對其用戶群進行大數據分析，再將有價值的信息提供給政府或企業獲取的額外價值。 分析人士指出，數據化程度越高的行業，其大數據的應用場景越多，能夠帶來的價值也就越高。數據重構商業，雖然國內在這方面的探索還未形成規模，但對運營商來說卻代表著前進的方向憑借自身優勢，將數據分析包裝為服務，提供給政府、商場、銀行等第三方機構進行決策，從而實現商業模式的創新，並在與互聯網企業的競爭中佔得先機。不過，需要明確的是，這里的數據包裝並不是非法採集用戶個人信息，更不是販賣用戶個性化隱私，真正的大數據應該是用加工實現增值，用分析來指導決策，而非原始數據信息本身的低層次濫用。

㈢ 簡訊息的短消定價

工業和信息化部與國家發展與改革委員會聯合下發了《關於取消短消息業務網內網間差別定價有關問題的通知》。
《通知》要求，對已經的涉及短消息業務網內網間差別定價的資費方案，運營商需要認真清理，建議按照
就低不就高的原則，於2009年1月15日前實現網內網間統一定價，確有困難的，各電信運營商集團公司要提出穩妥可行的解決方案，於2009年1月15日之前將清理結果和處理方案上報工信部。對此，易觀國際高級電信分析師鄧中元表示，未來的全業務和3G的競爭首先還是爭奪用戶的能力。該政策的出台對於對較為強勢的運營商有一定的不利影響。新政策的實施，將會降低中國移動用戶群大的優勢，降低了用戶轉網的成本，「中國移動也可以有規避的手段，比如增加包月簡訊量等，但這就是價格資費競爭的范疇了，中國電信和中國聯通一樣可以採用這種手段。」至於新政策時間點的選擇，鄧中元則表示，這不排除是在為3G牌照發放做准備，為相對弱勢的電信運營商進行政策傾斜。從中國工業和信息化部獲悉，長期被消費者和業界詬病的簡訊業務網內網間差別定價將被取消。為進一步保護消費者合法權益，維護電信市場公平公正、有效有序的競爭環境，促進電信行業健康協調發展，工信部和發改委在日前聯合下發的通知中要求，對現有涉及簡訊差別定價的資費方案，各級電信企業要認真清理，建議按照就低不就高的原則，於2009年1月15日前實行網內網間統一喚正定價。通知要求，自2008年12月1日起，各級電信企業停止推出涉及簡訊業務網內網間液野差別定價的資費方案；從2009年1月1日起，已存在的上述差別定價資費方案，各級電信企業停止發展新用戶。通知稱，對確有困難暫不能實行統一定價的，各電信企業集團要提出穩妥可行的處理方案，在2009年1月15日前將清理結果和處理方案報工信部。通知要求，各地通信管理和價格主管部門要切實保護消費者合法權益，加強對相關電信企業的指導和監督。
註：什麼是「簡訊業務網內網間差別定價」，電信業差別定價現象其實由來已久，這種現象在競爭尤其不充分的通信市場更加明顯。盡管話音業務的網內外差別定價已逐步取消，但是，簡訊等增值業務在很多地區仍是「內外有別」。例如，簡訊在中國移動網內外的收費標准不同，即移動網內是0.1元/條，發給聯通手機或小靈通的是0.15元/條。從法律的角度看，業內專家認為，網內外差別定價等差別待客的競爭手段涉嫌反競爭行為，有悖《反壟斷法》的規定，破壞公平競爭的市場秩序。從消費者的角度看，差別待遇、差別定價這種變相壟斷鬧鏈喊的思維限制了用戶正常自由的選擇。同時，網內外差別定價也加大了消費者網間通信成本，損害了消費者利益。

㈣ 三大運營商設靚號門檻有要求終身每月保底消費是怎麼回事

北京月壇地區一家移動營業廳內電腦上顯示的靚號價格，最高的為4.5萬。

按照北京移動的說法，其一直嚴格執行《電信網碼號資源管理辦法》。該辦法規定，禁止運營商「向用戶收取選號費」和「以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務」。據記者了解，運營商在號碼銷售中都必須遵守該辦法。也就是說，按規定運營商不能從靚號銷售中額外獲利。

不過，在實際銷售中，有運營商卻採取了一種巧妙的辦法繞過了監管，讓自己在靚號的銷售中也分了一杯羹，這就是靚號保底消費。同時，有第三方也在銷售靚號，有號碼被炒到24萬甚至更高。在靚號產業鏈上還出現了出售掃碼軟體的環節。

對此有專家認為，都是同樣的號碼，享受的服務是一樣的，為什麼有的號碼就有最低消費的限制，這違反了公平交易原則。

靚號換套餐被設終身門檻

手機合約到期變更套餐，卻被運營商告知，其號碼有「終身保底消費」的限制，寧夏聯通用戶梁先生非常郁悶。

近日，寧夏的梁正大告訴新京報記者，稱自己正在使用的聯通靚號存在霸王條款。據介紹，其使用的寧夏聯通手機尾號為888，該號碼的合約期為三年，每月需消費286元的套餐。

梁正大在2017年1月5日收到了聯通發來的簡訊，通知套餐將到期可以任意更換套餐。梁正大去聯通營業廳想要變更套餐，卻被告知他的號碼有終身保底消費的限制，每月最低要支付286元的電話費。

在幾次協商無果的情況下，梁正大將中國聯通公司告到了法庭，訴訟的主要請求就是要求法院確認聯通公司靚號終身保底消費條款無效。今年3月，法院以該訴求是公益訴訟為由，駁回了起訴。梁正大不服已經提起上訴。

另外一位寧夏移動靚號使用者告訴記者，他碰到了同樣的問題。當他去變更自己的手機套餐時被工作人員告知，只能變更比現有套餐貴的套餐，「除非是套餐不用了，否則每月最少（消費）200」。

名為「菲比尋常7578」的電信用戶發布微博稱，「當初說好三年後可以任意更改套餐的，現在好多年過去了，說靚號不可以改套餐，只能增加不能減少，一個月打不了100塊的人，每個月付300多塊。」

4月27日，記者就此聯系了聯通移動電信三大運營商。中國聯通稱，針對寧夏梁正大一案，要看購買該號碼時簽訂的協議是否有「終身」合約，如果有就是終身。對於靚號保底消費，中國移動和中國電信均回應不了解。

「號碼越好預存話費越高」

新京報記者注意到，《電信網碼號資源管理辦法》中禁止電信經營者「向用戶收取選號費」和「以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務」。三大運營商都曾表態要重拳打擊靚號加價、變現收費情況。

記者就靚號是否存在終身保底消費以及合約期結束後能否隨意更改套餐一事詢問了三大運營商客服人員，得到的答復一致，合約期結束後就可以隨意變更套餐。

不過，電信專家付亮對記者表示，「如果是特別好的號碼，是存在（保底消費）這種情況的。」付亮認為，因為《電信條列》規定了號碼不能買賣，運營商打起了「擦邊球」。

「運營商往往會給不同的號碼設定不同需求，比如最低消費、預存話費，形成不同門檻，讓用戶選擇。」付亮表示。

記者調查發現，除了靚號保底消費外，運營商還會要求用戶預存更多的話費來得到靚號。

新京報記者分別致電北京移動、北京聯通、北京電信三家電話客服。三家電話客服均表示，靚號需要預存話費，話費返還期結束後，可以隨意變更套餐。北京電信客服表示，號碼越好預存話費越高，比如尾號是666或者888這種。

「運營商的這種做法，在工商部門和消協認為是不合法的。因為都是同樣的號碼，只是不同數字構成的，享受的服務也是一樣的，為什麼有的號碼就要有最低消費限制，這個是違反了公平交易原則的。」付亮表示。

第三方渠道有靚號賣到24萬

4月25日，記者前往北京月壇地區的一家移動營業廳，表示想買一個靚號，營業廳內一位工作人員幫記者在電腦上查詢了3A靚號（尾號是3個一樣的數字），搜索結果並不多，只有10條號碼，尾號為000、666和888等，價格則從2萬到4.5萬不等。

除了運營商環節外，記者發現網上存在不少以經營靚號為主的網站，淘寶店，貼吧里也有不少出售靚號的信息，其中販賣的靚號價格動輒幾萬、幾十萬。

記者登錄「好號網」發現，該網站可以購買三大運營商的號碼，覆蓋了19個省、直轄市。其中，北京地區號碼最貴的是北京移動，13911933333的卡費標價63萬。另一個卡費標價24萬的號碼13717718888顯示已經出售。

在「搜號網」「優惠快報」專區，有一則《手機靚號估價？看了你也會估個差不多》的文章。這篇文章，手機號的前面三個數字，如果號段越老，就會越貴。其次就是看尾號，尾號在估價中起到決定性作用。尾號相連或者重疊的越多，價值越高。如6666、8888、1234、6789價格都比較高。最後，還要看手機號的歸屬地、手機號的資費，屬於經濟發達地區高價售出該號碼的幾率大，收藏價值也就相對高一點。

一家名叫「中科漢威通信專營店」的淘寶店客服告訴記者，他們是聯通的一級代理商，選好號碼後需要上傳身份證正反面、手持身份證的照片，也可以選擇他們店裡現場辦理實名制。

靚號買賣缺監管形成灰色地帶

「手機靚號可以轉讓，特別是以前是非實名制，更是給了號販子空間。」電信專家馬繼華告訴新京報記者。

據媒體報道，2000年前後做手機靚號的人，身價早已經過億。最近幾年，隨著運營商監管的嚴厲，以及實名制等限制，手機靚號的利潤空間被壓縮，一些普通的手機靚號黃牛，每年利潤也不過十幾萬。

黃牛怎麼拿到手機靚號？通信專家康釗告訴記者，「首先是從運營商放號出去，各地市的分公司的市場部有號碼池，放號給個人客戶、渠道商。運營商本身留下一些靚號，選高檔的套餐配一個靚號，渠道商可能會高價去賣，天價靚號全部都是渠道商乾的。」

黃維（化名）進入靚號行業已經有一年的時間了，他告訴記者，收益還算可以，每個月能賺幾千塊。對於有黃牛身價上億的說法，他表示不太可信。他還告訴記者，收藏靚號沒有什麼時機好不好一說，看到合適的就要出手。

記者在網路貼吧上發現，有人在出售靚號掃號軟體，標價30元，付款後在安卓手機上安裝使用就可以了。在對方提供的截圖中，顯示可以選擇騰訊王卡、螞蟻小寶等號段，「我們只掃描運營商跟互聯網公司合辦的號碼。」該人士還表示，靚號黃牛都是通過這種軟體搶靚號，他在貼吧賣卡、賣軟體已經一年多了，都是零差評。

一家淘寶店的客服告訴記者，3A號碼需要養號，有2年200元消費要求。

黃維稱可以把號碼給租出去，4A、5A的靚號很容易租出去，卡依然還是在自己的名下，租用的人只要支付套餐費即可。

通信專家馬繼華認為應該加大監管處罰力度，「如果工信部發現哪個運營商的號賣高價，停撥碼號資源，其次是工商，稅務發現了相關情況也可以處罰。」

康釗表示，「任何市場都有他的需求，沒有打壓的必要。不存在監管的問題，有買就有人賣，就跟車牌號是一樣的。」

付亮認為，天價手機靚號的存在擾亂了市場秩序，這是由於號碼不能公開買賣的規定所導致。「主管部門規定不允許買賣，需求又存在，結果導致了買賣成了一個灰色的方式，私下買賣公開化，拿靚號尋租換取利益，給靚號最低消費要求支付預存款等等。」

㈤ 手機話費套餐是如何定價的

在人們眼裡，擁有4億用戶的移動通信網非常能掙錢。有人說，移動通信網簡直就是一台不分晝夜工作的巨型印鈔機。然而，手機用戶卻對這部巨型機器的收費頗不滿意。

套餐算不算「陽光欺詐」

時下，各種手機話費套餐多如牛毛，讓消費者無所適從。有人說，話費套餐越來越像玩文字游戲的騙術，是一種「陽光欺詐」。

理論上講，話費套餐不是欺詐。它的本質是一種價格策略，就是為了促銷。既然是一種促銷手段，話費套餐的目標就是要充分釋放用戶消費潛力，所以，它便有引誘大家花錢的味道。但是，引誘花錢並不是強迫花錢，手機用戶可以自由選擇一款適合於自己的話費套餐，或根本不選擇話費套餐，你怎麼能說話費套餐是「陽光欺詐」？

也許有人會反問，如果話費套餐不是欺詐，為什麼用戶會那麼反感呢？原來，話費套餐有兩個地方惹著用戶了。

其一，以中國移動北京地區手機話費套餐為例，有80元、108元、168元橡橘、220元四檔套餐。可是，根據兩家移動運營商公布的數字，多數用戶的月平均消費是69元，離話費套餐的最低一檔還差得遠，換句話說，大多數用戶只能像可憐的狐狸看著那「四顆葡萄」。雖說運營商有權力決定話費套餐給誰不給誰，但是，為什麼要拿大多數人夠不著的四檔套餐「逗」大夥兒呢？

其二，有些話費套餐看上去挺好，可是總給人一種「吃虧」的感覺。就以手機接聽500分鍾10元為例，哪個手機用戶能控制一個月里正好接聽500分鍾？超時或少於500分鍾，佔便宜的都是運營商。這就是為什麼運營商不直接實行話費單項收費的原因！而訂制了接聽套餐的人，聽電話時提心吊膽，惟恐超時。有人更小心，自己做記錄，時刻惦著還剩多少分鍾。受罪啊！

運營商熱衷於「斂錢」

話費套餐為何演變成令人反感的事情？無非是運營商熱衷於「斂錢」。據專家介紹，為了利潤最大化，各地的移動通信公司都想把話費套餐這個武器用到極盡，這些公司的叢則套餐種類最多的竟有幾十種，這樣算下來，全國的移動通信網里可能有多則上千種不同的話費套餐，款款套餐都在盯著用戶的錢包。運營商想多掙錢，本無可厚非。可是，制定收費標准時，不能不考慮電信服務定價的兩個特點。

第一，電信服務的目的是滿足人們最基本的信息交流需要。所以，定價應該反映人人平等的法則。不同話務量的人群可以有不同的話費價格，但是，話費價格的差異不能凸顯藐視某些人群。

第二，電信服務是屬於那種每次交易價值較小、但交易次數很多的產品。人們在購買這類產品時不喜歡過多算計；每一次算計滲如棚都會引發人們的不快。一旦有機會擺脫煩惱，人們會迅速拋棄原有的運營商。

移動通信產業依靠巨大的用戶群獲得巨額的收入，產業的健康取決於用戶群的穩定，所以，好的話費收費標准永遠要以保證用戶群的穩定為准則。運營商需要拿出更大的勇氣去面對像蔓草一樣繁衍的話費套餐。兩大運營商應該實施一個更簡捷、更公平的話費價格體系；即使不為別人，也要為自己的未來著想。(杜遠足)

㈥ 運營商是否有許可權制定業務價格由誰監督

沒有許可權，其上級管理部門是工信部。
中國電信等國內三大運營商的主管部門是工業信息產業部。辦理5G快人一步，流量比4G便宜一半，寬頻提速500M，登錄廣西電信網上營業廳一鍵辦理寬頻、號卡坦慎、流量包等，方便快捷。
工信部信息通信發展司司長回答關於用戶套餐李羨選擇權的提問時表示，已經約談了三個企業，要求企業採取措施，在除了雙方合約另有約定外，不得限制用戶的資費哪信拍選擇權。

㈦ 網路運營商之間如何結算的

網間頌念穗結算各地是不一樣的，是按分鍾進行結算，是按主叫的時間結算，比如，網通打給電信，那麼網通就要付給電信網間結算費用的。長途的野卜話一般都是本地落地，結算的話也是本地間結算。涉及不到跨省結算。
還有CTZDXIN。。照你這么說。就沒有互聯互通的問題了，不知道就別嚇別人。
所以樓主沒有辦法告訴你具體數字，但可以明確的告訴你，每個高哪運營商之間都是要有網間結算的。不過好象移動和聯通之間沒有。

㈧ 做運營商的電話銷售，怎麼能快速成交電銷真的是靠運氣的嗎

電話銷售雖然有一部分是運氣因素，但更多還是靠客戶的則旦了解和技巧來獲得成功。為了達到快速成交的目的，你可以採取以下幾種方法：
1、利用客戶信息：在進行撥打之前，先盡量了解客戶的情況，比如客戶所處行業、客戶使用過的產品等，以此來開展有針對性的銷售，更有利於提高成交率。
2、打好贏家：盡量抓住客戶的利益，打出優勢點，以此來吸引客戶的注意力，將客戶的利益點轉換成營銷的優勢，更有助於成交。
3、激發客戶情緒：應用專業的語言，給客戶提供一種感受，激發他們的含並正面情緒，而不是負面的情緒。當客戶看到你的產品價值和價格優勢時，他們可能會更容易接受，從而提高成交率。
4、針對客戶問題：在進行電話銷售時，要把握住客戶的最後一次猶豫期，仔細聽客戶的每一個問題，並且能夠迅速地作出合理的回應，消除客孫老擾戶對產品的疑慮，以便最終達成成交。
綜上所述，電銷成交的主要原因不僅僅是運氣，而是技巧，如果把這些技巧都運用起來，可以幫助企業更快速的完成客戶的銷售，提高成交率。

㈨ 三大運營商哪家網路好資費低

虛擬運營商陸續放號，各家資費方案也紛紛出爐。號稱無套餐、不清零、可分享的虛擬運營商們，到底便宜嗎？本文整理了目前已經公布的虛擬運營商資費，並與傳統運營商進行了一系列的比較，供大家參考。由於各家計價方式五花八門，為了方便比較，我們將各家虛擬運營商分成了兩類：有套餐的和完全自由組合的，其中有多個套餐選擇的，僅選取其中一種套餐。若想查詢詳細資費，請參看各虛擬運營商官網。

一、套餐對比

言歸正傳，首先讓我們看看有套餐的虛擬運營商資費對比。為了方便以資費水平為依據猜腔跡對比穗並查看，我們把價格相近的套餐選項放在了一行表示，對應價格區間空白，我們則也用空白表示。

表1：各運營商套餐資費對比（註：三大運營商選取4G資費）

因篇幅限制，我們將整個表格分成了三張，點擊此處可查看一張完整表格。

總體來看，大致相同的服務，傳統運營商仍比虛擬運營商們便宜。這並不奇怪，因為虛擬運營商就像是二級批發商，他們只是從移動、聯通、電信三大基礎運營商那裡「包干」一部分通訊網路，然後賣給消費者，價格受制於三大運營商給出的批發價。

結論：虛擬運營商並不便宜

目前，虛擬運營商的價格戰很難打起來，各家基本上都是靠特色服務吸引顧客，如蝸牛移動的免流量玩游戲、京東的購物送話費等。所以，如果你不是某家虛擬運營商主營業務的鐵粉，似乎沒必要費大勁換個號了。

㈩ 網速快么資費如何虛擬運營商實測解讀

【IT168 評測】工信部2013年上半年出台了移動通訊轉售業務試點方案徵求意見稿，這就是促成現在已經商用的「虛擬運營商」的契機。雖然時下虛擬運營商的話題被炒得火熱，業內也對虛擬運營商持積極和消極兩種不同的態度。但是包括很多筆者的朋友都對虛擬運營商有著很多疑問，包括虛擬運營商究竟是什麼?虛擬運營商通話質量如何?網速怎樣?會不會用著用著就倒閉了等等的疑問。今天，筆者也終於拿到了天音通訊的虛擬運營商170號卡，通過兩天的試用，為大家簡單解讀一下目前網路上關於虛擬運營商的疑問。

究竟什麼是虛擬運營商?

每一個新興的詞語都有相對專業的解釋，虛擬運營商當然也不例外，我們今天談論的虛擬運營商全稱應該是移動虛擬運營商(Mobile Virtual Network Operator，簡稱 MVNO)，是指擁有某種或者某幾種能力(如技術能力、設備供應能力、市場能力等)，與電信運營商在某項業務或者某幾項業務上形成合作關系的合作夥伴，電信運營商按照一定的利益分成比例，把業務交給虛擬運營商去發展，其自身則騰出力量去做最重要的工作，同時電信運營商自己也在直接發展用戶。虛擬運營商就像是代理商，他們從移動、聯通、電信三大基礎運營商那裡「包干」一部分通訊網路，然後通過自己的計費系統、客服號、營銷和管理體系賣給消費者。

稀里糊塗說了一大堆，想必大家也猜到了上面一段是直接從網路上復制粘貼而來。通俗易懂點的說法就是例如天音通訊、京東通訊等等的虛擬運營商從移動、聯通、電信手中買來通話、流量等資源，然後自行定價在賣給消費者。其實這一理念離我們並不遙遠。現在的寬頻業務中就有許多寬頻虛擬運營商，例如長城寬頻、寬頻通等等運營商通過從基礎運營商中購買資源轉賣給消費者，使得自身獲取利潤的同時又能夠大幅度的降低上網費用。

雖然定義和原理比較簡單，但虛擬運營商的准入條件還是十分嚴苛的。目前工信部已經下發了兩批的虛擬運營商牌照，包括天音通信、浙江連連科技、樂語、華翔聯信、京東、北緯通信、萬網志成、迪信通、分享在線網路技術、話機世界數碼連鎖集團、巴士在線控股有限公司和第二批的愛施德、廈門三五互聯、蘇州蝸牛數字、國美電器、蘇寧雲基賀商、中期集團、長江時代通信、遠特通信技術有限公司。其准入標准十分嚴苛，雖然轉售企業不自建無線網、核心網、傳輸網等移動通信網路基礎設施，但是必須建立客服系統，可依需建立業務管理平台，計費、營賬等業務支撐系統。

虛擬運營商現狀如何?網速通話靠譜么?

為了保證移動虛擬運營商能夠持續的執行下去，工信部規定：虛擬運營商試點期間三大運營商搏配派至少跟兩家或以上的虛擬運營商進行合作。並且要把最優質的資源給到虛擬運營商。還允許虛擬運營商最多可以收取1年的服務預付費。其實大家最關心的還是虛擬運營商的基礎服務做得怎麼樣?通話質量會不會有問題?網路速度究竟如何等等，筆者在這里也進行了一下測試。

目前虛擬運營商和三大運營商的合作方式基本分為兩種。第一種是套餐代理的模式，也就是基礎運營商把其現有的套餐提供給虛擬運營商，由其包裝成自有的品牌進行銷售，但是套餐包括的內容和資費都是基賣拍礎運營商定好的，然後根據用戶的實際話費的出帳金額，給虛擬運營商一定的折扣，一般在5折左右。中國電信目前採取此模式。另一種模式是資源池的模式，就是基礎運營商確定一個基本話音和流量的批發價格，虛擬運營商可以自己設定套餐的價格。聯通採取的是此模式。這種方式比較靈活，虛擬運營商可以自由設計大餐，這也是目前在預約的幾個虛擬運營商提供的號碼都是WCDMA的原因。而我們手中的天音通訊的虛擬運營商SIM卡也是中國聯通帶領的。對於網路情況，我們也進行了測試，通過測試結果可以看出，網路情況與中國聯通3G網路基本沒有任何差異。日常使用和聯通3G沒有任何差異。

虛擬運營商資費究竟真的便宜么?

對於虛擬運營商來講，身邊的朋友基本上有兩類人。第一類：虛擬運營商是神馬?好吃么?而第二類人則認為虛擬運營商就是資費比三大運營商更便宜些，用資費來吸引消費者的小運營商。而資費也是虛擬運營商始終繞不過去的一個話題，究竟虛擬運營商資費真的便宜么?文章的這一部分，我們來看看。

▲北京聯通話費套餐

▲天音通訊話費套餐

▲京東通訊花費套餐說明

▲愛施德通訊花費套餐說明

我們這里以北京聯通、天音通訊、京東通訊、愛施德通訊這四個運營商為例子。其中我們可以看到天音通訊、京東通訊和愛施德通訊這三個虛擬運營商中，通話最低每分鍾基本上維持在0.15元每分鍾，而流量也基本維持在0.2元每兆。而反觀中國聯通136元套餐包含500分鍾通話和1GB流量，如果按照三個虛擬運營商資費來看，中國聯通136元套餐=500*0.15+1000*0.2=275元。可以確定的是，虛擬運營商單純基礎話費並沒有比中國聯通便宜到那去，甚至可以說更貴了。這和我們想像中的虛擬運營商靠價格低廉的話費來吸引用戶的模式其實並不相符。

其實價格應該是中移動、中聯通和中電信的看家法寶。經過很長一段時間的組網建設，目前對於新增用戶來講，成本基本在於維護已經建成的網路所需花費，邊際成本越來越趨近於0，所以話費單價即使再降低三大運營商也是有利可圖的。對於虛擬運營商來講，三大運營商不可能給這些新興運營商很低的折扣，價格戰這個利劍永遠是要掌握在三大運營商手中的，也就是生產資料擁有者手中的。從這方面來看，三大運營商對於虛擬運營商的態度至少不應該是熱烈歡迎，在國家政策下無奈的運作的同時，也不能讓虛擬運營商在價格上比自己有很大優勢。沒有了價格優勢是不是虛擬運營商就沒什麼競爭力了呢?當然不是。

▲全球范圍內虛擬運營商數量和用戶數量情況

對於價格是否是虛擬運營商的核心競爭力這個問題我們可能需要參考一下虛擬運營商發展的歷史才會有更好的理解。虛擬運營商的雛形是1998年歐洲Sense公司發現了在北歐國家中各大運營商之間漫遊費用相當昂貴，希望通過從歐洲各大主流運營商中租借足夠的業務來建立一個無漫遊的虛擬運營商網路，但大部分運營商拒絕合作，原因很簡單，價格本身是自己說了算的事情，為何要交給其他公司呢，如果大家認為漫遊費用該降低，各大運營商做在一起就可以把資費降下來，無需把用戶分流到其他新興運營商中。由於當時的類似反壟斷條款還不是很完善，導致雄心勃勃的Sense公司最終倒閉，從中我們可以看到虛擬運營商在其雛形中就希望主打基礎話費低價的策略，並且慘遭屠殺。而目前世界上最為成功的虛擬運營商維珍通訊建立於1999年，這一年也被稱作是虛擬運營商元年。而時至今日，虛擬運營商經過15年的發展，大浪淘沙，留下的盈利的虛擬運營商並不多。維珍是其中之一。其初期經營模式是將用戶分為標准、特殊和其他三類型，分別針對三種不同人群提供價格更為低廉的增值服務，但基礎服務例如通話、上網、簡訊等並沒有和傳統運營商拉開差距。維珍認為價格是傳統運營商的優勢所在，而對於虛擬運營商來講就是更加深入的服務特定的人群，滿足不同人群的深層次需求才是虛擬運營商如何能在夾縫中求生存的生存之道。

虛擬運營商存在的意義是什麼?到底值得入手么?

前面我們說了，虛擬運營商在通話、網路質量方面和常規運營商並無二致，但基礎話費和傳統運營商對比並沒有太大優勢，那麼是不是虛擬運營商就沒有存在的意義了呢?當然不是，其實維珍移動就給了國內虛擬運營商做了一個很好的榜樣。

雖然傳統運營商擁有這網路基站等生產資料，但對於龐大的用戶群體，並不能做到套餐讓任何人都滿意。你可能會發現，沒有一個套餐能夠正好滿足你的需求，並且有時候你會發現在你工作生活的不同階段，你需要的網路通訊服務是不同的。這種更深層次的服務正是虛擬運營商的核心競爭力。

▲目前全球虛擬運營商主打何種目標人群

舉個例子，如果你是個商旅達人，每年需要出差很長時間，那麼如何解決本地網路通訊符合和外地甚至國際網路通訊之間切換的問題就是時下三大運營商很難良好解決的難題。例如中移動每當你要開通國際漫遊時需要預存500花費，並且回國後還需要關閉漫遊，非常麻煩。這樣一來如果虛擬運營商能夠提供更合適更方便的國際漫遊服務，那可能用戶就會在出國的時候選擇虛擬運營商。再比如你是個網購達人，虛擬運營商就可以針對你向你實時推送特價信息，並且通過和電商合作來推出虛擬運營商特價專區等等服務，這時候虛擬運營商電話卡更像是一種變相的會員卡。雖然在基礎通訊服務上並沒有便宜太多，但在一些增值服務方面卻深得你心。

以上僅僅是兩類人群，還有更多的人群值得虛擬運營商去挖掘。再看看我們現在已經商用的虛擬運營商，基本上都在主打套餐完全自選，或者無套餐打多少花多少，全國無漫遊的基礎網路通話服務。而在其他增值服務方面做得並不多。例如京東作為一個電商運營商，目前也僅僅是推出了購物送流量的措施等，還沒有真正的滿足購物用戶群的需求。可以說國內虛擬運營商還需要改變思想，要走的路還很長。

▲虛擬運營商或稱為傳統運營商對付微信的一種全新手段

文章的這一階段，筆者還想提到一個非常有趣的現象。之前呼聲最高的騰訊並沒有獲得虛擬運營商牌照。我們也知道微信、QQ等IM社交軟體正在侵蝕運營商傳統的話務、數據業務。可以說三大運營商的網路在某種程度上是在為騰訊做嫁衣，之前運營商和騰訊之間就曾經產生過矛盾，運營商曾試圖讓微信用戶繳納一定月費才能繼續使用。此次騰訊未能獲得虛擬運營商牌照更大程度上也是傳統運營商在和互聯網公司做著博弈。前面我們說過傳統運營商在某些方面和虛擬運營商之間談不上合作愉快。但對於微信這類IM社交軟體的侵蝕，三大運營商也想通過虛擬運營商更加靈活的特點，為用戶提供更加針對性的服務，從何和騰訊進行抗衡。

最重要的一個問題，是否該選擇虛擬運營商呢?目前來看，虛擬運營商在基礎通訊價格和增值服務方面做得都不是盡善盡美，但隨著得到牌照的19個虛擬運營商都加入到競爭當中，相信服務會日臻完善，雖然目前還不建議使用虛擬運營商作為主力號碼。但相信用不了多久，你就會離不開虛擬運營商了。或許時下你還可以先買一張卡留著，畢竟很多虛擬運營商都支持靚號選擇。買個號留著以備日後使用也不失為一個好選擇。

網友關心問題匯總

170號碼支持來電歸屬地么?
通過測試，目前虛擬運營商170號段還不支持來電歸屬地顯示。後續能否支持，還需要各大虛擬運營商將號段進行分區域銷售。

虛擬運營商號碼會不會出現信號較差的情況?
前面我們測試的結果顯示，目前虛擬運營商信號和聯通無異。但後續如果出現大批用戶同時在網，是否會出現網路堵塞的現象，目前還不得而知。

虛擬運營商是否會倒閉?
理論上有可能在運行一段時間後關閉服務，但由於准入機制嚴格，所以即使關閉服務也會對用戶的損失進行賠償。

虛擬運營商客服如何?
目前虛擬運營商採用了網上營業廳為主，電話客服為輔的客服體系。99%的業務都可以通過網上營業廳解決。但很多虛擬運營商電話客服還未開通7*24小時服務業務。

虛擬運營商能否享受4G網路?
目前還沒能使用傳統運營商的4G網路，後續能否支持，還需要虛擬運營商和傳統運營商進行談判。短期內可能無法實現4G網路在虛擬運營商卡上運行。