Ⅰ 非財務信息是指什麼
非財務信息是指以非財務資料形式出現與企業的生產經營活動有著直接或間接聯系的各種信息資料，一般而言，
Ⅱ 客戶信息可以分為財務信息和非財務信息，下列屬於非財務信息的是( )。
A,B,D
答案解析：
[解析]
非財務信息包括客戶的社會地位、年齡、投資偏好和風險承受能力等，故A、B、D選項正確。客戶當前的收支狀況屬於財務信息，故C選項錯誤。
Ⅲ 2.大數據背景下會計獲得的非財務信息有哪些
在大數據的背景下，信息技術在企業內部工作中得到了十分廣泛的應用。將包含先進信息技術的會計軟體應用系統應用在企業會計工作中，能夠最大限度地確保企業的財務工作有效開展。
從另一個角度看，在這樣的情況下，企業的會計工作開始面臨新的問題。具體來看，由於計算機網路本身具有開放性、不穩定性等特點。所以，在應用計算機網路技術時，企業的會計信息安全性開始成為一個新的問題。再加上互聯網本身經常面臨黑客和病毒的侵襲危險。若企業的會計信息化系統遭到了病毒或者黑客侵襲，將面臨巨大的安全威脅，甚至因為丟失企業重要文件導致企業遭受嚴重的經濟損失。
Ⅳ 非財務信息包括什麼
非財務信息概述
財務信息是指以貨幣形式的數據資料為主，結合其他資料，用來表明企業資金運動的狀況及其特徵的經濟信息。相對於財務信息而言，非財務信息是指以非財務資料形式出現與企業的生產經營活動有著直接或間接聯系的各種信息資料。一般而言，不在財務報表上反映的信息內容大都可以認定為非財務信息，它客觀存在於經濟系統的信息傳遞過程中。
非財務信息的本質
非財務信息是會計信息的一部分，可以由會計系統提供。但是與財務信息相反，不完全滿足可定義性、可計量性、可靠性和相關性。非財務信息具有較強的相關性，部分非財務信息可以滿足可計量性。但是大部分不能滿足可定義性，非財務信息的可靠性明顯不足。
提供非財務信息的目的和對象
會計的基本目標是滿足會計信息的需求，因此會計系統必須向信息用戶提供那些不遵守公認會計准則但與信息用戶相關的信息。滿足信息需求也是非財務信息披露的基本目標。會計對象即會計核算、監督的內容。非財務信息的披露仍然是對特定主體的生產經營進行反映和監督，仍然遵守會計主體假設。因此，對於反映通貨膨脹和國家產業政策的信息就應被排除在外。
非財務信息的特點
與財務信息相比，非財務信息具有以下特點：
①空間上的廣泛性。非財務信息可以來自企業內部，也可以來自企業外部，而財務信息主要來自企業內部。在網路時代，由於信息的交流變得更為通暢，獲取非財務信息的途徑也進一步得到擴展；
②時間上的延續性。非財務信息可能與企業過去事項有關，也可能與現在甚至將來的事項有關，而財務信息一般只與企業過去事項有關；
③非貨幣性。非財務信息一般不以貨幣形式出現，而且大多是一種定性地描述；
④真實性。由於非財務信息多而雜，外部對它的重視程度不夠，所以企業刻意去修飾它的可能性比財務信息要小。特別是外部的財務信息,就更加真實可信，一般不是企業所能控制的。
非財務信息形成的方法和程序
由於非財務信息不受公認的會計准則約束，所以其形成並不像財務信息那樣規范，不必完全遵守確認、計量和報告的程序。非財務信息一般通過對原有數據資料的統計分析加工、調查問卷等方法形成。
非財務信息的任務
會計的基本職能是反映和監督。會計的反映和監督應該是面向企業全部的經濟業務，不能只停留在對那些能夠用財務信息反映的經濟業務進行反映和監督。因此，非財務信息的任務是反映主體的經濟業務活動，監督主體對既定目標的運行及其生產經營活動的合規性和合法性。
非財務信息的內容
（1）背景信息
企業經營總體規劃和戰略目標；企業經營活動和資產的范圍與內容，所處行業的特點、產品壽命周期及產品結構。
（2）經營業績說明
經營活動指標、成本指標、關鍵經營業務指標、關鍵資源數量與質量指標。
（3）管理部門的分析討論
企業財務狀況、經營業績變化的原因和未來的發展趨勢。
（4）前瞻性信息
企業面臨的機會與風險；管理者的計劃，包括影響成功的關鍵因素；將實際經營業績與以前披露的機會與風險進行比較。
（5）社會責任
環境責任指標，包括處理廢水、廢渣、廢氣的情況，對社會環境治理提供的服務，減少耗用稀有及不可再生資源的措施與效果；人力資源信息，如企業員工構成情況信息、員工安全和健康信息、員工培訓、員工福利和社會保障信息；企業經營對當地社會影響，包括對帶動地區經濟發展的積極作用，為當地提供就業機會情況，對居民居住環境和社會穩定的影響及措施。
（6）核心競爭力及持續發展
研究與開發創新能力；員工能力；資源利用情況。
獲得非財務信息的途徑
既然非財務信息如此重要，那麼獨立審計人員怎樣才能獲得這些非財務信息呢。結合我們國家的實際情況，可以通過以下方法獲取非財務信息：
1.間接法
間接法是指從側面了解企業的非財務信息。信息主要來源於證券分析資料、政府管理部門文件或者行業分析資料。我們處在信息高度發達的時代，從互聯網上往往能獲得非常有用的非財務信息。例如藍田股份的魚塘產出奇高，我們雖不是養殖專家，但通過分析藍田公司與鄰近的武昌魚和洞庭水殖等其他公司的資料，我們就會對藍田股份的業績產生懷疑。有時通過互聯網，審計人員還可以得到意想不到的信息，如西部的一家醫葯上市公司，母公司的產品大部分都通過電子商務公司對外銷售，可是在互聯網上卻查不到它的交易平台，而在公司的網站上卻可以發現電子商務公司因為是高新技術企業而享受所得稅優惠政策，作為審計人員就不得不在這里打上一個問號，該公司是否通過價格轉移在避稅呢？並且據此可以確定審計的重點。如果我們直接從財務信息入手，費時費力不說，及有可能還會遺漏這個問題。
2.直接法
直接法主要是對有關場所和人員的調查、詢問。包括對經營場所，生產場所，倉庫等地的現場調查以及對高級管理人員、生產人員、庫管員、統計員、業務員、律師的詢問。
現場調查和詢問是獲取非財務信息的重要手段，企業內部的生產記錄和制度是比會計報表更可信的資料，我們在現場調查和詢問中應該始終堅持謹慎的態度，不能人雲亦雲，要帶著疑問去。如在某知名飲料企業申報上市過程中，審計專家一開始並沒有審查會計資料，而是首先到生產車間調查，發現資料中的某種產品根本就沒有開工生產，從而懷疑該公司上報資料可能有問題，進而對整個資料產生懷疑，順藤摸瓜，結果查出問題，上市資格取消。又如黎明股份公司的造假，主要通過虛開發票、虛構交易來製造虛假會計利潤，從財務信息角度來看，它的程序是完整的，記錄也是完備的，審計人員很難從報表和憑證上查出它的問題，但經過現場的調查和詢問就能夠很快發現問題，因為虛構假的財務信息容易，虛構假的非財務信息就不太可能了。
Ⅳ 財務信息 和 非財務信息 有什麼分別
公司對外披露的會計信息通常被分為兩個大類，即財務信息和非財務信息。財務信息是指那些完全符合可定義性、可計量性、可靠性、相關性的能夠通過確認、計量、記錄、報告程序進入財務報表的信息，以及附註中的解釋說明和由財務報表擴展而來的信息。非財務信息是指與財務信息相對應的，不以貨幣為主要計量單位，與企業生產經營活動相關的，與利益相關人決策相關的信息。
公司披露的財務信息主要有以下三個特徵：①相關性。是指信息與其使用者的決策相聯系，能影響決策。財務信息不但要滿足「現有和潛在的投資者、雇員、貸款人、供應商和其他債權人、顧客、政府及其機構和公眾」這樣一系列信息使用者的一般需求，還要向特殊的信息需求者提供特定信息。②可靠性。含義是確保信息免於錯誤和偏差，能夠真實地反映它意欲反映的現象或者狀況。③可比性、重要性和及時性等次要質量特徵。可比性要求不同企業之間的會計政策具有相同的基礎，能使信息使用者從兩組或兩組以上的經濟情況中區分其異同。重要性是指當一項財務信息被遺漏或者錯誤表達時，會影響依靠該信息的使用者做出的判斷。及時性要求企業及時提供反映經濟行為的財務信息，在信息失去效力之前提供給決策者。
與財務信息相比，非財務信息具有以下四個顯著不同的信息特徵：①完整性。非財務信息涉及企業競爭狀況、管理體制、經營戰略等與企業經營活動密切相關的內外部環境信息。與財務信息相比，非財務信息涉及的內容更多，范圍更廣。因此，如能夠提供較為全面的非財務信息，將有助於信息需求者全面了解企業的生產經營狀況，幫助其做出科學的決策。②前瞻性。非財務信息更關注企業的未來發展趨勢，並通過多種形式披露與企業未來經營活動有關的重要信息，如企業未來面臨的機會和風險、預測性信息等。③廣延性。廣延性是指信息在空間上的廣泛性和時間上的延續性。④非貨幣性。財務信息有嚴格的確認和計量標准。非財務信息較少使用定量的數據表述，更多使用文字描述，因此，對於難以確認和計量的事項，可以非財務信息的形式予以披露。
以下資料供您參閱:
財務報告中的非財務信息概述
會計信息從內容上看，包括財務信息和非財務信息。財務信息是經濟活動中有關財務活動的運動狀況、變化和特徵的反映。簡單地講，就是企業所擁有經濟資源的流量和存量。流量信息是指企業在某個時期已有經濟資源的耗用情況和創造新經濟資源的數量和價值。存量信息是指企業在某個時點所擁有或控制經濟資源的總量及其構成、形成情況。
與財務信息相對應的信息為非財務信息，如產品銷售量及發展趨勢、資源的消耗量、職工教育水平、素質和客戶評價等。判斷一個信息是屬於財務信息還是屬於非財務信息，應從其內容上進行甄別。提供非財務信息，對於了解企業財務狀況、盈利水平很有幫助。另外，一些非財務信息被認為是了解企業面臨重大機會和風險的重要依據。一個企業通過各種形式對外傳送的信息中，有大量的非財務信息。而在企業財務報告中出現的非財務信息，可能是貨幣性的，也可能是非貨幣性的；可能出現在會計報表中，但更多的表現為財務報告中的其他形式。
在我國，企業會計部門通過財務報告對外提供的非財務信息主要有：①關於企業資產、負債、所有者權益性質的說明。如資產是否自有、是否抵押，負債存在的不確定性等；②關於會計政策及其變更的說明；③關於前瞻性信息。如企業可能面臨的機會和風險，管理部門的計劃等；④有關股東、管理人員的信息。如董事、管理人員酬金，大股東及關聯方等；⑤管理部門的分析。如經營和業績數據發生變化的原因及趨勢特徵等；⑥背景信息。如企業經營業務的范圍、經營目標和戰略、競爭對手情況等；⑦各項經營性數據。如產品價格和數量、市場佔有率、產品質量水平、客戶滿意程度、員工情況、新產品開發和服務情況等。
目前，已有許多國家要求披露非財務信息。在美國注冊會計師協會（AICPA）的《論改進企業報告》一文中提供的一套企業報告，財務報表及附註內容僅佔三分之一，非財務信息卻佔三分之二。在美國企業中日趨流行的平衡記分卡，就是將企業財務信息與非財務信息結合起來的指標體系。針對我國企業的實際情況，筆者認為，財務報告中的非財務信息應包括以下幾個方面：
一、社會責任
簡單地講，社會責任就是一個企業除守法經營、為社會提供產品和勞務之外的其他應盡的責任。「企業是社會的企業」，每一項重大決策不可能僅僅以利潤最大化作為唯一目標，而表現為各項社會責任綜合作用下的抉擇。美國會計學會的一份年度報告認為，企業應提供四個方面的社會責任信息：企業社會活動業績信息、人力資源信息、社會費用信息、企業活動對社會影響的信息。社會責任因社會經濟的發展、人們認識水平的提高而不斷增加。現階段，我國企業提供的社會責任信息應包括：
1．環境保護狀況。保護環境、崇尚自然、維護生態平衡，需要企業盡量開發綠色產品、引導綠色消費。可通過有害物質生成量、污染控製程序等指標反映。
2．公益建設。從長遠考慮，為子孫後代著想。企業應搞一些公益建設、希望工程。
3．人力資源。包括職工人數、工資水平、健康和安全保護、職工培訓、職工住房和交通條件等。
4．社會費用。包括在抗震救災、扶貧濟困等方面的支出及捐贈教育事業和其他慈善事業等。
二、客戶
企業要生存、求發展，必須具有較強的創新能力，善於預測未來客戶的需求，並設計和推出全新的產品和服務來滿足客戶的需要。企業提供的有關客戶的信息包括：
1．市場份額。它是指企業在售出商品的市場上所佔業務比例，對於目標顧客群來說，它反映企業在目標市場上的佔有率。可通過客戶數量、銷售金額或售出的貨物量來計算。
2．客戶保持和獲得。保持現有客戶是企業保持一定市場份額的理想方法，可通過現有客戶保持交易的部分佔整個客戶的比重來反映，還可通過現有客戶業務的增長率來反映客戶的忠誠度。企業要擴大市場份額，就需要爭取新客戶，獲得新客戶可通過企業贏得新客戶及與其進行的業務數量或金額來計量。
3．客戶滿意程度。它是指企業產品是否滿足了以及在多大程度上滿足了客戶的慾望和要求。只有當客戶對購買經歷完全滿足或特別滿足時，企業才能獲得更強烈的顧客忠誠。客戶滿意指標因企業與行業不同而不同，以產品為例，包括質量、設計、數量、時間、價格、服務等方面。
4．客戶獲利能力。企業現有的客戶或將要爭取的客戶必需具有獲利能力或有助於獲利的特性，某些客戶即使暫時不具備，最終也要產生獲利效果。放棄不獲利客戶，能防止企業由客戶為主變為受客戶困擾。能否長期獲利，是決定保留或排除客戶的關鍵點。
三、經營過程
經營過程是企業為達到財務目標和根據客戶要求而作出的全方位定位的過程，包括確定客戶需要、開發產品、提供產品及為客戶提供服務。這方面的非財務指標包括應變能力、質量、售後服務、交貨效率等：
1．應變能力。對客戶的要求作出迅速、可靠的反應是獲得並保持現有客戶的關鍵。迅速反應，就從客戶最初對產品或服務提出要求到把產品和服務交付給客戶的這段時間足夠短；可靠反應，則是要求企業始終能夠按時交貨。
2．質量。這不僅指產品符合制定的標准，還包括客戶購買後合乎其使用要求而表現出來的品質。主要指標有廢品率、客戶退貨、要求索賠的客戶數量、客戶投訴情況、保證條款等。
3．售後服務。良好的售後服務可使顧客產生安全感和可信任感，鞏固和擴大現有市場。調查表明，顧客關心的售後服務主要是緊急問題處理的及時性、維修的徹底性、備件備品的可靠性、維修人員的技術水平及對顧客的態度等。對此可採用「時間、質量、成本」等方面的指標反映，如服務周期、服務成本、服務一次成功比率。
4．交貨效率。企業能否及時交貨反映了企業的可信賴程度，不能按時交貨可能使企業喪失交易，更重要的是使企業的聲譽受到影響。交貨效率可通過總發貨次數中即時發貨所佔比重來反映，也可用從訂單簽定到貨物交給顧客所需時間來反映。
四、持續發展
現代企業僅憑今天的技術和生產能力已不能達到其長期目標，越來越多的客戶對企業產品和服務的要求不斷提高也使企業壓力重重。同時，高速經濟增長也帶來許多隱患（環境惡化、資源短缺或耗竭），實行可持續發展是人類唯一正確的選擇和必由之路。這方面至少應提供以下指標：
1．研究開發與創新能力。它反映企業在生產和改進現有產品時開發和創造適應市場需要的新產品的能力。可通過開發新產品方面付出的代價及取得的成果來反映。
2．員工能力。員工能力是企業持續發展的保證。這方面的指標有員工滿意度、員工生產率、員工素質、員工積極性等。員工滿意度可進行年度調查；員工生產率可根據每個員工給企業帶來的收入、所耗費的成本和時間來衡量；員工業務素質反映在學歷、技術等級水平及構成上；員工積極性可用離職人數對平均僱用人數的比率來表示。
3．資源利用情況。企業能否真正實現從粗放型到集約型轉變、能否利用現有生產能力，可通過設備利用率、機器完好率、材料利用率、廢棄物再生利用率等指標來反映。
由於非財務信息大多難以用貨幣來衡量，各項非財務指標之間的關系錯綜復雜，管理人員在這方面的努力很難在短期內顯示出來，不易刺激管理人員關注非財務指標的改進。因此，目前可鼓勵財務基礎較好的企業（尤其是上市公司）借鑒國際會計慣例自願披露非財務信息，並從質量特徵、資料來源、信息產生程序、表述方法等方面加以監督，在此基礎上，逐步規范我國企業財務報告中非財務信息的披露。
Ⅵ 財務信息與非財務信息之間的關系
財務信息是指以貨幣為主要計量單位，對經濟活動進行 完整、連續、系統的核算和監督，通過對交易或事項確認、計 量、記錄、報告，提供有關單位財務狀況、經營成果和現金流量 信息的經濟信息。財務信息一般以企業財務報表的形式向信 息需求者披露。根據現行會計制度，一般把企業財務報表分為 以下幾個部分：主要會計報表，會計報表附註，會計報表附表， 財務狀況說明書。主要會計報表包括：資產負債表，主要反映 企業在某個時點上的財務狀況；利潤表，主要反映企業在某一 期間的經營成果；現金流量表，主要反映企業在某一期間現金 及其等價物的流動情況。會計報表附註是對會計報表內容和 有關項目所做的解釋。會計報表附表是對會計報表內的某一 或某些項目的內容做進一步詳細說明。財務狀況說明書是指 在會計報表提供資料的基礎上，對其所含經濟內容、重大經濟 事項及會計政策變更等進行解釋、分析和說明。
非財務信息是指不以貨幣為主要計量單位，不一定與企 業財務狀況相關，以非財務資料形式出現的，與企業的生產經 營活動有直接或間接聯系的各種信息資料。一般而言，不在財 務報表上反映的信息內容大都可以認定為非財務信息，非財 務信息可以反映財務信息沒有反映出的經濟和非經濟活動， 如政治、法律、技術信息等。在某些環節上，非財務信息比財務 信息對決策更有價值。美國財務會計准則委員會（ FASB）、美 國注冊會計師協會（ AICPA ）和中國證監會對於非財務信息內 容的界定並不完全相同。2001 年， FASB 在題為《改進企業財 務報告：透視日益增加的自願披露》的報告中指出，企業自願 披露的非財務信息包括：業務數據，管理層對以上數據的分 析，前瞻性信息，管理層及股東的信息，公司背景信息，未確認 的無形資產。AICPA 在 1994 年的研究報告《改進企業報 告—著眼於用戶》中提出一種新的報告披露模式，在這個新 的披露模式中，企業應當考慮披露下列非財務信息：經營業績 信息，企業管理當局對財務信息和非財務信息的分析，前瞻性 信息，有關股東、管理人員的信息，背景信息。中國證監會在 《公開發行證券的公司信息披露內容與格式准則第 2 號—年度報告的內容與格式》中規定，除了財務信息，上市公司還 應披露重要提示、目錄，公司基本情況簡介，董事、監事、高級 管理人員和員工情況以及公司治理結構，股東大會情況簡介， 董事會報告，監事會報告，重要事項等非財務信息。
2.財務信息與非財務信息的特徵比較。
財務信息主要有以下三個特徵：淤相關性。相關性是財務 信息的主要質量特徵，其含義是指信息與其使用者的決策相 聯系，能影響決策。財務信息不但要滿足「現有和潛在的投資 者、雇員、貸款人、供應商和其他債權人、顧客、政府及其機構 和公眾」這樣一系列信息使用者的一般需求，還要向特殊的信 息需求者提供特定信息。於可靠性。可靠性是財務信息的另一 個主要質量特徵，其含義是確保信息免於錯誤和偏差，能夠忠 實地反映它意欲反映的現象或者狀況。 FASB 認為，可靠性的 主要標志包括反映真實性、可核性和中立性。國際會計准則委 員會（IASC）認為，會計信息「當其沒有重要差錯或偏向並能 夠如實反映其所擬反映或理當反映的情況而能夠供使用者做 依據時，會計信息就具備了可靠性」，偏重於把反映真實性 作為可靠性的惟一標志。盂可比性、重要性和及時性等次要 質量特徵。可比性要求不同企業之間的會計政策具有相同的 基礎，能使信息使用者從兩組或兩組以上的經濟情況中區分 其異同。重要性是指當一項財務信息被遺漏或者錯誤表達 時，會影響依靠該信息的使用者做出的判斷，換言之，該項信 息的重要性大到足以影響信息使用者的決策。及時性要求企 業及時提供反映經濟行為的財務信息，在信息失去效力之前 提供給決策者。
Ⅶ 選擇信貸對象時通常還需要考慮哪些非財務信息
非財務指標是指被認為能夠反映未來績效的指標，良好的非財務指標有利於促進企業實現未來的財務成功。非財務指標是無法用貨幣來衡量的，包括反映企業在經營過程，員工管理，市場能力和顧客服務方面的表現的各種指標。
非財務指標一般是財務指標的先行指標，較差的非財務指標必定會給企業帶來不利影響並在財務指標中體現。
在選擇信貸對象時，可以考慮的非財務指標包括但不限於
市場份額，指一個企業的銷售量或銷售額在市場同類產品中所佔的比重。
客戶獲得率，指企業在爭取新客戶時獲得成功部分的比例；
客戶保持率，指企業繼續保持與老客戶交易關系的比例；
客戶獲利率，指企業從單一客戶得到的凈利潤與付出總成本的比率；
戰略客戶數量，指對企業戰略目標實現有重要作用的客戶數量；
交貨及時率，指一定期間內及時交貨的次數占總交貨次數的比例；
產品合格率，指合格產品梳理占總產品數量的比例；
存貨周轉率，指企業營業收入與存貨平均余值的比值，反映存貨一定會計期間內的周轉次數；
單位生產成本，指生產單位產品而平均耗費的成本；
員工流失率與員工保持率，指一定會計期間內離職員工占員工平均人數的比例；
員工生產率，指員工一定時期內創造的總成果與其相應員工數量的比值；
培訓計劃完成率，指培訓計劃實際執行的總時長占培訓計劃總時長的比例；
以上，供參考。