為什麼快點到了還查不到物流信息

㈠ 快遞查不到物流信息怎麼回事

有可能店家未發貨，也有可能是快遞滯留。

1、一般在淘寶買東西拍下付款後在7個工作日內將包裹發出。包裹一旦被快遞簽收，則賣家便在後台更新物流信息。

2、如果包裹顯示已經發貨，但是在後台查看物流信息沒有顯示，可能是賣家沒有填寫物流單號。如果物流信息出現了，但是總是停留在同一個狀態，那是物流公司沒有新信息，這個不用太擔心，一般不會影響正常收貨。

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若還是沒收到商品或不想等了，可以在交易超時動確認收貨前申請退款（交易已經確認收貨則在交易成功15內申請售後），若賣家在系統規定時間內未處理申請，則系統將動退款。具體超時時間可以在退款詳情中查看。

在下單後的72小時或約定的時間內賣家未發貨（已發貨則以實際攬件時間為准）為延遲發貨，您可以在退款成功的15天內，在電腦端【已買到的寶貝】頁面點擊【投訴賣家】，對賣家延遲發貨的行為進行投訴。