負面信息怎麼改善

① 企業網上負面輿情信息危機處理方法有哪些

網上負面處理確實是很多公司遇到過的難題，想要處理好網上輿情負面危機，輿情負面危機處理方法需要掌握。我們在這就分享幾點關於公司企業網上負面危機處理的方法。

1、負面輿情信息危機處理速度第一，快速反應

一旦發現公司在互聯網上有網路輿情負面，企業的品牌公關或網上負面處理部門必須在危機發生的前24小時內迅速做出反應，並控制事態擴大其范圍，這是企業網上負面處理的關鍵，如及時的官方聲明和真誠的道歉。

2、查找網上負面輿情信息的源頭

通過尋找企業負面信息的源頭，可以幫助企業從源頭上阻止網上輿情負面的快速傳播，甚至從源頭上直接扼殺危機。企業網上輿情負面信息處理可以利用大數據網路輿情監控系統，自動追蹤傳播來源，挖掘出負面輿情信息的傳播網站、媒體和關鍵傳播節點，使企業能夠充分把握輿情發展的脈絡，進而做出有針對性企業輿情負面信息危機處理的對策。

3、加強正面信息的宣傳，處理網上負面信息

為了處理企業負面輿情，加強正面信息的宣傳，達到負面信息處理的目的，這一環節也至關重要。

② 企業負面信息處理方法和技巧有哪些

1，正常的流程是找到負面信息的發布平台，然後提交申訴處理。
2，如果知道是什麼人發布也可以找發布者協商處理。
3，如果不想通過這種方式來解決的話，就需要藉助第三方的手段來操作了，可以採用負面壓制或者直接清理的方式。壓制可以利用高權重媒體來發布軟文還可以利用推廣系統來批量發布公司正面的信息。
4，對於公司影響不大的信息，建議冷處理或者帖子熱度降下來再做處理。
5，如果要操作建議找正規的公司來，以防越刪越多。

③ 公司網路負面信息處理處置方法有哪些

很多公司在一開始出現網路負面信息的時候，不知道應該從何入手這也很正常，因為他們都不是專業的處理公司負面信息的人員。針對於上面提到如何處置網路負面信息的問題，我們通過多年從事網路公司負面處理的經驗，總結了有效處置網路公司負面信息的技巧，看完之後，公司再遇到網路負面也不用慌張了。

一、與專業網路負面信息處理公司合作

與處理網路負面信息公司合作，這是最為直接、時間最短、見效最快的一種處理公司負面措施，當然需要一定的預算成本。由於與處理公司合作其費用成本過高，因此建議可挑選一些負面影響大且排名在各搜索引擎前10位的將其處理掉，針對各搜索下拉框及相關搜索的一些直接新聞負面關鍵詞採取與第三方合作處理。

二、處理公司輿情負面直接通過官方平台投訴

直接通過官方平台進行投訴處理，首先找到網路負面新聞信息源，再聯系該平台相關客服人員或網站管理員，告知該信息為競爭對手惡意攻擊而發布的信息，必要時可提供相關資質證明公司的經營的合法性，一般一些論壇門戶會處理。

如果是網路知道、網路貼吧存在負面新聞信息可在網路投訴中心進行投訴，說明該公司負面信息為競爭對手惡意攻擊，並非實情，要求官方給予處理，在這類平台提出投訴時會要求提供一些相關資質及資料證明經營行為的合法性。同理在360問答、搜搜問問等都有用戶反饋功能板塊，可將一些公司負面信息URL提交到官方平台等待處理。

三、利用SEO優化技術發布軟文覆蓋、壓制網路負面信息。

利用SEO優化技術的方式將大量的正面信息排名到各搜索引擎首頁，至使一些公司負面信息消失於前3頁，根據用戶的搜索習慣80%-90%用戶基本上只查看前三頁的信息，前三之後的信息用戶查看估計不到20%。

因此只要將一定數量的正面信息排名靠前三頁，覆蓋負面信息這樣用戶就不容易看見網路負面信息了。同時通過大量的正面信息及正面品牌信息的報道，加強用戶對「xxx品牌的正確認識，從而減少受網路負面信息的影響，因此通過以下SEO優化來達到目的。

第一步：首先確定用戶所搜索的公司負面信息關鍵詞，關鍵詞挖掘可根據搜索下拉框、相關搜索及關鍵詞分析工具來收集目標用戶要搜索的負面關鍵詞做好詞庫。

第二步：根據網路負面關鍵詞進行適當拓展作為標題巧妙編輯內容，撰寫引導性的正面信息內容，比如：針對「xxxx是傳銷」這個關鍵詞來進行標題拓展為「xxxx是傳銷可信嗎?」或者「xxxx是傳銷到底是不是真的呢?」以類似的標題來進行正面內容編輯引導，在內容編輯中融入seo思維布局好關鍵詞以便獲取良好排名優勢。

第三步：公司負面信息處理可以將大量內容發布在高權重的平台，如：網路系產品、群建高權重博客、高權重論壇及分類信息網、列表網及高權重的B2B平台及相關自媒體平台等(搜狐自媒體平台，今日頭條、網路百家等等)必要時也可以採用付費軟文推廣模式。