如何提高信息化服務保障

Ⅰ 國家信息化發展戰略的保障措施

為了保持我國信息化發展的協調性和連續性，順利部署我國信息化發展的戰略重點和戰略行動，提出以下保障措施：
完善信息化發展戰略研究和政策體系
緊密跟蹤全球信息化發展進程，適應經濟結構戰略性調整、產業升級換代和轉變經濟增長方式的需要，持續深化信息化發展戰略研究，動態調整信息化發展目標。
把推廣信息技術應用作為修訂和完善各類產業政策的重要內容。明確重點，保障資金，把工業化提高到廣泛應用智能工具的水平上來，提高我國產業的整體競爭力。
按照西部大開發、東北地區等老工業基地振興改造、中部崛起以及有關國家產業基地和工業園區的部署，把信息化作為促進區域協調發展、增進區域之間優勢互補、實現區域比較優勢的平衡器和助推器。
制定並完善集成電路、軟體、基礎電子產品、信息安全產品、信息服務業等領域的產業政策。研究制定支持大型中央企業的信息化發展政策。
深化和完善信息化發展領域的體制改革
完善市場准入和退出機制，規范法人治理結構，推動運營服務市場的公平有效競爭。鼓勵和推廣各種形式的寬頻終端和接入技術。鼓勵業務創新，提供市場許可、資源分配、技術標准、互聯互通等方面的支持。
研究探索適應網路融合與信息化發展需要的統一監管制度。以創造公平競爭環境和保護消費者利益為重點，加快轉變監管理念。防範和制止不正當競爭。逐步建立以市場調節為主的電信業務定價體系。
完善相關投融資政策
根據深化投資體制改革和金融體制改革的要求，加快研究制定信息化的投融資政策，積極引導非國有資本參與信息化建設。研究制定適應中小企業信息化發展的金融政策，完善相關的財稅政策。培育和發展信息技術轉讓和知識產權交易市場。完善風險投資機制和資本退出機制。
健全和完善招投標、采購政策，逐步完善扶持信息產業發展的產業政策。加大國家對信息化發展的資金投入，支持國家信息化發展所急需的各類基礎性、公益性工作，包括基礎性標准制定、基礎性信息資源開發、互聯網公共服務場所建設、國民信息技能培訓、跨部門業務系統協同和信息共享應用工程等。完善並嚴格實施政府采購政策，優先採購國產信息技術產品和服務，實現技術應用與研發創新、產業發展的協同。
加快制定應用規范和技術標准
加強政府引導，依託重大信息化應用工程，以企業和行業協會為主體，加快產業技術標准體系建設。完善信息技術應用的技術體制和產業、產品等技術規范和標准，促進網路互聯互通、系統互為操作和信息共享。加快制定人口、法人單位、地理空間、物品編碼等基礎信息的標准。加強知識產權保護。加強國際合作，積極參與國際標准制定。
推進信息化法制建設
加快推進信息化法制建設，妥善處理相關法律法規制定、修改、廢止之間的關系，制定和完善信息基礎設施、電子商務、電子政務、信息安全、政府信息公開、個人信息保護等方面的法律法規，創造信息化發展的良好法制環境。根據信息技術應用的需要，適時修訂和完善知識產權、未成年人保護、電子證據等方面的法律法規。加強信息化法制建設中的國際交流與合作，積極參與相關國際規則的研究和制定。
加強互聯網治理
堅持積極發展、加強管理的原則，參與互聯網治理的國際對話、交流和磋商，推動建立主權公平的互聯網國際治理機制。加強行業自律，引導企業依法經營。理順管理體制，明確管理責任，完善管理制度，正確處理好發展與管理之間的關系，形成適應互聯網發展規律和特點的運行機制。
堅持法律、經濟、技術手段與必要的行政手段相結合，構建政府、企業、行業協會和公民相互配合、相互協作、權利與義務對等的治理機制，營造積極健康的互聯網發展環境。依法打擊利用互聯網進行的各種違法犯罪活動，推動網路信息服務健康發展。
壯大信息化人才隊伍
研究和建立信息化人才統計制度，開展信息化人才需求調查，編制信息化人才規劃，確定信息化人才工作重點。建立信息化人才分類指導目錄。確定信息化相關職業的分類，制定職業技能標准。
尊重信息化人才成長規律，以信息化項目為依託，培養高級人才、創新型人才和復合型人才。發揮市場機制在人才資源配置中的基礎性作用，高度重視「走出去，引進來」工作，吸引海外人才，鼓勵海外留學人員參與國家信息化建設。
加強信息化國際交流與合作
密切關注世界信息化發展動向，建立和完善信息化國際交流合作機制。堅持平等合作、互利共贏的原則，積極參與多邊組織，大力促進雙邊合作。准確把握我國加入世界貿易組織後過渡期的新情況，統籌國內發展與對外開放，切實加強信息技術、信息資源、人才培養等領域的交流與合作。
完善信息化推進體制
切實加強領導，凡涉及信息化的重大政策和事項要經國家信息化領導小組審定。要抓緊研究建立符合行政體制改革方向、分工合理、責任明確的信息化推進協調體制。加大政府部門間的協調力度，明確中央、地方政府在信息化建設上的事權，加強對地方的業務指導。
各地區各部門要貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神，因地制宜，加快編制信息化發展規劃，制定科學的信息化統計指標體系，改進信息化績效評估方法，完善國民經濟和社會發展的統計核算體系，使信息化融匯到國民經濟和社會發展的中長期規劃之中。(完)

Ⅱ 如何加強農村信息化建設

當前，農業信息設施薄弱；政府在農村信息化建設上投入資金不夠，對農村信息化建設的主導作用還有待加強；農村信息服務不夠全面，服務結構失衡；現有網路成本和門檻過高，農民難以承受較高的運行和維護成本；農民的文化素質不高，針對農村的信息資源開發程度低。因此，
一、農村信息化建設需要和農村社會主義市場體系建設相結合。信息化建設不是一個技術層面的簡單投入問題，其本質是如何更好地滿足對市場信息、對信息管理的需求。我國企業信息化挫敗率高的一個重要原因就在於此。因此，要汲取企業信息化挫敗率高的經驗教訓，從多個部門的角度進行長期規劃和管理。
二、強化政府在農業信息化建設中的作用。建議圍繞有關信息化的普遍服務加快設立農村信息化建設專項資金，建立起有利於農村信息化持續發展的資金保障機制，實行相關優惠政策配套的補貼機制，逐步將普遍服務從基礎電信和廣播電視業務擴展到互聯網業務。並協調好政府部門與大型國有企業的關系，拓寬資金的來源渠道，推動普遍服務市場主體的多元化。
三、進一步加強農村信息網絡的基礎設施建設。要盡快建成村級信息網路體系，實現村村能上網。按照鄉鎮補貼一點、村裡出一點、電信企業優惠一點的「三個一點」思路，實現信息寬頻網路連到農家。並制定政策，降低農業信息費的收費標准，鼓勵農戶上網。
四、建立各類農業信息的實驗示範基地，進行現場宣傳和展示，擴大影響。建議把農業龍頭企業、農產品合作組織（各類專業協會、聯合會）、種養大戶，作為農業信息化扶持的重點。他們對信息服務的需求強烈，有能力比較好地運用信息技術，對農戶的帶動力強，效果也會很好。
五、建立鄉、鎮、村信息站，加強農村信息隊伍建設。要設立鄉鎮村信息站的信息員崗位，使農民能夠通過信息員反饋信息，並在農村信息網路上隨時找到所需的相關信息，另外還能通過他們向專家學者咨詢農業生產經營中的疑難問題。
六、引導社會各方力量參與農村市場信息服務事業，鼓勵高等院校、企業、中介組織，青年志願者開展面向農村、面向農民的服務，培訓農民的上網技能，運用信息指導農業生產。

Ⅲ 如何通過信息化提高企業效率

1．高層驅動。
首先，領導的足夠重視與關鍵用戶的 積極參與為信息化成功實施提供了一個堅實的基礎。由 於管理信息系統包括ERP系統都是涉及企業多個部門， 覆蓋企業多個主要管理業務。因此，建立以企業一把手 為主導的領導小組和覆蓋相關業務部門關鍵用戶的實施 小組，增強跨部門的合同共享意識，有助於信息化實施 的推進。
2．業務流程重組。其次，進行業務流程重組（BPR） 是信息化成功實施的關鍵。為了有效消除企業信息化過 程中形成的信息孤島和實現信息的高效共享，信息資源 規劃作為信息化建設的核心，對企業經營所需要的信息 進行數據標准化管理，並建立跨部門的信息系統共享框 架。而業務流程重組作為信息資源規劃的關鍵環節， 通過在信息化實施中對業務流程進行分析，對低效的業 務流程進行優化處理甚至徹底重設計，實現信息跨部 門、跨渠道的運轉，最終達到企業運營成本的降低和企 業運營效率、服務質量的提升。企業可以採用PDCA的 管理方法，通過進行流程的計劃、控制、檢查、處理4 個不斷迭代的循環步驟，實現流程的一個持續調整、優 化，增強流程間的聯動性，不斷完善管理機制。並最終 通過信息固化的方式，實現一個人員、流程、資源、技 術的整合。
3．IT項目管控。最後，有效標准化的IT項目管控是 信息化實施的必要保障。隨著企業上線的管理信息系統 越來越多，如何進行有效的系統間無縫集成及如何在信 息系統中保證管理業務的持續改進成為一個關鍵問題。 如果對於管理業務的不斷改進，在IT項目管控中沒有相 應的控制節點及必要文檔進行記錄保障，很容易造成信 息系統的功能性問題。因此，應該形成一套啟動、計劃、執行、控制和收尾的管控流程並且有效執行。 只有提升信息化實施的成功率，保證基礎數據的建 設及數據質量，才能在未來在海量基礎數據共享的基礎 上通過建立商業智能，為企業運營提供決策數據。通過 信息化企業戰略分析資料庫的建立，提升企業的戰略分 析和決策水平，進一步提高企業的管理效率。

Ⅳ 如何為老幹部提供信息化服務能力

對策與建議
1.加強宣傳，轉變觀念。一是破除傳統的老幹部服務管理完全依靠老幹部原單位和老幹部局工作人員的陳舊觀念。要加大對老幹部工作社會化服務重要性的宣傳，通過加強報紙、媒體的宣傳力度，向全社會大力宣傳信息化平台在老幹部居家養老服務中的主要做用和新優勢。二是大力倡導學習先進，趕超先進的工作理念。選派老幹部工作人員到先進地區學習居家養老服務的新模式、新經驗，引導老幹部工作部門認識建立信息化服務平台在社區「四就近」工作中的重要意義，不僅不會自找麻煩，增加工作量，反而減輕了對老幹部工作人員的「依靠」，由社會共同承擔更多的職責。三是要做好建立信息化服務平台，安裝呼叫系統的工作部署，進一步增強「一鍵通呼叫器」對老幹部的吸引力和信任感。通過向老同志發放服務手冊與子女、家庭成員逐一進行深入宣傳，講清建立信息化平台安裝呼叫系統的目的是給老幹部多一層關懷，多一份幫助，多一份更便捷有效服務的積極措施，從而打消老幹部不必要的顧慮，改變老同志的思想觀念，讓老幹部能認可信息化平台的服務，使工作得到落實，進一步調動社會力量參與為老幹部服務的熱情。
2.形成合力，規范運行。一是在信息化服務平台所屬服務商的整合上由政府部門進行指導，由協作單位採取區域整合的辦法，根據老幹部居住區域，選擇在社區周邊或者居住地集中的地方選擇服務項目齊全，覆蓋能力強，有為老服務經驗的服務商為老同志提供服務。二是由老幹部工作部門嚴格把關，對平台協作單位及其整合的服務商，服務能力進行實地考察審核，請專業法律人員對相關合同條款進行審定，查看信息平台協作單位及其服務商的營業執照、稅務登記證、機構代碼證等是否齊全有效，保證符合法律、法規規范要求，避免為老幹部提供服務時出現問題。三是建立統一規范的服務標准，根據區域的不同情況合理制定服務參考價格，對服務商的服務質量全程監督，建立健全賠付制度，保障老同志的利益。四是建議市委老幹部局通過市級層面協調有關單位將110、120、等應急救助部門與信息化平台直接連通，預留專線為老幹部應急救助提供方便。五是出台相關文件，由組織、老幹部工作部門牽頭利用信息化服務平台建立「組織老幹部工作部門、老幹部所在單位、街道社區」共同經營的多層服務網路，建立監控平台，開展網格式配套服務。
3.拓寬渠道，爭取支持。一是將建立社區信息化服務平台納入老幹部工作相關制度，爭取黨委、政府以及各級領導的大力支持。出台相關的措施和規定，制定好信息化服務平台的發展規劃，使建立信息化服務平台有章可循，從而調動全社會做好老幹部居家養老工作的積極性，達到規范運行，有效服務。二是多渠道籌集資金，建議加大建立信息化服務平台工作經費的投入，增加社區「四就近」服務工作經費。探索由政府、單位出資購買低償服務的方式定期為老幹部發放服務「代金卷」，讓老同志利用信息化服務平台享受到最快捷，最直接的實惠。三是建議市區兩級財政建立信息化服務平台專項經費，並將其納入常規預算，用於信息化平台的建設。

Ⅳ 如何提升信息化建設的使用效能

合作社可以從以下五個方面來推進自身的信息化建設：
（1）構建合作社產供銷一體化物流管理系統。隨著合作社的合作鏈條由以生產環節為主向產供銷全程延伸，根據銷售訂單合理安排種植計劃，嚴格按照訂單的要求進行生產管理、庫存管理和配送管理，在保證農產品高產的同時必將帶來成員的高效益。所以，農產品產供銷一體化必將成為合作社管理信息化的重要內容，有利於合作社的運作模式信息化和管理科學化。面向農民專業合作社構建產供銷一體化物流管理系統，將信息技術應用到生產管理上，並且沿著產業鏈將信息化延伸到市場銷售環節，通過建立農產品從生產到銷售環節的基本信息體系，實現產供銷的全程信息化管理，與農業產業化經營完全吻合，使生產、流通、加工及銷售環節有機聯系起來，能有效解決合作社產業發展中生產與市場脫節的問題。該系統作用范圍將擴大至合作社生產的產前、產中、產後各過程，且以網路應用為主，具有網上交易及實時管理等特點，能夠監控從生產到市場銷售的每一個環節，將在很大程度上增強合作社的帶動能力和市場銷售能力。
（2）構建合作社溯源管理系統。合作社是覆蓋農戶最廣、涉及農產品最多、實現農產品安全的關鍵環節，解決農產品質量安全信息不對稱問題和責任追究等問題，需要面向合作社構建農產品質量安全可追溯系統。作為農產品質量安全的重要證據，消費者要求可信賴、准確、及時地追溯產品及供應鏈中的各個環節。系統將通過集成電子標簽和條碼及讀寫器等設備，以發出產品質量安全可追溯請求為起點，以創建完整的產品質量安全可追溯報告為終點，實現基於產品批次編號、原料批次編號、合作社成員分組等多角度質量安全信息的可追溯。系統將為消費者提供網路、條碼掃描、語音電話和手機簡訊等多種追溯所購買產品質量安全信息的方式，並具有消費指南提供、安全提示、與合作社門戶網站鏈接等功能。
（3）構建合作社信息服務系統。加強和完善合作社信息網路建設，因地制宜地挖掘和整合現有的信息收集、加工、發布網路和渠道，選擇能夠適應農業和農村需求特點的「低成本、廣覆蓋、低功耗、易維護」信息技術和網路設備，建立健全合作社信息服務體系，及時收集、分析、預測、公布各種有效信息，形成「傳播信息—指導生產—幫助銷售」的一條龍服務。同時，結合各合作社的特點實現有效的組織管理和准確、快捷的服務，對其在資金、生產、供銷、技術、信息、加工、貯運等各個環節，充分利用信息技術的特點和優勢，使信息採集、信息發布、動態監測、分析、管理、決策與空間信息管理融為一體，實現所有資源、信息在各個不同合作社的共享，實現合理配置各種資源。在此基礎上，積極引進和開發形成面向合作社的信息服務產品，豐富合作社的服務方式和手段，拓展服務內容，增強成員利用信息化手段增收致富的能力，充分發揮信息技術在合作社上的應用，促進合作社在社會主義新農村建設中發揮作用。
（4）構建合作社基礎信息資源管理與決策支持平台。研究專業化生產和一體化經營的發展模式和產、供、銷對接的社會化服務模式，建立面向合作社的決策支持平台，實現面向合作社的基礎信息管理支持、生產支持和流通支持。平台將在大幅提高成員管理、產量管理、品質管理和資金管理等信息化水平的基礎上，實現產前根據訂單需求協同安排種植計劃，降低合作社賣難風險，產中做到精細組織生產，提高生產效率和農產品質量，銷售上能夠擴大市場信息半徑和交易半徑，提高農產品的市場競爭力。例如，採用地理信息系統（GIS）技術實現農戶空間位置分布、行政村鎮分布、種植品種分布等空間信息的數字化和可視化表示，對種植面積、農戶聯系方式、往年交易記錄等屬性數據進行集中管理，為合作社日常業務管理和決策支持提供基礎數據；建立農產品種植計劃協同管理系統、基於良好農業規范的標准化種植管理系統和合作社產銷對接等系統，實現對合作社的產前、產中、產後和流通環節的全面信息化支持。
（5）構建合作社門戶統一管理平台。合作社門戶網站建設初具規模，但相似或相同產業內各個網站之間，缺乏統一、規范的服務標准和信息共享協議，尚處於各自為戰的狀況，各網站之間缺少溝通、信息資源無法共享、項目重復建設、信息量小、設計不夠精細和規范、缺乏個性和專業特色、信息時效性差等問題普遍存在。建立統一的網路規范或原則，將現有的合作社網站在保持其原有特色的基礎上重新進行資源共建，構建區域內的合作社統一管理平台，形成區域內和產業內合作社上下貫通、資源共享、統一對外的服務網路，在提高合作社的信息化水平同時，促進該區域的農業信息化的發展。通過此平台，合作社可以展示產品，推廣自己的品牌，提高合作社的知名度；共享生產資料價格、農產品價格和供求等信息；合作社之間可以進行技術服務經驗交流和業務合作洽談，實現生產在社、營銷在網、業務交流和資源共享。

Ⅵ 信息化建設要怎樣加強

推廣電信網、廣電網、互聯網等現代科技手段在政務服務中的應用，提高政務服務信息化水平。將服務中心信息化納入當地電子政務建設總體規劃，充分利用現有電子政務資源，逐步實現網上辦理審批、繳費、咨詢、辦證、監督以及聯網核查等事項。規范技術標准，推動不同層級服務中心之間實現網路互聯互通、信息共享和業務協同。重視和加強政府網站建設，完善門戶網站功能，擴大網上辦事范圍，及時充實和更新信息發布內容，凡是不涉密的文件要通過政府門戶網站公開發布。