員工如何接收交流信息

① 公司員工之間如何有效溝通

第一，確溝通主體。在工作分析的過程中，我們要對於溝通主體和分析主體進行明確和強調。對於不同的組織和企業來說，他們的分析溝通主體可以是在崗的職員、外聘的專家、人力資源工作有關人員，而整個企業和組織的員工則是整個溝通活動的間接參與者。針對於不同的情況，工作分析的主體我們要進行適當的調整和選擇，在工作分析中，我們也要充分的明確專家和知情者的主導地位。加強各部分的扶持和配合，人力資源管理工作的相關負責人要與企業的高層管理者進行全面的溝通，為工作分析的開展和落實提供良好的執行環境。各級管理人員在工作分析開展之前，也要做好宣傳和動員，讓參與者了解工作分析的根本目的，提高對工作分析科學性的認識，避免由於認識不足所導致一些負面情緒產生。​

② 如何和員工有效溝通

如何和員工有效溝通

如何和員工有效溝通，有效的溝通是非常的重要的，不僅能提高工作效率，我們也很很好的表達出自己的想法，讓別人也能很好的接收到，那麼要怎麼樣的溝通才是有效的呢，如何和員工有效溝通。

如何和員工有效溝通1

1、鼓勵，開放

上級應該給下屬足夠的空間，你可以隨時留意下屬的動靜，但一定要留給他們足夠的空間，這樣能夠消除員工的疑慮，讓他們安心工作。

2、傾聽，理解

員工有自己的工作和生活方式，上級應該學會傾聽，傾聽他們的想法和情感，並理解他們，以幫助他們能夠更好的調整心態、完成工作。

3、徵求，採納

上級不是無所不知的，也要虛心請教下屬，徵求他們的意見，並能採納合理的意見和建議。這樣既能讓員工感到受到尊重，又能 使工作產生積極的影響。

4、語言幽默，輕松詼諧

領導者與下屬談話，語言幽默，輕松詼諧，營造一個和諧的交談氣氛和環境很重要，上級和部下談話時，可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語，從而取得良好的效果。

只要使用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、

詼諧風趣，會產生一種吸引力，使下屬願意和領導交流。領導的語言藝術，對於下屬來說，即使一種享受，又是一種激勵，可以拉近上下級關系的距離。

5、放下架子站在下屬的角度考慮問題

俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，並不是沒把道理講清楚，而是由於領導者不替對方著想。

關鍵在於你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領導者放下架子，

站在被勸說人的位置上瞻前顧後，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，這樣溝通就容易成功，你站在下屬的角度，為下屬排憂解難，下屬就能替領導排憂解難，幫你提高業績。

6、領導應該是下屬真正的朋友

推心置腹，動之以情，曉之以理。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。

感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須架起這座橋梁，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。

領導者與對方談話時，要使對方感到領導不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。

這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產生「自己人」、「哥兒們」效應。情感是交往的紐帶，領導能夠很好運用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標的主體力量。

7、「偉大」來源於對待小人物上

領導與下屬人格上是平等的，職位的不同，不等於人格上的貴賤。有句話說的很對：「偉大來源於對待小人物上」。尊重你的下屬，實際上所獲得的是不斷增進的威望。某銀行行長，每次進單位大門的時候，

總要對門衛和收發室的臨時工問這問那的，表現得很隨和，使這些臨時工感到十分親切，和正式工比起來，臨時工本來就有自卑感，常常被人看不起，

但是，銀行第一把手的做法，大大感動了他們，更重要的是，這些所謂的小事，卻大大提高了行長的威望，

也成了人們贊譽的話題。事情往往就是這樣奧妙，你越是在下級面前擺架子，讓下級服從你這位大領導，就越被下級看你不起，認為你是「小人得志」;你越是對待「小人物」放下架子，

尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。

8、與下屬常談心，增強凝聚力

有一位廳級幹部在他還是一般職員的時候，一次他的領導(廳級)在路上見到他，和他打招呼握手並問候他，雖然這是領導不經意的一次舉動，但是在他心裡產生莫大的震動，

回去後，心情久久不能平靜。他當時認為，這是領導對自己的重視和認可。

此後他的工作一直做得很出色，受到單位領導和上級的一致贊揚。現在這位職員升為一個廳級單位的領導，他也經常找下屬談心，談心的面很廣，談工作、談生活、談發展，

每次談話，職員都受到很大的鼓舞，就是這個舉動，增強了全員的凝聚力，使整個工作做得有聲有色。

經常找下屬談心，可以充分了解職員對單位發展的看法，職員的心態、情緒變化，自己工作的反饋等等，有利於更好的開展工作。每個職員都想得到上級的重視和能力認可，

這是一種心理需要，和下屬常常談談話，對於形成群體凝聚力，完成任務、目標，有著重要的意義。

9、當眾講話對下屬要有激勵作用

當眾講話屬於公共場合溝通，如果一位領導或是管理者，在大眾場合講話沒有鼓動性，言語平平，淡而無味，甚至連條理性都沒有，那麼這位領導在群眾心裡的威望就會大打折扣，

因為領導對於廣大群眾來說是能力的象徵。

當眾講話不力，就會被群眾認為這位領導能力不行。這就要求領導、管理者努力提高自己的語言表達能力，訓練自己善於當眾講話的基本功，

當眾講話能起到振奮士氣，激勵下屬，達到統一思想、統一步調的作用，有利於形成一股強大的向心力，使群眾以滿腔的熱情投入到工作中去。

當眾講話的魅力會影響下屬的.士氣，在人們心目中一個真正的領導者，應該是一個獲得眾人擁護】的】領導者，哪怕你認為你是上級任命的，

如果不能獲得眾人的認可，領導者對你來說只是一個空殼，沒有實際的意義。

因為，領導的才能只能在群體業績中體現。領導者和下級有效溝通的目的是最大限度的發揮其潛力從而提高群體績效。

10、多激勵少斥責

每個人的內心都有自己渴望的「評價」，希望別人能了解，並給予贊美。身為領導者，應適時地給予鼓勵、慰勉，認可褒揚下屬的某些能力。

當下屬不能愉快的接受某項工作任務之時，領導會說「當然我知道你很忙，抽不開身，但這事只有你去解決，我對其他人沒有把握，思前想後，覺得你才是最佳人選。」

這樣一來使對方無法拒絕，巧妙地使對方的「不」變成「是」。

這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。

對於下級工作中出現的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，並鼓勵他一定會做得很好。

要知道斥責會使下屬產生逆反心理，而且很難平復，對以後的工作會帶來隱患。

例如，你是位領導，帶領幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作為領導可能會有兩種表達。

其一：「真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!」這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應是，「下次我一定打得更好!」。

其二：「真糟糕，怎麼還剩三個沒有打倒呀!你是怎麼搞的?」對方為了緩解領導對自己的壓力，就會產生防禦思維和想法，

其反應是：「我還打倒了七個，要換了你還不如我呢!」兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，後者產生逆反心理，同時產生不同的行為結果。

積極的激勵和消極的斥責，對於下屬的影響就會是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

如何和員工有效溝通2

首先，安撫情緒，平靜下屬的心情，找一個安靜環境，表達你的關心，此時要注意，不要發表結論。先處理心情，再處理事情。

其次，要傾聽下屬的心聲，了解事情的來龍去脈。此時也要注意，不要發表結論。你要站在中立的角度先傾聽完。

溝通的四大媒介（聽、說、讀、寫）中，花費時間最多的是在聽別人說話。有人統計：工作中每天有75%的時間花在言語溝通上，其中有50%以上的`時間是用來傾聽的。

絕大多數人天生就有聽力（聽得見聲音的能力），但聽得懂別人說話的能力，則是需要後天學習才會具備。

此外，上級與下屬溝通的過程中，要注意積極的非語言傾聽的方式：

1、放下其它事情：專心地聽下屬陳述，讓其感受到得到尊重；

2、離下屬距離近些：與下屬近距離進行面談，拉近彼此的關系；

3、用微笑來營造氣氛：不要板著臉，讓下屬看到都害怕，下屬就無法敞開心扉述說；

4、身體微微向前傾：表示你是在積極傾聽下屬，對下屬的事情非常關注；

5、保持目光的接觸，除非對方感到不舒服：眼睛是心靈的窗戶，透過眼神的交流，你可以讓下屬感受到關注的感覺；

6、用點頭來表示回應：不時點點頭，讓下屬知道你一直在認真的聽他說，對他的說法表示認可；

7、運用手勢鼓勵對方傾訴：可以運用一些手勢，讓下屬可以放開心情進行傾訴；

8、必要時做記錄：有些下屬反饋到的事情，用筆記本記錄下來，事後進行跟蹤並反饋；

9、遇尊者，建議站立傾聽：遇到一些老員工，可以站著聽對方傾訴，以表示尊重。

再次，要平等地與下屬進行溝通。有人也喜歡「有話直說『，但所謂「有話直說」，是指將問題擺在明處，不打啞謎，不積攢問題，不迴避矛盾。

但「有話直說」並不意味著語言簡單、語氣粗暴，還需要注重技巧，即「有話好好說」。

「有話好好說」是指溝通的方式方法要有理性和建設性，用讓別人可以接受的方法進行溝通，讓他人感受到尊重和共同目標。這兩個看起來似乎有些矛盾的行為，卻體現出辯證統一的智慧。

最後，處理果斷。如果與下屬進行溝通後，對方還是沒有轉變。此時，就需要果斷處理，以免在公司內部散布謠言，挑撥是非等影響其他員工的士氣。

據調查， 下屬80%的抱怨是針對小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它來自員工的習慣或敏感。對於這種抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。

管理者首先要認真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對抱怨者提出的問題做認真、耐心的解答，並且對員工不合理的抱怨進行友善地批評。這樣做就基本可以解決問題。

另外，下屬20%的抱怨是需要做出處理的，它往往是因為公司的管理或某些員工的工作出現了問題。對抱怨者首先還是要平等地進行溝通，先使其平靜下來，阻止住抱怨情緒的擴散，然後再採取有效的措施。

如何和員工有效溝通3

1、明確問題。和員工在交流過程中，要知道所要解決的問題核心是什麼，而不是繞了一大圈還讓員工摸不著頭腦，表達簡單明了，把復雜的事情簡單化，

讓員工能夠有所了解，便於問題的解決和溝通，多餘的修飾詞語和假設情景都省略掉，

節省雙方的時間，學會傾聽和思考，思維不要跳躍太快讓員工跟不上，導致溝通過程中總是脫節。語速適中，吐字清晰是溝通的基本要求。

2、換位思考。不要把情緒帶到工作中，也不要有「唯我獨大」的想法，學會和員工平等相處，互相尊重，站在對方的角度考慮問題，不要增加他們的壓力，

也不要限制他們的想法，更不能對員工所說的每一句話都指指點點，斷章取義。

3、聽取意見。既然想和員工進行有效的溝通，就要讓談話落實到實處，這樣才能促進以後的溝通和交流。

4、及時實施。經過溝通後的整理和總結，知道了如何操作就要動手去做，而不是擱置在一邊，打消員工的積極性。

③ 如何做到與企業員工的有效溝通

如何做到與企業員工的有效溝通

在現代企業管理中，有效溝通成為平衡和調節員工心理的有力杠桿，是企業管理的重要手段。那麼大家知道如何做到與企業員工的有效溝通呢？下面一起來看看！

一、有效溝通的重要性

溝通是現代管理的命脈，是企業管理的有效工具。有效溝通對於企業科學決策、政策貫徹力度、組織凝聚力的增強、企業競爭力有著舉足輕重的作用。無論是企業管理者還是普通職工，都是企業競爭力的核心要素。企業必須重視有效溝通的重要性，做好溝通工作，這是做好企業各項工作的前提。在管理過程中，有效地溝通既可以促使企業管理層與各級員工之間人際關系的和諧，及時發現和解決企業中存在的問題，激發企業的活力，增強凝聚力，使企業保持蓬勃的升級和競爭力，同時也可以增強管理的透明度，實現企業決策民主化、科學化。

面臨日趨復雜的國際環境及國內經濟下行的壓力，加強內部員工溝通顯得尤為重要。在所有的企業中，都存在大量的混雜的信息，這些信息有的來自於管理者，有的來自小道消息，有的則來自電視，網路等媒介，如果溝通不暢，謠言不被及時的證實和糾正，則在管理層與員工之間的隔閡和誤解就越來越大，最終失去企業最珍貴的資源――人。在企業里，員工是企業的主體，員工是直接生產產品和提供服務的人，是企業未來發展的主要推動力。企業內部溝通的完善，會使員工感覺自己是企業中不可或缺的一份子，激發工作熱情和活力，設身處地地為公司的發展前景考慮，排除企業的潛在危機。

二、當前，溝通中存在的問題

在很多情況下，企業中信息的自由交流、雙向溝通仍然存在著許多障礙。我們發現企業管理層與員工溝通中，「家長式」作風的出現，多數員工既沒有機會收到也沒有機會發出大量的信息而導致溝通信息的不完全對等；員工對目前工作現狀的不滿，缺乏信息的反饋與參與決策的機會，致使工作中缺乏更多的激情。整個企業的溝通開放程度低、言之有物者少，那麼溝通的結果往往會造成溝通雙方產生一定的服從或服務關系，往往提出問題的人處於主動地位。

當這種情況發生時，為了使工作能夠順利進行，就需要在日常工作中，多與上級溝通，多與員工溝通，多與客戶溝通，多與社會溝通，要盡量從對方的角度換位思考，在提出問題的同時，為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助。使溝通成為主要工作方法之一，以溝通推進企業工作又好又快發展。

三、有效溝通的內容

管理層只有尊重員工，了解和強調員工在企業的主體性，才能讓員工體會到自己對企業的重要性，更好地實現自身價值，協助管理層處理企業中的事務，更好地為企業服務。

與員工溝通的主要內容有：

（一）員工對經營戰略和企業文化的認知與理解：經營戰略的確立要求高層管理人員根據企業的使命和目標，分析企業的內部和外部環境，確定存在的機會和威脅，認清企業擁有的優勢和劣勢，在此基礎上，制定達到目標的戰略計劃。企業管理的最高境界就是在企業經營管理中創造出獨有的企業精神和企業文化，使企業管理的外在需求轉化為企業員工內在的觀念和自覺的行為模式，認同企業核心的價值理念和目標及使命。沒有溝通就沒有對企業精神和企業文化的理解與共識，更不可能認同企業的共同使命。

（二）員工的利益需求和滿意度：員工的利益需求，通常包括物質利益和精神利益兩個方面。具體的利益需求包括穩定的.就業和工作環境，公平的工資和福利待遇，成長和發展機會，受到重視和賞識，合理的人事政策，參與民主管理的權利等等。不同員工對組織有不同的需求，首先必須了解員工的共同需求，並注意滿足。其次，關注員工的個體需求，並力所能及地幫助員工解除後顧之憂，以便其全心身地投入到組織的發展之中。管理層「以人為本」，把一個班組、一個公司視為一個家庭，所有員工都是這個大家庭中的成員，密切同員工的關系，激發員工對企業的自豪感、歸屬感，關愛員工是最好的情感溝通，也就是所謂的了解需求。

（三）員工的責任感和忠誠度：良好的溝通是企業成功的金鑰匙，這不僅有助於企業管理，而且會是員工感到企業的尊重和信賴，從而產生極大地責任感、歸屬感和認同感，使員工心甘情願替企業效命。

四、有效溝通的途徑方法

在有效溝通中，企業管理者要按男女性別、年輕職工和老職工、黨團員和一般職工等不同群體採取不同的溝通方式，結合他們的文化、能力、家庭、生活實際，使他們各盡所能力所能及，激發他們的創造性和工作熱情。

一是上下級要「互動溝通」：在企業內部管理層和員工之間的溝通是不能簡單依靠高科技的通訊手段。溝通是雙向的，領導者要開誠布公、設身處地，放低姿態，深入基層，與員工零距離溝通，想員工所想，做員工所做，切實考慮員工的具體問題，努力提高員工的積極性。而員工則應該主動對工作進行反饋，及時向領導反映意見和問題，從而共同把工作做好。可通過職工代表大會、廠務公開、合理化建議徵集等方式使企業領導和員工進行開放式的溝通和交流。領導者要密切關注員工的思想動態，及時與員工談心交心，疏通員工思想上的「堰塞湖」，營造良好的工作氛圍，尤其對情緒波動較大的員工，要讓他們認識到工作中存在的不足，明確改進措施，消除抵住情緒，保持最佳心態和工作狀態，發揮更大效能。

二是要「耐心傾聽」：領導者進行溝通時，需要培養「聽」的藝術。對領導者來說，要較好地「聽」，也就是要積極地傾聽，包括三個步驟：一是接收信息，積極聽取被溝通者的聲音，主動捕捉有用信息，包括語言信息和非語言信息。二是處理信息，即正確理解接收到的信息，及時做出評價。三是做出反應，即記憶有用信息，並考慮對被溝通者的回答、特別是對其中有存疑的信息做出反應。這樣可以減少員工自衛意識，受到員工的認同，甚至產生知音的感覺，促進彼此的溝通了解。同時可以激發員工對企業未來發展走向的思考，幫助管理層有效地管理企業，促進企業的長遠發展。

五、結論

一個企業要充滿生機和活力，有賴於下情能為上知，上意迅速下達；有賴於部門之間互通信息，同甘共苦，協同作戰。正如約翰奈斯比特所說：「未來的企業競爭將是管理上的較量，競爭的焦點在於組織內部各成員之間及其與外部組織的有效溝通上。」因此，管理者與員工進行有效地溝通，在企業中能夠產生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的為公司工作，更能為企業創造意想不到的價值。

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④ 管理者如何做好與員工的交流溝通

轉載以下資料供參考

如何與員工進行有效的溝通
必要性和重要性
人們在工作和生活之中每時每刻都進行著溝通，以至於大家對於溝通這個概念已經非常熟悉了，但什麼是溝通？可能很少有人進行過認真、深入的思考。我們在向幾個大公司的中層管理人員提出這個問題時，多數人都不能予以全面的回答。據此，我們推測，善於運用溝通的技巧，並能夠進行有效溝通的人可能更少。 事實正如我們所推測的一樣，在實際工作當中許多很有才能的人，由於溝通環節存在問題而無法充分發揮作用；一件本來很好的事情由於溝通環節出現問題導致結果適得其反……因此，如何進行有效溝通，對於提高工作效率非常重要！ 溝通就是信息（情感、觀點、事件等等）的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學院的行為科學家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個活動的速度進行了多次試驗，得出了這樣的結論：思考速度>聆聽速度>說話速度。另外，行為科學家還通過不同的信息傳遞手段，對獲取信息的有效性進行了多組比對試驗，得出的結論是：信息經提煉後再傳遞給聆聽者，其記憶的效果遠遠好於不加整理且沒有重點的敘述和圖片展示。 這兩組試驗的結論對如何進行有效溝通產生了很大的影響力，使人們能夠運用科學的試驗結論，對比自己的溝通行為，認真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當的行為：提供的信息越多越好；不停地灌輸自己的觀點，不管聆聽者的反應；信息長篇累牘，沒有重點……事實證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從信息溝通的流轉過程入手，分析這些問題存在的原因，並提出解決措施。
溝通過程中存在的問題
溝通過程中，信息的傳遞一般是經過構想、組織信息（提煉或加工）、發出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應（反饋）六個過程，在這個循環過程中，任何一個過程都不能缺少。 如果不經過組織信息過程即提煉加工過程，聆聽者就會不知所雲，無法掌握重點，因而也無法進行正確的反饋，這種問題在日常工作當中最為普遍，我們稱之為信息堆積；如果不給聆聽者思考的機會和時間，信息傳遞的效果也會大打折扣，聆聽者在交流過程中由於大腦運轉速度遠遠快於說話的速度且交流的信息無法引起大腦思考，此時，聆聽者往往會形成「走神兒」或「獨自閃念」的情況，交流的效果自然很差，這種情況也非常普遍，我們稱之為「自我溝通」。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍，並存在某種程度上的變異情況，因此，需要採取應對措施加以改進。
提高溝通效率的措施
對於「信息堆積」的問題，缺乏的就是信息的提煉和加工過程。在這種情況下，我們往往已經完成了構想的階段，具備了很豐富的素材，但並不具備交流、匯報、溝通的條件，我們需要檢查已經准備好的素材是否能夠表達明確的意圖和溝通目標，需要將材料進行提煉和加工，將其歸納成為具有說服力，能夠支撐其表達意圖的材料。與之對應的另外一種情況是，我們只是有了初步構想，要把這個思想火花及時記錄下來，而不是立刻讓別人按照這個不成熟的構想進行下一步操作，因為這個構想往往並不全面，甚至存在嚴重錯誤，貿然進行下一步工作可能造成工作的損失和反復，造成具體工作人員失去對管理者的信心。因此，在這種情況下，最重要的措施就是在進行溝通之前進行信息的提煉、加工和篩選。 對於「自我溝通」的問題，改進的方法是進行互動。即在信息交流過程中要注意聆聽者的反饋，不斷引發聆聽者對所談問題的思考。有的管理學家甚至提出這樣的觀點「慢速溝通比快速溝通更有效」，其理論依據是由於說話的速度慢，聆聽者在了解前面的問題後，非常急於聽到後續的問題，導致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。 「自我溝通」的問題也存在變異情況，一些管理者在制定工作計劃或任務時，往往將自己的想法自上而下一味的傳遞，並不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖，導致工作結果與設想偏差很大，只得再進行返工，工作效率不高，且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動的意義，但往往在實際工作當中不知道如何與員工進行互動，導致溝通不暢，效率不高。
實際工作當中應該採取的措施
上級與下級的溝通。上級管理者在布置工作和任務時要清晰，使接收任的同志都能夠明確目的。在必要的情況下，上級管理者還要給接受任務的同志提供必要的手段，確保工作能夠高效率地實現既定目標，在此溝通過程中的互動最為重要。要注意的問題是，上級管理者要區分不同的對象，採用不同的溝通方式，有的同志非常善於領會意圖也具有很強的工作能力，對這樣的同志，上級管理者不需要進行很詳細的工作交代，要拿出多數時間傾聽他們的設想，並對他們提出的建議、困難等給以答復，提高他們的主動性和自信心，以提高工作效率；對於領悟能力和實踐能力不強的同志，上級管理者不能簡單行事，把一件事情簡單交代之後置之不理，期待預期結果的出現，這樣往往事與願違。對這樣的同志要多傳遞自己的想法，注重他們的執行能力，而不能過多地期望他們能夠提出更多更好的建議。 同級之間的溝通。通常情況下，同級之間針對工作問題進行溝通有一定的困難，由於溝通事件的本身並不是完全對等的，因此溝通的結果勢必造成溝通雙方產生一定的服從或服務關系，往往是提出問題的人是處於主動位置。在這種情況下，雙方要盡量從對方的角度考慮問題，在提出問題的同時，為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成。問題提出者要主動放下架子，以商量的口吻與對方溝通，並盡量多聽取對方的反饋意見，了解對方的困難，切不可採用強迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞。我們的目的是更快更好>地完成工作而不是探討責任的歸屬問題。另外，溝通雙方要從組織整體的角度考慮問題，在確保整體利益的前提下，探討溝通事件的處理方法，切莫把對事情的處理與對人的好惡結合起來。

⑤ 如何與員工有效溝通

要了解員工的思想動態，關注員工發展，從而來確定溝通內容。選擇合適的溝通方式。溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等，管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式。比如，工作建議大家可以在工作交流群里進行溝通。

對管理層有意見，員工不願署名提出，那就設立總經理信箱匿名表達等。無論選擇什麼方式與員工實現互動交流，目的是向員工傳達管理者的坦誠態度、工作計劃以及信心等，不僅讓員工感受到管理層的關心和愛護，讓員工心聲有地方可表達。

還能讓管理者加深對企業以及員工的了解，了解自身做法是否得當。因此，建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，盡量採取現代化手段。

積極傾聽員工的發言，「溝通首先是傾聽的藝術」，在日常工作中，領導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裡獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法。溝通是雙向的行為，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動地聽，而沒有主動的對信息進行搜索和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想像他的思路，體諒他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入「和自己說話」的陷阱。企業管理者以盡量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裡。

⑥ 如何與員工溝通與交流

如何與員工溝通與交流

如何與員工溝通與交流，我們都知道溝通有多麼重要，優秀的管理者會創造各種機會與員工溝通，而不是被動的等待。但是，很多管理者困惑到底該不該跟下屬談心，那麼如何與員工溝通與交流？

如何與員工溝通與交流1

一、讓員工對溝通行為及時做出反饋

溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工布置了一項任務之後，你可以接著向員工詢問：「你明白了我的意思了嗎?」同時要求員工把任務復述一遍。

如果復述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，了解他們是否正在接收你的信息。

二、對不同的人使用不同的語言

在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的「行話」和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。

由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的.人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。

三、積極傾聽員工的發言

溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。

當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。

同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。

四、注意恰當地使用肢體語言

在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，贊許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合;不要看錶，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠於向你匯報。

研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。

比如，你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，並樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個「言行不一」的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。

五、注意保持理性，避免情緒化行為

在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該盡量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回復平靜。

六、減少溝通的層級

人與人之間最常用的溝通方法是交談。

交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，並得到對方回復。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的人越多，信息失真的可能性就越大。

每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與員工進行溝通的時候應當盡量減少溝通的層級。

如何與員工溝通與交流2

1、不要把用心溝通和用情溝通混為一談

2、談心不要帶有很強的目的性

領導著性格各異的下屬，不是件容易的事情。知己知彼，百戰不殆！要管理好下屬，就要了解他們，及時和他們溝通，即及時和你的下屬用心溝通，了解他們的情況及問題。不給下屬找借口的機會，同時，找好你的機會和借口，說服下屬服從於你。

溝通同樣存在著困難，如何和下屬溝通，及時掌握情況便成為了領導者首要了解的東西。尤其在企業發生重大情況時，例如當企業實施重大舉措時；當員工士氣低弱時；當企業內部發生重大沖擊時；當部屬對主管有重大誤解時，當員工總是以種種借口推脫工作時，等等，有效的管理溝通將發揮其巨大的威力。那麼，管理者如何才能與員工進行有效的溝通呢？

跟下屬用心溝通，具體說來，第一，就是工作上要講原則；第二，生活上要換位思考，要用幫助的心跟下屬溝通交流。

和你的下屬用心溝通，就是要引導他們，鼓勵他們。精細化管理專家張應春老師總結了用心溝通八項基本原則，將此放在腦中，時時提醒著自己，並且以基本原則為基礎，配合對象、情況做臨機應變的改動。

1.樹立你在下屬之間的形象；

2.對於你自己感興趣的話題或者事情，首先自己應該對此事有個了解；

3.擁有自己的看法和意見；

4.讓下屬們知道你是想聽他們說的；

5.放下你的架子，向下屬們學習；

6.努力而耐心的聆聽；

7.在聆聽中建立你的威信；

8、如果是你不喜歡聽的話或者是不能接受的話，你就要反省自己。

我們要從事情的角度入手，設身處地地為下屬著想：給人希望、給人幫助、給人成長！聽對方的.真心話，不要採取過於激進的態度，這樣會使矛盾激化，你自身也尋找不到好的理由說服他們，所以，要保持友好寬容的上下級關系才有利於做好管理。

⑦ 員工內部溝通的方法

改善內部溝通的10種方法

第一條：鼓勵員工分享和提供信息，並相互交流

良好的內部溝通體現為：讓員工對已知信息進行反饋、創造並鼓勵公開對話。

你可能不知道當員工了解自己在業務中的角色定位後所產生的影響——如果不了解自身定位，僅23%的人會促成業務的成功;而如果了解，則有91%的人會促成業務的成功。

第二條：讓管理者以身作則

如果你想讓員工們互相溝通，那麼首先要確保領導者身先士卒。讓你的管理者分享並評論工作信息，並對員工提出的問題給出反饋與答復。

高效的溝通實踐將產生怎樣的影響?

股東的總回報額提升47%、市場溢價提升19%、擁有高敬業度員工的可能性提升4.5 倍、員工離職的可能性減少20%。

第三條：獲得員工的支持

你需要向員工展示並提供價值，激發他們分享信息的理由。

每年，在調查了擁有十萬員工的企業之後我們發現，由於員工溝通不良所造成的損失共計370億美元。在這一問題上，每家企業的平均支出為6200萬美元。

第四條：制定公開目標

你需要在網上公布公司、團隊以及個人的工作目標，使其公開透明;建議參考谷歌使用的OKR評估法。

在糟糕的溝通障礙中所花費的時間會產生這些費用：

等待溝通信息會花掉5,320美元，無效協調會花掉5,328美元，客戶投訴會花掉5,328美元，不必要的溝通會花掉5,008美元，合作障礙會花掉5,003美元，卓有成效的工作時間會花掉33,426美元。

也就是說，每人每年由於溝通障礙造成的生產力損失累積成本將達到26, 041美元。

第五條：利用在線工具來取代會議

會議通常會浪費大量的時間，使用在線即時溝通工具進行團隊日常管理和工作匯報則會節約很多時間。

我們看到，有48%的公司存在這樣的現狀：“公司管理並沒有向員工高效地傳達業務戰略，雖然管理者可以把這一點’加入到他們的日常工作中‘”。而使用社交媒體工具改善工作溝通和協作，可將合作員工的生產率提高20-25%。

也許你會有疑問，在日常工作中，在線溝通工具都做了些什麼呢?

平均來看，每周有28%的時間用來收發工作往來電子郵件，19%的時間用於收集信息，14%的時間是用於工作溝通，39%的時間用於協調員工的角色任務。

第六條：建立常規流程

信息大爆炸的時代一去不復返了，人們需要的.是信息的實時更新。我們要使溝通流程持續一周，並且包含明確的准則。

例如，每周可要求40%的辦公室同事或者20%的遠程工作同事進行工作經驗分享。

第七條：讓員工通過書面語言進行溝通

良好的寫作能力是一項值得學習的技能，我們要向員工闡明工作寫作的要義。大多數人需要學會寫作給別人看，而非只是寫給自己看。

第八條：利用移動終端工具

如今大多數人都會通過移動終端獲取信息，我們可以在手機和平板電腦上為內部工作相關的分享內容提供溝通工具。

看看那些溝通高效的公司是怎麼做的：

善於運用溝通技巧，效率會提高2倍;

善於使用書面的、正式文件形式進行溝通，效率會也會提高2倍;

善於使用尖端的在線溝通工具，效率會則會提高7倍!

第九條：開展員工情況調研

溝通的前提是相互了解。所以你需要對員工動態進行定期調查，以了解他們的訴求。

第十條：聆聽員工想法

聆聽員工的想法通常比向其發布信息更加重要。企業鼓勵所有層級的員工暢所欲言並聆聽他們的想法必不可少。

⑧ 員工之間如何有效溝通

員工之間如何有效溝通

員工之間如何有效溝通，溝通是人與人之間的橋梁，是我們文明發展的重要部分，在我們的生活中溝通無處不在，在職場當中的溝通是需要講究技巧的，以下了解員工之間如何有效溝通。

員工之間如何有效溝通1

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。人際溝通是個人之間在共同活動中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程。它是溝通的一種主要形式，主要通過言語、副言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來實現的。

人際溝通的三個功能：

（1）連接功能——在一個人和他所處的環境之間起一種連接作用；

（2）精神功能——通過人際溝通,人們能參照他人的想法而更好地作決策，更有效地思考；

（3）調節功能——人際溝通可以協調人們之間的行為。

在職場生活中，我們需要與上級、下級、同事、客戶等進行各種不同層次的溝通，有了良好的溝通，辦起事來才能暢行無阻。作為企業員工，日常工作中我們需要與同事建立良好的人際關系，這很大程度上取決於人際溝通的效果。

從目的上講，溝通是通過磋商而取得共識的意思，即隊員們必須交換和適應相互的思維模式，直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。

簡單而言，就是讓他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有達成了共識的溝通才可以認為是有效的溝通。企業團隊中，工作成員越多樣化，就越會有差異，越需要隊員進行有效的溝通。

有效溝通的重要性

大千世界，芸芸眾生，錯綜復雜的人際關系、高深莫測的交際心裡，確實給我們的社交蒙上了一層面紗，因而與人交往還有很重要的一面，那就是在復雜的人際關系中掌握溝通的藝術。溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決於對方的回應。

所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式准確、恰當地表達出來，以促使對方接受的過程。

達成有效溝通須具備兩個必要條件：①信息發送者清晰地表達信息的內涵，以便信息接收者能確切理解：②信息發送者重視信息接收者的反應並根據其反應及時修正信息的傳遞，免除不必要的誤解。

有效溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮表現。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在：

（1）准確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得准確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執

行者准確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。

同樣的信息由於接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。

由於對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由於人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。准確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。

為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，並橫向流通於企業的各個部門、各個群體之間。

在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

（2）從表象問題過渡到實質問題的手段

企業管理講求實效，只有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。

在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那麼在管理中就能統籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發生時，管理者就從表象上看到、聽到或感覺到，經過研究分析，把一些不利於企業穩定的因素扼殺掉。

企業是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的。

（3）激勵員工，形成健康、積極的企業文化

人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。

一個優秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入，工作中積極主動，表現出超群的自發性、創造性。

員工之間通過有效的溝通，可以相互激勵，努力奮斗，實現員工自我價值，並為企業創造健康、積極的文化環境。

有效溝通的方法或技巧

有效溝通要求員工在合適的時間、合適的地點說合適的話，以達到快速解決問題、提高工作效率、和諧部門關系的目的。不管是家人還是朋友，不管是領導還是同事，甚至連和陌生人，我們生活處處都需要通過溝通相互認識、增進感情、達成共識。

在職場上有效的溝通更能增進員工之間感情，同時也可提高工作效率。如下為同事之間有效溝通的8個技巧：1、人格塑造

在溝通理念中，人格的培養是提高溝通效果的基礎，也是人際關系中的關鍵因素，要把做人放在第一位，人品好的同事，大家願意與其交往，本身就產生吸引力，向心力，利於合作共事。

付出愛心樂於助人是塑造人格的最重要的人際行為，要記住一句真理『幫助別人就是幫助自己』，逐步形成自己做人的原則，記住有一句話『我能為你做點什麼？』，這是建立良好人際關系的奧妙。

2、坦誠相見

坦率和真誠是建立良好人際關系的重要基礎，對待自己的同事，能夠不存疑慮，坦誠相見是同事之間值得信賴的法寶。重視工作中的友誼，用誠心交真正的朋友，用關愛的心交更多的朋友。

3、贊美欣賞

贊美是成功溝通的催化劑。一句輕輕的贊美，能使別人如沐春風，一聲誠意的致謝，能使別人飛騰上天，如何正確使用贊美的訣竅，既取悅別人，又使自己如願以償，如此美事，何樂而不為。

在人類本性最深的需要是渴望別人的尊重，因此一定要學會贊美。不過，贊美必須是真誠的，發自內心的，好的贊美會令人開心、滿足，而且對您印象深刻，還可能為您帶來預期不到的效果。

能夠看到同事身上的優點，並及時給予贊美和肯定，對一些不足之處給予積極的鼓勵，這是良好溝通的基礎，不要背後議論你的同事，要常常做『送鮮花的人』，不要做『拋人泥土的人』，這樣才能夠受到同事的歡迎。

4、少爭多做

不要和同事爭什麼榮譽，這是最傷害人的，你幫助同事獲得了榮譽，他會感激你的功績和大度，更重要的是增添了你的人格魅力，要遠離爭論，對一些非原則性的問題，切忌去爭什麼你輸我贏，否則其結果只能使雙方受到傷害，百害而無一利。

5、善於傾聽

傾聽是溝通的開始，一位沒有耐心或無法有效傾聽的聆聽者，決不是良好的溝通者。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

善於傾聽是增加親和力的重要因素，當同事工作時向你傾訴，你一定要認真傾聽，把自己的情感融入到一起，成為同事最真誠的傾聽者，這樣會加深同事之間的情感。

6、容忍異己

容許每個人有自己獨立的思維和行為方式，不要妄圖改變任何人，要認識到改變只能靠他自己，勸其改變是徒勞的。

7、巧用語言

溝通的語言至關重要，應以不傷害別人為原則，要用委婉的語言，不用直言傷害的語言，要用鼓勵的語言，不用斥責的語言，用幽默的語言，不用呆板的語言。

8、理解寬容

在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度，站在別人的立場為人想一想，理解一下別

人的處境，千萬別情緒化，甚至把人家的隱私都出來，寬容別人，就是善待自己，將自己心中恨怒化作和風細雨，神清氣爽地度過每一天，如真的學會了寬容待人，微笑便會時常飄盪在臉上，快樂溫馨隨之而至，人生路上更會少了荊莿，多了絢麗的霞光。

四、溝通時的注意事項

通常情況下，同級同事之間針對工作問題進行溝通有一定的困難，由於溝通事件的本身並不是完全對等的，因此溝通的結果勢必造成溝通雙方產生一定的服從或服務關系，往往是提出問題的人是處於主動位置。

在這種情況下，雙方要盡量從對方的角度考慮問題，在提出問題的同時，為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成。

問題提出者要主動放下架子，以商量的口吻與對方溝通，並盡量多聽取對方的反饋意見，了解對方的困難，切不可採用強迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞。

我們的目的是更快更好地完成工作而不是探討責任的歸屬問題。另外，溝通雙方要從組織整體的角度考慮問題，在確保整體利益的前提下，探討溝通事件的處理方法，切莫把對事情的處理與對人的好惡結合起來。

溝通的時候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關系，是單純的同事還是朋友的關系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候，一般都會搶著表達自己的意思，卻忽略對方的意思。

那麼，當你過多地考慮自己的利益，對方卻沒有什麼感覺的時候，溝通就無法進行。所以，既然利益是雙方共同的關注點，那麼，在溝通的時候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。應做到：①以大局為重，多補台不拆；②對待分歧，要求大同存小異；

③對待升遷、功利，要持平常心，不要嫉妒他人；④跟同事交往時，要保持適當距離；⑤產生矛盾時，要寬容忍讓，勇於道歉；⑥發生矛盾時，要理智妥善地解決。

五、結語

綜上所述，在職場生活中，員工之間需要進行各種不同層次的溝通，通過有效的溝通與同事建立良好的人際關系，並能在工作中產生正面的效果：其一，可以使辦事程序、手續簡化，節省時間，提高工作效率。

其二，可以使企業各個部門之間相互了解相互配合，有助於培養整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。其三，可以增加員工之間的互諒互讓，培養員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作積極性，改善工作態度。

員工之間如何有效溝通2

公司員工之間如何有效溝通

第一，確溝通主體。

在工作分析的過程中，我們要對於溝通主體和分析主體進行明確和強調。對於不同的'組織和企業來說，他們的分析溝通主體可以是在崗的職員、外聘的專家、人力資源工作有關人員，而整個企業和組織的員工則是整個溝通活動的間接參與者。

針對於不同的情況，工作分析的主體我們要進行適當的調整和選擇，在工作分析中，我們也要充分的明確專家和知情者的主導地位。加強各部分的扶持和配合，人力資源管理工作的相關負責人要與企業的高層管理者進行全面的溝通，為工作分析的開展和落實提供良好的執行環境。

各級管理人員在工作分析開展之前，也要做好宣傳和動員，讓參與者了解工作分析的根本目的，提高對工作分析科學性的認識，避免由於認識不足所導致一些負面情緒產生。

第二，調整溝通形式。

相關人力資源管理部門要積極的聯系一些外聘專家，通過外聘專家來提高整個工作分析的開展質量。外聘專家本身有著重要的咨詢職能，並且承載了不同級別之間的溝通，通過外聘專家可以更好的減少溝通中的障礙，簡化溝通流程，讓工作分析開展得更加高效。

企業的管理者也可以通過與外聘專家進行共同的研究分析對企業不同層級的工作情況進行全面的了解，並且以外聘專家為紐帶，將企業的發展戰略和管理思路進行傳達。

第三，人性化溝通。

我們在工作分析中，要以實際工作情況作為整個溝通的出發點，嚴格按照崗位需求來對於工作進行全面的分析。以對事不對人作為分析的重要理念，工作分析的雙方本身要拋開成見、無所顧忌的進行交流和表達，保證所表達想法的真實性。

與此同時，我們也要確保溝通足夠徹底，有效的溝通深度是提高工作分析效果的關鍵前提，我們要重視對細節方面信息的獲取，以多樣化的方式和渠道來進行交流。

員工之間如何有效溝通3

員工溝通技巧有哪些?

（一）真誠相待、勤學為主

記得一位同學曾經向我透露：他說，找工作他既不擔心實力、也不害怕沒有機遇、最「悚」的恰恰是人際關系。這種擔憂從另一個側面反映了當代大學生對社會關系的隱憂，因為職場與學校畢竟文化相差較大。

但就我個人的求職感受而言：這個社會也許不像你想像得那麼美好，但也絕不像有人說的那麼險惡。所以說，對於初來匝道的畢業生而言，不要有什麼顧慮。

只要你本著：真誠待人、勤學為主的原則，相信可以為你開拓較為良好的人際局面。當然，因為初來，同事對你的感覺還比較陌生，可能有一些人會產生自卑的感覺，好象覺得自己是局外人一樣。

這點可以理解，但不應成為你的負擔。你可以通過自身實力展現自己，並使自己盡快融入工作氛圍中。 這里尤其得提到勤學。勤學包括兩層含義：一是勤快、二是肯學習。

尤其是前者，比如說：你提前半個小時搞好清潔衛生。同時，你應通過學習，盡快掌握技能並熟悉公司業務。如果你在工作中遇到困難，自己應思考在先，實在不明白的，可以請教同事。注意：不要忘了道謝。如果你能在工作中表現出良好的個人修養和素質，相信會給同事留下較好的印象。

（二）加強溝通、展現實力

工作是一大機器，員工就好比每個零件，只有各個零件凝聚成一股力量，這台機器才可能正常啟動。這也是同事之間應該遵循的一種工作精神或職業操守。

其實生活中不難發現，有的企業因為內部人事斗爭，不僅企業本身「傷了元氣」，整個社會輿論也產生不良影響。所以作為一名在職人員，尤其要加強個體和整體的協調統一。

因為員工作為企業個體，一方面有自己的個性，另一方面，就是如何很好的融入集體，而這種協調和統一很大程度上建立於人的協調和統一。所以，無論自己處於什麼職位，首先需要與同事多溝通，因為你個人的視野和經驗畢竟有限，避免「獨斷獨行」的印象。

況且，隨著社會分工的越來越細，這種溝通協調也是必須的。當然，同事之間有摩擦是難免的，即使是一件事情有不同的想法，我們也應具有「對事不對人」的原則，及時有效的調解這種關系。

不過從另一角度來看，此時也是你展現自我的好機會。用成績說話，真正另同事刮目相看。即使有人對你有些非議，此時也會「偃旗息鼓」。當然有了成績，也不應滋生驕傲的情緒，好象覺得「高人一等」。

我們應該意識到：工作是一種團隊合作精神，成績是大家共同努力的結果。順便帶一筆，如果你有了物質獎勵，不妨拿出一部分和同事一起分享。

（三）適當的贊美，不搬弄是非

一成不變的工作容易使人變得乏味，如果你能生活中適當加點「調味」，相信會使你的工作變得多姿多采，同事間的關系也會更加融洽。比如：一句由衷的贊美或一句得體的建議，同事會感覺到你對他的重視，當然，也無形中增加對你的好感

。不過，這里需要注意的是：不要盲目贊美或過分贊美，這樣容易有掐媚之嫌。

這里既然說到了贊美，我們也談一談禁忌。其實生活中我們不難發現：有的人「喜歡」對同事評頭論足（包括對工作處世、服裝品味、個人習慣等），這些都是一個人不成熟的表現。

因為每個人都有自己一套原則，作為同事，只能是尊重個人的權利和隱私。如果你超越了自己身份的話，很容易引起同事的反感。 當然，如果你想進一步拉近彼此的距離，不妨在閑暇時，和同事多參加一些有意義的活動。

在集體生活中發掘每個人的另一面，這也是一種很不錯的「潤滑劑」噢！

其實同事的關系也是一種很微妙的「化學反應」，也許一件小事就能讓你和他或（她）的關系很好，也可能很壞，關鍵是在於這個「度」。所以作為一個職業人，只有在不段的經驗積累和學習中，才能更好得把握這種「度」。