① 理賠時身份證件提供錯了保險公司拒絕賠償怎麼辦
這種情況是很少見的，保險公司在辦理業務時身份證這些得通過許多步驟，身份證信息有誤一般來說是不予辦理的。但是出現了身份證提供錯誤的情況，要先弄清楚你需要理賠的保險購買時是不是使用該身份證的，核實購買信息，確認身份證件是否有效。分析是保險公司責任還是自己的責任。然後帶上身份證件和辦理保險時的材料到保險公司櫃台進行情況說明，並且辦理變更手續。更改錯誤的信息，提供相關證明，辦理好後。確認該保險是自己購買的。再根據保險理賠的流程向保險公司索要賠償。
此外，也可以到當地派出所辦理身份證明，然後聯系保險公司辦理修改手續。如果保險公司還是拒絕賠償，我們可以聯系保監會客服電話進行投訴，維護自己的權益。如果這些都不能解決的話，可以進行起訴，但前提是一定要擁有購買該保險的證明和相關信息材料，不然到時候沒有證據是沒有人相信你的。還可以進行消費者投訴，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。
保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。保險合同是用來說明投保人和保險人權利和義務的協議。在我們購買保險時，使用的身份證件一定要確認無誤，保證身份證件信息是有效的。在填寫合同信息時，仔細閱讀各種條款，認真填寫相關信息，了解清楚各種保險的利弊，不要盲目跟風購買。不可粗心大意，避免產生錯誤，造成經濟損失就得不償失了。防止在以後我們辦理業務時產生一些不必要的麻煩和損失。
② 保單信息錯誤怎麼辦
可以改正，建議先核對保單信息，車牌號碼、車架號（VIN碼）、發動機號、車輛注冊登記日期及行駛證車主等信息，如果無誤，則只有投保人、被保險人發生錄入錯誤，必須馬上更改，要求保險公司出具正規批單，改正後對保險的效力沒有任何影響，但如不改正則對以後的出險中存在致命影響。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"